Kiek laiko trunka siuntos į Angliją pristatymas nuo durų iki durų?

Sveika! Taigi nori sužinot, kiek laiko užtrunka siunta iki Anglijos, jei ją siunti su pristatymu iki durų. Pasakosiu tau visa, ką žinau šitoje srityje, nes pačiai teko ne kartą siųstis įvairius daiktus į Angliją, kai ten gyveno mano sesuo, o dabar jau ir klientės dažnai klausia, nes pačios siunčia sau reikmenis arba dovanoja čia esančioms draugėms. Tad šitas klausimas man jau gerai pažįstamas, nors iš pradžių galvojau, kad čia ne mano sritis, bet pasirodo, kad visgi reikia žinoti, nes gyvenime visko prireikia.

Dažniausi klausimai apie pristatymo terminus

Koks yra standartinis pristatymo laikas į Angliją?

Na, jei kalbam apie standartinį pristatymą, tai dažniausiai užtrunka nuo 5 iki 7 darbo dienų. Bet čia priklauso nuo to, kokį tarnybą renkiesi – kai kurios siuntų tarnybos siūlo greitesnį variantą, kitos pigesnį, bet lėtesnį. Aš pati dažniausiai naudoju tokias tarnybas kaip DPD arba UPS, nes jų pristatymas iki durų yra patikimas, nors kartais gali būti šiek tiek brangiau nei kitos įmonės, bet bent jau žinai, kad siunta tikrai atvažiuos.

Ar greitasis pristatymas tikrai greitesnis?

Taip, bet ne visada verta permokėti. Greitasis pristatymas (dažniausiai vadinamas express arba overnight) gali užtrukti 2-3 darbo dienas, bet čia dar reikia žiūrėt, ar tarnyba tikrai pristato iki durų, ar tik iki paštomato. Kartais būna taip, kad moki už greitąjį, o paskui vis tiek pats važiuoji atsiimt į sandėlį, tai jau nebe tas pats. Geriau iškart pasitikslint, nes kartais tie "greitieji" paslaugų aprašymai būna apgaulingi, čia jau sakau iš patirties, nes viena mano klientė buvo labai nepatenkinta, kai mokėjo dvigubai, o gavo tą patį.

Ką reiškia "nuo durų iki durų"?

Tai reiškia, kad siuntėjas atiduoda siuntą tarnybai, o tarnyba ją pristato tiesiai į gavėjo nurodytą adresą, iki pat durų. Nereikia niekur važiuoti, niekur registruotis, nieko panašaus. Tiesiog užpildai siuntimo formą, atiduodi paketą, ir jis atvažiuoja ten, kur pasakei. Patogu, bet kartais brangiau nei atsiimti patiems iš paštomato, žinoma.

Ar savaitgaliai įskaičiuojami į terminus?

Paprastai savaitgaliai neįskaičiuojami į pristatymo terminus. Dauguma siuntų tarnybų skaičiuoja tik darbo dienas, tai jei siunti penktadienį, tai gali būti, kad pirmadienis bus pirma darbo diena, o ne šeštadienis. Bet čia vėlgi priklauso nuo tarnybos – kai kurios siūlo ir šeštadienio pristatymus, bet tai paprastai kainuoja brangiau, tai jau spręsti patinka.

Kaip sužinot tikslų pristatymo laiką?

Geriausia būtų pasitikslinti prieš siunčiant. Dauguma tarnybų turi skaičiuokles arba tiesiog parašo ant jų puslapio, kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją. Bet čia dar priklauso ir nuo to, iš kurio Lietuvos miesto siunti – jei siunti iš Kauno ar Vilniaus, tai greičiau nei iš mažesnių miestų, nes ten tiesiog daugiau jungčių. Aš pati siunčiu dažniausiai iš Kauno, nes čia gyvenu, tai žinau, kad iki Šilainių man iki siuntimo punkto važiuoti vos penkiolika minučių, tai patogu.

Ar prekės muitinėje ilgai užsilaiko?

Čia jau kitas klausimas, bet jei siunti į Angliją, tai dabar po Brexit tenka muitinės procedūras, tai gali užtrukti. Kartais siunta užstringa muitinėje kelioms dienoms, ypač jei yra kokių nors dokumentų trūkumų arba jei siunta yra tikrinama. Bet jei siunti paprastas prekes, o ne kažką specifinio, tai paprastai viskas gerai praeina. Dar reikia žinot, kad nuo 2021 metų Anglijos muitinės taisykles pasikeitė, tai reikia būti atsargiam ir viską tinkamai suforminti, nes kitaip siunta gali grįžti arba labai užtrukti.

Kiek kainuoja pristatymas iki durų į Angliją?

Čia labai įvairiai. Priklauso nuo siuntos svorio, dydžio, ir nuo to, kokią tarnybą renkiesi. Paprastai nuo 10 iki 30 eurų, bet jei siunti kažką didelio ar sunkio, tai gali būti ir brangiau. Aš pati siunčiau nedidelius paketus ir mokėjau apie 12-15 eurų, bet didesni daiktai jau brangesni. Geriausia palyginti kelias tarnybas, nes kartais skirtumas gali būti gana didelis, o paslauga ta pati.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, beveik visos tarnybos suteikia sekimo numerį, kurį gali žiūrėti internete. Ten matosi, kur siunta šiuo momentu yra, ar ji jau pristatyta, ar dar kelyje. Patogu, nes gali matyti, ar viskas gerai eina. Bet čia reikia žinot, kad sekimas kartais atnaujinamas su vėlavimu, tai jei matai, kad jau kelias dienas niekas nesikeičia, nereikia iškart panikuoti – kartais tiesiog sistema vėluoja atnaujinti.

Ką daryti, jei siunta neateina per nurodytą laiką?

Pirmiausiai reikia pasitikrinti sekimo informaciją, gal ji jau yra kelyje, bet sistema rodo seną informaciją. Jei tikrai matosi, kad kažkas negerai, tai reikia kreiptis į siuntų tarnybą – jie turi klientų aptarnavimą, kuris gali padėti. Kartais būna taip, kad siunta tiesiog užstrigo kur nors sandėlyje, ir reikia tiesiog palaukti, bet jei jau labai ilgai lauki, tai geriau rašyti arba skambinti, nes kartais pačios tarnybos nepastebi, kad kažkas negerai.

Ar galima siųsti į Angliją per paštą?

Taip, Lietuvos paštas taip pat siūlo tarptautines siuntas į Angliją. Bet čia reikia žinot, kad paprastai užtrunka ilgiau nei privačios tarnybos, ir kartais būna problemų su sekimu. Aš pati nelabai naudoju Lietuvos paštą siuntimams į Angliją, nes turėjau ne pažangią patirtį – siunta užtruko beveik dvi savaites, o sekimas neveikė, tai nebenoriu rizikuoti. Bet žinau, kad kai kam tinka, tai jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Koks yra maksimalus siuntos svoris?

Vėlgi priklauso nuo tarnybos, bet dažniausiai iki 30-50 kilogramų galima siųsti su standartinėmis paslaugomis. Jei siunti kažką labai sunkio, tai reikia ieškoti specializuotų tarnybų, kurios veža didelius krovinius. Bet čia jau kitas kainų segmentas, tai reikia žiūrėt konkrečiai, ko reikia.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurias prekes galima siųsti, bet reikia žinot taisykles, nes Anglijos muitinė turi apribojimų dėl maisto produktų. Geriau prieš siunčiant pasitikslinti, ar tai, ką nori siųsti, yra leidžiama. Aš pati esu siuntusi tik nedidelius kiekius maisto, bet tikrai ne viską galima, tai čia reikia būti atsargiam.

Ką daryti, jei siunta buvo pristatyta, bet aš jos ne gavau?

Reikia kreiptis į tarnybą, su kuria siuntei, ir aiškintis, kas nutiko. Kartais būna taip, kad siunta pristatyta, bet gavėjo nebuvo namie, tai palikta pas kaimynus arba sandėlyje. Bet jei tikrai niekur nerandi, tai reikia rašyti skundą ir aiškintis, nes kartais būna ir tokių atvejų, kad siunta tiesiog dingsta – retai, bet pasitaiko.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, reikia užpildyti siuntimo formą, kurioje nurodomas siuntėjas, gavėjas, siuntos turinys ir vertė. Jei siunti kažką brangesnio arba prekes, tai gali prireikti sąskaitos faktūros arba kitų dokumentų. Bet jei siunti paprastas dovanas arba asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka tik pagrindinės formos. Čia vėlgi priklauso nuo to, ką siunti – kartais tiesiog užtenka parašyti, kad tai dovanos, ir viskas.

Koks yra geriausias laikas siųsti, kad greičiau atvažiuotų?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės, tai yra pirmadienį arba antradienį, nes tada yra daugiau šansų, kad siunta bus greitai apdorota. Jei siunti penktadienį arba prieš šventes, tai gali užtrukti ilgiau, nes sandėliuose būna daugiau darbo. Aš pati stengiuosi siųsti pirmadienį arba antradienį, jei reikia, kad greičiau atvažiuotų.

Ar galima siųsti į Angliją su pristatymu tą pačią dieną?

Tokios paslaigos egzistuoja, bet jos labai brangios ir veikia tik tam tikrose vietovėse. Jei siunti iš didelio miesto į didelį miestą, tai gali būti įmanoma, bet kaina bus žymiai didesnė nei standartinio pristatymo. Aš pati nenaudojau tokios paslaugos, nes man neverta permokėti, bet jei labai skubu, tai galima pasidomėti.

Ką daryti, jei siunta buvo pristatyta į kitą adresą?

Reikia kreiptis į siuntų tarnybą ir aiškintis, kur ji galėjo būti pristatyta. Kartais būna klaidų su adresais, ypač jei jis buvo netiksliai užrašytas. Bet jei tai įvyko dėl tarnybos klaidos, tai jie turėtų padėti išspręsti problemą. Jei tai įvyko dėl netikslaus adreso, tai jau sunkiau, bet vis tiek reikia kreiptis ir bandyti išsiaiškinti.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Paprastai taip, bet tik kol siunta dar nėra pristatyta. Reikia kuo greičiau kreiptis į tarnybą ir prašyti pakeisti adresą. Bet čia ne visada įmanoma, ypač jei siunta jau yra kelyje arba arti galutinio adreso. Geriau iškart užrašyti teisingą adresą, nes vėliau gali būti problemų.

Koks yra pigiausias būdas siųsti į Angliją?

Paprastai pigiausi būna naudoti mažesnes siuntų tarnybas arba pasinaudoti pašto paslaugomis, bet čia vėlgi priklauso nuo to, ką siunti ir kokiu greičiu nori, kad atvažiuotų. Aš pati visada palyginu kelias tarnybas prieš siunčiant, nes kartais skirtumas gali būti keli eurai, o per metus susidaro nemaža suma. Yra netgi tokios tarnybos, kurios siūlo labai pigius tarifus, bet jų paslaugų kokybė kartais prastesnė, tai čia reikia rinktis.

Ar galima siųsti į Angliją su pristatymu į namus sekmadienį?

Retai kuri tarnyba pristato sekmadienį, bet kai kurios didesnės tarnybos siūlo tokią paslaugą už papildomą mokestį. Bet čia labai priklauso nuo regiono – didmiesčiuose dažniausiai yra daugiau galimybių, o mažesnėse vietovėse gali būti tik darbo dienomis. Geriausia pasitikslinti tiesiogiai su tarnyba, nes jų pasiūlymai keičiasi.

Ką daryti, jei siunta buvo pristatyta, bet sugadinta?

Reikia nedelsiant kreiptis į siuntų tarnybą ir pranešti apie sugadinimą. Paprastai reikia nufotografuoti siuntą ir pakuotę, nes tai bus įrodymas. Tarnybos turi procedūras dėl sugadintų siuntų, ir jei tai įvyko dėl jų kaltės, tai turėtų kompensuoti. Bet čia reikia veikti greitai, nes yra terminai, per kuriuos reikia pranešti apie problemas.

Ar galima siųsti brangius daiktus į Angliją?

Taip, galima, bet reikia juos tinkamai apdrausti. Dauguma tarnybų siūlo draudimo paslaugas už papildomą mokestį, ir jei siunti kažką brangaus, tai verta drausti, nes niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje. Aš pati visada drausdinu brangesnius daiktus, nes gaila būtų prarasti, o kainuoja nedaug palyginus su verte.

Koks yra vidutinis pristatymo laikas iš Kauno į Angliją?

Iš Kauno paprastai užtrunka tiek pat, kiek ir iš kitų didžiųjų miestų – apie 5-7 darbo dienas su standartine paslauga. Bet jei siunti iš Kauno Šilainių rajono, tai gali būti šiek tiek greičiau, nes ten yra keli siuntų centrai, bet čia jau labai smulkmena, didelio skirtumo tikriausiai nepajusi.

Ar prekių kaina įtakoja pristatymo laiką?

Paprastai ne, bet jei siunti labai brangias prekes, tai jos gali būti apdorojamos atidžiau, ir tai gali šiek tiek užtrukti. Bet tai labiau susiję su muitinės procedūromis nei su pačia siuntų tarnyba. Jei siunti paprastas prekes, tai jokio skirtumo.

Ką daryti, jei gavau ne tą prekę, kurią užsakiau?

Reikia kreiptis į pardavėją, o ne į siuntų tarnybą, nes tai jau prekybos klausimas, o ne pristatymo. Bet jei prekę siuntei pati sau iš vieno adreso į kitą, tai reikia aiškintis su tarnyba, nes čia jau kita situacija. Čia reikia žinot, iš kur prekė buvo siųsta ir kam skundą teikti.

Ar galima siųsti į Angliją su pristatymu iki durų per atostogas?

Taip, galima, bet per šventes ir atostogas siuntų būna daugiau, tai pristatymas gali užtrukti ilgiau nei įprastai. Geriau planuoti iš anksto ir siųsti anksčiau, jei žinai, kad bus šventės. Aš pati visada stengiuosi siųsti prieš Kalėdas bent jau dviem savaitėm anksčiau, nes tada viskas užstrigo.

Kokia yra patikimiausia tarnyba siuntimui į Angliją?

Čia jau kiekvieno asmeninė patirtis skiriasi. Aš pati naudoju DPD ir UPS, nes jie man visada gerai pasitvirtino, nors kartais irgi būna problemų. Bet žinau, kad kiti žmonės naudoja kitas tarnybas ir yra patenkinti. Geriausia pasiskaityti atsiliepimus ir patiems išbandyti, nes kartais tiesiog reikia rasti sau tinkamiausią variantą.

Išvada

Taigi, jei trumpai – standartinis pristatymas į Angliją nuo durų iki durų paprastai užtrunka nuo 5 iki 7 darbo dienų, bet gali būti ir greitesnis, jei moki brangiau, arba lėtesnis, jei renkiesi pigesnį variantą. Svarbiausia yra iškart pasitikslinti viską prieš siunčiant – ir terminus, ir kainą, ir ar tikrai bus pristatyta iki durų, nes kartais pasirodo kitaip. Geriausia naudoti patikimas tarnybas ir visada sekti siuntos būseną, nes taip žinosi, ar viskas gerai eina. Jei dar kyla klausimų, rašyk, stengsiuosi pagelbėt, kiek žinau.