Kas savaitę siuntos į Angliją: mikroautobusais

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ruošiatės ką nors vežtis į Angliją arba jums reikia reguliariai siųsti daiktus ten gyvenančiam žmogui. Aš jau beveik dešimt metų dirbu šioje srityje ir kas savaitę vedu mikroautobusus į Angliją, tai yra mano kasdienis darbas. Per tuos metus mačiau viską – ir labai gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patikėjo blogai įmonei ir liko be daiktų arba sumokėjo dvigubai daugiau nei reikėjo. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje pasakoje) bandysiu jums paaiškinti, kaip iš tikro veikia savaitiniai pervežimai mikroautobusais į Angliją, kokie čia yra kainų dėsniai, kaip neapsigauti ir ko tikėtis iš pačios paslaugos. Jei turite konkrečių klausimų – čia rasite atsakymus į didžiąją dalį jų.

Kaip veikia savaitiniai pervežimai į Angliją

Ar mikroautobusų pervežimai į Angliją vyksta tikrai kas savaitę?

Taip, tiesiogiai taip. Bent jau mūsų įmonėje, ir aš žinoiu kelias kitas, kurios taip pat veikia. Kas penktadienis ar šeštadienis (priklauso nuo maršruto) mikroautobusas išvažiuoja iš Lietuvos ir po dviejų dienų yra Anglijoje. Kartais būna taip, kad žmonės galvoja, jog reikia laukti mėnesį ar porą, bet iš tikro viskas daug greičiau. Savaitei pakanka, jei jūsų siunta jau surinkta ir tvarkinga. Aišku, kartais būna ir taip, kad žmonės paskutinę minutę pradeda rinkti daiktus ir tada gaunasi chaosas, bet čia jau kita istorija.

Koks skirtumas tarp mikroautobuso ir didelio sunkvežimio pervežimo?

Mikroautobusas – tai paprastai iki 3,5 tonos mašina, kuri gali paimti keliasdešimt kubinių metrų krovinio. Ji yra lankstesnė, gali atvažiuoti tiesiai prie jūsų namo durų, nereikia perkelti daiktų į sandėlį ir iš jo. Didelis sunkvežimis dažniausiai naudojamas verslo pervežimams arba kai vežama labai daug krovinio iš kartono. Asmeniniams pervežimams mikroautobusas beveik visada yra geresnis variantas – greičiau, paprasčiau, pigiau. Aš pats dirbu su mikroautobusais ir mačiau, kaip žmonės bando sutalpinti visą gyvenimą į vieną mašiną – kartais pavyksta, kartais ne.

Ar galima siųsti tik dalį daiktų, o ne visą namų ūkį?

Žinoma, taip daroma labai dažnai. Dalinis krovinys – tai kai jūs užimate tik dalį mikroautobuso vietos, o likusi dalis priklauso kitiems žmonėms. Tai yra pats populiariausias būdas, nes kainuoja gerokai mažiau nei užsakyti visą mašiną tik sau. Pavyzdžiui, jei jums reikia pervežti kelis baldus, dėžes su drabužiais ir virtuvės reikmenis – dalyvis krovinys puikiai tinka. Svarbu tik suprasti, kad datas reikia derinti su kitais keleiviais, bet paprastai tai nėra problema.

Kiek laiko trunka pats pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai apie 24–36 valandas, jei viskas eina gerai. Iš Vilniaus ar Kauno iki Londono rajono – maždaug dvidešimt keturios valandos, jei nėra didelių spūsčių. Bet čia reikia turėti omenyje, kad kartais būna ir taip – viena mano kelionė truko tris dienas dėl to, kad Prancūzijoje buvo streikas ir teko važiuoti aplinkkeliais. Taip kad visada reikia turėti kelias dienos atsargą, ypač jei jums svarbu, kad daiktai atvyktų tiksliai tam tikrą dieną.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir iš kur tiksliai. Paprastai dalinio krovinio kaina svyruoja nuo 150 iki 350 eurų, jei kalbame apie standartinį namų ūkį. Pilnas mikroautobusas gali kainuoti nuo 600 iki 1000 eurų, priklausomai nuo atstumo ir konkrečios įmonės. Aš pats siūlyčiau nepirkinti pigiausio varianto, nes kartais taupymas virsta didelėmis problemomis. Vienas mano klientas anksčiau rinkosi pigiausią paslaugą ir galutinai sumokėjo dvigubai daugiau, nes pradžioje buvo pasakyta viena kaina, o vėliau pridėta visokiausių papildomų mokesčių.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių reikia saugotis?

Deja, taip, tai yra labai dažnas reiškinys. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, o vėliau prideda mokesčius už krovinio svorį, už papildomas dienas sandėlyje, už draudimą (kuris kartais būna privalomas), už kuro priemokas ir taip toliau. Mano patarimas – visada prašykite galutinės kainos raštu prieš sutartį. Ir būkite atsargūs, jei jums sako „bus maždaug tiek", nes „maždaug" gali reikšti dvigubai daugiau. Aš pats visada stengiuosi klientams aiškiai pasakyti, kas įeina į kainą, nors kartais pamirštu paminėti ką nors svarbaus, nes esu žmogus irgi.

Kaip suskaičiuoti, kiek man reikės mokėti?

Paprastai kaina priklauso nuo tūrio (kiek vietos jūsų daiktai užims mikroautobuse) arba nuo svorio – priklauso nuo įmonės politikos. Geriausias būdas – paprašyti, kad atvažiuotų įvertinti arba nusiųsti nuotraukas ir sąrašą. Aš pats dažnai prašau žmonių nusiųsti bent jau bendrą vaizdą iš viršaus, nes kitaip labai sunku tiksliai pasakyti. Vienas kartas buvo toks – žmogus sakė, kad turi „porą dėžių", o atvažiavęs pamačiau keturiasdešimt septynias dėžes ir tris lovas. Tai buvo netikėta abiem pusėms.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veiksminga. Jei vežate didelį kiekį arba naudojatės paslauga reguliariai, galima derėtis. Aš pats duodu nuolaidas pastoviems klientams, nes man taip pat naudinga turėti užtikrintą krovinį. Bet jei jūsų siunta yra maža ir jūs pirmą kartą kreipiatės – greičiausiai kaina bus standartinė. Čia nėra jokio magiškoojo triuko, tiesiog verslo logika.

Daiktų ruošimas ir pakuotė

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui į Angliją?

Pirma, kuo tvirčiau, tuo geriau. Mikroautobuse daiktai juda, byra, trinka, jei yra blogai supakuoti. Antra, viskas turi būti aiškiai pažymėta – kur dėžė, kas joje, kam priklauso. Trečia, brangius daiktus verta drausti atskirai arba vežtis asmeniškai, jei įmanoma. Aš mačiau tiek daug sulaužytų paveikslų, sudaužytų lempų ir prarastų brangenybių, kad dabar visada perspėju žmones – jei jums tikrai svarbu, supakuokite kaip profesionalas arba vežkite patys. Vienas mano klientas vežė senelio laikrodį, kuris buvo vertas kelių tūkstančių, ir jis buvo supakuotas į paprastą kartono dėžę be jokios apsaugos. Laimei, viskas gerai baigėsi, bet aš pats nervinausi visą kelią.

Ką galima vežti į Angliją mikroautobusu, o ko negalima?

Galima viską, kas yra legalu – baldus, drabužius, buitinę techniką, knygas, žaislus, mašinas dalis. Negalima nelegalių daiktų – tai akivaizdu. Bet yra ir kitų apribojimų: tam tikri maisto produktai (ypač mėsos ir pieno produktai), augalai, gyvūnai reikalavo specialių dokumentų. Be to, kai kurios įmonės nepriima labai didelių daiktų, pvz., pilnų baseinų ar statybinių medžiagų dideliais kiekiais. Jei turite ką nors neįprasto – geriau iš anksto pasitarkite, nes kartais būna taip, kad atvažiuoji ir paaiškėja, kad kažko nebus galima vežti.

Ar reikia kažkaip paruošti baldus prieš pervežimą?

Taip, ir tai yra svarbu. Visi baldai turėtų būti išardyta iki pradinės būsenos, jei įmanoma – lovos, spintos, stalai. Taip sutaupoma daug vietos ir sumažėja rizika, kad kažkas bus sugadinta. Taip pat verta nuimti visas detales, kurios gali nukristi – rankenas, lentynėles ir taip toliai. Aš pats visada patariu žmonėms daryti taip, nors kartais pats tingiu išardyti savo daiktus, kai pats keliauju. Viskas gerai, jei yra saugiai supakuota.

Kaip elgtis su trapiais daiktais?

Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikalauja ypatingos apsaugos. Naudokite burbulinę plėvelę, kartoną, minkštą medžiagą. Ir žymėkite dėžes su užrašu „trapaus" – tiesiogiai taip, kad būtų aišku. Aš pats visada stengiuosi tokius daiktus dėti viršuje, kad jų niekas nespaustų, bet čia priklauso ir nuo to, kaip pats krovinys sudėtas. Vieną kartą vežiau labai brangų veidrodį, kuris buvo suvyniotas į antklodę – taip, tik į antklodę. Ir jis išgyveno, bet aš pats buvau labiau išsigandęs nei klientas.

Dokumentai ir formalumai

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, bet asmeniniams daiktams viskas paprasta. Jums reikės asmens dokumento, o jei vežate kažką, kas priklauso kitam žmogui – gali prireikti įgaliojimo. Verslo kroviniai jau reikalauja daugiau dokumentų, bet jūs greičiausiai to neprireiks. Tiesiog pasitikrinkite su įmone, kurią renkatės, nes kartais būna papildomų reikalavimų, ypač jei vežate ką nors vertingo arba naujo. Aš pats nesu teisininkas, tai galiu pasakyti tik tiek, ką pats žinau iš patirties.

Ar po Brexit pasikeitė ką nors svarbaus?

Taip, bet asmeniniams pervežimams pokyčiai nėra labai dideli. Dabar tiesiog reikia daugiau laiko muitinėje, jei jūsų krovinys yra tikrinamas. Kartais būna taip, kad patikra užtrunka kelias valandas, o kartais viskas praeina per penkias minutes. Nuo ko tai priklauso – aš tiksliai nežinau, bet spėju, kad nuo to, ką vežate ir kaip pasiseks. Vienas mano kolega buvo sustabdytas tris kartus iš eilės dėl to, kad jo mikroautobuse buvo daug dėžių su užrašais, kurie atrodė įtartinai. Pasirodo, buvo tik virtuvės reikmenys.

Ar reikalingas draudimas pervežimo metu?

Draudimas nėra privalomas pagal įstatymą, bet aš asmeniškai rekomenduoju jį turėti. Daugelis įmonių siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, ir kainuoja paprastai nuo 20 iki 50 eurų priklausomai nuo krovinio vertės. Ar verta? Jei jūsų daiktai verti kelių tūkstančių – tikrai taip. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento krovinys buvo apgadintas per avariją ir be draudimo jis būtų praradęs viską. Su draudimu gavo kompensaciją per porą savaičių.

Praktiniai patarimai ir dažnos klaidos

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jūs žinote, kad jums reikės pervežti daiktus po poros mėnesių – jau dabar pradėkite ieškoti įmonės ir rezervuoti vietą. Vasaros mėnesiai yra pats pikas, tuomet vietos užsipildo greičiau ir kainos būna aukštesnės. Žiemą, ypač po Naujųjų metų, paprastai yra laisvesnės vietos ir galima gauti geresnę kainą. Aš pats visada patariu rezervuoti bent prieš dvi savaites, jei tai įmanoma.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Skaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaitykite ir blogus, nes jie dažnai atskleidžia tikrąją situaciją. Pasitikrinkite, ar įmonė turi fizinį biurą, ar galite su jais susisiekti telefonu, ar atsako į žinutes per protingą laiką. Venkite įmonių, kurios siūlo pernelyg gerai skambančias kainas – jei kas nors siūlo pervežimą į Angliją už 50 eurų, greičiausiai kažkas čia negerai. Aš pats žinoiu kelias įmones, kurios dirba sąžiningai, bet taip pat žinoiu ir kelias, kurių geriau vengti. Jei norite konkretaus patarimo – tiesiog paklauskite žmonių, kurie jau naudojosi paslauga.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas ne taip?

Visų pirma – nesijaudinkite ir stenkitės išsiaiškinti, kas nutiko. Jei tai įmonės kaltė – reikalaukite kompensacijos arba aiškinimo. Jei tai force majeure (pvz., avarija, blogi orai) – tada jau sudėtingiau, bet vis tiek reikia bendrauti. Aš pats turėjau atvejį, kai mano mikroautobuse pradingo viena dėžė – vėliau paaiškėjo, kad ją pasiėmė kitas klientas, kuris mano, kad tai jo. Tai buvo labai nemalonu spręsti, bet galų gale viskas pasiklijavo. Būkite kantrūs ir reikalingi – dažniausiai viskas išsisprendžia.

Kaip elgtis, jei jūsų daiktai vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir paklauskite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių – eismo, orų, muitinės. Bet jei vėlavimas yra jau kelias dienas ir niekas jums neaiškina – tai jau rimta. Reikalaukite aiškios informacijos ir terminus, kada daiktai bus pristatyti. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus, jei kas nors keičiasi, bet aš žinoiu, kad ne visos įmonės taip elgiasi.

Ar galima sekti savo siuntą realiuoju laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet tai nėra standartinė paslauga visur. Jei jums tai svarbu – iš anksto pasiteiraukite. Aš pats naudoju paprastą sistemą – siunčiu žinutę klientui, kai išvažiuoju, kai atvykstu į Angliją ir kai pristatau krovinį. Manau, kad tai yra pakankamai, bet kai kurie žmonės nori matyti mašinos vietą žemėlapyje visą laiką. Tai jau priklauso nuo įmonės galimybių.

Ko tikėtis Anglijoje

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Paprastai vairuotojas susisieks su jumis arba su gavėju prieš atvažiuodamas ir suderins tikslų laiką. Dažniausiai pristatymas vyksta iki namų durų, bet tai priklauso nuo konkrečios vietos – jei yra sunku privažiuoti, gali tekti susitikti kitur. Būkite pasiruošę, kad galbūt reikės padėti iškrauti daiktus, nes ne visada būna galimybė samdyti papildomus žmones. Aš pats visada padedu, kiek galiu, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma visko padaryti vienam.

Kas dėl angliškų standartų – ar bus problemų su buitine technika?

Taip, čia yra svarbus dalykas. Anglijoje naudojami kitokie elektros lizdai (trys skylės) ir kitokia įtampa (230V, bet kištukai kitokie). Daugelis buitinių prietaisų veiks, bet jiems reikės adapterio arba naujo kištuko. Šaldytuvai, skalbyklės, indaplovės – paprastai veikia, bet gali prireikti techniko patikros. Aš pats visada perspėju žmones apie tai, nes mačiau pernelyg daug nusivylusių veidų, kai žmonės atvyksta ir supranta, kad jų lietuviškas elektrinis virdulys netinka.

Ar pervežimas į Angliją yra brangesnis nei į kitas šalis?

Šiek tiek taip, nes atstumas yra didesnis nei iki Vokietijos ar Prancūzijos. Bet palyginus su tuo, jei jūs pats bandytumėte vežtis viską savo automobiliu – vis tiek pasitaupysite laiko ir pinigų. Be to, mikroautobuso paslauga yra patogi, nes nereikia pačiam vairuoti dvidešimt keturias valandas. Aš pats dažnai sakau klientams – jūs mokate už patogumą ir už tai, kad kas kitas rūpinasi viskuo.

Dažni klausimai ir mano asmeninė patirtis

Ką daryti, jei pervežimas atšaukiamas paskutinę minutę?

Tai nutinka retai, bet gali nutikti dėl įvairių priežasčių – vairuotojo liga, mašinos gedimas, per mažai krovinio. Jei tai įvyko dėl įmonės kaltės – reikalaukite kitos datos arba pinigų grąžinimo. Jei dėl jūsų pačių – greičiausiai teks susimokėti papildomą kainą arba laukti kito reiso. Aš pats stengiuosi niekada neatšaukti, bet gyvenime būna visko.

Ar galima pervežti gyvūnus mikroautobuse?

Techniškai taip, bet tai yra sudėtinga. Gyvūnams reikalingi dokumentai, speciali transportavimo dėžė, ir ne visi vairuotojai nori vežti gyvūnus, nes tai atsakomybė. Jei jums reikia pervežti šunį ar katę į Angliją – geriau ieškoti specializuotos paslaugos. Aš pats turėjau vieną kartą vežti šunį ir tai buvo labai stresinga patirtis – šuo visą kelią lojo ir aš pats beveik neišgyvenau.

Ką daryti su senais baldais – ar verta vežti?

Čia jau priklauso nuo to, kokie tai baldai ir kiek jie jums verti. Kartais vežti senus baldus nėra prasminga, nes Anglijoje baldai nėra brangūs ir galima nusipirkti naujus už panašią kainą. Bet jei tai yra sentimentališki daiktai – tada žinoma, vežkite. Aš pats visada sakau žmonėms – jei jums tai svarbu, vežkite. Jei ne – galbūt neverta.

Kaip elgtis su dideliais daiktais, kurie netelpa į mikroautobusą?

Jei tai labai didelis daiktas – pvz., pilnas miegamasis kambarys arba didelis sodas – gali prireikti kitos paslaugos, o ne mikroautobuso. Bet dažniausiai viską galima išardyti ir sutalpinti. Jei tikrai netelpa – pasitarkite su įmonės, jie gali pasiūlyti sprendimą, pvz., išsinuomoti didesnę mašiną arba vežti dalimis. Aš pats kartais vežu didelius baldus, bet tik tuos, kuriuos galima išardyta sudėti.

Ką daryti, jei prarado dalį daiktų?

Pirmiausia – ramiai išsiaiškinkite, kas nutiko. Kartais būna taip, kad daiktai tiesiog pamirštami, ypač jei yra daug krovinio. Parašykite pretenziją įmonei, reikalaukite tyrimo. Jei niekas nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises. Aš pats stengiuosi tokių situacijų išvengti, bet žinoiu, kad kartais taip nutinka. Vienas mano kolega prarado labai brangų kliento fotoaparatą ir galų gale teko iš savo kišenės kompensuoti. Tai buvo skaudu, bet taip jis išsaugojo reputaciją.

Išvada

Na štai, bandžiau jums paprastai paaiškinti, kaip veikia savaitiniai pervežimai į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jums liktų – rinkitės atsakingai, tikrinkite įmones, nesitikėkite stebuklų už labai mažą kainą ir visada ruoškite daiktus tvarkingai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, stengsiuosi padėti. O jei jau nusprendėte vežtis – sėkmės ir saugaus kelio!