Kaip užsakyti mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai: vadovas iš vidaus

Sveiki, dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus šioje srityje, ir pasakysiu tiesiai – rasti patikiamą pervežėją yra kaip laimėti biletą. Dažnai žmonės skambina ir klauso, kaip užsakyti mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai, nes girdėjo istorijų apie dingusius krovinius ar blogus vairuotojus. Čia nėra rocket science, bet reikia žinoti kelis niuansus, kad nebūtumete apgauti. Rašysiu paprastai, be tų visų gražių žodžių iš vadovėlių, tiesiog kaip kalbėčiau su draugu prie alaus. Jūsų tikslas – nuvežti daiktus ar žmones, o mano – parodyti, kaip tai padaryti taip, kad ryte nereikėtų skambinti policijai. Pasiruoškite, čia bus be lakštų, o tiesiog gyvenimiška tiesa.

Ką reikia žinoti prieš skambinant

Kiek kainuoja mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos, degalai brangsta, o ferijos kainos nebe tos pačios. Vidutiniškai galvokite apie 800–1200 eurų vienam mikroautobui, jei važiuojate tuščiai ar su keletu keleivių, tačiau su pilnu kroviniu skaičiuokite daugiau. Negaliu pasakyti tiksliai, nes nežinau, ar esate Vilniuje, ar kažkur pasienio miestelyje. Vieną kartą važiavome iš gilių Žemaitijos kaimų, tai nuvažiavome beveik per pusę Lietuvos tik pasiimti klientą, o tai viską pasunkino. Taigi, kaina priklauso nuo atstumo, taip pat nuo to, kiek greitai reikia važiuoti. Jei skubate, mokėsite už greitį.

Ar reikia mokėti iš karto ar galima atidėti?

Gerai, klausimas apie pinigus visada yra delikatus. Nekalbu apie tą, kai reikia sumokėti 100 proc. iš karto – tada bėkite toli. Normaliai, kai imamas avansas, tarkime, 30–50 proc., o likutį mokate, kai mikroautobusas atvyksta į vietą arba yra pakrautas. Būna įmonių, kurios reikalauja pilnos išankstinės apmokėjimo dėl to, kad turi iš anksto užsakyti bilietus į keltą. Tai suprantama, bet visada prašykite sutarties. Jei jie atsisako rašyti sutartį nedideliems sumoms, tai jau signalas, kad geriau ieškoti kito. Pinigai turi eiti per sąskaitą, o ne į vairuotojo kišenę.

Kokie dokumentai reikalingi vairuotojui?

Čia esmė – vairuotojas turi turėti teises, atitikiančias transporto priemonę (C kategorija), taip pat pasą, vairuotojo kortelę (tacho kortelę) ir visus techninius auto dokumentus. Dar svarbu, kad „Techinės priežiūros“ (t.y. techninio paso duomenys) būtų tvarkingos, nes Anglijoje jie labai griežti. Vieną kartą mūsų partneriui ant sienos užkabino dėl padangų, kurios buvo šiek tiek nusidėvėjusios, nelegalios. Be to, jei vežate prekes, reikia CMR sąskaitos, o jei žmones – keleivių sąrašo. Nesivaizduokite, kad su „laiškeliu iš kiemo“ pravažiuosite per Kalę. Tikrai nepravažiuosite.

Ar galima vežti daugiau nei leidžia svars?

Niekada nedarykite to. Mikroautobusas turi savo leistiną svorį, ir jei jį viršysite, anglai ne tik baudos, bet ir sustabdys transportą tol, kol nepersvarsite krovinį. Esu matęs, kaip žmonės bandydavo įspausti visą namų ūkį į 3.5 tonų furgoną. Viskas baigdavosi tuo, kad turėdavo iškrauti dalies daiktų į kita automobilį. Tai brangu ir nervu veriant. Jei jau užsakovote mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai, tai tikrai tokia praktika nėra saugi. Pasakykite iš karto, kiek turite daiktų, ir mes paskirsime tinkamą mašiną. Geriau du kartus važiuoti didesniu automobiliu, nei vieną kartą – perkrautu.

Kas daryti, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai tikrai reali situacija, ne iš piršto laužta. Geriausia, kai įmonė turi draudimą „Assistance“, kuris veikia visoje Europoje. Jei sugenda, vairuotojas skambina pagalbos linijai, jie atvyksta arba pataiso vietoje, arba tempia į servisą. Blogiausias variantas – kai vairuotojas pats bando remontuoti variklį šalia kelio su kaiščiu. Neklauskite, kodėl taip įvyko vieną kartą... tiesiog patikrinkite, ar įmonė, kurią renkatės, turi tokį draudimą. Jis turėtų būti įtrauktas į kainą, arba bent jau aiškiai pasakyta, kad jis yra.

Ar reikia tartis dėl kelionės laiko?

Taip, būtinai. Anglijoje yra griežti tachografo reikalavimai, vairuotojas negali vairuoti be pertraukų. Jei jums reikia, kad atvyktų rytoj 8 valandą ryto, o jis turėtų važiuoti 24 valandas be sustojimo, tai neįmanoma legaliai. Vieną kartą klientas norėjo, kad važiuotume per naktį be stabdymų, o vairuotojas tiesiog užmigą. Gerai, kad nieko neįvyko, bet po to mes griežtai laikomės grafikų. Supraskite, mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai reiškia ir saugų vairavimą. Nustatykite realų atvykimo laiką, atsižvelgdami į poilsio laiką. 4,5 valandos vairavimo – 45 minučių poilsis, tai šventa tiesa.

Rizikos ir problemos su įmonėmis

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Pirma, pažiūrėkite į jų internetinę svetainę. Jei ji atrodo kaip padaryta prieš 10 metų ir nebeatsinaujina, tai gali būti signalas. Antra, skambinkite ir klauskite apie draudimą. Jei jie vengia atsakyti arba sako „viskas tvarkoje“, be dokumentų – žiūrėkite kitur. Dar vienas dalykas – jei kaina per maža, pvz., 400 eurų į Londoną, tai kažkas čia ne taip. Degalams vien kainuoja daugiau. Tokios įmonės dažnai ima užsakymus, o paskui ieško subrangovų, ir galiausiai jūsų daiktai važinėja kažkur per visą Europą nežinom kieno rankose.

Ar jūsų mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai užtikrina draudimas?

Turime viską apdraudę, nuo civilinės atsakomybės iki krovinių draudimo. Bet yra niuansas – kai kurie draudimai nedengia brangių daiktų, jei jie nebuvo tinkamai užfiksuoti pakrovimo metu. Viską užfiksuokite vaizdo kamera arba pasirašykite sąrašą. Vieną kartą klientas skundėsi, kad dingtas televizorius, bet sąraše jo nebuvo, todėl draudimas nemokėjo. Draudimas yra geras dalykas, bet jis nedirba be jūsų sąžiningumo ir dokumentų. Taigi, užtikrinkite, kad įmonė turi „Cargo“ draudimą, kuris veiktų JK teritorijoje.

Kas daryti, jei įmonė nebeatvyksta?

Tai košmaras. Pirmiausia skambinkite jiems, jei neatsiliepia – rašykite el. paštu. Jei nieko nebevyksta, turite turėti alternatyvų kontaktą. Geriausiai dirbti su tais, kurie turi keletą vairuotojų, ne tik vieną. Esu matęs, kaip mažos įmonės, kai vienas vairuotojas susirgo, visiškai stabdydavo darbą. Didelės logistikos firmos tali rezervus. Taigi, jei planuojate mikaroautobusų pervežimą į angliją saugiai, pasirinkite ne „vieno vyrio įmonę“. O jei jau įvyko, skambinkite į kitą vietą, nors ir teks brangiau.

Ar gali būti, kad vairuotojas geria?

Nedaryčiau tokių plačių generalizacijų, bet pasitaiko. Ypač jei tai ne oficiali įmonė, o „vairuotojas iš skelbimo“. Mums tai neleidžiama, turiu omenyje girtą vairavimą, mes darome alkotesterio testus prieš išvykdami. Bet jei užsakote pas šaltgalį, niekas negarantuoja. Jei matote, kad vairuotojas elgiasi keistai, neleiskite jam važiuoti. Geriau prarasti laiko ir pinigų už sandėrį, nei rizikuoti gyvybe. Saugumas yra prioritetas, nors dažnai klientai tiesiog nori, kad kuo greičiau nuvežtų ir nebeklausytų.

Ar tikrai reikia sutarties?

Žinau, daugeliui atrodo, kad tai popierizmas, bet pasakykiau – tai jūsų gelbėjimo ratas. Be sutarties, jei kas nutinka, teisme įrodyti kažką bus beveik neįmanoma. Sutartyje turi būti parašyta, kas vežama, kokia kaina, kada atvyksta ir kas atsako už žalą. Vieną kartą turėjome klientą, kuris pasitikėjo žodžiu, ir kai vėlavo dvi dienas, negalėjo nieko reikalauti. Užsakydamas mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai, visada prašykite sutarties. Tai jūsų pagrindinis įrodymas, kad sandoris įvyko.

Kaip elgtis su muitinės (Customs) procedūromis?

Nuo „Brexit“ tai tapo košmaru. Nors keleiviai nėra tikrinami taip griežtai kaip prekės, bet vis tiek gali sustabdyti. Jei vežate asmeninius daiktus, turite galvoti, kad tai ne prekyba. Jei vežate daug daiktų vien rūšies, gali įtarti, kad parduodate. Vieną kartą mūsų vairuotojui teko paaiškinti anglų muitininkui, kad penkios naudotos viryklės ne yra prekė, o dovana draugams (juokinga, bet tiesa). Gerai, kai vairuotojas moka šiek tiek angliškai arba turi vertėją telefonu.

Ar galima užsakyti pervežimą iš Lietuvos į Škotiją?

Taip, galima, bet tai kainuos brangiau dėl atstumo. Vairuotojas turės važiuoti per visą Angliją iki Edinburgo ar Glazgo. Atsimenu vieną atvejį, kai važiavome į šiaurę, ir ten kelių darbai truko valandas. Taigi, jei reikalaujate tikslaus laiko, pridėkite laiko atsargos. Mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai suprantame plačiai, įskaitant ir Škotiją, bet būkite kantrūs. Ten oras taip pat gali sukliudyti, rūkas ar sniegas viską sustabdo.

Kelionės eiga ir vairuotojai

Kur jūsų vairuotojai ilsisi?

Jie turi specialiai skirtas vietas poilsiui (parkingai). Negali būti taip, kad sustoja po kelio ir miega kabinoje, jei tai neleidžiama. Yra vietų, kur užtenka 10 eurų per naktį su dušu. Vieną kartą važiavome su vairuotoju, kuris taupė pinigus ir miegojo kažkur po krūmais. Niekada daugiau jo nedirbome. Jūsų saugumas ir komfortas priklauso nuo to, ar vairuotojas ilsėjosi. Užsakydamas maršrutą, klauskite, ar įkainota poilsio vietos, ar tai vairuotojo rūpestis.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Įprastai taip, jei yra vietos. Mikroautobusuose (pvz., 9 vietų) yra keleivių vietos. Bet tai nėra taksi, tai nėra turistinis autobusas. Vairuotojas nebus jūsų gidas, jo darbas – vairuoti. Buvau atvejų, kai keleiviai bandydavo maitinti vairuotoją arba jį užgniauždavo kalbomis. Tai atsiliepė saugumui. Geriau sėdėti ramiai ir leisti jam dirbti. Mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai užtikrina ramus vairuotojas.

Ar vairuotojas moko angliškai?

Būtina nebūtina, bet labai padeda. Mūsų vairuotojai dažniausiai moka pagrindinius žodžius, o sudėtingesniems dalykams naudoja programėles vertėjams. Bet jei įvyksta avarija ar policijos sustabdymas, be kalbos bus sunku. Vieną kartą teko skambinti man lietuviškai, aš verčiau anglų kalba ir perduodau informaciją per telefoną. Tai veikia, bet užtrunka. Taigi, jei tai jums svarbu, klauskite apie vairuotojo kalbų žinias.

Kaip sekti, kur yra mano mikroautobusas?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS stebėjimo sistemas. Galiu atidaryti programą ir pamatyti, kur yra mašina realiu laiku. Jei įmonės to neturi, tai kažkas čia ne taip. Vieną kartą teko paaiškinti klientui, kad jo mašina stovi prie Kėdainių ne todėl, kad vairuotojas gėrė, o todėl, kad buvo eilė į degalinę. GPS padeda išvengti nesusipratimų. Užsakydamas mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai, prašykite nuorodos į stebėjimą.

Ar galima veži narkotikus arba nelegalius daiktus?

Aišku, kad ne. Tai ne tik mūsų, bet ir jūsų problema. Jei vairuotojas bus sulaikytas su jūsų daiktais, jūs taip pat atsakosite. Mes tikriname krovinius, bet ką gi, jei paslėpėte po sėdynėmis? Nekelkite mūsų į pavojų. Anglų policija šunims aptinka viską, net jei paslėpėte degaline. Vieną kartą teko atsisakyti kliento, kuris atrodė įtartai. Geriau prarasti užsakymą, nei eiti į kalėjimą.

Kas nutinka, jei aš vėluoju susitikti?

Jei vėluojate, praneškite iš karto. Vairuotojas turi grafiką, jei jis lauks valandą, gali praleisti feriją. Tada kainą padengsite jūs. Buvau tokių atvejų, kai klientas teigė, kad „jau važiuoja“, o vairuotojas laukė tris valandas. Tas laikas yra mokamas. Planuokite laiką atsargiai. Anglijoje eismas yra chaotiškas, ypač aplink Londoną (M25 žiedas), taigi nustatykite susitikimą su atsarga.

Ar priimate grynusius pinigus?

Galime, bet tai nerekomenduojama dėl saugumo. Vairuotojas su savimi nešioja didelę sumą grynųjų – tai kvietimas plėšikams. Geriau pervesti į sąskaitą. Jei jau tikrai norite sumokėti grynaisiais, tai darykite iš anksto susitarę, o ne vairuotojui į ranką paskutinę sekundę. Vieną kartą vairuotojas prarado piniginę degalinėje... nu gerai, nereikia gilintis. Sąskaita yra saugesnis variantas.

Specifiniai klausimai ir papildomi paslaugos

Ar galima vežti dviračius arba didelį bagažą?

Taip, bet reikia tai aptarti iš anksto. Dviratčiai turi būti išmontuoti arba uždėti ant specialios laikiklio. Jei atvešite dviratį, kuris nebetilps į bagažinę, jis liks stovėti. Keletą kartų teko nevežti dviračių, nes klientai nepasakė, kad jų yra penki. Mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai reiškia ir tai, kad krovinių neturi būti per daug, kad neiškristų durys važiuojant.

Ar vežate gyvūnus (šunis, kates)?

Šunys ir katės turi turėti pasus, čipus ir vakcinas. Be to, turi būti speciali būdelė. Negalima leisti šuniui bėgioti po salono. Vieną kartą važiavome su šunimi, kuris visą kelionėj lojo. Tai buvo nenuostabu. Jei turite gyvūną, pasakykite iš karto, kad paskirtume tinkamą vairuotoją, kuris nebus alergiškas ar bijotinas.

Ar galima keisti marsrutą važiuojant?

Galima, bet tai papildomai kainuos. Jei sutarėte nuvežti į Londoną, o paskelbiate, kad reikia užkviesti į Birmingemą, tai skaičiuokite papildomus kilometrus ir vairuotojo laiką. Negaliu tiesiog pasukti vairo, kai noriu. Maršrutas yra suplanuotas degalų ir laiko atžvilgiu. Jei mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai planuojate iš anksto, keitimai sukelia chaosą.

Kas daryti, jei pasidar blogai sergu?

Negalite važiuoti sergant, ypač infekcinėmis ligomis. Vairuotojas gali atsisakyti vežti. Vieną kartą važiavome su keleiviu, kuris visą laiką kosėjo, ir paskui visi susirgo. Būkite atsakingi. Jei jaučiatės blogai, perskelkite kelionę. Saugumas sveikatos atžvilgiu yra svarbiausia.

Ar jūsų mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai atlieka patyrę vairuotojai?

Dauguma mūsų vairuotojų važiuoja tą maršrutą jau metus. Jie žina, kur geriausia užsakyti maistą, kur degalų kaina mažesnė ir kur nevažiuoti. Naujokus taip pat mokome, bet jei norite garantijos, prašykite patyręs. Patirtis reiškia, kad jis neprapuls į vieną gatvę Londono kuriose nevažiuoja sunkvežimiai (tas „One Way“ nusipelnai).

Ar galima užsakyti ekspresinį pervežimą?

Galima, bet tai kainuos dvigubai. Tada vairuotojas neilaiko pilnų poilsio pertraukų arba važiuoja du vairuotojai. Tai reiškia, kad jūsų mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai galima atlikti per 24 valandas (nuo durų iki durų), bet piniginė tai skauda. Verta tik tada, kai būtina tikrai skubiai.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Vienos įmonės moka mokesčius, turi draudimą, naujus automobilius ir gerai moka vairuotojams. Kitos dirba „iš kiemo“, moka algą „vokšeliuose“ ir neturi jokio draudimo. Žemiausia kaina dažniausiai reiškia aukščiausią riziką. Neklausote, kodėl „Mercedes“ kainuoja daugiau nei „VW“? Ten panašu. Pasirinkite vidutinę kainą, tai saugiausias variantas.

Ar galima užsakyti pervežimą tik vienam pusiau?

Taip, vadinamas „fultonas“. Mes atvežame jus ir grįžtame tuščiai. Arba atvežame mikroautobusą ir paliekame jums (jei tai nuoma). Tai populiaru tada, kai reikia nuvežti komandą į statybas ar renginį. Tada mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai suprantame kaip atvežimą į vietą be grįžimo. Kaina skaičiuojama abiem pusėmis.

Ar bus mikroautobuse švara?

Mes prižiūrime automobilius, bet po ilgų kelionių jie gali būti uždulę. Jei reikia, kad būtų kaip salone, prašykite papildomo valymo. Vieną kartą teisi važiuoti su mašina, kurioje buvo senų sandėrių kvapas... klientas buvo nepatenkintas. Dabar stengiamės siųsti švarius, bet neužtikrinu 100%, jei prieš tai važiavo su statybinėmis medžiagomis.

Kaip elgtis su vairuotoju, jei jis nemoka maršruto?

Dabar visi naudoja „Google Maps“ ar „Waze“, taigi sunku pasiklyst. Bet jei jūsų adresas yra kažkur kaimiškoje vietoje be gatvės pavadinimo, padėkite. Vieną kartą vairuotojas važiavo ratu po Londoną, nes navigacija „suvalgė“ signalą. Būkite kantrūs ir jei galite, siųskite savo vietos (GPS koordinates). Tai greičiau padės rasti vietą.

Ar jūsų mikroautobusų pervežimas į angliją saugiai veikia švenčių metu?

Taip, bet kainos gali būti didesnės, o laikas ilgesnis dėl eismo. Kalėdos ar Naujieji metai – tai chaosas ant kelių. Jei galite, kelkės šiek tiek anksčiau ar vėliau. Vieną kartą praleidome Kalėdas Kėdainiuose, nes sustojo eismas ir nebe spėjome į keltą. Planuokite atsargiau šventiniais laikotarpiais.

Išvados

Na, trumpai tariant, verslas yra verslas, bet žmogiškumas visada lieka pirmiausia. Jei ieškote, kaip užsakyti mikroautobusų pervežimą į angliją saugiai, neskubėkite pasirinkti pigiausio pasiūlymo. Pasitarkite, klauskite, patikrinkite dokumentus ir būkite kantrūs – keliauti toli niekada nėra taip paprasta, kaip atrodo žemėlapyje. Tikiuosi, šie patarimai padės išvengti nesusipratimų ir jūsų daiktai ar patys jūs atvyksite į vietą sausai ir ramiai. Sėkmės kelyje ir saugios kelionės!