Kaip siųsti siuntinius į Angliją saugiai ir pigiau

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės praranda savo daiktus ar moka dvigubai daugiau nei reikėtų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia siuntinių siuntimas į Angliją, kad neišleistumėte per daug pinigų ir kad jūsų daiktai tikrai pasiektų adresatą. Nežadu, kad viskas bus idealu – tiesiog pasakysiu, kaip yra iš tikrųjų.

Kainos ir kaupimas

Kiek iš tikrųjų kainuoja siuntinys į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko – svorio, dydžio, kokiu būdu siunčiate, ir net nuo to, iš kur Lietuvos siunčiate. Paprastai mažas iki 2 kg siuntinys per kurjerį kainuoja apie 15-25 eurus, bet jei siunčiate didesnę dėžę iki 30 kg, jau kalbame apie 60-100 eurų. Kartais pasitaiko akcijų, bet jomis reikia naudotis protingai. Vienas mano klientas visada siuntė per tą pačią firmą ir mokėjo brangiau, nors galėjo pigiau – tiesiog nepasidomėjo alternatyvomis.

Ar verta siųsti kelis mažus siuntinius kartu?

Taip, dažniausiai verta, bet čia reikia žiūrėti atidžiai. Jei siunčiate kelis mažus paketus atskirai, sumokėsite už kiekvieną gabenimą atskirai, o tai greitai susideda. Bet jei juos sujungiate į vieną siuntinį, mokate tik vieną kartą. Tiesa ta, kad kai kurios firmos skaičiuoja pagal tūrį, ne svorį, tai kartais mažesnis bet didesnis dėžė gali kainuoti brangiau nei keli maži. Čia reikia pasiskaičiuoti konkrečiai jūsų atveju.

Kaip sužinoti, ar moku per daug?

Paprasčiausias būdas – palyginti kelis pasiūlymus. Aš visada sakau klientams: paimkite bent tris kainas iš skirtingų firmų. Kartais skirtumas būna 30-40%, o jūs gaunate tą patį servisą. Tiesiog žiūrėkite, kad palygintumėte panašius dalykus – ne tik kainą, bet ir terminus, draudimą, ar yra sekimo paslauga. Vienas mano pažįstamas mokėjo dvigubai brangiau tik todėl, kad pirmas pasiūlymas buvo patogus ir jis nesivargino ieškoti kito.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siuntinys bus saugus?

Čia jau priklauso nuo firmos ir nuo to, kaip pats supakuojate. Tiesą sakant, per visus metus mačiau ir sugadintų siuntinių, ir tokių, kurie atkeliavo nepažeisti iš kito pasaulio galo. Svarbiausia – tinkamas pakavimas. Aš visada sakau: jei norite, kad atkeliautų sveikas, supakuokite taip, lyg jis kristų iš antro aukšto. Perteklinis pakavimas niekada nepakenks, o per mažas – tikrai gali pakenkti.

Ar verta papildomai drausti siuntinį?

Čia mano nuomonė: jei siuntinėje vertingos ar lengvai pažeidžiamos prekės – tikrai verta. Paprastai draudimas kainuoja papildomai 5-10% nuo siuntinės vertės, bet jei kas nors nutiks, galėsite atgauti pinigus. Vienas mano klientas siuntė brangų fotoaparatą ir nusprendė nedraudinti – aišku, viskas buvo gerai, bet jei būtų nebuvę... Kartais žmonės taupo ant draudimo ir po to gailisi. Aš pats visada draudžiu, kai siunčiau ką nors brangesnio.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Pirmiausia – nesijaudinkite ir dokumentuokite viską. Nuotraukos iki siuntimo, sąskaitos, kas buvo viduje – visa tai pravers. Tada kreipkitės į firmą su pretenzija. Čia svarbu žinoti: jei jūsų siuntinys buvo apdraustas, procesas bus daug paprastesnis. Jei ne – teks įrodinėti, kas buvo viduje ir kokia vertė. Kartais firmos siūlo kompensaciją, kartais ne. Čia jau kaip pasiseks.

Pasirinkimas ir palyginimas

Kur geriausia siųsti – per kurjerį ar paštą?

Abiejų yra privalumų ir trūkumų. Paštas paprastai pigesnis, bet terminai ilgesni ir kartais paslaugos kokybė prastesnė. Kurjeriai brangesni, bet greitesni ir dažniausiai patikimesni. Aš dažniausiai rekomenduoju: jei skubėti nereikia ir norite sutaupyti – paštas arba autobusų siuntų tarnybos. Jei reikia greitai ir saugiai – rinkitės žinomus kurjerius. Tiesiog žiūrėkite, kas jums labiau tinka konkrečiu atveju.

Kaip išsirinkti patikimą firmą?

Pirmiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik gerus. Perskaitykite ir blogus, nes jie dažnai parodo, kaip firma elgiasi problemų atveju. Patikrinkite, ar firma turi fizinį biurą Lietuvoje, ar galite su jais susisiekti telefonu, ar atsako į el. laiškus. Aš visada sakau: jei firma turi tik interneto puslapį ir nieko daugiau – būkite atsargūs. Buvo atvejų, kai žmonės mokėjo pinigus ir nieko nebegavo.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurie tarpininkai tikrai padeda sutaupyti, nes jie turi geresnes kainas dėl didelio srauto. Bet kiti tiesiog prideda savo maržą ir jūs mokate brangiau nei tiesiogiai. Mano patarimas – visada paklauskite, ar tai tiesioginis paslaugų teikėjas ar tarpininkas, ir jei tarpininkas – kokios jo sąlygos. Kartais tarpininkas gali būti naudingas, ypač jei jis specializuojasi konkretoje srityje.

Praktiniai patarimai

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Supakavimas yra kritiškai svarbus. Naudokite tvirtas dėžes, gerą krepšį ar burbulinę plėvelę, užpildykite tuščias vietas popieriumi ar putomis. Svarbiausia – niekas neturėtų judėti viduje. Jei siunčiate kelis daiktus, kiekvieną suvyniokite atskirai ir užpildykite tarpus. Vienas mano klientas siuntė stiklines taures paprastoje dėžėje be jokio apsaugos – aišku, viskas sudužo. Po to jis tikrai suprato, kad taupymas buvo kvailas.

Ką galima siųsti, o ko negalima?

Dauguma dalykų siųsti galima, bet yra apribojimų. Draudžiami pavojingi daiktai – degūs, sprogūs, cheminiai. Taip pat kai kurie maisto produktai, ypač mėsa ir pieno gaminiai, gali būti problemiški dėl muitinės taisyklių. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinkite, ar jūsų siuntinys nepatenka į draudžiamų kategoriją. Kartais firmos atsisako priimti tam tikrus daiktus, ir jūs tik veltui sugaišinate laiką.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, bet priklauso nuo to, ką siunčiate. Asmeniniams siuntiniams paprastai užtenka užpildyti siuntimo formą su adresais. Jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Muitinėje kartais prašoma deklaracijos, ypač jei siuntinė vertingesnė. Geriausia visada pasitikslinkite konkrečiai savo atvejui, nes taisyklės keičiasi.

Laikas ir terminus

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Paprastai nuo 3 iki 7 darbo dienų, jei naudojate kurjerius. Pašto siuntiniai gali užtrukti ir 10-14 dienų. Bet čia labai priklauso nuo konkrečios firmos, metų laiko ir net nuo to, ar nėra kokio nors streiko ar kitų sutrikimų. Prieš Kalėdas visada užtrunka ilgiau, nes srautas didžiulis. Vieną kartą mano siuntinys į Angliją keliavo net tris savaites dėl to, kad buvo šventinis laikotarpis – taip, kartais taip būna.

Ar galima sekti siuntinį?

Dauguma firmų siūlo sekimo paslaugą. Jūs gaunate numerį arba kodą, ir galite matyti, kur jūsų siuntinys šiuo momentu yra. Bet čia reikia žinoti: ne visos firmos siūlo realaus laiko sekimą, kai kurios tik atnaujina informaciją kelis kartus per dieną. Jei jums svarbu sekti – išsirinkite firmą, kuri siūlo gerą sekimo sistemą. Kartais sekimas būna labai naudingas, ypač jei siuntinys vėluoja.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – pasitikrinkite sekimo informaciją. Jei matote, kad siuntinys stovi vienoje vietoje ilgiau nei reikėtų, kreipkitės į firmą. Kartais vėlavimas būna dėl muitinės patikrinimo, kartais dėl logistinių problemų. Svarbu būti kantriam ir bendrauti su firma. Aš pats turėjau atvejį, kai siuntinys vėlavo dvi savaites dėl to, kad buvo neteisingai nurodytas adresas – pasirodo, kliento klaida, ne firmos.

Dažniausios klaidos

Kokias klaidas žmonės darbo dažniausiai?

Na, pirma ir labiausiai paplitusi klaida – per mažas pakavimas. Žmonės mano, kad dėžė bus atsargiai nešama, bet realybėje ji gali būti mesta, sumesta su kitomis, apversta. Antra klaida – nepasitikrinus firmos patikimumo. Visi nori greičiausio ir pigiausio, bet kartais tas pigiausias pasirodo brangiausias, nes nieko nepristato. Trečia – nesupakuoti trapių daiktų atskirai ir aiškiai nepažymėti, kad viduje yra trapių.

Ar galima siųsti pinigus ar brangakmenius?

Aš asmeniškai to nedaryčiau ir kitiems nerekomenduočiau. Pinigus ir brangakmenius geriau siųsti per specializuotas finansų įstaigas arba vežti asmeniškai. Jei jums reikia perduoti didelę pinigų sumą, yra saugesnių būdų. Vienas mano pažįstamas bandė siųsti brangakmenius paprastu siuntiniu – aišku, jie dingo. Po to jis labai gailėjosi.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Jei gavėjas nepriima arba jo nėra nurodytu adresu, siuntinys grįžta atgal arba laikomas sandėlyje. Čia priklauso nuo firmos politikos. Kai kurios firmos laiko siuntinį tam tikrą laiką ir bandote susisiekti su gavėju, kitos iš karto grąžina siuntėjui. Geriausia visada turėkite atsarginį kontaktinį asmenį arba aiškiai susitarkite su gavėju dėl pristatymo.

Papildomi patarimai

Ar galima siųsti didelius daiktus, baldus?

Taip, bet čia jau kitas kainų segmentas ir kiti reikalavimai. Baldai dažniausiai reikalauja išardymo, tinkamo pakavimo ir kartais net specialaus transporto. Jei siunčiate didelius daiktus, kreipkitės į firmas, kurios specializuojasi didelių siuntinių gabenime. Kainuoja žymiai brangiau nei maži paketai, bet kartais tai vienintelis būdas. Vienas mano klientas siuntė senelės pianiną į Angliją – procesas buvo sudėtingas, bet viskas pavyko.

Ką daryti su muitine?

Jei siunčiate į Angliją iš ES šalies, muitinė paprastai nėra problema, nes Jungtinė Karalystė nėra ES. Jums gali prireikti užpildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio turinį ir vertę. Kartais muitinė patikrina siuntinį, ir tai gali užtrukti. Jei siunčiate prekes, o ne asmeninius daiktus, gali prireikti daugiau dokumentų. Geriausia pasitikslinkite iš anksto, kad neturėtumėte staigmenų.

Ar verta naudotis draugų ar pažįstamų paslaugomis?

Kartais žmonės klausia, ar galima paprašyti ką nors, kas keliauja į Angliją, kad paimtų siuntinį. Tai gali būti pigiau, bet čia yra rizikų. Jei žmogus nepažįstamas gerai, jis gali pamesti, pamiršti, ar tiesiog nenorėti prisiimti atsakomybės. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės prašė pažįstamų ir viskas buvo gerai, bet taip pat esu matęs ir problemų. Čia jau jūsų sprendimas.

Išvada

Siuntinių siuntimas į Angliją nėra sudėtingas, jei žinote, ką darote. Svarbiausia – rinkitės patikimą firmą, tinkamai supakuokite, palyginkite kainas ir neignoruokite draudimo, jei siunčiate vertingus daiktus. Kartais noras sutaupyti gali kainuoti brangiau, jei kažkas nutiks. O jei nežinote – klauskite, domėkitės, nes geriau skirti laiko iš pradžių nei po to spręsti problemas. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu.