Kaip išsiųsti siuntinį į Angliją iš Zarasų?

Įvadas

Sveiki, aš jau kelis metus dirbu su tarptautiniais siuntiniais, ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kurie nori išsiųsti kažką į Angliją. Iš Zarasų – taip, tai mažas miestelis, bet siuntų į Angliją iš čia eina tikrai nemažai. Dažniausiai klausia: kaip greičiau, pigiau, ar reikia kokio popieriaus? Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Bet perspėju – aš ne robotas, kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu. Taip jau būna, kai kalbi atvirai.

Pagrindiniai klausimai

Kokia pigiausia siuntimo į Angliją iš Zarasų būdas?

Na, čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei siunti mažą paketą iki 2 kg, gali būti verta naudotis paprastomis pašto paslaugomis – Lietuvos paštas siunčia į Angliją, bet tai nėra greičiausia. Paprastai užtrunka apie 7-10 dienų, kartais ilgiau. Jei reikia greičiau, teks mokėti daugiau. Aš visada sakau klientams: jei neskuba, sutaupysite, bet jei reikia per savaitę – teks susimokėti. (čia galėčiau patikslinti, bet tiesiog pasakysiu – viskas priklauso nuo to, kiek skubate)

Ar galiu siųsti per kurjerį tiesiai iš namų Zarasuose?

Taip, bet čia jau brangesnis variantas. DPD, UPS, FedEx – visi jie atvažiuoja į Zarasus, bet paprastai jie ima papildomą mokestį už atvažiavimą į mažesnius miestelius. Kartais žmonės patys veža siuntinį į Vilnių arba į didesnį hub'ą ir taip sutaupo. Aš pats vežu klientų siuntinius į Kauną, jei jie nori pigiau. Tai nėra mano pagrindinis darbas, bet kartais padedu.

Kiek kainuoja siuntinys į Angliją iš Zarasų?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Paprastai nuo 10 iki 50 eurų, jei naudoji standartinį paštą. Per kurjerius – nuo 20 iki 100 eurų ir daugiau. Bet čia aš tiksliai nepasakysiu, nes kainos keičiasi kas metus. Geriausia pasitikrinti internetu arba paskambinti į paštą. Aš pats visada sakau klientams: pasiskambinkite, nes aš irgi galiu suklysti dėl konkrečios kainos.

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Jei siunti asmeninius daiktus, paprastai užtenka tik pakuotės ir užpildytos deklaracijos. Bet jei siunti prekes – čia jau kitas reikalas. Reikės sąskaitos faktūros, prekių aprašymo. Kartais žmonės siunčia drabužius, maisto produktus – dėl maisto yra atskiri apribojimai, bet čia jau reikia tikrinti atskirai. Aš ne specialistas dėl visų taisyklių, bet kai ką žinau.

Ar galima siųsti maistą į Angliją iš Lietuvos?

Trumpai – taip, bet ne viską. Sausas maistas, konservai, kai kurie produktai leidžiami. Bet šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – tai jau sudėtingiau. Po Brexit'o taisykles pasikeitė, ir aš kartais pats nebesu tikras, kas leidžiama. Geriausia pasitikrinti Anglijos muitinės puslapyje. Vienas mano klientas bandė siųsti naminius kepinius – jie tiesiog grąžino atgal. Taip kad čia reikia būti atsargiems.

Kaip supakuoti siuntinį į Angliją?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Kartonas, burbulinė plėvelė, putų polistirenas. Aš visada sakau: jei per daugiau supakuosi – geriau negu per mažai. Anglijoje siuntų centruose viską mėto, taip kad tvirta pakuotė būtina. Vienas mano siuntinys atėjo su sutrupėjusia keramika – klientė apkaltino mus, bet tiesą sakant, ji pati blogai supakavo. Taip ir būna.

Kiek laiko siuntinys eina iš Zarasų į Angliją?

Standartinis paštas – 7-14 dienų. Kurjeriai – 3-5 dienos. Bet čia priklauso nuo visko – šventės, orai, muitinės. Kartais per Kalėdas viskas užtrunka ilgiau. Vieną kartą siuntinys į Angliją ėjo net 3 savaites – pasirodo, užstrigo muitinėje dėl dokumentų. Taip kad visada planuokite iš anksto.

Ar reikia draudimo siuntiniui į Angliją?

Čia jau jūsų sprendimas. Aš visada sakau – jei siunčiate brangius daiktus, verta apsidrausti. Paprastai draudimas kainuoja kelis eurus, bet gali sutaupyti daug nervų. Vienas mano klientas siuntė kompiuterį, nes draudė – ir gerai, nes siuntinys dingo. Gavė kompensaciją. Bet jei siunčiate drabužius ar knygas – gal nėra verta.

Kur galiu atiduoti siuntinį Zarasuose?

Yra Lietuvos pašto skyrius Zarasuose, taip pat galite naudotis siuntų terminalais. DPD turi savo punktą, bet ar jis veikia Zarasuose – čia aš nesu tikras, reikėtų patikrinti. Kartais žmonės veža į Ignaliną arba į Vilnių, jei nori platesnio pasirinkimo. Aš pats dažnai siūlau: jei nežinote, kur geriausia – paskambinkite, aš patarsiu, ką žinau.

Ką daryti, jei siuntinys neateina?

Pirmiausia – kreipkitės į siuntimo tarnybą. Turėtumėte turėti sekimo numerį, taip kad galėsite patikrinti, kur siuntinys yra. Jei jis dingęs – galite pateikti pretenziją. Bet čia jau priklauso nuo sąlygų. Vieną kartą klientė man skambino isterijoje, kad siuntinys neateina – pasirodo, ji tiesiog neteisingai įvedė adresą. Taip kad pirma patikrinkite adresą.

Ar galima siųsti paveikslus ar kitus vertingus daiktus?

Galima, bet reikia specialios pakuotės ir draudimo. Aš pats siunčiau paveikslus į Angliją – naudojome specialų kartoną, putas, viską tvirtai pritvirtinome. Klientė buvo dailininkė, labai išgyveno. Viskas gerai atėjo, bet aš pats buvau nervuojęs. Jei siunčiate ką nors vertingo – geriau naudokite profesionalų pakavimą.

Kokie yra svorio limitai siunčiant į Angliją?

Vėlgi, priklauso nuo tarnybos. Paprastai iki 30 kg per siuntinį, bet kai kurios tarnybos leidžia daugiau. Jei siunčiate labai sunkius daiktus – gali būti brangu. Vienas mano klientas norėjo siųsti seną pianiną į Angliją – aš jam pasakiau, kad pigiau bus parduoti čia ir nupirkti naują ten. Jis taip ir padarė.

Ar po Brexit'o pasikeitė siuntimo taisyklės?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar yra muitinės formalumai, muito mokesčiai, PVM. Jei siunčiate prekes į Angliją, gali tekti mokėti papildomai. Asmeniniai daiktai paprastai neturi muito, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai. Aš pats nesu muitinės specialistas, bet žinau, kad taisykles sudėtingėjo. Vienas mano klientas sumokėjo beveik tiek pat muito, kiek siuntinys kainavo – jam buvo nemalonu.

Kaip užpildyti siuntimo formą?

Paprastai reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo vardus, adresus, telefono numerius, taip pat siuntinio aprašymą. Jei siunčiate per paštą, bus forma CN22 arba CN23. Jei per kurjerį – jie turi savo formas. Aš visada padedu klientams užpildyti, nes kartais žmonės supainioja. Vienas vyrukas parašė adresą tik anglų kalba, o pasirodo, reikėjo ir pašto kodo – siuntinys grįžo atgal.

Ar galima siųsti į Angliją per asmeninį automobilį?

Jei pats važiuoji į Angliją – žinoma, gali vežtis daiktus su savimi. Bet jei kalbame apie siuntimą per kitą žmogų – čia jau reikėtų susitarti asmeniškai. Aš pažįstu žmonių, kurie veža siuntinius savo mašinomis, bet tai nėra oficialu. Čia jau jūsų rizika. Vienas mano pažįstamas vežė kito žmogaus siuntinį ir dingo – taip kad čia reikia būti atsargiems.

Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti siuntinį?

Jei gavėjas atsisako priimti, siuntinys grįš atgal pas siuntėją. Bet čia jau priklauso nuo sąlygų. Kartais žmonės siunčia dovanas, o gavėjas nenori priimti dėl muito mokesčių. Čia reikėtų iš anksto susitarti. Aš turėjau atvejį – siuntėmės dovanos tarp draugų, gavėjas sumokėjo didelę sumą muito, ir buvo labai piktas. Taip kad geriau iš anksto pasitikrinti.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys yra muitinėje?

Gausite pranešimą arba siuntinys bus su vėlavimu. Muitinėje gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių. Jei siuntinyje yra prekės, gali būti reikalaujama dokumentų. Vienas mano klientas siuntė seną telefoną – muitinė paprašė pirkimo čekio. Teko siųsti foto. Taip kad viską ruoškite iš anksto.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnai – tai atskira tema. Reikalingi dokumentai, skiepai, mikročipas. Aš pats su gyvūnais nedaug dirbu, bet žinau, kad tai brangu ir sudėtinga. Jei norite siųsti šunį ar katę į Angliją – geriausia kreiptis į specializuotas įmones. Vienas mano pažįstamas vežė šunį į Angliją – tai kainavo beveik tūkstantį eurų.

Kokie yra draudžiami daiktai siunčiant į Angliją?

Ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos – aišku, draudžiama. Bet taip pat yra apribojimų dėl maisto, augalų, odos gaminių. Po Brexit'o taisykles griežtesnės. Aš visada sakau: jei abejojate – klauskite. Geriau paklausti nei gauti problemų. Vienas mano klientas bandė siųsti sūrį – jį tiesiog išmetė. Taip kad čia rimtai.

Kaip susigrąžinti pinigus, jei siuntinys dingsta?

Reikia pateikti pretenziją siuntimo tarnybai. Turėsite turėti visus dokumentus – siuntimo kvitus, kvitą, korespondenciją. Procesas gali užtrukti. Kartais pinigai grąžinami, kartais ne. Aš turėjau atvejį, kai klientui grąžino tik dalį sumos. Čia jau kaip pasiseks.

Ar verta naudotis siuntų palyginimo svetainėmis?

Taip, galite palyginti kainas. Bet čia reikia žinoti, ko ieškote. Svetainės dažnai rodo pigiausią variantą, bet jis gali būti lėtas arba su apribojimais. Aš pats naudoju kelias svetaines, bet dažniausiai tiesiog patariu klientams pagal jų situaciją. Kartais pigiausiai nėra geriausia.

Kaip elgtis, jei siuntinys atėjo sugadintas?

Pirmiausia – nufotografuokite. Po to kreipkitės į siuntimo tarnybą su pretenzija. Jei pakuotė buvo bloga – galite kaltinti save, jei ji buvo gera – tai jau tarnybos problema. Vienas mano siuntinys atėjo su sutrupėjusia lėkšte – klientė nufotografavo, mes pateikėme pretenziją ir gavome kompensaciją. Bet procesas užtruko du mėnesius.

Ar galima siųsti pinigus į Angliją?

Pinigus siųsti draudžiama. Bet galite siųsti vertybinius popierius, čekius. Jei reikia pervesti pinigus – naudokite bankus arba pinigų pervedimo tarnybas. Aš su pinigais nedirbu, bet žinau, kad tai jautrus klausimas. Vienas mano klientas norėjo siųsti grynuosius – aš jam pasakiau, kad tai bloga idėja.

Ką daryti, jei gavėjas negyvena to adreso, kurį nurodėte?

Jei gavėjas nebėra to adreso, siuntinys grįš atgal arba bus laikomas saugykloje. Priklauso nuo tarnybos. Geriausia visada turėti naujausią gavėjo adresą. Aš visada sakau: pasitikrinkite adresą prieš siųsdami. Kartais žmonės siunčia senais adresais ir stebisi, kodėl siuntinys neateina.

Kaip susisiekti su siuntimo tarnyba, jei yra problema?

Telefonas, el. paštas, kartais tiesioginas pokalbis. Dauguma tarnybų turi klientų aptarnavimą. Bet čia priklauso nuo tarnybos. Kartais sulauki greito atsakymo, kartais lauki amžinybę. Aš pats turiu kontaktus, kurie veikia greičiau. Jei reikia – galiu padėti susisiekti, bet čia jau individualiai.

Ar verta naudotis Zarasų siuntimo paslaugomis ar geriau važiuoti į didesnį miestą?

Jei siunčiate mažą paketą – Zarasuose tikrai užteks. Jei siunčiate didelius kiekius arba prekes – gal verta važiuoti į Vilnių ar Kauną. Čia jau skirtumas kainoje gali būti pastebimas. Aš pats dažnai patariu: jei turite laiko ir norite sutaupyti – važiuokite į didesnį miestą. Bet jei norite patogumo – Zarasuose taip pat galima viską sutvarkyti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką žinau apie siuntimą į Angliją iš Zarasų. Svarbiausia – žinokite, ką siunčiate, kam siunčiate, ir kada reikia pristatyti. Kartais pigiau išeina vežti patiems, kartais patogiau naudotis paslaugomis. Jei ką nors pamiršau arba nežinau – atsiprašau, aš ne viską žinau, bet stengiausi padėti. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padarysime, ką galime.