Jūsų siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais greitai

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau trylika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada skuba. Nesvarbu, ar tai jauna pora, persikelianti gyventi į Londoną, ar senelis, siunčiantis vaikams į Manchesterį savo daiktus, kurių pats nebegali parsivežti. Jūsų siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusais greitai – tai dažniausiai girdima frazė mano darbe. Ir suprantu kodėl. Kartais žmogus tiesiog negali laukti dviejų savaičių, kol kažkoks didelis vežėjas surinks pilną sunkvežimį. Jam reikia šiandien ar rytoj. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios yra realios kainos, ką reikia žinoti prieš užsakant, ir kur galima susidurti su problemomis. Nes aš pats su tomis problemomis susidūręs ne kartą.

Kaip tai veikia

Kiek laiko iš tikrųjų trunka pervežimas mikroautobusu?

Taigi, jei kalbame apie mikroautobusą – paprastai tai bus vienas vairuotojas, vienas automobilis, ir jis važiuoja tiesiai iš taško A į tašką B. Nuo Lietuvos iki Anglijos – tai maždaug 1800-2000 kilometrų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Realiai, su visom pertraukom, pervažiavimu per keltą – tai maždaug 24-30 valandų. Kartais greičiau, jei vairuotojas nekerta per Prancūziją, o važiuoja per Vokietiją ir Nyderlandus, bet tada kelias ilgesnis. Aš visada klientams sakau – skaičiuokite dvi dienas, jei reikia tiksliai žinoti. Vieną dieną važiuoja, kitą dieną pristato. Bet čia kalbu apie tai, kai viskas einasi gerai. O gyvenime ne visada einasi gerai.

Ar tikrai greičiau nei sunkvežimis?

Taip, dažniausiai tikrai greičiau. Sunkvežimiai veža pilną krovinį, tai jie laukia, kol surinks visus siuntinius iš įvairių žmonių. Gali būti, kad jūsų daiktai stovi sandėlyje savaitę, kol bus pilnas sunkvežimis. Mikroautobusas paprastai paima tik jūsų siuntinį ir važiuoja. Bet čia reikia žinoti vieną dalyką – jei jums reikia tikrai greito pervežimo, tai kainuoja brangiau. Čia logiška, nes vairuotojas ima mažiau krovinio, bet turi važiuoti greičiau. Kartais žmonės mano, kad mikroautobusas automatiškai reiškia greičiau, bet taip nėra – jei vairuotojas paima dar du sustojimus kelyje, tai gali užtrukti tiek pat, kiek ir sunkvežimis. Reikia aiškiai kalbėtis su vežėju, ką jis veiks.

Kokia kaina?

Čia labai priklauso. Paprastai mikroautobuso pervežimas į Angliją kainuoja nuo 800 iki 1500 eurų, jei kalbame apie pilną mikroautobusą. Bet jei jums reikia tik dalies vietos – tada galima sutarti ir pigiau, galbūt 400-600 eurų. Priklauso nuo to, kiek daiktų vežate, kur tiksliai reikia pristatyti, ir ar tai skubus užsakymas. Aš pats esu matęs, kad žmonės susiranda pasiūlymus ir po 500 eurų, bet po to paaiškėja, kad tas vežėjas neturi licencijos, arba mašina yra tokia sena, kad kelionėje sugedo. Taigi čia tas atvejis, kai per pigiai – taip pat rizikinga. Geriausia tikėtis kokio nors vidurkio, ir jei kas nors siūlo gerokai mažesnę kainą nei kiti – klausk kodėl.

Ką reikia žinoti prieš užsakant

Kokius dokumentus reikia turėti?

Norint vežti daiktus į Angliją, reikia kelių dokumentų. Pirma – jūsų asmens tapatybės dokumentas, jei pats lydėsite siuntinį. Antra – jei vežate prekes, gali reikėti sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio, ypač jei tai nauji daiktai. Trečia – jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos perkeliate į kitą šalį, tai reikia tam tikros deklaracijos. Bet čia aš pats ne visada esu tikras, kada tiksliai reikia kokio dokumento, nes taisyklės keičiasi. Geriausia prieš užsakant pasitikslinti su vežėju, kokius dokumentus jis reikalauja. Kartais vežėjai patys viską sutvarko, kartais jūs turite pasirūpinti. Čia tikrai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar reikia drausti krovinį?

Draudimas – tai tokia tema, apie kurią žmonės dažnai pamiršta, o po to gailisi. Paprastai vežėjai turi savo draudimą, bet jis dažnai padengia tik pačią transporto priemonę, o ne jūsų daiktus. Jei jums mikroautobuse veža brangius daiktus – kompiuterius, naują baldą, brangius instrumentus – verta papildomai apsidrausti. Aš pats rekomenduoju visada paklausti vežėjo, koks jo draudimas, ir jei jis sako, kad viskas drausta – prašykite parodyti dokumentą. Kartais pasirodo, kad tas draudimas galioja tik tam tikroms vertėms, arba turi labai didelą išskaitą. Čia tas atvejis, kai geriau paklausti per daug, nei per mažai.

Ką daryti, jei mano daiktai yra labai trapūs?

Trapūs daiktai – tai atskira tema. Jei vežate stiklą, veidrodžius, keramiką, arba ką nors labai brangaus – reikia tinkamai supakuoti. Ir čia aš kalbu ne tik apie dėžes su burbuline plėvele, bet ir apie tai, kaip tie daiktai bus kraunami mikroautobuse. Geras vežėjas žinos, kad trapūs daiktai dedami viršuje, kad ant jų niekas negultų. Bet blogas vežėjas tiesiog suvers viską į krūvą. Mano patarimas – jei vežate kažką tikrai brangaus ar labai trapo, važiuokite kartu. Taip matysite, kaip elgiamasi su jūsų daiktais. O jei negalite važiuoti – darykite nuotraukas prieš kraunant, kad po to būtų įrodymas, jei kas nors nutiktų.

Realios situacijos ir problemos

Kas nutiko vienam mano klientui?

Buvo toks atvejis – žmogus vežė savo visą namų ūkį į Bristolį. Baldai, buitinė technika, drabužiai, viskas. Užsakė mikroautobusą, susitarė dėl kainos, viskas atrodė gerai. Pasirodo, vairuotojas pakeliui sustojo pas draugą Vokietijoje ir išgėrė. Po to važiavo toliau, bet kelio policija jį sustabdė, padarė testą, ir aišku – girtas. Mašina konfiskuota, visas krovinys sustabdytas, žmogus liko be daiktų ir be pinigų. Po to teko viską pradėti iš naujo. Čia aš noriu pasakyti – visada tikrinkite, su kokiu žmogumi turite reikalą. Geri pervežimo užsakymai turi aiškią sutartį, vežėjo licenciją, ir jūs galite paskambinti į įmonę, jei kas nors negerai. O jei jums kažkas siūlo "asmeninę paslaugą" be jokios sutarties – čia rizika.

Kada verta rinktis mikroautobusą, o kada – kitą variantą?

Mikroautobusas tinka, jei jums reikia greitai ir jei jūsų daiktų kiekis yra vidutinis – maždaug iki dviejų kambarių buto turinys. Jei vežate visą namą – jau reikia sunkvežimio, mikroautobuso neužteks. Jei jums neskuba – galite rinktis reguliarų pervežimą su kitais žmonėmis, tai bus pigiau, bet užtruks ilgiau. O jei jums reikia tik labai mažo daikto – galbūt verta siųsti paštu arba per kurjerį, bus pigiau. Čia reikia žiūrėti pagal situaciją. Aš pats visada sakau klientams – pasakykite man, ką vežate, ir aš jums pasakysiu, kas geriausia. O jei jūs patys nežinote – klauskite, aš čia tam, kad patarčiau.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnai – tai taip pat įmanoma, bet čia yra savų taisyklių. Jei vežate šunį ar katę į Angliją, jiems reikia mikročipo, skiepų, ir tam tikrų dokumentų. Tai priklauso nuo šalies, į kurią vežate, bet Anglija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų. Be to, ne kiekvienas vairuotojas norės vežti gyvūną, nes tai atsakomybė. Jei jums reikia vežti gyvūną – būtinai iš anksto perspėkite vežėją ir pasitikslinkite, ar jis sutinka. Ir dar – gyvūnas turi būti tinkamai pritvirtintas transporto priemonėje, tai saugumo klausimas. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės pamiršta apie tai, ir po to vairuotojas atsisako vežti, nes neturi kur gyvūno dėti.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kodėl kainos skiriasi?

Kainos skiriasi dėl kelių priežasčių. Pirma – nuo atstumo, tai logiška. Antra – nuo to, ar tai skubus užsakymas, ar galima palaukti. Trečia – nuo to, kokios įmonės paslaugas naudojate. Didelės įmonės turi daugiau išlaidų – biurai, administracija, draudimai – todėl jų kainos aukštesnės. Mažesni vežėjai arba individualūs vairuotojai gali pasiūlyti pigiau, bet čia rizika. Ketvirta – nuo sezono. Vasarą, kai žmonės persikelia, kainos aukštesnės nei žiemą. Penkta – nuo kuro kainų. Kai kuras brangsta, brangsta ir pervežimai. Čia tiek daug kintamųjų, kad tiksliai pasakyti kainą iš anksto yra sunku. Bet jūs visada galite paprašyti kelių pasiūlymų ir palyginti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, galima. Daugelis vežėjų turi tam tikrą lankstumą, ypač jei jūsų siuntinys nėra labai didelis. Jei jūs vežate tik kelias dėžes, o ne pilną mikroautobusą – galite derėtis dėl dalies vietos kainos. Bet čia svarbu nepersistengti. Jei jūs per daug derėsitės – vežėjas gali tiesiog atsisakyti, nes jam neapsimoka. Geriausia rasti vidurį – pasiūlyti protingą kainą, ir jei vežėjas sutinka – gerai, jei ne – ieškoti kito. Aš pats visada sakau klientams – jei jums kaina atrodo per didelė, tiesiog paklauskite, ar yra kokių nors nuolaidų ar kitų variantų. Kartais būna taip, kad vežėjas turi kitą maršrutą tuo pačiu metu ir gali pasiūlyti geresnę kainą.

Kada geriausia užsakyti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau, ypač jei jums reikia konkrečios datos. Jei jūs žinote, kad jums reikės pervežimo po mėnesio – jau dabar skambinkite ir rezervuokite. Taip gausite geresnę kainą ir galėsite pasirinkti iš daugiau variantų. Jei jūs skambinate likus dienai iki reikalingos datos – greičiausiai bus brangiau, ir galbūt apskritai nebus laisvų vietų. Ypač vasaros mėnesiais, kai visi persikelia, mikroautobusai būna užsėsti iš anksto. Čia tas atvejis, kai planavimas tikrai padeda sutaupyti. Aš pats visada raginu klientus nesiūlyti iki paskutinės minutės, nes po to būna vėlu.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pakuotė – tai labai svarbu. Net jei jūsų daiktus veža profesionalus vairuotojas, jie vis tiek bus kraunami, vežami, iškraunami. Geros dėžės yra būtinos. Naudokite stiprias kartono dėžes, o jei vežate baldus – medines déžes arba specialų pakavimo krepšį. Viskas, kas gali sudužti, turi būti suvyniota į burbulinę plėvelę. Dėžės turi būti užklijuotos, o ne tik uždarytos. Ir dar – ant kiekvienos dėžės užrašykite, kas viduje, ir ar tai trapu. Tai padės ir jums, ir vairuotojui žinoti, kaip elgtis su jūsų daiktais. Aš pats esu matęs, kaip žmonės supakuoja daiktus taip, kad po to niekas nežino, kas kur – ir tai tikrai nepadeda.

Ar verta drauge važiuoti su siuntiniu?

Jei jūs turite laiko ir noro – taip, verta. Taip jūs matysite, kaip elgiamasi su jūsų daiktais, ir galėsite prižiūrėti, kad viskas būtų gerai. Be to, jei kelyje atsiranda problemų – galite padėti jas spręsti. Bet čia yra keli dalykai, kuriuos reikia žinoti. Pirma – jums reikia savo kelionės dokumentų, nes jūs taip pat kertate sieną. Antra – jums reikia maisto ir gėrimų kelionei, nes ne visada bus kur sustoti. Trečia – kelionė ilga, tai gali būti varginantis. Ketvirta – jei jūs važiuojate, tai kaina gali būti šiek tiek didesnė, nes vežėjas turi pasirūpinti ir jumis. Bet jei jums svarbu, kad daiktai būtų saugūs – važiuokite kartu, tai geriausia garantija.

Ką daryti, jei kažkas nutiko kelio metu?

Jei kelio metu kažkas nutiko – pirma, susisiekite su vežėju ir sužinokite, kas vyksta. Jei tai nedidelė problema, pvz., mašina sugedo, bet greitai pataisys – tiesiog laukite, kol bus sutvarkyta. Jei tai didesnė problema, pvz., avarija – reikia kviesti policiją ir draudimą. Čia svarbu turėti vežėjo kontaktus ir žinoti, su kuo kalbate. Jei jūsų daiktai buvo apgadinti – reikia dokumentuoti žalą, daryti nuotraukas, ir kreiptis į draudimą. Čia gali būti sudėtinga, jei jūs neturėjote savo draudimo. Bet jei vežėjas yra atsakingas – jis turėtų padengti žalą. Čia tas atvejis, kai gera sutartis iš tikrųjų padeda.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Taip, jei turite mikroautobusą su priekaba, arba jei naudojate autovežį. Bet čia jau kitas variantas, ir kaina bus kitokia. Jei jums reikia vežti ir mašiną, ir daiktus – geriau ieškoti specializuotų įmonių, kurios tuo užsiima. Jos turi reikiamą techniką ir licencijas. O jei jūsų mašina yra seno modelio ir jums jos nereikia – galbūt verta ją parduoti Lietuvoje ir nusipirkti naują Anglijoje. Kartais taip išeina pigiau nei vežti per visą Europą. Čia reikia paskaičiuoti, kas apsimoka labiau. Aš pats esu matęs žmonių, kurie vežė mašiną, kurios vertė buvo mažesnė nei pervežimo kaina – tai tikrai neturėjo prasmės.

Ką daryti, jei mano siuntinys vėluoja?

Jei siuntinys vėluoja – pirma, susisiekite su vežėju ir paklauskite, kas vyksta. Gali būti keletas priežasčių: eismas, oro sąlygos, problemos su dokumentais, arba kažkas kita. Jei vėluojama dėl vežėjo kaltės – galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties. Jei vėluojama dėl force majeure – pvz., didelis sniegas ar potvynis – tai jau kita kalba. Čia svarbu turėti aiškią komunikaciją. Jei vežėjas neatsako į jūsų skambučius – tai jau blogas ženklas. Bet jei jis bendrauja ir aiškina situaciją – greičiausiai viskas bus gerai, tiesiog reikia palaukti. Gyvenime būna įvairių situacijų, ir ne viskas visada eina pagal planą.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet gali būti tam tikrų pasekmių. Jei atšaukiate užsakymą likus daug laiko iki numatytos datos – greičiausiai nieko blogo nebus, galbūt prarasite nedidelį depozitą. Jei atšaukiate likus dienai – gali būti, kad turėsite sumokėti visą sumą arba jos dalį. Viskas priklauso nuo to, kokia buvo sutartis. Čia vėlgi – svarbu viską susitarti iš anksto ir turėti tai parašyta. Aš pats visada rekomenduoju prieš užsakant perskaityti sutartį ir aiškiai suprasti, kokios yra atšaukimo sąlygos. Kartais žmonės tiesiog pamiršta pasidomėti, o po to stebisi, kodėl turi mokėti.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei jums reikia pervežimo per savaitę – jau dabar skambinkite. Jei jums reikia per mėnesį – taip pat jau dabar rezervuokite. Idealu būtų užsakyti maždaug dviem savaitėms į priekį, jei tai nėra skubus atvejis. Bet jei jums reikia tikrai greitai – tada gali tekti mokėti daugiau, nes vežėjas turi atlaisvinti vietą tik jums. Čia tas atvejis, kada planavimas tikrai atsiperka. Aš pats visada sakau klientams – jei žinote, kad jums reikės pervežimo, nesitikėkite, kad visada bus laisva vieta. Vasarą ypač sunku rasti vietą, nes visi persikelia tuo metu.

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma, baldus vežti galima. Bet čia yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti. Pirma – baldus reikia išardyti, jei įmanoma. Lovos, spintos, stalai – viskas, kas gali būti išardyta, turėtų būti išardyta. Taip jie užims mažiau vietos ir bus lengviau krauti. Antra – baldus reikia tinkamai supakuoti, kad jie nebūtų subraižyti ar apgadinti. Naudokite apsauginę plėvelę, audinius, kartoną. Trečia – jei baldai yra labai dideli, pvz., didelės spintos ar ilgi stalai – gali būti, kad jie netilps į standartinį mikroautobusą. Tada reikia didesnės transporto priemonės arba kito sprendimo. Čia geriausia iš anksto pasakyti vežėjui, kokius baldus vežate, kad jis žinotų, ar tilps.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Jei jums reikia pristatyti į kaimą, kalnuotą vietovę, arba į vietą, kur sunku privažiuoti – būtinai iš anksto perspėkite vežėją. Ne kiekvienas mikroautobusas gali privažiuoti prie bet kurio namo. Kartais reikia sustoti kiek toliau ir pabaigti kelią pėsčiomis, arba naudoti mažesnę transporto priemonę. Jei jūs to nepasakysite iš anksto – gali būti problemų. Vežėjas gali atvykti ir tiesiog negalėti pristatyti iki pat namo. O tai reiškia papildomus rūpesčius ir galbūt papildomą kainą. Geriau viską aptarti iš anksto, kad po to nebūtų staigmenų. Aš pats visada klausiu klientų, ar yra kokių nors sunkumų su privažiavimu, nes tai svarbu žinoti.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti į Angliją yra sudėtinga, nes yra tam tikrų apribojimų. Jei tai yra maistas asmeniniam naudojimui ir nedideliais kiekiais – paprastai leidžiama. Bet jei tai yra daug maisto, arba maistas, kuris greitai genda – tai jau kita kalba. Be to, kai kurie produktai, pvz., mėsa, pienas, sūris – turi ypatingų taisyklių. Anglija, kaip ir kitos Europos Sąjungos šalys, turi tam tikrus reikalavimus dėl maisto importo. Geriausia prieš vežant pasitikslinti, ar jūsų maistas yra leidžiamas. O jei jums reikia vežti daug maisto – galbūt geriau jį nusipirkti jau Anglijoje, nes taip bus paprasčiau. Čia tas atvejis, kai geriau pasitikslinti nei po to turėti problemų.

Kokia yra maksimali siuntinio vertė?

Čia priklauso nuo vežėjo ir nuo draudimo. Paprastai vežėjai turi tam tikrą ribą, kiek vertės jie gali vežti su standartine draudimo polise. Jei jūsų siuntinys yra labai brangus – reikia papildomo draudimo. Ir čia svarbu žinoti, kad vertė nėra tik tai, kiek daiktai kainavo, bet ir jų vertė rinkoje. Jei vežate seną, bet labai vertingą daiktą – pvz., senovinį paveikslą ar brangakmenį – tai gali būti laikoma kaip didelės vertės siuntinys. Čia geriausia visada pasakyti vežėjui, kokia yra jūsų siuntinio vertė, kad jis žinotų, kaip elgtis. Kartais žmonės nepasako, o po to būna problemų.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Pavojingos medžiagos – tai atskira tema. Jei tai yra legalios, bet pavojingos medžiagos, pvz., dažai, tirpikliai, dujos – jas vežti galima, bet reikia tam tikrų dokumentų ir licencijų. Ne kiekvienas vežėjas turi teisę vežti pavojingas medžiagas. Jei tai yra nelegalios medžiagos – žinoma, jokiu būdu. Čia aš net nekalbėsiu apie tai, nes tai akivaizdu. Bet jei jums reikia vežti kažką, kas gali būti laikoma pavojinga – būtinai pasakykite vežėjui iš anksto. Jis jums pasakys, ar gali tai vežti, ir kokie bus reikalavimai. Kartais žmonės mano, kad jų daiktai yra nekalti, bet pasirodo, kad jie yra pavojingi pagal įstatymus. Pavyzdžiui, kai kurie buitinės chemijos produktai.

Ką daryti, jei gavau kitą siuntinį nei siunčiau?

Jei gavote ne tą siuntinį – pirma, susisiekite su vežėju ir praneškite apie problemą. Gali būti, kad buvo klaida pakrovimo metu, arba dėžės buvo sumaišytos. Svarbu greitai reaguoti, nes po to bus sunkiau rasti, kur yra jūsų daiktai. Jei vežėjas pripažįsta klaidą – jis turėtų sutvarkyti situaciją, pristatyti jums jūsų daiktus ir paimti kitus. Čia gali prireikti laiko, bet galiausiai viskas turėtų būti gerai. Jei vežėjas nesutinka padėti – tada gali tekti kreiptis į vartotojų teises. Bet tai jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai viskas išsprendžiama geruoju, nes niekas nenori problemų.

Ar galima vežti alkoholį?

Alkoholis yra tam tikrų apribojimų. Jei vežate nedidelį kiekį asmeniniam naudojimui – paprastai leidžiama. Bet jei vežate daug – gali reikėti mokėti muitą. Anglija turi tam tikras taisykles dėl alkoholio importo, ir jos gali keistis. Geriausia prieš vežant pasitikslinti, kiek alkoholio galima vežti be muitų. Be to, jei jums nėra 18 metų – jūs negalite vežti alkoholio. Čia svarbu žinoti, nes tai yra įstatymas. Aš pats esu matęs žmonių, kurie bandė vežti daug alkoholio ir po to turėjo problemų muitinėje. Taigi – saikingai ir su dokumentais.

Kaip sužinoti, ar vežėjas yra patikimas?

Patikimo vežėjo atpažinti nėra labai sunku. Pirma – jis turi aiškią įmonę, kontaktus, interneto puslapį. Antra – jis gali parodyti savo licencijas ir draudimą. Trečia – jis atsako į jūsų klausimus aiškiai ir konkrečiai. Ketvirta – jis turi gerų atsiliepimų iš kitų klientų. Penkta – jis siūlo sutartį, o ne tik žodinį susitarimą. Jei kas nors iš šių dalykų trūksta – tai jau blogas ženklas.