Jūsų siuntiniai saugiai pasieks Angliją mikroautobusu

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau trylika metų ir per tą laiką vežiau šimtus siuntinių į Angliją. Galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada nervinasi. Ar bus saugu? Ar tikrai laiku? Ar niekas nepasimes? Suprantu, juk jūsų daiktai – tai ne tik daiktai, tai jūsų gyvenimas. Šiame straipsnyje bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos man dažniausiai užduoda klientai prieš vežimą į Angliją mikroautobusu. Kai kurie klausimai bus keisti, kai kurie – labai praktiški. Bet visi svarbūs.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai – nuo dviejų iki keturių dienų. Bet čia priklauso nuo daugelio dalykų. Jei važiuoji tiesiai per Lenkiją ir Vokietiją, greičiau. Jei praleidi laiką pasienyje dėl dokumentų – ilgiau. Kartą vežiau siuntinį į Londoną ir užtrukome penkias dienas dėl to, kad vairuotojas susirgo. Tai nutinka. Gyvenimas ne visada eina pagal planą. Bet iš esmės – per keturias dienas tikrai busite gavę.

Ar mano daiktai bus saugūs kelyje?

Saugūs, jei tinkamai supakuoti. Aš visada sakau klientams – duokite man tvirtas dėžes, o aš jas tvirtai sukalsiu mikroautobuse. Bet jei jūs duodate man praleistą televizorių dėžėje su vienu popieriumi – tai jau kita istorija. Paprastai naudojame tvirtinimo diržus ir užpildo medžiagas, kad niekas nejudačio. Per tuos metus turėjau tik vieną rimtesnį incidentą ir tas buvo dėl to, kad klientas pats norėjo sutaupyti ir atsisakė papildomo pakavimo. Išmokau sakyti – geriau investuokit į pakavimą, nei po to verkite dėl sulaužyto veidrodžio.

Ką galiu vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa vidun. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas. Yra dalykų, kurių negalima vežti – ginklus, narkotikus, tam tikrus maisto produktus. Bet jei esi paprastas žmogus, kuris persikelia gyventi ar siunčia dovanas šeimai – viskas bus gerai. Vieną kartą klientas norėjo vežti keturis šunis. Aš pasakiau – ne, čia jau kitas verslo tipas. Reikia specialaus transporto. Tai jam nepatiko, bet taip yra.

Kaip vyksta dokumentų tvarkymas?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei veži asmeninius daiktus kaip persikraustymas – reikia pildyti muitinės deklaraciją. Jei tai komercinis siuntinys – kiti dokumentai. Aš pats visada patikrinu, ar kliento dokumentai tvarkoje, nes po to problemas spręsti teks man. Bet čia tiesa – kartais pats supainioju popierius ir tenka skambinti kelis kartus muitinėn. Žmogus darbas, ne mašina.

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Kaina priklauso nuo atstumo, mikroautobuso dydžio ir papildomų paslaugų. Maždaug nuo 800 iki 1500 eurų. Bet čia labai sąlygiška. Jei veži tik kelis lagaminus – bus pigiau. Jei pilną namų ūkį – brangiau. Vienas patarimas – niekada neimk pigiausio pasiūlymo. Aš pats mačiau, kaip žmonės sutaupo šimtą eurų ir po to sumokėjo tūkstantį už sugadintų daiktų taisymą. Pasitikėk tuo, kuris turi gerą reputaciją. Arba bent jau pasidomėk, ką kiti žmonės rašo apie tą įmonę.

Ar galima vežti baldus iš IKEA į Angliją?

Žinoma, kodėl ne. Bet yra vienas dalykas – baldus reikia išardyti. Visiškai. Lovas, spinta, stalas – viskas. Mikroautobuse yra ribotas erdvės kiekis, o surinkti baldai užima daug vietos. Ir dar – IKEA baldai yra gana trapūs, todėl juos reikia ypatingai gerai supakuoti. Kartą vežiau klientui visą IKEA virtuvę ir pervežimas truko tris dienas. Viskas atėjo sveika, bet tik todėl, kad klientas buvo investavęs į tinkamą pakavimą. Aš asmeniškai visada patariu naudoti putplasčio lakštus ir kartono kampų apsaugas.

Kas atsitinka, jei mano daiktai pametami kelyje?

Per visus metus man dar nėra nutikę, kad siuntinys būtų dingęs visiškai. Bet kartą buvo situacija, kai mikroautobusas su visu kroviniu buvo pavogtas iš aikštelės Vokietijoje. Po dviejų savaičių jį rado Lenkijoje, bet dalis daiktų buvo dingusi. Tai buvo baisu. Tada išmokau – visada fotografuokite savo daiktus prieš kraunant ir pasirašykite išsamų sąrašą. Ir dar – patikrinkite, ar įmonė turi draudimą. Jei neturi – bėkite. Greitai.

Kaip paruošti daiktus prieš vežimą?

Pirmas dalykas – išrink viską, kas išsikrauna. Antras – sudėk į tvirtas dėžes. Trečias – užpildyk tuštumas tarp daiktų. Ketvirta – užrašyk ant dėžių, kas viduje. Penktas – jei kas nors brangu ar jautru – pasakyk man iš anksto. Aš pats visada prašau klientų daryti sąrašą, ką veža. Kartais jie sako – čia tik drabužiai. O po to randu keturis kompiuterius ir brangius fotoaparatus. Suprantu, kad nori sutaupyti, bet taip negalima.

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Visiškai negalima vežti mėsos, pieno produktų, vaisių ir daržovių iš ES į Angliją po Brexit. Tai yra griežtai draudžiama. Bet galima vežti maistą, kuris yra sandariai uždarytas ir turi ilgą galiojimo terminą – makaronus, konservus, kruopas. Aš visada patariu pasitikrinti oficialius šaltinius, nes taisyklės keičiasi. Kartais net aš pasimetu, nes kasmet kažkas naujo atsiranda. Geriau pasitikslinti iš anksto, nei po to mokėti baudą.

Ką daryti, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei žadėta?

Pirmiausia – nesijaudink. Skambink ir klausk, kur tavo siuntinys. Mes visada turime sekimo sistemą, bet kartais ji rodo netiksliai. Vieną kartą sistema rodė, kad mikroautobusas yra Paryžiuje, o jis iš tikro buvo įstrigęs eisme prie Calais. Tai buvo mano klaida – turėjau informuoti klientą iš karto, bet buvo vėlu ir aš norejau išspręsti ryte. Po to to nebedariau. Geriau pranešk bet kokiu atveju, nei kad žmogus galvoja, jog jo daiktai dingo.

Ar reikia draudimo mano daiktams?

Būtinai. Aš asmeniškai rekomenduoju visiems savo klientams drausti siuntinį. Kaina nedidelė, o ramybė – didelė. Yra įmonių, kurios siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, yra tokių, kurios turi savo. Pasitikrink, ką tavo vežėjas siūlo. Ir dar – skaityk sąlygas. Kartais draudimas galioja tik tuo atveju, jei daiktai buvo supakuoti tam tikru būdu. Jei nesupakai – gali būti problemų.

Kaip vežami breakable daiktai?

Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai yra jautru. Aš turiu specialias medžiagas tam. Burbulinę plėvelę, putplastį, kartonines tarpiklius. Bet svarbiausia – pats klientas turi žinoti, kad jo daiktai yra trapūs. Kartą gavau dėžę su užrašu „trapi" ir viduje buvo trys kristaliniai taurės. Viskas buvo gerai. Bet jei nieko neparašysi – aš nežinosiu, kad reikia elgtis ypatingai atsargiai.

Ar galima vežti naminius gyvūnus?

Ne mikroautobuse su daiktais. Gyvūnams reikia specialaus transporto, dokumentų, kartais net veterinaro. Tai yra atskira paslauga. Aš pats to nedaryčiu, nes nemoku dirbti su gyvūnais. Kartą klientė paprašė vežti jos katę kartu su daiktais. Aš atsisakiau. Ji supyko, bet po dviejų savaičių padėkojo, nes rado gerą specialistą. Jei tau reikia vežti gyvūną – ieškok to, kas tuo užsiima profesionaliai.

Koks mikroautobusas geriausiai tinka pervežimui į Angliją?

Paprastai naudojame 3,5 tonos mikroautobusus su krovinių skyriumi. Jie talpūs ir gana manevringi. Bet jei veži tik kelis daiktus – užtenka mažesnio mikroautobuso. Svarbiausia, kad krovinys tilptų saugiai ir būtų pritvirtintas. Aš pats visada patikrinu, ar viskas tvirtai stovi, prieš išvažiuodamas. Kartais tenka išimti dalį daiktų ir sudėti vėliau, nes neatitiko svorio centras. Tai normalu.

Kaip elgtis su muitine?

Jei veži asmeninius daiktus kaip persikraustymas – reikia pildyti T1 dokumentą arba naudoti supaprastintą procedūrą. Aš pats visada padedu klientams su dokumentais, nes dauguma jų nežino, kaip tai padaryti. Bet čia svarbu žinoti – jei veži naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, tai jau kita kategorija ir reikia kitų dokumentų. Jei nesinervink – aš paaiškinsiu, kas tau reikia.

Ar galima vežti elektronika?

Taip, bet yra keletas taisyklių. Pirma – visada turėk sąskaitas arba įrodymą, kad tai tavo asmeniniai daiktai. Antra – kai kurie prietaisai gali būti su ribojimais dėl elektromagnetinio spinduliavimo. Trečia – jei veži labai brangią techniką – būtinai draudimas. Vieną kartą vežiau profesionalų fotoaparatų komplektą, kuris kainavo daugiau nei mano namas. Buvo labai nervuota, bet viskas baigėsi gerai.

Ką daryti, jei daiktas sugadinamas kelyje?

Pirmiausia – dokumentuok. Nufotografuok sugadinimą, kol dar nepajudei daiktų. Po to – susisiek su vežėju ir draudimo kompanija. Aš pats visada turiu procedūrą, kaip elgtis tokiu atveju. Bet čia tiesa – jei pats blogai supakavai, gali būti sunku įrodyti, kad tai ne tavo kaltė. Kartais žmonės pyksta ant manęs, bet aš negaliu atsakyti už tai, jei dėžė subyrėjo dėl to, kad buvo per silpna.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Mes turime sekimo sistemą. Bet pripažįstu – ji ne visada veikia taip, kaip norėtųsi. Kartais sistema rodo seną informaciją. Geriausia tiesiog skambinti ir klausti. Aš visada atsiliepiu į telefoną, jei tik galiu. Bet jei aš kelyje – gali tekti palaukti. Atsiprašau iš anksto, bet taip jau yra dirbant šitą darbą.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Taip, į visur. Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Glazgas, Liverpulis – kur tik reikia. Bet čia svarbu žinoti – kuo toliau nuo Londono, tuo brangiau. Ir dar – kai kurios vietos yra sunkiau pasiekiamos dėl eismo arba dėl to, kad reikia mažesnio transporto. Aš visada pasiteirauju iš anksto, kur tiksliai reikia pristatyti, nes kartais žmonės gyvena siauroje gatvelėje, į kurią mano mikroautobusas netilps.

Kaip elgtis su dideliais baldais?

Išardyti, jei įmanoma. Jei neįmanoma – reikia labai gerai apsaugoti. Lovos, spintos, dideli stalai – visa tai užima daug vietos ir yra sunku vežti. Aš pats turiu patirtį su labai keistais baldais. Kartą vežiau senelio lenktinį pianiną iš Kauno į Londoną. Pritvirtinome jį mikroautobuso gale su specialiomis diržomis ir viskas buvo gerai. Bet buvo labai sunku.

Ar galima vežti verslo prekes?

Taip, bet reikia kitų dokumentų. Čia jau kalbame apie komercinį pervežimą, o ne asmeninį. Reikia PVM registracijos, invoicų, muitinės deklaracijų. Aš pats stengiuosi vengti verslo siuntinių, nes ten daug popierizmo. Bet jei reikia – galiu patarti, kas tuo užsiima profesionaliai.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo?

Galiu atšaukti, bet gali būti taikomas mokestis, jei jau buvome pradėję ruoštis. Aš visada aiškiai pasakau sąlygas iš pradžių. Kartais žmonės persigalvoja dieną prieš vežimą. Tada nieko blogo – grąžinu avansą. Bet jei jau esame pakrovę – ten jau kita istorija.

Kaip apmokėjimas vyksta?

Paprastai dalis iš anksto, dalis pristatymo metu. Bet čia jau susitariame individualiai. Aš priimu banko pavedimus, kartais grynais. Bet čia mano asmeninė nuomonė – geriau viskas popieriuje, nei žodžiu. Susirašykite, susitarkite, po to bus aišku.

Ar galima vežti knygas ir dokumentus?

Knygas – taip, kiek nori. Dokumentus – taip, bet čia reikia būti atsargiam. Jei veži originalius dokumentus, kurie yra svarbūs – daryk kopijas ir pasiimk su savimi. Aš pats visada patariu pasidaryti skaitmenines kopijas visko, kas svarbu. Kartais žmonės pamiršta pasus mikroautobuse. Po to bėda.

Ką daryti, jei reikia skubus pervežimas?

Skubus pervežimas įmanomas, bet kainuoja brangiau. Jei reikia per dieną ar dvi – tai jau kitoks tarifas. Aš stengiuosi padėti, kai galiu, bet kartais tiesiog neturiu laisvo mikroautobuso. Tada siūlau kitus variantus. Kartais klientai pyksta, bet aš negaliu padaryti stebuklo.

Išvada

Per tuos trylika metų vežiau tūkstančius siuntinių į Angliją. Dauguma jų atėjo saugiai ir laiku. Buvo ir problemų – pamesti daiktai, sugadinimai, dokumentų painiava. Bet kiekvieną kartą mokėjausi ir stengiausi, kad kitą kartą būtų geriau. Jei tu ruošiesi vežti daiktus į Angliją mikroautobusu – nebijok. Tiesiog pasiruošk iš anksto, susirink tinkamus dokumentus, gerai supakuok daiktus ir pasitikėk tuo, kurį samdai. O jei turi dar klausimų – skambink. Aš visada atsiliepiu, kai tik galiu. Jūsų siuntiniai tikrai saugiai pasieks Angliją, jei viskas bus padaryta teisingai. O aš padarysiu viską, kas mano rankose.