Išskirtinis siuntų pristatymas Anglijoje su gera kaina 24/7

Įvadas

Jei ieškoti patikimo siuntų pristatymo į Angliją ir nori, kad viskas vyktų greitai, o kaina būtų protinga – tu atėjai ten, kur reikia. Aš dirbu šioje srityje jau beveik 8 metus ir per tą laiką mačiau viską: ir puikius sandorius, ir didžiules apmaudas. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia nelabai tinka, bet supranti kontekstą) papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia pervežimai į Angliją, kokie kainų skirtumai, ir kaip nepraleisti progos sutaupyti. Pasakosiu tau kaip draugui, o ne kaip klientui – tiesiai ir atvirai.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Na čia viskas priklauso nuo keleto dalykų. Pirma – kokia kompanija veikia konkrečiai linijoje, antra – kokius papildomus paslaugas siūlo, trečia – koks jų užimtumas tuo metu. Aš pats dažnai stebiuosi, kaip kartais mažesnė įmonė gali pasiūlyti geresnę kainą nei didelis prekės ženklas. Pavyzdžiui, praėjusį mėnesį klientui vežiau didelę siuntą į Londoną ir gavau kainą 180 eurų, kai kitos įmonės prašė virš 300. Viskas priklauso nuo to, kas tuo metu turi laisvą vietą konteineryje.

Ar tikrai galima gauti 24/7 paslaugą?

Taip, bet čia reikia suprasti vieną dalyką – kroviniai paprastai juda tik darbo dienomis. Tai yra, jei siunti penktadienį vakare, didelė tikimybė, kad faktiškai judėti pradės tik pirmadienį. Tačiau yra kompanijų, kurios turi budintį personalą ir gali priimti užsakymus bet kuriuo paros metu. Ar tai verta papildomų pinigų? Manau, kad taip, jei tau tikrai reikia skubiai. Vienam klientui teko vežti dokumentus skubiai į Manchesterį ir jis sutiko mokėti dvigubai – jam tai buvo verta.

Kokie mokesčiai taikomi siuntoms į Angliją?

Čia jau sudėtingesnė tema. Po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia pildyti daugiau dokumentų. Priklausomai nuo siuntos vertės, gali būti taikomi muitai ir PVM. Aš visada patariu klientams pasitikslinti iš anksto, nes kartais nematoma kaina gali nemaloniai nustebinti. Vienas mano draugas užsakė prekių iš Lietuvos į Angliją ir buvo nemaloniai nustebintas, kai gavimo vietoje pareikalavo sumokėti dar 80 eurų muitų.

Ar galima sutaupyti renkantis mažesnes įmones?

Gali, bet čia reikia būti atsargiam. Mažesnės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet jų patikimumas gali skirtis. Aš pats bendradarbiauju su keliomis mažesnėmis firmomis ir galiu pasakyti, kad dalis jų dirba puikiai, o dalis – nelabai. Geriausia pasiteirauti kitų žmonių patirties arba pradėti nuo mažesnės siuntos. Taip pamatysi, kaip jie dirba, prieš rizikuodamas su didesniu užsakymu.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti siuntą?

Pirmas dalykas – tinkama pakuotė. Aš visada sakau klientams: geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Kartą matiau, kaip siunta su stiklo dirbiniais atkeliavo sutrupėjusi į gabalus, nes buvo prastai supakuota. Antras dalykas – aiškiai žymėk siuntą su gavėjo duomenimis. Trečias – jei siunti kažką vertingo, pasidaryk nuotraukas prieš siųsdamas. Tai gali būti svarbu, jei kils problemų.

Kiek laiko truna pristatymas?

Čia labai priklauso nuo keleto faktorių. Paprastai siuntoms į Angliją reikia nuo 2 iki 5 darbo dienų. Bet jei siunti per jūrą, gali užtrukti ir ilgiau. Kartą klientui sakiau, kad siunta ateis per 3 dienas, o ji atkeliavo tik po dviejų savaičių – mat buvo problemų su dokumentais uoste. Taip kad visada turėk omenyje, kad gali būti netikėtumų.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiek su įmone, per kurią siuntei. Jie turėtų turėti sekimo sistemą ir galėti pasakyti, kur siunta šiuo momentu yra. Jei įmonė neatsako arba elgiasi keistai – tai jau blogas ženklas. Aš pats turėjau atvejį, kai teko aiškintis su viena įmone dėl prarastos siuntos beveik mėnesį. Galų gale viskas išsisprendė, bet nervų buvo daug.

Ar verta naudotis draudimu?

Čia mano nuomonė: jei siunti kažką vertingo arba didelės vertės – tikrai taip. Paprastai draudimas kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, būsi ramus. Vienas mano pažįstamas siuntė brangią įrangą ir nusprendė taupyti nedraudžiamas. Siunta buvo apgadinta ir jis liko be kelių tūkstančių eurų. Ar verta taupyti? Manau, kad ne.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Siunta užstrigo muitinėje – ką daryti?

Tai nėra retas atvejis, ypač po Brexit. Jei taip nutiko, pirmiausia pasitikslink, ar turi visus reikalingus dokumentus. Kartais užtenka papildomo dokumento ir siunta paleidžiama. Bet jei problemos su pačia siunta (pvz., prekės, kurių negalima vežti), gali būti sudėtingiau. Aš patariau klientui kreiptis į muitinės brokerį – jie žino visus niuansus ir gali pagreitinti procesą.

Gavėjas negali priimti siuntos – kas toliau?

Dažniausiai įmonės turi galimybę saugoti siuntą tam tikrą laiką arba bandyti pristatyti kitą dieną. Bet jei gavėjas ilgai nepriima, gali tekti susimokėti už saugojimą. Geriausia iš anksto suderinti tikslų pristatymo laiką. Vienas mano patarimas: visada palikite alternatyvų kontaktinį asmenį, jei pagrindinis gavėjas negalės priimti.

Kas atsitinka, jei nurodėte neteisingą adresą?

Čia gali būti įvairių scenarijų. Jei adresas tik šiek tiek netikslus, dažnai siunta vis tiek suranda kelią iki gavėjo. Bet jei adresas visiškai neteisingas – siunta gali būti grąžinta arba užstrigti. Aš visada prašau klientų du kartus patikrinti adresą prieš siųsdami. Vienas klaidingas skaičius gali sukelti daug problemų.

Kaip elgtis su apgadinta siunta?

Pirmiausia daryk nuotraukas prieš atidarydamas siuntą ir dokumentuok žalą. Po to kreipkis į įmonę su pretenzija. Čia svarbu turėti įrodymus – nuotraukas, pakuotės būklę, ir pan. Jei siunta buvo drausta, turėtų būti lengviau gauti kompensaciją. Bet jei nedraudei – gali būti sudėtingiau. Aš pats sprendžiau tokią situaciją ir prireikė beveik trijų mėnesių, kol viskas buvo išspręsta.

Pasirinkimo kriterijai

Į ką atkreipti dėmesį renkantis paslaugą?

Svarbiausia – įmonės reputacija. Pasidomėk kitų žmonių atsiliepimais, paklausk draugų ar pažįstamų. Antras dalyks – kainos skaidrumas. Geros įmonės visada pasakys galutinę kainą iš karto, o ne po to pridės įvairių mokesčių. Trečias – klientų aptarnavimas. Jei įmonė sunkiai susisiekiama arba atsako grubiai – tai blogas ženklas. Aš pats renkuosi tik tas įmones, su kuriomis galiu susisiekti greitai ir paprastai.

Ar verta mokėti brangiau už žinomą prekės ženklą?

Čia priklauso nuo situacijos. Kartais žinomi prekės ženklai turi geresnę infrastruktūrą ir greitesnį aptarnavimą. Bet kartais mažesnės įmonės dirba ne blogiau, o kainuoja mažiau. Aš pats naudoju įvairias įmones priklausomai nuo situacijos. Jei reikia skubiai ir garantijų – rinkaus brangesnę variantą. Jei laiko yra – galiu rinktis ekonomiškesnį.

Kaip palyginti skirtingas pasiūlymas?

Geriausia prašyti tiksliai to paties paslaugos aprašymo iš kelių įmonių ir tada lyginti. Atkreipk dėmesį į tai, kas įeina į kainą, o kas ne. Kartais viena įmonė siūlo mažesnę bazinę kainą, bet po to prisideda daug papildomų mokesčių. Kitoje įmonėje pradinė kaina gali būti didesnė, bet viskas jau įskaičiuota. Palygink galutines sumas, o ne pradines.

Papildomos paslaugos

Ar siūlomas paėmimas iš namų?

Daugelis įmonių siūlo šią paslaugą, bet ji paprastai kainuoja papildomai. Kartais verta patiems nuvežti siuntą į sandėlį arba punktą, jei nori sutaupyti. Aš pats dažnai taip darau, ypač jei siunta nėra labai didelė. Bet jei siunti sunkius daiktus arba jų yra daug – geriau sumokėti už paėmimą. Nugabenti 50 kilogramų pats – nelabai malonu.

Kokios yra papildomos paslaugos?

Čia priklauso nuo įmonės, bet dažniausiai siūloma: draudimas, pakuotės medžiagos, greitas pristatymas, sekimo paslaugos, pranešimai apie pristatymą. Kai kurios įmonės siūlo ir muitinės dokumentų tvarkymą – tai gali būti naudinga, jei pats nežinai, kaip tai padaryti. Aš visada paklauso klientų, ko jiems reikia, ir siūlau tik tas paslaugas, kurios tikrai naudingos.

Ar galima sekti siuntos judėjimą?

Šiuolaikinės įmonės beveik visada turi sekimo sistemą. Gauni unikalų numerį ir gali matyti, kur siunta šiuo metu yra. Bet čia būna išimčių – kai kurios mažesnės įmonės gali neteikti tokios galimybės. Jei tau svarbu sekti siuntą – išsiaiškink iš karto prieš užsakydamas. Vienas mano klientas labai pyko, kad negalėjo sužinoti, kur jo siunta yra, nes įmonė tokios galimybės neturėjo.

Darbo su konkrečiomis situacijomis patirtis

Kaip vežti didelius daiktus?

Čia reikia specialaus transporto ir kartais leidimų. Jei veži didelius baldus arba techniką, gali prireikti dviejų žmonių krovinio pakrovimui ir iškrovimui. Aš pats užsakydavau tokius pervežimus ir kainuoja žymiai brangiau nei paprastos siuntos. Bet jei tau reikia – verta. Vienas mano pažįstamas bandė pats vežti didelį šaldytuvą ir sugadino ir šaldytuvą, ir automobilį.

Ką daryti su trapiomis siuntomis?

Čia labai svarbi tinkama pakuotė. Stiklas, keramika, elektronika – visa tai reikia papildomai apsaugoti. Aš patariau naudoti specialias pakuotes su burbuline plėvele ir kietu pagrindu. Be to, ant siuntos aiškiai pažymėk, kad ji trapi. Jei įmonė mato tokią žymę, paprastai elgiasi atsargiau. Bet čia nėra 100% garantijos, žinok.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktų siuntimas yra ribojamas ir priklauso nuo tipo. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, kitus – ne. Ypač ribojami mėsos ir pieno produktai. Geriausia pasitikslinti konkrečiai prieš siųsdamas. Aš pats kartą siunčiau naminius kepinius ir viskas buvo gerai, bet buvo ir atvejų, kai siunta buvo sulaikyta muitinėje.

Išvada

Na štai, papasakojau tau pagrindinius dalykus apie siuntų pristatymą į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad prisimintum: rinkdamasis paslaugą, žiūrėk ne tik į kainą, bet ir į įmonės patikimumą. Kartais verta sumokėti šiek tiek daugiau, kadangi būtum ramus, jog siunta tikrai ateis laiku ir saugiai. O jei turi kokių nors klausimų – visada gali kreiptis ir pasitarti.