Išskirtinis krovinių pervežimas į Angliją mūsų mikroautobusais

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šią laikotarpį mačiau visko: ir labai sėkmingų pervežimų, ir tokių situacijų, kai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip vyksta krovinių pervežimas į Angliją mūsų mikroautobusais, kokios paslaugos siūlomos, kokie kainų intervalai taikomi ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis perkraustymo partnerį. Jei planuojate gabenti baldus, buitinę techniką ar kitus krovinius į Jungtinę Karalystę – šis straipsnis skirtas būtent jums.

Krovinių pervežimo pagrindai

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant, kelionė iš Lietuvos iki Anglijos trunka nuo dvidešimt keturių iki trisdešimt šešių valandų, priklausomai nuo maršruto ir eismo sąlygų. Mūsų vairuotojai paprastai planuoja kelionę taip, kad būtų laikomasi visų privalomųjų poilsio valandų – tai svarbu ir dėl saugumo, ir dėl teisės aktų reikalavimų. Kartais, jei krovinys nedidelis ir norime greičiau pristatyti, naudojame tiesioginį maršrutą per Vokietiją ir Prancūziją, tačiau tuomet kaina gali šiek tiek skirtis. Realu taip pat tikėtis, kad pervežimas gali užtrukti ilgiau dėl nenumatytų aplinkybių – pavyzdžiui, jei keltas vėluoja arba yra didelis eismas prie Doverio uosto.

Kokie kroviniai tinka pervežimui mikroautobusais?

Į Angliją mikroautobusais galima vežti praktiškai viską, kas telpa į mūsų transporto priemonės kėbulą – nuo mažų dėžių iki didelių baldų komplektų, buitinės technikos, statybinių medžiagų ar netgi motociklo. Svarbiausia žinoti, kad krovinys turi būti tinkamai supakuotas ir užfiksuotas, kad pervežimo metu nepažeistų nei savęs, nei transporto priemonės. Turėjome atvejį, kai klientai bandė vežti nestandartinį baseiną – teko gerai pagalvoti, ar tai išvis įmanoma, ir galiausiai radome sprendimą, nors ir nebuvo paprasta. Jei turite kokių nors neįprastų krovinių – geriau iš karto pasitarkite su mumis, nes kartais netgi didelis šaldytuvas gali tapti iššūkiu, jei nėra tinkamai paruoštas.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Trumpai – ne, mes nevežame pavojingų krovinių, kaip antai degių medžiagų, dujų balionų, chemikalų ar kitų pavojingų medžiagų. Tai yra griežtai draudžiama tiek pagal ES, tiek pagal JK teisės aktus, ir mes tiesiog neimame tokių užsakymų. Kartais klientai klausia apie dažus ar klijus, kurie nėra laikomi pavojingais, tačiau net ir čia reikia būti atsargiems – jei pakuotė pažeista arba medžiaga kelia abejonių, geriau jos nevežti. Vieną kartą turėjome situaciją, kai klientė norėjo vežti seną žibalinę šildyklę – teko jai paaiškinti, kad tai tiesiog per didelė rizika, ir ji suprato.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais?

Čia jau prieiname prie klausimo, kuris rūpi visiems – kaina. Paprastai mažo krovinio (kelios dėžės, nedidelis baldelis) pervežimas prasideda nuo maždaug keturių šimtų eurų, tačiau galutinė kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, atstumo JK viduje ir papildomų paslaugų. Jei reikia pakrovimo ir iškrovimo paslaugos, tai paprastai prideda nuo šimto iki dviejų šimtų eurų, priklausomai nuo darbo sudėtingumo. Pilno mikroautobuso pervežimas iš Lietuvos į Angliją gali kainuoti nuo vieno tūkstančio iki dviejų tūkstančių eurų, kartais ir daugiau, jei krovinys labai didelis arba reikia ypatingų sąlygų. Geriausia yra susisiekti su mumis ir gauti individualų pasiūlymą, nes kiekviena situacija yra kitokia.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti visiškai skaidrūs – pradinėje kainoje nurodome viską, kas įeina į paslaugą, ir nematome priežasties pridėti kažko papildomo vėliau. Tačiau noriu būti sąžiningas: kartais pasitaiko situacijų, kai krovinys pasirodo didesnis, nei buvo sutarta, arba reikia papildomo laiko pakrovimui – tuomet kaina gali koreguotis. Taip pat jei kliento nurodyta adreso JK viduje yra sunkiai prieinamas (pvz., siaura gatvė, nėra kur sustoti mikroautobusui), gali prireikti papildomo mokesčio. Visada stengiamės iš anksto viską aptarti, bet gyvenime būna įvairių situacijų, todėl geriausia turėti tam tikrą rezervą biudžete.

Kokios mokėjimo sąlygos taikomos?

Mes priimame ir banko pavedimus, ir grynuosius atsiskaitymus, tačiau dažniausiai klientai moka dalį sumos iš anksto, o likusią dalį – po sėkmingo pristatymo. Paprastai taikoma schema yra penkiasdešimt procentų avansinis mokėjimas, o likusi suma – prieš iškrovant krovinį arba iš karto po jo. Jei esate nuolatinis klientas ir jau turime susiklosčiusią bendradarbiavimo istoriją, galime taikyti ir kitokias sąlygas – visada galime derėtis, nes suprantame, kad ne visi turi galimybę mokėti iš karto visą sumą.

Pasiruošimas pervežimui

Kaip paruošti krovinį pervežimui?

Pirmiausia – tinkamai supakuoti. Visos dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos, o viduje esantys daiktai neturėtų judėti. Baldus rekomenduojame išardyti, jei įmanoma, nes tai žymiai palengvina pakrovimą ir sumažina pažeidimų riziką. Buitinę techniką geriausia pritvirtinti viduje dėžėse naudojant putplasčio gabalėlius arba kitokias amortizacines medžiagas. Turėjome atvejį, kai klientai supakavo televizorių tik į popierinę dėžę – suprantate, kad per kelionę jis tikrai nepasiekė JK sveikas. Taip pat svarbu žymėti dėžes – kurioje yra trapūs daiktai, o kurioje – sunkesni, nes mūsų komanda turi žinoti, kaip su jomis elgtis.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei turite galimybę rinktis, geriausia vengti vasaros sezono (birželis-rugpjūtis) ir gruodžio mėnesio, nes tuomet kainos būna aukščiausios, o vietų – mažiausiai. Paprastai pavasaris ir ruduo yra geri laikai pervežimams planuoti – ir kainos šiek tiek žemesnės, ir vietų lengviau gauti. Tačiau suprantu, kad gyvenime ne visada galima rinktis – jei jums reikia pervežti būtent tam tikru metu, visada stengiamės rasti sprendimą, nors kartais tai gali būti sudėtingiau. Vieną kartą turėjome klientą, kuriam reikėjo skubiai pervežti visą namų ūkį per dvi dienas – pavyko, bet teko gerokai paplušėti.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, dokumentai yra būtini, ypač dabar, po Brexit. Jums reikės pateikti krovinio sąrašą (invoice arba packing list), o jei vežate naujus daiktus – taip pat prekių sąskaitą-faktūrą. Jei krovinys yra naudotas ir skirtas asmeniniam naudojimui, paprastai pakanka jūsų parašyto paaiškinimo laiško. Dėl muitinės dokumentų – mes padedame viską sutvarkyti, tačiau noriu pabrėžti, kad po Brexit procesas tapo sudėtingesnis, ir kartais tenka skirti papildomą laiką muitinės formalumams. Buvo situacijų, kai klientai nesuprato, kodėl reikia tiek daug dokumentų – teko ilgai aiškinti, bet galiausiai viskas pavyko.

Praktiniai aspektai

Kaip vyksta pakrovimas ir iškrovimas?

Jei užsakote pilną paslaugą, mūsų komanda atvažiuja nurodytu laiku ir atlieka pakrovimą – mes turime visą reikalingą įrangą: vežimėlius, diržus, kartais netgi kraną, jei reikia kelti labai sunkius daiktus. Iškrovimas JK vyksta pagal jūsų nurodytą adresą, ir mes stengiamės viską atlikti kuo greičiau ir efektyviau. Tačiau čia noriu pastebėti, kad ne visada viskas vyksta sklandžiai – kartais pasitaiko sunkiai praeinamų laiptinių, siaurų durų angų arba namų, kur nėra kur pastatyti mikroautobuso. Vieną kartą turėjome pervežimą į Londono centrą, kur mikroautobusas galėjo stovėti tik dvidešimt minučių – teko labai greitai viską iškrauti, bet pavyko.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Taip, mes siūlome galimybę sekti mikroautobuso buvimo vietą realiuoju laiku naudojant GPS sekimo sistemą. Jūs gausite nuorodą ir galėsite matyti, kur šiuo metu yra jūsų krovinys. Žinoma, tai veikia tik tuomet, kai vairuotojas yra kelyje – jei jis dar pakrauna kitus krovinius arba ilsisi, sistema rodys atitinkamą vietą. Manau, kad ši paslauga yra labai naudinga, ypač jei jums svarbu žinoti, kada tiksliai krovinys bus pristatytas. Tiesą sakant, pats dažnai naudoju šią sistemą, kai noriu žinoti, ar mano užsakymas jau pakeliui.

Kas nutinka, jei krovinys bus pažeistas?

Čia jau kalbame apie nemalonius dalykus, bet jie kartais nutinka. Mes esame apsidraudę civilinės atsakomybės draudimu, ir jei krovinys bus pažeistas mūsų kaltės, galėsite reikalauti kompensacijos. Tačiau noriu būti sąžiningas – jei krovinys buvo blogai supakuotas paties kliento, tai jau kita situacija. Vieną kartą turėjome atvejį, kai kliento vežamas veidrodinis spintelė buvo supakuotas tik į vieną ploną kartoninę dėžę – suprantate, kad per kelionę jis tikrai neišgyveno. Teko ilgai aiškinti, kad mes čia niekuo dėti, bet galiausiai klientas suprato. Būtent dėl to aš visada pabrėžžiu tinkamo pakavimo svarbą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, mes galime pervežti gyvūnus kartu su jūsų kroviniu, tačiau tai nėra mūsų pagrindinė veikla. Jei norite vežti šunį ar katę, reikia iš anksto susitarti, nes reikalingas tinkamas transporto dėžės, o taip pat reikia įsitikinti, kad gyvūnas turi visus reikiamus dokumentus (ypač po Brexit). Tačiau jei jums reikalingas tik gyvūno pervežimas, greičiausiai geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima profesionaliai – mes esame labiau orientuoti į krovinius, o ne į gyvūnus.

Ką daryti, jei reikia skubus pervežimas?

Jei reikia skubiai pervežti krovinį į Angliją, mes stengiamės padėti, tačiau tai priklauso nuo mūsų turimų resursų. Kartais galime surengti ekspreso pervežimą, kuris trunka trumpiau nei įprastai, tačiau tuomet kaina bus aukštesnė – paprastai pridedamas papildomas mokestis nuo penkiasdešimt iki šimto procentų. Taip pat jei jums reikia ypatingai skubiai, galime pasiūlyti kitų transporto priemonių variantą, pavyzdžiui, lengvesnį mikroautobusą, kuris gali važiuoti greičiau, nors tai ir brangiau. Geriausia kuo anksčiau susisiekti ir pasakyti, kad situacija skubi – kartais pavyko surasti sprendimą net ir per vieną dieną.

Ar galima pervežti dalinį krovinį?

Taip, mes siūlome dalinių krovinių pervežimą – tai reiškia, kad jūsų krovinys bus vežamas kartu su kitų klientų kroviniais tam pačiame mikroautobuse. Ši paslauga yra pigesnė nei pilno mikroautobuso užsakymas, tačiau turi savo minusą – pristatymo laikas gali būti ilgesnis, nes reikia laukti, kol bus surinkti visi kroviniai. Paprastai dalinio krovinio pervežimas trunka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kiek klientų tuo metu turime. Jei jums tinka lankstumas ir norite sutaupyti, dalinis krovinys gali būti geru sprendimu.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Geriausia yra tiesiog mums paskambinti ar parašyti ir apibūdinti krovinį – mes paprastai iš patirties žinome, ar tai tilps, ar ne. Taip pat galite atsiųsti nuotraukas, ir mes įvertinsime. Mūsų mikroautobusų kėbulo matmenys yra standartiniai – ilgis apie keturis metrus, plotis apie du metrus, aukštis apie du metrus, tačiau tikslūs skaičiai priklauso nuo konkrečios transporto priemonės. Jei krovinys yra labai didelis, gali prireikti kitos transporto priemonės, pavyzdžiui, sunkvežimio, bet mes taip pat galime padėti surasti tokį sprendimą.

Ar galima pervežti baldus iš parduotuvės?

Taip, mes galime pervežti baldus, kuriuos įsigijote parduotuvėje – tiek Lietuvoje, tiek JK, jei norite vežti iš vienos JK vietos į kitą. Tiesą sakant, gana dažnai pasitaiko būtent tokių užsakymų – žmonės perka baldus internetu arba parduotuvėse ir nori, kad jiems būtų pristatyta iki namų. Šiuo atveju mums reikės pirkimo dokumento arba sąskaitos-faktūros, nes tai bus nauji daiktai, o ne naudoti. Taip pat jei perkate JK parduotuvėje ir norite vežti į Lietuvą, čia jau reikės muitinės dokumentų, ir mes jums padėsime viską sutvarkyti.

Ką daryti, jei adresas JK yra sunkiai pasiekiamas?

Jei jūsų adresas JK yra sunkiai pasiekiamas – siaura gatvė, nėra kur sustoti dideliam mikroautobusui, yra daug laiptų arba kitas fizinis apribojimas – mes vis tiek galime bandyti padėti, tačiau gali prireikti papildomo mokesčio arba kito sprendimo. Kartais tenka samdyti vietinę kompaniją, kuri atliks paskutinę dalį mažesne transporto priemonėje, arba naudoti specialią įrangą. Vieną kartą turėjome pervežimą į namą, kuris buvo ant kalno, ir mikroautobusas tiesiog negalėjo prie jo privažiuoti – teko viską nešti rankomis per kelis šimtus metrų, kas užtruko gerokai ilgiau nei planuota.

Ar galima užsisakyti tik transportą, be pakrovimo?

Taip, mes siūlome įvairius paslaugų lygius – galite užsisakyti tik patį pervežimą, jei patys susitvarkysite pakrovimą ir iškrovimą. Ši parinktis yra pigesnė, bet reikalauja jūsų asmeninio įsitraukimo. Jei nuspręsite taip daryti, svarbu žinoti, kad krovinys turi būti paruoštas iki mūsų atvykimo – mes neatvyksime valanda anksčiau ir nelauksime, kol jūs pakuosite daiktus. Taip pat reikia užtikrinti, kad pakrovimo vietoje būtų pakankamai žmonių, kurie galėtų padėti pakrauti krovinį į mikroautobusą.

Kokie yra jūsų darbo laikai?

Mes dirbame visą savaitę, tačiau konkrečios valandos priklauso nuo užsakymo. Paprastai pakrovimai vyksta ryte, o pervežimai – visą parą, nes vairuotojai keičiasi. Jei jums reikia konkrečiu metu, geriausia iš anksto susitarti, ir mes stengsimės pritaikyti. Turėkite omenyje, kad vairuotojams privalomos tam tikros poilsio valandos pagal ES teisės aktus, todėl mes negalime dirbti be sustojimo – tai yra saugumo klausimas, ir mes čia nesivaidename.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, užsakymą galima atšaukti, tačiau tai priklauso nuo to, kada tai darote. Jei atšaukiate likus daugiau nei septynioms dienoms iki planuoto pakrovimo, paprastai grąžiname visą avansą. Jei atšaukiate likus mažiau nei septynioms dienoms, galime išlaikyti dalį sumos kaip kompensaciją už prarastą užsakymą. Jei atšaukiate likus mažiau nei dviem dienoms, avansas greičiausiai nebus grąžinamas, nes mes jau būsime suplanavę maršrutą ir rezervavę išteklius. Suprantame, kad gyvenime nutinka įvairių dalykų, todėl visada stengiamės būti lankstūs, bet ir jūs supraskite mūsų pusę.

Ką dėti, jei pervežimo metu kilo problemų?

Jei pervežimo metu kilo problemų – pavyzdžiui, avarija, mikroautobuso gedimas arba krovinys buvo pavogtas – nedelsiant susisiekite su mumis, ir mes imsimės situacijos spręsti. Mes esame apsidraudę, ir jei problema įvyko dėl mūsų kaltės, jums bus išmokėta kompensacija. Tačiau noriu pabrėžti, kad mes imamės visų įmanomų priemonių, kad tokių situacijų išvengtume – mūsų vairuotojai yra patyrę, transporto priemonės reguliariai techniškai tikrinamos, o maršrutai planuojami atidžiai. Per visus mano metus rimtų incidentų buvo labai mažai, ir dažniausiai pavykdavo viską išspręsti be didelių nuostolių klientui.

Ar galima gauti sąskaitą su PVM?

Taip, mes galime išrašyti sąskaitą-faktūrą su PVM, jei jums to reikia. Mes esame PVM mokėtojai Lietuvoje, todėl galime taikyti standartinį PVM tarifą. Jei esate įmonė iš JK ir turite VAT numerį, galime aptarti ir kitokias sąlygas, nors čia jau reikia atsižvelgti į konkrečią situaciją ir galbūt pasikonsultuoti su buhalteriu. Vieną kartą turėjome JK įmonę, kuri norėjo PVM atskaitos – teko gerai pasukti galvą, bet galiausiai viską sutvarkėme.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys bus draustas?

Mes visada draudžiame krovinį pervežimo metu – tai yra mūsų standartinės paslaugos dalis. Draudimo suma paprastai atitinka krovinio deklaruotą vertę, tačiau jei jūsų krovinys yra labai vertingas, gali prireikti papildomo draudimo. Geriausia iš karto mums pranešti, jei vežate brangius daiktus – tuomet galėsime aptarti draudimo sąlygas išsamiau. Taip pat noriu pastebėti, kad jei jūs patys norite papildomai apdrausti krovinį savo draudimo kompanijoje, tai yra jūsų teisė, ir mes tam neprieštaraujame.

Ar galima vežti krovinius į Škotiją ar Šiaurės Airiją?

Taip, mes vežame krovinius į bet kurią JK vietą, įskaitant Škotiją, Šiaurės Airiją, Velsą ir Angliją. Tačiau čia reikia žinoti, kad atstumas iki šių regionų yra skirtingas, todėl ir kaina bei pristatymo laikas gali skirtis. Pavyzdžiui, pervežimas į Škotijos šiaurinę dalį gali užtrukti diena ar dviem ilgiau nei iki Londono, o kaina gali būti šiek tiek aukštesnė dėl didesnio atstumo. Jei jums reikia pristatyti į Šiaurės Airiją, čia dar reikia atsižvelgti į keltų tvarkaraštį, nes tenka keltis per jūrą.

Ką daryti, jei noriu vežti tik kelis daiktus?

Jei norite vežti tik kelis mažus daiktus – pavyzdžiui, kelias dėžes ar vieną nedidelį baldą – mes taip pat galime padėti, nors tai nėra mūsų pagrindinė niša. Tokiu atveju greičiausiai siūlysime dalinio krovinio variantą, kuris yra pigesnis, bet pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Taip pat galite apsvarstyti pašteto arba kurjerių paslaugas, jei krovinys tikrai labai mažas – kartais tai gali būti netgi pigiau ir greičiau. Visada vertiname konkrečią situaciją ir siūlome geriausią sprendimą.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Taip, mes galime vežti statybines medžiagas į Angliją – pavyzdžiui, lentas, vamzdžius, izoliaciją, dažus ir panašiai. Tačiau čia yra keletas niuansų: statybinės medžiagos dažnai yra sunkios, todėl reikia atsižvelgti į bendrą svorį, kurį gali vežti mikroautobusas. Taip pat kai kurios statybinės medžiagos gali būti laikomos pavojingomis (pavyzdžiui, kai kurie klijai ar dažai), todėl geriausia iš anksto pasitarti. Vieną kartą klientai norėjo vežti didelį kiekį statybinių vamzdžių – teko gerai apskaičiuoti, ar tai išvis įmanoma, ir galiausiai radome sprendimą naudodami kelis mikroautobusus.

Kaip elgtis su muitine po Brexit?

Po Brexit muitinės procedūros tapo sudėtingesnės, ir tai yra tiesa, kurios nereikia slėpti. Jei vežate krovinį iš Lietuvos į Angliją, reikia pateikti muitinės deklaraciją, ir mes jums padėsime tai sutvarkyti. Jums reikės pateikti krovinio sąrašą, vertę ir kilmės šalį, o mes paruošime reikiamus dokumentus. Kartais muitinės patikrinimas gali užtrukti, ir tai gali paveikti pristatymo laiką – noriu būti sąžiningas ir įspėti iš anksto. Tačiau dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, ypač jei dokumentai yra tvarkingi ir teisingai užpildyti.

Ar galima vežti mašiną kartu su kroviniu?

Jei turite omenyje, ar galima vežti asmeninį automobilį kartu su kitais krovinimis mikroautobuse – tai nėra įmanoma, nes mikroautobusas nėra skirtas vežti kitų transporto priemonių. Tačiau mes galime padėti surasti auto pervežimo paslaugas – tai yra atskira paslauga, kurią teikia kitos įmonės, su kuriomis mes bendradarbiaujame. Jei jums reikia perkelti ir automobilį, ir kitus krovinis, galime kartu suorganizuoti abu pervežimus, nors tai bus brangiau nei vien krovinio pervežimas. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti ir visą namų ūkį, ir du automobilius – teko samdyti atskirą auto pervežėją, bet viskas pavyko.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje?

Jei jums reikia laikinai saugoti krovinį sandėlyje iki pervežimo arba po jo, mes galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugas. Mes turime sandėlį, kuriame galime saugoti jūsų krovinius tam tikrą laiką – paprastai iki kelių savaičių nemokamai, jei tai yra susiję su pervežimo paslauga. Jei reikia ilgesnio sandėliavimo, taikomas nedidelis mokestis. Buvo situacijų, kai klientai norėjo saugoti krovinį kelis mėnesius – tai jau yra kita kainodara, bet mes visada stengiamės rasti sprendimą.

Kaip sužinoti, ar mano užsakymas patvirtintas?

Kai jums patinka mūsų pasiūlymas ir jūs patvirtinate užsakymą, mes išsiunčiame patvirtinimą el.