Greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai

Įvadas

Jei reikia skubiai nugabenti krovinį į Angliją ir nori būti tikras, kad jis ten bus per kelias dienas – čia tikrai yra keletas variantų, bet reikia žinoti, į ką atkreipti dėmesį. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų ir mačiau viską – ir puikius greitus pervežimus, ir situacijas, kai žmonės likdavo su nugabentom dėžėm ir pažadais, kurie taip ir likdavo tik pažadais. Šiame straipsnyje (na šitas posakis čia tikrai tinka, nes kitaip sunku pradėti) pakalbėsime apie tai, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką reikia žiūrėti, kad nenusiviltum. Pasakosiu tau kaip vienam žmogui, nes taip paprasčiau paaiškinti.

Kaip veikia greitas gabenimas į Angliją

Kokie yra pagrindiniai pristatymo būdai?

Taigi, pradėkime nuo to, kad greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai – tai nėra vienas konkretus būdas, o greičiau keletas skirtingų variantų, kurie priklauso nuo to, ką gabeni, kiek skubėsi ir kiek esi pasiruošęs mokėti. Pirmas variantas – tai oro transportas, kuris tikrai yra greičiausias, bet kartu ir brangiausias. Antras variantas – tai kombinuotas pervežimas su greitaisiais automobiliais, kurie važiuja tiesiai į Angliją per keltą. Trečias variantas – tai ekspresinės tarnybos, kurios specializuojasi būtent greituose pervežimuose ir turi savo tinklą. Kiekvienas iš šių variantų turi savo pliusus ir minusus, bet jei tau tikrai reikia garantijos, kad siunta bus ten per kelias dienas, tai oro transportas arba specializuotos ekspresinės tarnybos yra patikimiausi. Žinoma, visada reikia pasitikrinti konkrečias sąlygas, nes kartais pasirodo, kad "greitas" reiškia tikrai skirtingus terminus.

Kiek laiko tikrai užtrunka pristatymas?

Čia reikia būti atsargiam, nes žodis "kelios dienos" gali reikšti labai skirtingus terminus priklausomai nuo to, su kuo kalbėsiesi. Paprastai greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai oro transportu užtrunka 2-3 darbo dienas nuo pakrovimo iki pristatymo. Su greituoju automobiliniu pervežimu tai paprastai būna 3-5 dienos, bet čia jau priklauso nuo to, ar yra laisvų vietų sunkvežimyje ir kaip eismo situacija prie kelto. Kartais būna taip, kad sakoma "3 dienos", o realiai gauni 5, nes tiesiog nebuvo vietos greičiausiame automobilyje. Geriausia visada aiškiai susitarti dėl konkrečių datų ir turėti tai parašyta, nes žodiniai pažadai čia nelabai veikia. Aš pats visada sakau klientams: jei tau tikrai svarbu, tikrink ir dar kartą tikrink, nes kartais net ir patikimos įmonės turi savo sunkumų, kurių jos iš karto nežino.

Ar tikrai galima gauti garantiją?

Čia yra tas momentas, kur reikia būti labai atsargiam. Daugelis įmonių sako "garantuojame", bet realiai tai dažnai reiškia tik tai, kad jos stengsis, o ne tai, kad tikrai atsako už vėlavimą. Tikrosios garantijos paprastai būna tik su oro transportu ir su tam tikromis ekspresinėmis tarnybom, kurios turi aiškią pinigų grąžinimo politiką vėlavimo atveju. Kitos įmonės dažniausiai siūlo tik dalinį kompensavimą arba papildomą nuolaidą kitam pervežimui, bet ne pilną pinigų grąžinimą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai skubiai gabeno dokumentus į Londoną ir jam buvo pažadėta "garantuotas pristatymas per 48 valandas", o realiai užtruko 4 dienas, nes įmonė tiesiog neturėjo vietos tame lėktuve, bet jam nieko nebuvo kompensuota. Taigi, visada skaityk sąlygas smulkiai ir nesigailėk laiko pasitikrinti atsiliepimus.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja greitas gabenimas į Angliją?

Čia jau priklauso labai daug nuo to, ką gabeni ir kokiu būdu. Paprastai greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai oro transportu mažam paketui (iki 5 kg) gali kainuoti nuo 80 iki 150 eurų, priklausomai nuo tarnybos. Didesniam kroviniui – iki 30 kg – jau reikia skaičiuoti apie 200-350 eurų. Automobilinis pervežimas būna pigesnis: mažas siuntas galima nugabenti už 40-80 eurų, bet tada laiko reikia daugiau. Pilnas sunkvežimis arba didelis krovinys – čia jau kitos kainos, paprastai nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo tūrio ir svorio. Geriausia yra gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių ir palyginti, bet atmink, kad pati mažiausia kaina ne visada yra geriausias variantas, ypač jei kalbame apie greitą ir garantuotą pristatymą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip – paslėptų mokesčių šioje srityje tikrai yra ir reikia žinoti, į ką atkreipti dėmesį. Kartais pradinė kaina atrodo labai patraukli, bet po to prisideda mokesčiai už keltą, už dokumentų tvarkymą, už draudimą, už papildomą svorį arba už tai, kad siunta buvo didesnė nei nurodyta. Visada būkite tikri, kad jums pasakyta galutinė kaina arba kad jums parodyta, iš ko ta kaina susideda. Aš pats visada rekomenduoju klientams aiškiai paklausti: "Ar tai yra galutinė kaina su visais mokesčiais?" ir gauti atsakymą raštu. Kartais įmonės sąmoningai nemini visų mokesčių pradžioje, nes žino, kad klientai jau bus "įsipareigoję". Taip pat atkreipkite dėmesį į valiutų keitimo kursus, jei mokate eurais į Angliją – kartais tai taip pat turi įtakos galutinei sumai.

Kaip geriausia mokėti?

Čia jau priklauso nuo įmonės ir nuo to, kiek jums patogu. Dažniausiai siūlomi keli variantai: išankstinis mokėjimas per pavedimą, mokėjimas atsiimant siuntą, arba mokėjimas kortele internetu. Aš asmeniškai visada patariu bent dalį sumos sumokėti iš anksto, nes tai rodo jūsų rimtą ketinimą, bet visada palikite dalį sumos iki pristatymo, jei įmanoma. Taip turėsite tam tikrą "svertą" jei kažkas nevyks pagal planą. Be to, jei įmonė reikalauja visos sumos iš karto ir iškart, tai jau gali būti ženklas, kad reikia būti atsargiam. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėdavo viską iš karto ir po to niekas nebeatsakydavo į telefoną. Taigi, sveikas protas čia labai svarbus – jei kažkas atrodo per gera kaina arba per lengva, tikriausiai kažkas ne taip.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi gabenant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei gabeni prekes komerciniam tikslui, tau reikės prekių sąskaitos faktūros, packing list (sąrašo, kas gabenama), ir galbūt kitų dokumentų priklausomai nuo prekių tipo. Jei gabeni asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo su vertėmis, bet čia taip pat gali prireikti tam tikrų dokumentų, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Svarbu žinoti, kad Anglija (Jungtinė Karalystė) dabar yra ne ES, todėl muitinės procedūros yra būtinos ir tai gali užtrukti papildomą laiką. Kartais žmonės mano, kad "greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai" reiškia, kad viskas bus greita ir be dokumentų, bet taip nėra – dokumentai yra būtini ir jų tvarkymas taip pat užtrunka šiek tiek laiko.

Ar muitinė užtrunka ilgai?

Muitinės procedūros Anglijoje gali užtrukti nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo to, ką gabeni ir ar viskas yra tvarkingai sutvarkyta. Jei turi visus reikalingus dokumentus ir prekės nėra draudžiamos arba ribojamos, tai paprastai viskas vyksta gana greitai – per kelias valandas arba per vieną dieną. Bet jei trūksta dokumentų, arba jei yra kokių nors neaiškumų, tada muitinė gali užstrukti ir kelioms dienoms. Čia būtent tas momentas, kur "garantuotas" pristatymas per kelias dienas gali tapti "galbūt per savaitę". Geriausia yra viską sutvarkyti iš anksto ir turėti visus dokumentus tvarkingai, nes tada muitinės procedūros tikrai būna greitesnės. Be to, kai kurios įmonės siūlo "muitinės tvarkymo" paslaugą, kuri kainuoja papildomai, bet tikrai palengvina visą procesą.

Ką negalima gabenti į Angliją?

Yra tam tikrų dalykų, kurių negalima gabenti arba reikia specialių leidimų. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūnai, ginklai, narkotikai – čia viskas aišku. Bet taip pat yra ir kitų apribojimų: tam tikros cheminės medžiagos, radijo aktyvios medžiagos, falsifikuotos prekės ir pan. Jei gabeni kažką, kas nėra paprastas asmeninis daiktas, geriausia iš anksto pasitikrinti, ar nėra kokių nors apribojimų. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo greitai nugabenti tam tikrų maisto papildų į Angliją ir paaiškėjo, kad reikia specialaus leidimo, o tai užtruko visą savaitę. Taigi, geriau iš karto paklausti ir pasitikrinti, negu po to turėti problemų.

Pasirenkant paslaugų teikėją

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Rinkdamasis įmonę greitam siuntų gabenimui į Angliją per kelias dienas garantuotai, svarbiausia yra žiūrėti į kelis dalykus. Pirma – atsiliepimai internete, bet čia reikia būti atsargiam, nes gerus atsiliepimus galima ir nusipirkti. Geriau pasiklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugom. Antra – kaip greitai ir išsamiai jie atsako į tavo klausimus – jei jau čia rodo nekompetenciją arba atsako labai lėtai, tai greičiausiai ir pats pervežimas bus toks pats. Trečia – ar jie gali duoti konkrečias datas ir laiką, ar tik bendrus "keletą dienų". Ketvirta – ar turi realų biurą ir kontaktinę informaciją, ar tik internetinį puslapį su gmail adresu. Aš pats visada sakau: jei įmonės biure niekada nėra jokio žmogaus, o tik automatizuotas atsakymas, tai jau yra ženklas, kad reikia būti atsargiam.

Kaip patikrinti įmonės patikimumą?

Yra keletas būdų, kaip galima patikrinti, ar įmonė yra patikima. Pirma, pasitikrink, ar ji yra registruota Lietuvoje ir ar turi reikalingus leidimus vežti krovinius į užsienį. Antra, pasižiūrėk jų atsiliepimus ne tik jų pačių puslapyje, bet ir kitose platformose – Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Trečia, pasiklausk, ar gali susitikti su jais asmeniškai arba bent jau paskambinti ir pasikalbėti – jei jie tikrai dirba, tai paprastai turi ir telefoną, ir galimybę pasikalbėti. Ketvirta, jei įmanoma, paprašyk jų pateikti nuorodas į kitus klientus, su kuriais galėtum susisiekti. Aš žinau, kad kartais žmonės gėdijasi taip daryti, bet tai yra visiškai normalu – juk tai tavo pinigai ir tavo siunta. Penkta, pasižiūrėk, kiek laiko įmonė veikia – jei tik kelis mėnesius, tai jau yra didesnė rizika nei su įmone, kuri veikia jau keletą metų.

Ką daryti, jei kažkas nevyksta pagal planą?

Jei jau taip nutiko, kad pristatymas vėluoja arba yra kitų problemų, svarbu žinoti, ką daryti. Pirma, susisiek su įmone ir aiškiai paklausk, kas vyksta ir kada tikėtis sprendimo. Visada stenkitės turėti visą komunikaciją raštu – el. laiškus, žinutes – nes tai gali prireikti vėliau. Antra, jei įmonė neatsako arba nepadeda, pradėk rinkti visus dokumentus: sutartį, mokėjimus, susirašinėjimą. Trečia, jei reikia, kreipkis į vartotojų teisių apsaugą arba į teismą, jei suma yra didelė ir įmonė tikrai elgiasi blogai. Bet čia jau kraštutinis atvejis – dažniausiai problemas pavyksta išspręsti tiesiog kalbantis. Kartais būna taip, kad įmonė tiesiog neturi resursų greitai išspręsti problemą, bet jei jūs aiškiai ir ramiai bendraujate, tai dažniausiai pavyksta rasti sprendimą. Svarbu neprarasti savitvardos ir nepradėti kelti balso, nes tai tikriausiai nieko nepadės.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti siuntą?

Tinkamas paruošimas yra labai svarbus greitam siuntų gabenimui į Angliją per kelias dienas garantuotai. Pirma, viską gerai supakuok – naudok tvirtas dėžes, putų polistireną, burbulinę plėvelę, jei reikia. Antra, aiškiai žymėk dėžes – kas viduje, svoris, matmenys. Trečia, jei gabeni daugiau nei vieną daiktą, sunumeruok dėžes ir turėk sąrašą. Ketvirta, jei yra brangių arba jautrių daiktų, būtinai draudžiama – tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta. Penkta, jei gabeni prekes, kurios gali būti laikomos pavojingomis (pavyzdžiui, baterijos, tam tikri skysčiai), tai būtinai tai nurodyk ir pasitikrink, ar jos apskritai gali būti gabenamos. Vieną kartą turėjau atvejį, kai klientas bandė nugabenti labai brangų muilinį akvariumą su gyvomis žuvimis ir paaiškėjo, kad tai visiškai draudžiama – teko viską išmesti ir prarasti pinigus. Taigi, geriau iš karto pasitikrinti, negu po to turėti problemų.

Kada geriausia siųsti?

Jei nori, kad greitas siuntų gabenimas į Angliją per kelias dienas garantuotai tikrai būtų greitas, tai svarbu ir tinkamas laikas. Geriausi laikai siųsti yra pradžioje savaitės – pirmadienį arba antradienį – nes tada yra daugiausiai vietų transportuose ir lėktuvuose. Ketvirtadienį ir penktadienį siųsti jau yra rizikingiau, nes gali būti perpildyta. Taip pat venkite švenčių laikotarpių – gruodžio, liepos mėnesio, nes tada viskas užtrunka ilgiau dėl didelio apkrovimo. Jei įmanoma, planuokite iš anksto ir siųskite bent keliomis dienomis anksčiau, nei jums tikrai reikia, nes visada gali būti netikėtumų. Kartais būna taip, kad viskas puikiai veikia, bet staiga oro transportas atšaukiamas dėl oro sąlygų arba sunkvežimis stringa prie kelto – nuo to niekas nėra apsaugotas.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių siūlo galimybę sekti siuntą realiuoju laiku per savo sistemą. Paprastai gauni unikalų numerį arba nuorodą, kurioje gali matyti, kur šiuo momentu yra tavo siunta. Bet čia vėlgi – ne visada šie duomenys yra 100% tikslūs, ypač jei naudojami tarpiniai pervežėjai. Kartais būna taip, kad sistema rodo, kad siunta yra vienoj vietoj, o realiai ji jau kitur, arba atvirkščiai. Geriausia yra reguliariai susisiekti su įmone ir tiesiogiai paklausti, kur yra siunta, ypač jei jau artėja numatyta pristatymo data. Jei įmonė nuolat atsiliepia "viskas tvarkoje, sekite sistemoj", bet sistemoje niekas nesikeičia kelias dienas, tai jau yra priežastis susirūpinti. Aš pats visada rekomenduoju klientams nebūti per daug pasyvius – geriau paklausti per daug kartų, nei per mažai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima gabenti baldus į Angliją per kelias dienas?

Taip, galima, bet čia jau reikia kalbėti apie didesnius krovinius ir atitinkamai didesnes kainas. Baldus paprastai gabena sunkvežimiai, o ne maži automobiliai, ir čia jau kalbame apie 5-7 dienas, o ne 2-3, jei nori tikrai garantuoto pristatymo. Jei reikia greičiau, tai jau reikia oro krovinio, bet tai labai brangu – pavyzdžiui, pilnas baldų komplektas oru į Angliją gali kainuoti kelis tūkstančius eurų. Geriausia yra pasikonsultuoti su įmone ir pasakyti, kokius baldus norite gabenti, kokiu būdu ir per kokį laiką – tada jie gali pasiūlyti geriausią variantą. Kartais būna taip, kad pigiau ir greičiau yra parduoti senus baldus Anglijoje ir nusipirkti naujus, nei gabenti senus per pusę Europos. Bet jei tai yra brangūs arba sentimentališki baldai, tai jau kitas klausimas.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Jei taip nutiko, kad siunta dingsta, tai pirmiausia reikia susisiekti su įmone ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei jie negali padėti, tai reikia pradėti oficialią procedūrą – rašyti pretenziją, rinkti visus dokumentus. Jei siunta buvo apdrausta, tai turėtum gauti kompensaciją, bet čia vėlgi priklauso nuo draudimo sąlygų. Jei siunta nebuvo apdrausta, tai gali būti sunkiau gauti pinigus atgal, bet vis tiek turi teisę reikalauti bent dalies kompensacijos už įmonės dalinę kaltę. Vieną kartą turėjau klientą, kurio siunta su brangiais kompiuteriais dingo ir po ilgų derybų įmonė grąžino tik dalį pinigų, nes siunta nebuvo apdrausta. Taigi, visada apdrauskite brangius daiktus – tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta.

Ar galima gabenti gyvūnus į Angliją greitai?

Gyvūnų gabenimas į Angliją yra atskiras klausimas, nes čia reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai ir pan. Greitas gabenimas gyvūno į Angliją yra įmanomas, bet reikia viską sutvarkyti iš anksto – tai užtrunka bent kelias savaites, jei viskas daroma teisingai. Jei reikia labai skubiai, tai gali tekti naudoti specializuotas tarnybas, kurios užsiima gyvūnų pervežimu, bet tai kainuoja brangiai. Be to, ne visi gyvūnai gali būti gabenami oro transportu dėl sveikatos ir saugumo priežasčių. Taigi, jei planuoji gabenti gyvūną į Angliją, pradėk ruoštis gerokai iš anksto, o ne likus kelioms dienoms iki planuojamo pervežimo.

Kaip elgtis su britų muitine, jei kyla problemos?

Jei kyla problemų su britų muitine, svarbu žinoti kelis dalykus. Pirma, visada turėk visus reikalingus dokumentus tvarkingai – sąskaitas, sąrašus, leidimus, jei reikia. Antra, jei muitinėje kyla klausimų, atsakyk aiškiai ir ramiai, nes nervingas elgesys gali tik pabloginti situaciją. Trečia, jei reikia, gali kreiptis į muitinės brokerį, kuris padės išspręsti problemas, bet tai kainuoja papildomai. Ketvirta, jei mano, kad muitinė elgiasi neteisingai, turi teisę pateikti skundą, bet tai jau yra ilgas procesas. Dažniausios problemos yra dėl trūkstamų dokumentų, dėl prekių, kurios reikia papildomų leidimų, arba dėl vertės nustatymo. Jei viskas yra tvarkingai sutvarkyta iš anksto, tai paprastai muitinėje problemų nekyla.

Ar galima gabenti maistą į Angliją?

Maisto gabenimas į Angliją yra ribojamas ir priklauso nuo to, kokį maistą nori gabenti. Keletas taisyklių: negalima gabenti mėsos, pieno, kiaušinių ir jų produktų iš ES į Angliją asmeniniam naudojimui (su tam tikromis išimtimis). Vaisiai, daržovės, kai kurie kiti maisto produktai gali būti gabenami, bet jie turi atitikti tam tikrus standartus. Jei nori gabenti maistą komerciniais tikslais, tai reikia daugiau dokumentų ir leidimų. Geriausia yra pasitikrinti Anglijos vyriausybės puslapyje, kokius maisto produktus galima gabenti, nes taisykles dažnai keičiasi. Vieną kartą klientas bandė nugabenti naminius pyragus į Angliją ir muitinėje jie buvo konfiskuoti – taigi, geriau pasitikrinti iš anksto.

Koks yra didžiausias svoris, kurį galima gabenti greitai?

Čia priklauso nuo pervežimo būdo. Oro transportu paprastai riba yra iki 50-100 kg vienoje siuntoje, bet tai jau brangu. Automobiliniu transportu galima gabenti ir didesnius krovinius – iki kelių tonų, jei tai yra pilnas sunkvežimis. Jei reikia gabenti labai didelį krovinį greitai, tai gali prireikti kelių sunkvežimių arba specialaus transporto. Geriausia yra tiesiog pasikalbėti su įmone ir pasakyti, koks yra tavo krovinys – svoris, matmenys, tipas – ir jie pasiūlys geriausią variantą. Kartais būna taip, kad didelis krovinys gali būti gabenamas greičiau nei mažas, nes dideliems kroviniams skiriama daugiau dėmesio ir resursų. Bet čia jau labai konkrečiai priklauso nuo situacijos.

Ar galima gabenti pavojingas medžiagas?

Pavojingų medžiagų gabenimas į Angliją yra griežtai reguliuojamas ir reikalingi specialūs leidimai bei dokumentai. Priklausomai nuo medžiagos tipo, gali būti reikalingas pavojingų krovinių transportavimo leidimas, specialiai paruošta transporto priemonė, mokymai ir pan. Kai kurios medžiagos apskritai negali būti gabenamos oro transportu dėl saugumo priežasčių. Jei tau reikia gabenti kažką, kas gali būti laikoma pavojinga medžiaga, būtinai pasikonsultuok su specialistais ir sužinok visas taisykles, nes pažeidimas gali baigtis didelėmis baudomis arba net baudžiamuoju persekiojimu. Aš asmeniškai visada patariu vengti gabenti kažką, kas gali būti laikoma pavojinga, jei tai nėra absoliučiai būtina – per daug rizikos ir problemų.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai bus pristatyta per kelias dienas?

Geriausias būdas yra aiškiai susitarti dėl konkrečių datų su įmone ir turėti tai parašyta sutartyje arba el. laiške. Venkite bendrų frazių "keletą dienų" – visada prašykite nurodyti konkrečią datą. Taip pat svarbu žinoti, kad "kelios dienos" skirtingose įmonėse gali reikšti skirtingus terminus – vienur tai 2 dienos, kitur 5 dienos. Jei tau tikrai svarbu, kad būtų tikrai per kelias dienas, tai rinkis įmones, kurios siūlo aiškią garantiją su pinigų grąžinimu vėlavimo atveju – tai yra geriausias būdas užtikrinti, kad viskas vyks greitai. Kartais tiesiog verta sumokėti šiek tiek daugiau, bet turėti ramybę, kad siunta tikrai bus ten laiku.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja, o man tikrai reikia skubiai?

Pirmiausia susisiek su įmone ir sužinok, kodėl vėluoja ir kada tikėtis pristatymo.