Išsiųskite siuntinį į Angliją patogiai greitai be vargo – štai kaip tai darome kasdien

Žinot, per tuos… kiek ten, 22 metus? Gal jau 24? Kad ir kiek, dirbu su tarptautiniais perkraustymais ir siuntiniais. Kiekvieną savaitę manęs klausia – kaip išsiųsti siuntinį į Angliją patogiai, greitai ir be vargo. Nuo mažų dėžučių Klaipėdoje iki viso buto Vilniuje. Anglija – mūsų seniai pažįstama kryptis. Kartais net per pažįstamas. Dabar bandysiu viską paaiškinti taip, lyg rašyčiau draugui, kuris paskambino vėlai vakare. Ne viskas čia bus tobula, bet bus tiesa. Kartais paklajosiu, bet sugrįšiu. Svarbiausia – kad žinotumėte, ko tikėtis, kai duosite savo siuntinį vežėjui.

Pradžiai – ką svarbu žinoti prieš packinant

Kiek maždaug kainuoja išsiųsti siuntinį į Angliją?

O čia tas klausimas, kurį girdžiu gal dešimt kartų per savaitę. Šiaip jau nuo dvidešimt kelių eurų gali prasidėt, jei nedidelė dėžutė ir į Londoną. Bet jei siunčiat į kokią Cornwallą ar dar kur už kampo, bus brangiau. Svoris labai daro. Buvęs klientas Povilas siuntė dviratį – išėjo apie šimtą su viršum (o, ne, dabar prisiminiau – apie aštuoniasdešimt, pakuotė brangi buvo). Ai, ir matmenys. Pamiršau pasakyti – matmenys svarbu. Kartais dėžė lengva, bet didelė, tai užima vietą fūroj. Tada vežėjas paskaičiuoja ne pagal svorį, o pagal vietą. Nu, maždaug taip.

Kiek laiko siuntinys važiuoja iki Anglijos?

Standartiškai – apie 3–5 darbo dienas, jei važiuoja krovininiu transportu per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją. Buvau matęs, kai per porą dienų pasiekė, bet tai buvo tranzitas, kai vairuotojas jau buvo pakeliui. O jei per kurjerines tarnybas – kartais savaitė, kartais dešimt dienų, priklauso nuo to, kokiu maršrutu lektuvas ar fūra. O jūs, beje, nepamirškite, kad Anglija – sala, reikia keltu arba tuneliu keltis. Tai visada prideda pusdienį, kartais dieną, jei eilės Dovere. Taip kad nepasimeskit, jei truputį užtruks.

Ar galiu siųsti siuntinį pats susipakavęs, ar reikia profesionalų?

Galit ir patys, tik dėžė turi būt ne iš pirmos parduotuvės. Aš esu matęs, kaip žmonės deda brangius daiktus į bananų dėžes – nu gal ir OK, bet skriskite galvą, kad Anglijos kelyje fūra purtys. Jei jūsų dėžė po pirmo posūkio subyrės, kalti nebus vežėją. Aš pats kartais pakasinu siuntinius sandėlyje, jei turiu minutę, bet mes ne pakavimo kompanija. Yra tokių, kurie padaro viską už jus. Mokat daugiau, bet ramiau. Patarimas – jei stiklas ar elektronika, geriau patikėti specialistams.

Kaip teisingai aprašyti siuntinio turinį, kai siunčiu į Angliją?

Čia reikia būt tiksliam, nes muitinė gali atplėšti, jei suabejos. Ir ne taip, kad „dovanos“ ar „asmeniniai daiktai“ – nors asm. daiktai irgi turi būt išvardinti. Aš dažnai sakau klientams: rašykit, kas viduj. Keturi porceliano puodeliai, du vilnoniai megztiniai. Būna, kad žmonės ima rašyt po romana, nereikia. Trumpai ir aiškiai. Anglijos muitininkai nemėgsta mįslių. Buvo atvejis – moteris parašė „rūbai“, o viduj buvo senos uniformos pasiūtas kostiumas. Sustojo muitinej dėl vertinimo. Ai, beje, vertės deklaracija irgi svarbi, bet apie tai kitur.

Kainos, svoris ir draudimas – dalykai, kuriuos visi nori žinot

Koks maksimalus svoris vienam siuntiniui į Angliją?

Priklauso nuo pasirinkto kelio. Kurjerinėse tarnybose dažniausiai iki 30–31 kg vienam maišui ar dėžei. Jei per fūrą arba individualus perkraustymas – galit ir toną, ir dvi. Aš pats vežiojau kartą kliento siuntinį, kuriame buvo tik knygos – virš šimto kilogramų. Fūroje niekas neliepė dalint, bet reikėjo supakuot ant paletės. Ai, ir prisiminiau – jei per pašto bendrovę siunčiat, ten gali būt kitaip. Geriau paklauskit konkrečiai, nes aš tikslaus limito kiekvienai bendrovei dabar neprisiminsiu (man rodos, DHL leidžia iki 70 kg, bet nesusirašinėkit ant smūgio).

Ar brangu siųsti baldus ir didelius daiktus į Angliją?

Tai jei norit išsiųsti sofą į Bristolį, tikėkitės mokėt. Vežėjai skaičiuoja ne tik svorį, o ir kubinius metrus. Sofos atveju – tai gali būt du–trys kubiniai metrai. Kartais pigiau nusipirkt naują Londone, nei vežti iš Kauno. Buvau klientas, kuris vežė šaldytuvą. Susimokėjo už transportą, o ten įstatė į butą – netelpa pro duris. Teko palikt koridoriuj. Šiaip jau, jei dideli daiktai, geriau rinktis pilną krovinį arba dalinį. O gal žinot kam nors, kas važiuoja? Kartais tenka ir taip… Nors ne, geriau per mus.

Kaip sutaupyti siunčiant daiktus į Jungtinę Karalystę?

Pirmiausia – rinkitės dalinio krovinio paslaugą, jei nespėja fūra. Tada mokate tik už savo vietą. Antra – pakuotė. Jei parduotuvėj perkam naujas dėžes, išeina kosmosas. Aš renkuosi naudotas, bet tvarkingas. Tik nepirkite drėgnų. Trečia – nebevežkite to, ko nereikia. Būtent – tas šlapias kilimas iš rūsio vertas gal penkis eurus, o vežimas kainuos trisdešimt. Palikit. Ir dar vienas triukas – jei turite lankstumą dėl datos, pasakykit. Kartais savaitės tarpsnis kainą nuleidžia dvidešimt procentų, nes fūra turi užsipildyt.

Ar verta drausti siuntinį, kai veža į Londoną?

Taip, ir be jokių jei ir bet. Aš mačiau per daug nelaimių. Fūra avarija, dėžė su spaudiniais sušlapo keltu. Būna, kad ir vairuotojai atidžiai, bet kelias duoda apie save. Draudimo kaina – keli procentai nuo vertės, kartais nuo keliolikos eurų. Jei siunčiat senus megztinius, gal neverta. Bet jei ten kompiuteris, dokumentai, ar dovana sesei – tikrai drauskite. Tik skaitykit sutartį. Buvo atvejis, kai klientas manė, kad apdraustas, o draudimas galiojo tik iki kelties. Po to – jūsų problemos. Tai kad taip neatsitiktų, klauskite konkrečiai.

Dokumentai, muitai ir tos painios taisyklės

Ar reikia mokėti muitą siunčiant siuntinį į Angliją iš Lietuvos?

Hmm… čia tas klausimas, kurio bijo daug kas. Po Brexit viskas pasikeitė. Jei siunčiate prekes parduoti – taip, muitai ir PVM galioja. Bet jei asmeniniai daiktai, persikraustymo atveju? Yra išimčių, bet reikia įrodyti, kad važiuojate gyventi. Būna painu. Kartais muitinė paleidžia be problemų, kartais prašo sąskaitų. Aš tiksliai iš 100% pasakyt negaliu kiekvieno atvejo, nes taisyklės šiek tiek svyruoja. Geriau pasitikrinkit GOV.uk svetainėj arba paklauskite manęs konkrečioj situacijoj. O jei dovana iki tam tikros vertės – gal ir praslysta. Nežinau, reikia tikrint.

Ką daryti, jei Anglo muitinė sulaiko siuntinį?

Pirmas žingsnis – nesijaudint, nors žinau, kad lengva pasakyti. Dažniausiai reikia pateikti papildomus dokumentus – sąskaitą, įrodymą apie kilmę. Kartais jie tiesiog tikrina atsitiktinai. Jei ten maisto produktai – aha, problema. Anglija turi griežtas taisykles dėl mėsos, pieno, kiaušinių. Buvau, kad sulaikė dėl švilpuko pieniško sūrelio. Nejuokauju. Tada reikia mokėt muitą arba atsisakyt siuntinio. Geriausia – prieš siunčiant pasiklausti: o galima tai? Kartais vėluoja dienom, kartais savaitėm. Labai erzina, bet taip jau yra.

Kokius dokumentus reikia paruošti, kai siunčiu siuntinį į Angliją iš Lietuvos?

Priklauso nuo to, kas viduje. Prekės – sąskaita faktūra, EORI numeris jei verslas. Asmeniniai daiktai – sąrašas, vertės deklaracija, persikraustymo dokumentai jei emigruojate. Aš dažnai klientams atsiunčiu šabloną – užpildom per penkias minutes. Tik padėkit tikrus skaičius. Kartais žmonės sumažina vertę, kad mažiau mokėtų, bet jei pasiklysta ar apgadinama – draudimas grąžina pagal deklaruotą vertę. Tai vėlgi, jūs pats save apgaunat. Dar reikia gavėjo adresą angliškai, su pašto kodu. Pašto kodas Anglijoj – šventas dalykas. Be jo gali siuntinį pasiimt pats paštininkas.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia siunčiant į Londoną?

EORI… nu stoju prie baltos lentos. Tai toks registracijos numeris muitinei. Jeigu siunčiate kaip privatus asmuo vieną siuntinį – turbūt nereikia. Bet jei verslas, arba dažnai siunčiate, arba didelė vertė – tada reikia. Kai kurios kurjerinės bendrovės net neužsiregistravus jo priima, bet muitinė gali stabtelt. Anglijos muitininkai labai mėgsta tvarką. Be EORI jie gali siuntinį pasodinti į pusę. Geriau pasitikrint turit ar ne. Jei nežinot – galiu padėt užsipildyti paraišką. Trunka kelias dienas, bet nieko baisaus.

Kas gi realybėje stringa ir eina per klaidas

Ar labai dažnai dingsta siuntiniai važiuojant į Angliją?

Dingsta retai, bet dinga. Ypač jei pasirenkate labai pigų pervežėją, kuris veža viską "į rankovę". Aš matęs situacijų, kai siuntinys buvo paliktas Olandijos sandėlyje tris savaites, nes nebuvo kam kraut. Arba etiketė nubyro, adreso nebuvo, fūroje padėjo šalia kitų panašių dėžių. Dėžė su kita – ir viso. Kurjerinės tarnybos labiau atsakingos, bet ir ten būna. Mano patarimas – lipduką aplaminiot skaidria plėvele ant dėžės. Ir turėkit nuotrauką, kaip atrodė siunčiamas daiktas. Jei reiks įrodyt, kad išsiuntėt – labai praverčia.

Ką daryti, jei siuntinys atvyko apgadintas į Angliją?

Ai, čia baisus jausmas. Buvau pats toj situacijoj, kai pasiunčiau asmeniškai draugui gimtadienio dovaną – vaza. Atėjo skiedros. Pirmas žingsnis – fiksuokit viską. Nuotraukos prieš atplėšiant, o geriau vaizdo įrašas. Tada rašykit vežėjui per 24 valandas, jei galim. Jei draustas – draudimo bendrovė. Jei ne – labai sunku. Čia ir atsiskleidžia, ar gerą įmonę pasirinkot. Yra vežėjų, kurie slepiasi po smulkia rašliava sutartyse. Negražu, bet taip yra. Visada pirmą dieną patikrinkit siuntinį ir nebijokit rašyt skundų. Tylintis klientas nieko negauna.

Kodėl vieni vežėjai kainuoja du kartus pigiau nei kiti?

Aha. Tai tas pats, kas klausinėt, kodėl viena pica tris eurus, kita dvylika. Kelionių organizavimas kainuoja. Jeigu vežėjas turi licencijas, draudimą, normalius vairuotojus ir tvarkingas mašinas – kaina neturi kur dėtis žemyn. O jei kažkas veža iš po kišenės, be patvirtinimų… nu, sėkmės. Aš ne kartą mačiau, kad žmogus sutaupė keturiasdešimt eurų, o po to prarado visą siuntinį. Arba savaitę pora extra dėl nieko. Pigiausia ne visada geriausia. Kartais geriau sumokėti vidutiniškai ir žinot, kad kur nors nenuklys jūsų daiktai.

Ar galiu siųsti maistą, gėles ar augalus į Angliją?

Gėlės ir augalai – čia trouble. Anglija turi griežtas fitosanitarines taisykles, ypač po to, kai atsirado visokių ligų. Maistas… mėsos, pieno produktai – daugiausia draudžiama. Naminiai keksiukai? Nu gal ir praslyks, bet aš nepatariu rizikuot. Buvo atvejis, kad klientė siuntė sūdytus grybus mamai. Muitinė – konfiskavo. Grybus. Atrodė nekenksmingi, bet taisyklės taisyklės. Tai jei norit pamaitinti gimines, geriau pavedimas pinigais arba nusipirkit ten vietoj. Rimtai. Yra dalykų, kurių geriau nepradėt siųsti, nes garantuotai susidursit su problemom.

Ką daryti, jei asmuo Anglijoje negali pasiimti siuntinio tuo metu?

Būna ir taip – žmogus ligoninėj, arba išvažiavęs, arba tiesiog dirba pamaininį. Kurjerinės tarnybos paprastai pabando kitą dieną, kartais dar kitą. Bet jei per fūrą ir numatytas laikas – bėda. Vairuotojas negaudys jūsų po visą Manchesterį. Geriau pasirūpint, kad būtų žmogus, kuris priims. Arba pasiimkit iš terminalo. Yra bendrovių, kurios laiko sandėlyje savaitę nemokamai, paskui ima. Ai, bet čia Anglijoj. Lietuvoj išsiuntimo metu irgi reikia planuot. Čia kartais ir aš pasimetu – kas kuriam gale atsakingas. Susitarkit iš anksto, sutaupysit nervų.

Ar sekmadieniais fūros vyksta į Angliją? Išsiųsti siuntinį į Angliją greitai – ar įmanoma ir savaitgalį?

Na, fūros važiuoja beveik kasdien, ypač tos, kurios eina restartinį maršrutą per Europą. Bet pasikrovimas ir pristatymas Anglijoj? Dažniausiai darbo dienom. Sekmadienį keltai kursuoja retesni, o dalis terminalų nedirba. Jei norit išsiųsti siuntinį į Angliją patogiai ir greitai, geriausia planuot tarp pirmadienio ir ketvirtadienio. Plius minus. Penktadienis dar OK, bet jei siuntinys išvyksta penktadienį, savaitgalį jis stovi Lenkijoj ar kur kitur. Tai savaitgalis prideda dviejų dienų tylą. Nebent individualus transportas – tada derybų reikalas, bet ir kaina kita.

Anglijos pusė – kai siuntinys jau jūroj ar kely

Kaip siuntinys atsiduria Londone ar Bristolyje tiksliu adresu?

Jei kurjerinė – tai jų vietiniai partneriai arba filialai paima iš centrų. Jei fūra – mūsų vairuotojas arba vietinis rangovis, susitarusios vietos. Būna, kad Anglijoj vietiniai kurjeriai dirba kitaip nei pas mus. Pas mus paskambins, ten gal ir numes prie durų, jei niekas neatsidaro. Žinot, Anglijoj pašto kodas lemia viską – jei teisingas, randa greitai. Jei ne – gali nukeliaut į kitą galą. Buvo atvejis, kai Bristolis BS7 pateko į BS3, nes žmogus suplakė skaičius. Pagavom, bet pridėjo dieną.

Ar galiu pakeisti pristatymo adresą Anglijoje, kai siuntinys jau išvažiavęs?

Galima, bet sudėtinga. Jei siuntinys dar Lietuvoj – galim sustabdyt, pataisyt. Jei jau Lenkijoj – sunkiau. Jei per keltą – beveik nebeįmanoma be papildomų mokesčių. Aš turėjau klientą, kuris persikėlė iš Birminghamo į Leedsą siuntiniui jau važiuojant. Teko mokėt papildomą atvirkštnio krovimo mokestį. Neabejoju, kad kai kurios sistemos leidžia tai padaryt gražiau, bet realybė – logistika ne tokia lanksti, kaip atrodo. Ypač tarptautinis pervežimas. Tai adresą tikrinkit dukart. Geriau prie kompo sėdint, nei kai jau kas išvažiavo.

Ar reikia mokėti Anglijos pusėje už tai, kad atvežė siuntinį?

Dažniausiai ne, jei viskas apmokėta iki galo Lietuvoj. Bet būna išimčių. Kartais muitai, apie kuriuos kalbėjom, tenka mokėt gavėjui. Arba jei vietinis kurjeris turi keltis į salą – gal kokios salos papildomos. Buvau, kad gavėjas turėjo mokėt už vartojimo mokestį, nes siuntėjas čia nesusimokėjo. Geriau aiškiai parašyt sutartyje: kas už ką moka. Aš asmeniškai stengiuos, kad klientas žinotų kainą nuo durų iki durų. Aišku, muitai – atskira istorija, ten ne aš kaltas, bet stengiuos perspėt iš anksto.

Ypatingi atvejai ir keistenybės

Ar galiu siųsti siuntinį į Angliją draugui, kuris ten gyvena laikinai be nuolatinio adreso?

Hmm, geriau ne. Reikalingas stabilus adresas, kur gali pasiekti kurjeris. Jei biuras, kur dirba – galima, bet tiksliai žinokit darbo laiką. Aš patarčiau išsiųst į paštomatą arba terminalą, jei tokia paslauga galima. Anglijoj paštomatai nėra tokie populiarūs kaip pas mus, bet yra. Yra vietinių pickup point. O jei draugas gyvena kemperyje ir važinėja po apylinkes – tada be šansų. Siuntinys turi jį "užfiksuoti" – o jei jis rytoj pakeliui į Škotiją? Ne, geriau palaukit, kol apsistos kur rimčiau.

Kokių daiktų geriau apskritai neverta siųsti į Angliją, nes vargo daugiau nei naudos?

Na, skysti chemikalai, aerozoliai, dažai – daugelis vežėjų tiesiog atsisakys. Nes pavojinga. Taip pat lengvai gendantys produktai, ypač jei kelias ilgas. Ir labai trapi daiktai, kuriuos pamilę esat. Viena klientė siuntė porceliano figūrėlę, kurią turėjo dar močiutė. Atėjo trupiniai. Net gerai supakavus. Kelias ilgas, vibracija didelė. Aš pats nebesiunčiu stiklo be rimto dėžingumo. Ir daiktai, kuriuos galit nusipirkti ten už panašią kainą. Kam mokėt už transportą, jei Londone tas pats kainuoja trisdešimt svarų?

Ar teko siųsti gyvūnus ar kažką gyvą? Kaip tai vyksta?

Aš asmeniškai su gyvūnais nedažnai turiu reikalų, tiksliau – beveik niekada. O kai teko – ten atskira logistika, veterinariniai pasai, mikročipai, oro uosto terminalai. Tai jau nebe fūra, o specializuotas pervežimas. Jei kas nors žiūri šitą tekstą ir galvoja apie katę – rašykit į atskiras tarnybas, aš čia tikslaus atsakymo neduosiu, nenoriu meluot. Žinau vieną: nevežkit gyvūno "pasiųsti kartu su daiktais". Ne legalu ir nehumanu. Ten turi būti oro kamera, vėdinimas. Kitaip tariant – klauskit specialistų, ne manęs šituo klausimu.

Bandžiau viską sudėlioti taip, kad galėtumėte išsiųsti siuntinį į Angliją patogiai, greitai ir be to vargo, kurio visi bijo. Jei ką – rašykit, skambinkit, tiesiog ieškokit kontakto. Kartais atsakau ne iš karto, nes važiuoju tarp sandėlių, bet atsakau visada. Svarbiausia – nebijokite klausti du kartus, jei nesupratot. Geriau paklausti dabar, nei verkti prie sutraiškytos dėžės Londone vėliau. Kiekvienas siuntinys svarbus, nes kiekvienas turi savininką. Sėkmės siunčiant.