Išsiųskite siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai ir greitai: kas pasikeitė po „Brexit“?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir galiu pasakyti – niekada nebuvo taip sudėtinga susitvarkyti su siuntomis kaip dabar. Anksčiau užmesdavai etiketę ant dėžės ir ji važiuodavo, o dabar ten tikra biurokratija, ypač su Anglija. Jeigu norite išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai ir greitai, turite būti pasiruošę tam, kad ne viskas gali eiti lygiai pagal planą. Dažnai klientai man klausia, kodėl taip ilgai trunka, o aš tiesiog nusišypsoju, nes pats kartais nesuprantu šių naujų taisyklių. Bet ne viskas taip blogai, tiesiog reikia žinoti kelis triukus, kad išvengtumiete nereikalingų rūpesčių muitinėje.

Dokumentai, jei planuojate išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai

Kokius dokumentus reikia suruošti?

Būtina užpildyti muitinės deklaraciją, o tai yra tas svarbiausias dalykas, be kurio jūsų siunta nebeišvažiuos iš Lietuvos arba bus sustabdyta Anglijoje. Ten reikia tiksliai parašyti, kas yra dėžėje, kiek tai kainuoja ir kam skirta. Jeigu pamelsite, gausite baudą arba siunta bus sugrąžinta atgal. Niekada nerašykite "dovana" jei ten yra prekės, kurios atrodo kaip parduodamos, muitininkai to nemėgsta ir tikrai patikrins.

Ar reikia eiti į muitinę fizinių asmenų?

Paprastai nereikia, nebent jūs siunčiate kažką labai neįprasto arba labai brangaus, viršijančio ribas. Dauguma procesų dabar daroma elektroniniu būdu per kurjerių sistemas, ir ten viskas vyksta automatiškai. Esu matęs atvejų, kai žmonės važiuodavo į terminalus, bet jiems tiesiog sakdavo, kad viską galima padaryti internetu. Tačiau jei siunta turi labai didelę vertę, gali tekti susidurti su mokesčiais gavėjo pusėje.

Kas yra CN22 ir CN23 formos?

Tai tie maži lipdukai, kuriuos reikia klijijuoti ant siuntos, be kurių joks kurjeris jūsų nepriims. CN22 skirtas mažesnėms siuntoms, iki 2 kg, o CN23 – tums, kurios yra didesnės ir brangesnės. Vakar vienas klientas atėjo be jų ir teko stovėti eilėjeje, kad juos užpildytume. Tai būna dažna klaida, tad pasidarykite šių lapų iš anksto, jei galite, arba ateikite penkias minutes anksčiau.

Ar galiu nurodyti mažesnę vertę?

Negalima, tai yra neteisėta ir gali padaryti daugiau problemų nei naudos jums ar gavėjui. Muitinė turi savo sistemas ir jie tikrai sužinos, jei prekė atrodo brangesnė nei parašyta. Jei jums sugaudos, galite patekti į juodąjį sąrašą. Geriau tiesiog parašyti realią vertę ir nebijoti mokesčių. Nors žinau, visi nori taupyti, bet rizikuoti dėl 10 eurų tikrai neverta.

Ką daryti, jei nežinau prekės kodo (HS kodas)?

Paprastai kurjerių sistemos jums padeda surasti tą kodą pagal pavadinimą, tačiau kartais tai būna painu ir užtrunka. Jei nežinote, geriau pasiklausti pačių kurjerių arba ieškoti internete patarimų. Esu matęs, kad žmonės rašo "drabužiai" ir viskas gerai, bet jei tai yra kompleksinė technologija, tada kodas turi būti tikslus. Nerašykite "įvairūs daiktai", nes tai sukelia įtarimų ir pratęsia pristatymą.

Ar galiu siųsti asmeninius daiktus be mokesčių?

Taip, jei tai yra naudojami asmeniniai daiktai, kuriuos jūs naudojote anksčiau, pvz., seni drabužiai ar knygos. Turi būti aišku, kad tai ne parduodamos prekės. Jei siunčiate naują dalyką, net jei dovanojate, gali būti taikomi mokesčiai. Anglijoje taisyklės griežtos, tad jei norite išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai, geriau viską deklaruoti kaip yra, kad išvengtumiete nesusipratimų.

Draudžiami daiktai ir muitinės niuansai

Ar galiu siųsti maisto produktus?

Galite, tik būkite atsargūs su mėsa ir pienu – tai griežtai draudžiama siųsti iš ES į JK. Vieną kartą važiavo dėžė pilna cepelinių ir jas visus sunaikino pasienyje, buvo gaila to vaiko. Saugesni yra sausi produktai, saldainiai arba kava, bet vis tiek reikia tikrinti sąrašą. Geriau nieko nebandyti slėpti, nes muitinės šunys tikrai užuodos uoslę.

Ar galiu siųsti vaistus?

Tik su receptu ir tik asmeniniam naudojimui, net jei tai yra paprasti vitaminai arbatai. Negalite siųsti didelių kiekmių vaistų be dokumentų, tai bus laikoma prekyba. Turiu omeny, jei siunčiate mamai jos kasdieninius vaistus, tai paprastai praeiti, jei turite gydytojo išrašą. Be jo, siunta gali būti sugrąžinta arba sunaikinta be jokių užuominų.

Kas nutinka su alkoholiu ir tabaku?

Čia yra labai griežtos ribos, ir jei viršysite leistiną kiekį, turėsite mokėti didelius mokesčius gavėjui. Asmeniniam naudojimui galima šiek tiek paimti, bet ne dėžęs degtukų. Geriau tuo nekeltis galvos, nebent tikrai žinote tikslias normas. Dauguma kurierių visai nepriima siuntų su alkoholiu, tad patikrinkite iš anksto, kad nereikėtų grįžti namo.

Ar galiu siųsti elektroniką (telefonus, kompiuterius)?

Galima, bet turi būti baterijos (jei yra) atskirai arba įjungtos įrenginiuose, kad neįsiltų. Taip pat reikia labai tiksliai parašyti vertę, nes elektronika dažnai patikrinama. Jei siunčiate brangų telefoną, tikrai apdrauskite jį. Matau dažnai, kad žmonės meta telefoną tiesiai į dėžę be putų, tai tiesiog liūdna, kai jis atvyks sulūžęs.

Ar galiu siųsti ginklus ar peilius?

Tikrai ne, nebent jūs turite specialią licenciją, kuri leidžia tai daryti. Net peilis virtuvės gali būti laikomas pavojingu itemu, jei jis nepakuotas. Jei jums reikia siųsti kažką panašaus, geriau kreiptis į specializuotas kompanijas. Įprastas kurjeris tiesiog atmes tokią siuntą arba praneš policijai, o jums tada bus didelių problemų.

Pristatymo terminai, kainos ir pasirinkimai

Kiek laiko užtrunka siuntą pristatyti?

Paprastai tai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų, jei nėra jokių nesusipratimų arba švenčių. Kartais, ypač per Kalėdas, gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą siunta vaikščiojo savaitę Londono sandėlyje, niekas nežinojo kur ji. Taigi, jei skubate, geriau pasirinkite ekspressą, nors jis kainuoja brangiau. Neklauskite mane, kodėl taip lėtai, tiesiog taip yra.

Ar galima siųsti paštu ar tik kurjeriu?

Abiem būdais galima, bet kurjeris yra patikimesnis, ypač jei reikia išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai ir greitai. Paštas gali būti pigesnis, bet sekimas ten blogesnis ir dažniau dingsta. Jei dėžėje yra kažko vertingo, geriau mokėti už kurjerį. Niekada nesiųskite brangių daiktų paprastu paštu, tai kaip lošimas kazino, kur pralaimi dažniau nei laimi.

Kiek vidutiniškai kainuoja siunta?

Kainos svyruoja labai stipriai, priklauso nuo svorio ir dydžio, taip pat ir nuo kuro. Už 5 kg siuntą gali tekti mokėti nuo 20 iki 40 eurų, o didesnėms siuntoms – dar daugiau. Taip pat įtakos turi kuro kainos, kurios dabar aukštos. Geriau užpildyti svorio skaičiuoklę jų svetainėje, kad sužinotum tikslią sumą, o ne spėlioti čia prie degalinių.

Kodėl kainos taip pasikeitė?

Viskas dėl "Brexit" ir kuro kainų, kurios šoktelėjo pernai. Anksčiau buvo erdvės, o dabar reikia eilės ir muitinės procedūros. Taip pat darbuotojų trūkumas Anglijoje padarė savo. Esu matęs, kaip kainos šoktelėjo per naktį. Tai ne mes keliame kainas, tai situacija rinkoje tokia. Deja, turime su tuo susitaikyti arba važiuoti patys.

Ar turiu mokėti gavėjui ar siuntėjui?

Daugiausia atvejų moka siuntėjas Lietuvoje, kai paduoda siuntą į terminalą. Tačiau, jei yra mokesčiai Anglijoje (PVH arba muitai), juos turi sumokėti gavėjas, kad gautų siuntą. Būkite protingi ir įspėkite artimuosius, kad gali tekti susimokėti keliasdešimt svarų, kitaip jie bus nustebę ir nepriims siuntos.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Taip, dauguma kompanijų suteikia tracking numerį, kurį galite įvesti svetainėje ir žiūrėti. Tačiau kartais informacija atnaujinama vėluoja, būna, kad parašo "pristatyta", o siuntos dar nėra. Nereikia panikuoti, tiksliai pasitikrinkite pašto dėžutę arba klauskite gavėjo, ar jis namie. Kartais tiesiog kurjeris nenuėjo į duris ir paliko pranešimą.

Pakavimas ir siuntos saugumas

Kaip teisingai supakuoti dėžę?

Naudokite stiprią dėžę, o ne seną iš po plovimo, kurios kampai jau sulūžę. Viduje užpildykite tuščias vietas burbuliukine plėvele arba seniais laikraščiais. Dėžė negali dundėti, kai ją suprati. Jei ten yra trūdžios, padarykite jas kelis kartus. Matau dažnai, kad žmonės klijuoja juostelę vieną kartą – tai nepakanka, užklijuokite gerai, kad neišliktų.

Ar reikėtų apdrausti siuntą?

Jei ten yra kažko, kas jums brangu, tikrai taip, nedelskite. Draudimas kelia eurus, bet jei dėžė dings arba sulūžs, gausite atlyginimą. Be to, jei neapdraudžiate, ir dings, gausite tik standartinę sumą, kuri yra labai maža, apie 20 eurų. Geriau būti saugiu nei vėliau gailėtis, kad taupėt.

Ką daryti, jei daiktas sudaužytas?

Reikia iš karto susisiekti su kurjeriu ir padaryti nuotraukas pažeistos dėžės ir turinio. Be nuotraukų jie nieko nedarys. Turiu omeny, reikia viską užfiksuoti dar prieš atidarydami arba tą momentą. Procesas gali trukti kelias savaites, bet jei turite draudimą, pinigai grįžs. Jei be draudimo, tada labai sunku gauti kažką, tikrai.

Ar galiu siųsti ne dėžėje?

Galite siųsti maišus, jei tai leidžia kurjerius, bet dėžė visada yra saugesnė ir tvirtesnė. Maišas gali plyšti arba susipainioti su kitomis siuntomis. Jei siunčiate drabužius, galite naudoti specialius maišus, bet vis tiek įdėkite į kietą dėžę, jei įmanoma. Saugumas pirmiausia, ypač kai reikia išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai.

Ar galiu užrašyti "Šioks toks" ant dėžės?

Negalima, ant dėžės turi būti tikslus adresas ir gavėjo telefono numeris aiškiai parašyti. Nerašykite jokių žodžių, kurie gali suklaidinti arba sukelti įtarimų, pvz., "Pinigai" arba "Vertinga". Geriau tiesiog parašykite adresą ir viską. Muitinė turi matyti, kas viduje iš deklaracijos, o ne iš to, kas parašyta mazgu ant dėžės.

Kas daryti, jei atsirado problemų?

Siunta užstrigo sandėlyje, kas daryti?

Pirmiausia patikrinkite, ar nėra reikalingi papildomi dokumentai arba mokėjimai, kurie nebuvo atlikti. Dažnai būna taip, kad trūksta kokio nors parašo arba duomenų. Parašykite jiems el. paštu arba paskambinkite, nors su juos susisiekti kartais būna nerealu. Vieną kartą laukiau atsakymo savaitę, taigi kantrybės čia labai reikia, nieko nedarykite skubiai.

Gavėjas atsisakė priimti siuntą, dabar kas?

Siunta bus grąžinta atgal į siuntėją, tačiau tai kainuoja pinigus. Jums teks sumokėti už grąžinimą, o tai gali būti brangu. Jei tik įmanoma, iš anksto susitarkite su gavėju, kad jis tikrai lauks tą siuntą. Nereikia siųsti staigmenų, jei neesate tikri, kad juos priims, geriau klausti.

Ar galima pakeisti adresą, kai siunta jau išvažiavo?

Tai labai sunkiai padaroma ir paprastai kainuoja daug pinigų ir nervų. Geriau iš karto tikrinti duomenis, prieš paduodant siuntą terminalui. Jei jau išvažiavo, reikia laukti, kol ji atvyks į tarpinę stotį, ten galbūt bus galima kažką pakeisti, bet garantijų nėra. Tikrinukite duomenis du kartus, tai padės išvengti streso.

Kodėl mano siunta buvo padalinta į dvi dalis?

Kartais taip atsitinka dėl logistikos, viena dalis važiuoja vienu kamščiu, kita kitu, kad užpildytų vietą. Netgi man toks dalykas buvo, kai siunčiau savo dukrai daiktus į Londoną. Galiausiai abi atvyko, bet skirtingu laiku, viena anksčiau, kita vėliau. Nereikia panikuoti, tik tikrinti sekimą abiems numeriams (jei juos gavote). Paprastai viskas susivienija po kelių dienų.

Kiek mokesčių reikės mokėti gavėjui?

Nebesimenu tiksliai, ar 39 svarai, ar 45, bet tikrai mažai, jei vertė maža. Jei dovana viršija tą limitą, gali tekti mokėti importo mokestį ir PVM. Tai būna apie 20-30 procentų nuo vertės. Nustebęs buvau, kai vienas klientas turėjo mokėti daugiau už siuntą nei ji kainavo, todėl visada deklaruokite tiesą.

Viskas iš tikrųjų atrodo sudėtinga tik tol, kol pirmą kartą susiduriate su ta muitine ir jos reikalavimais. Jei viską tvarkingai užpildysite ir gerai supakuosite, išsiųsti siuntinį artimiesiems į Angliją patikimai ir greitai nėra nieko sudėtingo. Tiesiog būkite kantrūs ir neskubėkite, o jei kils abejonių – geriau klauskite. Po daugiau nei dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti, kad geriausia taisyklė – būti sąžiningas su muitine ir tikėtis geriausio. Sėkmės jūsų siuntoms ir teikiantis artimiesiems!