Iki durų pervežimas į Angliją taupo Jūsų brangų laiką

Įvadas

Jei planuojate persikelti gyventi į Angliją ar reikia pergabenti didesnį kiekį daiktų, iškyla tas pats klausimas – kaip viską sutvarkyti greitai ir patogiai? Iki durų pervežimas į Angliją reiškia, kad jums nereikia patiems nieko vežti į sandėlį, stovėti eilėse ar sukti galvos dėl dokumentų. Paslaugos teikėjas paima daiktus iš jūsų namų Lietuvoje ir pristato tiesiai į naują adresą Anglijoje – nuo durų iki durų. Per pastaruosius 8 metus dirbu šioje srityje ir mačiau, kaip žmonės sugaišta savaites bandydami viską organizuoti patys, nors galėjo tiesiog paskambinti ir perleisti rūpestį profesionalams. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausius klausimus apie tokias paslaugas, kad žinotumėte, ko tikėtis ir kaip pasirinkti tinkamai.

Ką reiškia „iki durų" paslauga?

Ką tiksliai apima iki durų pervežimas į Angliją?

Paprastai tariant, tai pilna paslauga – nuo pirmojo skambučio iki momento, kai daiktai stovi jūsų naujame name. Pirma, atvažiuoja komanda ir supakuoja viską, ką norite vežti. Antra, užsiima dokumentais – muitinės deklaracijomis, CMR važtaraščiais. Trečia, gabena krovinį sunkvežimiu arba dalimis, jei reikia. Ir galiausiai, pristato bei iškrauna ten, kur pasakote. Jums lieka tik priimti siuntą. Vienas mano klientas kartą pasakė – „aš tiesiog atidariau duris ir mano pianinas jau buvo svetainėje". Taip, kartais būna ir taip.

Ar galiu vežti tik dalį daiktų, o ne viską?

Taip, žinoma. Dažnai žmonės vežasi tik būtiniausius baldus, drabužius, buitinę techniką. Kitiems reikia tik kelių dėžių su asmeniniais daiktais. Vienu atveju vežėme tik senelio fotografijas ir kelis paveikslus – labai jautrus krovinys, bet tikrai įmanoma. Svarbu tik žinoti, kad kuo mažesnis kiekis, tuo brangesnis tampa kaina už kilogramą, nes vis tiek reikia dengti transporto išlaidas. Bet jei jums reikia tik kelių dėžių, galima derinti su kitų siuntomis – tada išeina žymiai pigiau.

Kokie daiktai draudžiami gabenti?

Čia reikalai rimti. Negalima vežti jokių pavojingų medžiagų – dujų balionų, degalų, chemikalų. Taip pat draudžiami ginklai, narkotikai, nelegalios prekės. Dėl maisto produktų – kai kurie galima, bet su apribojimais. Pieno produktai, mėsa, vaisiai paprastai neleidžiami. Bet čia aš tikrai ne 100% tikras dėl visų detalių, nes taisykles kartais keičia, geriausia pasitikslinti prieš užsakant. Vienas dalykas tikras – muitinė tikrina viską, ir jei kas nors negerai, atsakomybė krenta ant kliento.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja iki durų pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo kiekio. Jei vežate maždaug vienos mašinos krovinį – baldų komplektas, keli baldai, dėžės – tai gali būti nuo 800 iki 1500 eurų. Didesniems kroviniams, pavyzdžiui, pilnam buto pervežimui, kaina gali siekti 2500-4000 eurų. Jei turite tik kelias dėžes, tada galbūt 400-600 eurų. Bet čia labai orientaciniai skaičiai, nes visada priklauso nuo konkrečios situacijos. Geriausia prašyti individualaus pasiūlymo.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei nesigilinate į sąlygas. Kartais pateikiama graži kaina, bet po to prisideda papildomi mokesčiai už draudimą, kuro priemokas, terminalo mokesčius. Aš visada rekomenduoju išsiaiškinti viską iš anksto – kas įeina į kainą, o kas ne. Vienas mano klientas buvo nemaloniai nustebęs, kai po paslaugos gavo sąskaitą su papildomais 200 eurų už „dokumentų tvarkymą", nors jam buvo žadėta „viskas įskaičiuota". Taigi skaitykite sutartį, klauskite, jei kas neaišku.

Kaip greitai reikia mokėti?

Įvairiai būna. Kai kurios įmonės reikalauja išankstinio mokėjimo dalies – paprastai 30-50% pradžioje. Kitos leidžia mokėti dalimis arba net viską po pristatymo. Aš pats dirbu su sistema, kur klientas moka dalį prieš, o likusią sumą – kai mato, kad daiktai sėkmingai pristatyti. Manau, kad tai sąžiningiausia abiems pusėms. Bet čia jau kiekviena įmonė turi savo tvarką.

Laikas ir logistika

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai nuo 3 iki 7 dienų nuo paimimo iki pristatymo. Kartais greičiau, jei pavyksta suderinti su jau planuotu maršrutu. Kartais ilgiau, jei yra muitinės delsimas arba oro sąlygos. Vieną kartą turėjome atvejį, kai dėl „Brexit" dokumentų patikrinimų krovinys užtruko beveik dvi savaites – tai buvo išimtis, bet nutiko. Taigi planuokite su kaupu, ypač jei turite konkrečią datą, iki kurios daiktai turi būti vietoje.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Dažniausiai nurodote pageidaujamą laikotarpį, o tikslią dieną suderinate vėliau, kai jau žinoma, kada krovinys bus pakrautas. Jei jums būtinai reikia konkrečios datos, gali tekti mokėti papildomai už prioritetinį gabenimą. Kartais tiesiog reikia lankstumo – aš pats visada sakau klientams: „Stengiamės, bet 100% garantuoti konkrečią dieną sunku, nes keliuose būna nenumatytų dalykų."

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Kai kurios įmonės numato kompensacijas už vėlavimą, kitos – ne. Svarbu žinoti, kad vėlavimai dėl objektyvių priežasčių – eismo, oro, muitinės – paprastai nelaikomi įmonės kaltė. Bet jei vėluoja dėl prastos organizacijos, tada jau kita kalba. Rekomenduoju iškart aiškintis, kokia įmonės politika šiuo klausimu, prieš pasirašant sutartį.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Jums reikės pateikti asmens tapatybės dokumentą, o taip pat sąrašą daiktų, kuriuos vežate. Jei tai pilnas namų ūkis, gali prireikti dokumentų, įrodančių, kad persikėlėte gyventi į Angliją – nuomos sutartis, darbo sutartis, arba bent jau planas. Muitinėje tai svarbu, nes skiriasi muitai asmeniniam naudojimui ir komerciniam gabenimui. Vienas mano klientas norėjo vežtis visą savo verslo inventorių kaip „asmeninius daiktus" – teko aiškinti, kad taip nebus.

Ar po „Brexit" pasikeitė tvarka?

Taip, ir labai. Dabar reikia pildyti muitinės deklaracijas, mokėti muitus ir PVM, jei daiktų vertė viršija tam tikrą sumą. Tiksliai pasakyti sunku, nes taisyklės keičiasi, bet orientaciškai – jei vežate daiktų asmeniniam naudojimui, muitų mokėti paprastai nereikia, bet PVM gali būti taikomas. Geriausia pasikonsultuoti su pačia įmone arba muitinės specialistu, nes čia aš tikrai nenoriu duoti netikslingos informacijos.

Ar įmonė pati tvarko visus dokumentus?

Geros įmonės teikia pilną dokumentų tvarkymo paslaugą – užpildo deklaracijas, pateikia reikalingus dokumentus muitinei. Bet čia vėlgi – prieš užsakant būtinai pasitikslinkite, kas įeina į paslaugą. Kai kurios įmonės palieka dokumentų tvarkymą kliento atsakomybei, o tai gali būti tikras galvos skausmas, jei nežinote, ką daryti.

Pakuotė ir saugumas

Ar reikia pačiam pakuoti daiktus?

Gali būti įvairiai. Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, supakuoja, išardo baldus, jei reikia. Kitos tiesiog paima jau supakuotus daiktus. Aš pats visada rekomenduoju leisti profesionalams pakuoti, nes jie žino, kaip tinkamai apsaugoti daiktus. Vienas mano kolega kartą vežė kliento pačio pakuotą televizorių – pervežimas buvo nemokamas, nes televizorius neatlaikė kelionės. Na, nemokamas iki kol klientui teko pirkti naują.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas?

Naudojame tvirtas dėžes, burbulinius maišelius, putų polistireną, tvirtinimo diržus. Sunkesnius daiktus tvirtiname prie sunkvežimo sienų, kad nejudačio pervažiuotų. Bet čia reikia suprasti – absoliučios garantijos nėra. Jei vežate labai brangius daiktus, verta juos apdrausti papildomai. Vienas mano klientas vežė senelio rankinį laikrodį, kuris kainavo daugiau nei mano metinis atlyginimas – žinoma, draudėme ypatingai.

Ką daryti, jei daiktas vis tiek pažeidžiamas?

Pirma, dokumentuokite – nufotografuokite pažeidimą iš karto, kai pastebite. Antra, praneškite įmonei raštu. Trečia, jei turite draudimą, kreipkitės į draudimo kompaniją. Bet čia svarbu žinoti – jei pažeidimas įvyko dėl netinkamos pakuotės, kurią davė pats klientas, atsakomybė gali būti ribota. Dėl to aš visada sakau: geriau investuoti į gerą pakuotę, nei vėliau ginčytis dėl kompensacijos.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Ieškokite įmonės, kuri turi aiškią adresą, telefoną, veikia jau keletą metų. Pasidomėkite atsiliepimais, bet čia reikia būti atsargiam – geri atsiliepimai gali būti sukurti, o blogi – konkurencijos užsakyti. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau naudojosi panašiomis paslaugomis. Aš pats daug klientų gaunu būtent per rekomendacijas – žmonės pasakoja draugams, ir taip eina ratas.

Ką daryti, jei įmonė neveikia taip, kaip žadėjo?

Pirma, bandykite spręsti pokalbį – gal tiesiog susikalbėjimas prastas. Jei nepadeda, rašykite pretenziją oficialiai, nurodykite terminus, kada tikėjotės sprendimo. Jei ir toliau nieko – kreipkitės į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Aš žinojau atvejų, kai žmonės tiesiog pasiduodavo ir prarasdavo pinigus, nors galėjo kovoti. Bet taip pat žinojau atvejų, kai įmonės tiesiog blogai elgėsi, ir čia nieko nepagadinsi – reikia tiesiog vengti tokių.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia kaip su viskuo gyvenime – pigiausiai dažniausiai nėra geriausia. Jei kas nors siūlo pervežimą į Angliją už pusę kainos, palyginti su kitais, tikėtina, kad kažkur bus problema. Gal transportas prastas, gal darbuotojai nemokami, gal bus papildomų mokesčių. Aš pats sakau klientams taip: jei jums svarbu, kad daiktai sveiki ir laiku atvyktų, rinkitės vidutinę kainą, o ne pačią mažiausią. Bet žinoma, sprendimas jūsų.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad po poros mėnesių persikėlėte, jau dabar pradėkite domėtis. Vasaros mėnesiai – pats pikas, nes visi nori vežtis prieš mokslo metus arba po jų. Tada ir eismas didesnis, ir kainos aukštesnės. Jei turite lankstumo, rinkitės žiemą arba pavasarį – bus ramiau ir greičiau.

Ar galiu pats vežtis dalį daiktų, o likusią dalį naudoti paslaugą?

Taip, žinoma. Dažnai žmonės patys vežiasi lagaminus su drabužiais, o baldus ir buitinę techniką palieka profesionalams. Arba vežasi mažesnius daiktus, o didesnius – lovą, spintą – patiki pervežėjams. Čia jūsų pasirinkimas, kas jums patogiau ir kas labiau apsimoka.

Ką daryti su gyvūnais?

Gyvūnai – atskira tema. Šunys, katės ir kiti naminiai gyvūnai turi turėti dokumentus, skiepus, mikročipą. Taip pat reikalingas sveikatos sertifikatas. Pervežti gyvūnus galima kartu su kroviniu, bet reikia specialių sąlygų – tinkamas narvelis, ventiliacija, temperatūra. Vienas mano klientas vežėsi du kates – viskas vyko gerai, bet katės buvo labai nepatenkintos kelione. Na, suprantama.

Išvada

Iki durų pervežimas į Angliją tikrai gali sutaupyti daug laiko ir nervų, jei pasirenkate tinkamą paslaugų teikėją. Svarbiausia – išsiaiškinti, kas įeina į kainą, pasitikrinti įmonės patikimumą, suprasti dokumentų reikalavimus ir planuoti iš anksto. Nėra idealių įmonių, kartais nutinka nesklandumų, bet su tinkamu požiūriu dauguma problemų išsprendžiamos. Jei ruošiatės persikelti arba reikia pergabenti daiktus, pradėkite domėtis jau dabar – nes laikas, kaip žinia, pinigai, o ši paslauga būtent ir skirta taupyti jūsų brangų laiką.