Greivas krovinių pristatymas į Angliją moderniais mikroautobusais

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per rankas perėjo tūkstančiai siuntų į Angliją. Suprantu, kad jums reikia greito ir patikimo sprendimo, o ne ilgų aiškinimų. Šiame straipsnyje (na štai, pats sakiau, kad neparašinėsiu tokių frazių, bet čia jau įprasta) papasakosiu, kaip viskas veikia realiai, kokius mikroautobusus naudojame, kokie terminai įmanomi ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklauso nuo to, kur tiksliai Lietuvoje kraunate ir kur Anglije išimate. Jei paimame Vilniuje ir vežame į Londoną – maždaug 2-3 dienos. Į Šiaurės Angliją (Niukaslas, Edinburgas) gali užtrukti iki 4 dienų. Kartais pavyksta ir greičiau, jei viskas susišaukia – nėra eilės keltuve, oro sąlygos geros, vairuotojas nepraleidžia pietų pertraukos (nors pagal taisykles turi). Bet čia jau kaip pasiseks.

Ar tikrai mikroautobusu galima vežti didelius krovinius?

Taip, bet reikia žinoti ribas. Mūsų mikroautobusai – tai 3.5 tonų transporto priemonės su 12-17 kubinių metrų talpos krovino skyriumi. Užtenka baldų iš dviejų kambarių buto, mažos studijos inventoriaus arba verslo prekių. Didesniems kroviniams jau reikia sunkvežimio. Kartais žmonės nori sutalpinti viso keturių kambarių buto turtą – tada jau reikia dviejų mikroautobusų arba kitos transporto priemonės.

Kuo modernūs mikroautobusi skiriasi nuo senų?

Čia skirtumas tikrai didelis. Naujesni mikroautobusai turi geresnę amortizaciją – krovinys mažiau kratoosi kelyje. GPS sekimo sistema leidžia matyti, kur jūsų siunta šiuo momentu. Taip pat šiuolaikiniai varikliai yra ekonomiškesni, tad kaina už kilometrą mažesnė. Ir dar viena svarbi detalis – oro kondicionierius krovinio skyriuje, jei vežate jautrius daiktus, pvz., medieną ar tam tikras maisto prekes.

Kaip vyksta pats procesas?

Labai paprastai. Jūs skambinate arba rašote, mes suderiname datą ir laiką. Atvažiuojame nurodytu adresu, kraunate krovinį (arba mes padedame, jei reikia), pasirašome waybill'ą (sąrašą), ir mikroautobusas pajuda. Anglijoje prieiname nurodytą adresą, iškrauname, pasirašote gavimą, ir viskas – pinigai pervedami, jei dar nebuvo.

Ar galiu vežti pavojingas medžiagas?

Su mikroautobusais – labai ribotai. Draudžiama vežti degius skysčius, dujas, sprogmenis, toksiškas medžiagas. Jei turite chemikalų, reikia specialaus transporto ir dokumentų. Kartais žmonės nori vežti buitines chemines priemones – čia dar galima, jei jos tinkamai supakuotos ir nėra labai pavojingos. Bet jei abejojate – geriau paklauskite iš anksto.

Kokia kaina už greitą pristatymą?

Čia jau priklauso nuo kelių dalykų – atstumas (kur iki kur), krovinio dydis, ar reikia papildomų paslaugų (krovimas, draudimas). Orientaciškai greitas pristatymas į Angliją kainuoja nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo konkrečios situacijos. Bet tikslią kainą galima pasakyti tik žinant detales. Siūlyčiau tiesiog paskambinti ir paklausti – per 5 minutes susitvarkysim.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą tą pačią dieną?

Teoriškai – taip, jei esame arti jūsų adreso ir turime laisvą mikroautobusą. Bet realiai, greitas pristatymas į Angliją tą pačią dieną yra labai retas atvejis, nes reikia dar ir kelto per jūrą. Paprastai greičiausiai išeina 24-48 valandos nuo užsakymo iki pristatymo. Jei labai skubu – galime pamėginti surasti sprendimą, bet čia jau reikia kalbėtis individualiai.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas kelyje?

Naudojame specialius tvirtinimo diržus, amortizuojančias medžiagas, kartais ir papildomas dangas. Vairuotojai instruktuojami, kaip elgtis su skirtingais krovinio tipais. Bet čia reikia ir jūsų pagalbos – jei kraunate stiklą ar kitą trapą medžiagą, būtinai pažymėkite, kad žinotume, jog reikia ypatingo dėmesio.

Ar reikia kokių nors dokumentų siunčiant į Angliją?

Taip, po Brexit'o situacija pasikeitė. Reikalinga prekių deklaracija, sąrašas su krovinio aprašymu, vertėmis. Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo. Jei verslo prekes – gali prireikti sąskaitų faktūrų, PVM numerių. Mes padedame su dokumentais, bet galutinė atsakomybė vis tiek tenka siuntėjui.

Kas nutinka, jei krovinys bus sugadintas kelyje?

Pirma, mes visada draudžiame krovinį. Antra, jei kas nors nutinka, reikia nedelsiant mus informuoti, kol krovinys dar mikroautobuse – jei išimate ir tik po valandos pranešate apie broką, bus sunku įrodyti, kad tai įvyko pervežimo metu. Geriausia viską patikrinti iškart prieš pasirašant gavimą.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Taip, dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS sekimo sistemą. Jums duodame prieigą prie sistemos arba tiesiog siunčiame nuorodą, kur galite matyti, kur šiuo momentu yra jūsų krovinys. Patogu, ypač jei klientui reikia žinoti, kada tikėtis pristatymo.

Ką daryti, jei reikia iškrauti sunkius daiktus?

Mes siūlome papildomą paslaugą – krovėjus. Jie atvažiuoja su mikroautobusu ir padeda iškrauti. Svarbu iš anksto pasakyti, jei turite sunkius daiktus – pvz., pianiną, seifą, didelius baldus. Reikia specialios įrangos ir žmonių, tad kaina bus kitokia, bet bent jau nereikės patiems kelti 200 kg svorio.

Ar vežate gyvūnus?

Su mikroautobusais – taip, bet tik mažus gyvūnus, kurie telpa į specialius konteinerius. Šunį, katę, triušį – galima. Reikia gyvūno paso ir sveikatos pažymėjimo. Didelius gyvūnus jau veža specializuotos įmonės, čia mes tikrai ne patys geriausi.

Kaip elgtis su maistu ir produktais?

Čia jau sudėtingiau. Šviežias maistas, mėsa, pienas – labai ribotai, nes reikia temperatūros kontrolės ir specialių dokumentų. Džiovinti produktai, konservai, kava – paprastai nėra problemų, jei tinkamai supakuoti. Bet visada geriau paklausti iš anksto, nes taisyklės keičiasi, o aš ne visada spėju sekti naujienas.

Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebenoriu siųsti krovinio?

Kol krovinys nepaimtas – nieko baisaus, tiesiog praneškite. Jei jau pakrovėme ir mikroautobusas pajudo – gali būti taikomas atšaukimo mokestis, priklausomai nuo to, kokioje stadijoje esame. Čia jau priklauso nuo konkretaus atvejo, bet stengiamės būti lankstūs.

Ar galima mokėti už paslaugą dalimis?

Dažniausiai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – prieš pristatymą arba po jo. Bet jei jums labiau tinka kita schema – galime derėtis. Esame lankstūs, nes suprantame, kad ne visi turi galimybę sumokėti iškart visą sumą.

Kuo jūsų paslauga geresnė už kitų?

Nesu tas žmogus, kuris sakys, kad mes geriausi – tai būtų per daug. Bet galiu pasakyti, kad dirbame šioje srityje seniai, pažįstame kelius, žinome, kur Anglijos uostuose eilės, o kur jos mažesnės. Turime savo mikroautobusus, ne nuomojame iš kitos įmonės, tad kontrolė geresnė. Ir dar – atsakome į telefoną, o ne tik į el. laiškus, kas kartais labai svarbu.

Ar vežate į Škotiją ir Šiaurės Angliją?

Taip, bet ten kaina bus aukštesnė dėl didesnio atstumo. Į Škotiją pristatymas užtrunka ilgiau – maždaug 4-5 dienos. Bet vežame, jokios problemos. Tiesiog reikia įvertinti, kad tai jau kitas atstumas ir kitas laikas.

Ką daryti, jei adresas sunkiai pasiekiamas?

Jei tai siaura gatvė, nėra kur pastatyti mikroautobuso, reikia specialaus suderinimo. Kartais tenka naudoti mažesnį transportą arba derinti iškrovimą iš kelių etapų. Geriausia iškart pasakyti, jei žinote, kad adresas problemiškas – surasime sprendimą.

Ar galima vežti baldus surinktus ar reikia išrinkti?

Geriausia, jei baldai išrinkti – taip sutaupome vietos ir sumažiname sugadinimo riziką. Bet jei nenorite ar neturite kaip išrinkti – vežame ir surinktus, tiesiog reikia tinkamai supakuoti. Kartais tai netgi geriau, jei turite profesionalius pakuotes.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Paprasčiausiai – pasakykite, ką vežate, ir mes įvertinsime. Arba galite pamatuoti savo daiktus ir palyginti su mūsų mikroautobusų specifikacijomis. Bet geriau tiesiog paskambinti – per kelias minutes viską susitvarkysim.

Ar teikiate draudimą kroviniui?

Taip, siūlome kelis draudimo variantus – nuo bazinio iki išsamaus. Bazinis dažniausiai įtrauktas į kainą, bet jei vežate vertingus daiktus, verta apsidrausti daugiau. Čia jau jūsų sprendimas, mes tik siūlome variantus.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja dėl oro sąlygų?

Oro sąlygos – tai mūsų nevaldomas faktorius. Jei stiprus vėjas, lietus, sniegas – keltoje gali būti vėlavimų. Mes visada informuojame klientus, jei žinome, kad bus vėluojama. Bet čia jau gamta, nieko nepadarysi.

Ar galima užsakyti grįžtamąjį reisą?

Taip, jei turime krovinį iš Anglijos į Lietuvą tuo pačiu metu – kaina gali būti geresnė. Kartais net pavyksta surasti pilną krovinį abejomis kryptimis, ir tada visi laimingi. Bet čia jau reikia sekti, kas vyksta, ir greitai spręsti.

Kaip greitai reikia užsakyti paslaugą?

Geriausia – bent kelios dienos iš anksto. Bet jei reikia skubiai – pamėginsime surasti sprendimą. Kartais pavyksta sutalpinti tą pačią dieną, jei turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją. Bet čia jau kaip pasiseks.

Ar dirbate savaitgaliais?

Taip, dirbame ir savaitgaliais, bet tai jau kainuoja brangiau. Paprastai savaitgalio priemoka – papildomi 15-20%. Bet jei tikrai reikia – galime susitarti.

Išvada

Na štai, tiek turėjau pasakyti apie greitą krovinių pristatymą į Angliją moderniais mikroautobusais. Svarbiausia – nesibijojate klausti, nes kartais žmonės praleidžia svarbius dalykus tik dėl to, kad bijo pasirodyti nežinantys. Mes čia tam, kad padėtume, o ne kad teistumėm. Jei turite dar klausimų – skambinkite, parašykite, visada atsakysim. O jei jau žinote, ko reikia – tiesiog susitarkime dėl datos ir laiko.