Greito siuntinių atvežimo į Angliją – kas realiai veikia 2024

Įvadas

Jei ieškote greito siuntinių atvežimo į Angliją dabar, greičiausiai esate gana įtemptoje situacijoje. Suprantu – pats per tuos 12 metų, kai dirbu tarptautinių pervežimų srityje, mačiau šimtus tokių momentų. Kartais žmonėms reikia skubiai, kartais tiesiog nori greičiau gauti. Bet čia yra vienas dalykas, kurį turiu pasakyti iš karto – greitis visada kainuoja brangiau, ir tai normalu. Tiesą sakant, kartais tas greitis yra vertas kiekvieno cento, o kartais žmonės permoka tik todėl, kad nežino alternatyvų. Šiame tekste bandysiu trumpai ir aiškiai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntinių pristatymas į Angliją, kokios yra realios galimybės ir kurios įmonės iš tikrųjų pristato greitai, o kurios tiesiog taip rašo savo svetainėse. (čia reikėtų paminėti konkrečius terminus, bet apie tai žemiau)

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka greitas siuntinių pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo to, ką jūs vadinate „greitu". Jei kalbame apie tikrai skubius atvejus, tai galima gauti per 24-48 valandas, bet tai kainuoja tikrai nemažai. Paprastai greitas pristatymas per kurjerį užtrunka 2-4 darbo dienas, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Kartais būna ir greičiau, bet aš visada sakau klientams – geriau planuoti iš anksto, nes staiga susidariusios problemos (pvz., dokumentų trūkumas) gali viską sugadinti. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė dokumentus į Londoną ir tikėjosi kitą dieną, bet pasirodo, kad siunta buvo užstrigusi muitinėje dėl netvarkingai užpildytos deklaracijos. Išvada – planuokite bent savaitę, jei nėra kritiškai skubu.

Ar verta mokėti daugiau už „express" paslaugas?

Čia labai priklauso nuo situacijos. Jei jums iš tikrųjų reikia greitai – tada taip, verta. Bet jei tiesiog norite greičiau gauti ir nelaukite savaitę, tai dažniausiai neverta permokėti. Aš pats visada klausiu klientų – ar tai tikrai skubu, ar tiesiog norisi greičiau? Kartais žmonės atsako, kad „na, norėtųsi greičiau", ir tada aš siūlau standartinę paslaugą, kuri vis tiek užtrunka tik kelias dienas. Tiesą sakant, daugelis įmonių naudoja žodį „greitas" labai laisvai, todėl visada verta pasitikslinti, ką konkrečiai jie siūlo ir kiek laiko tai užims.

Kokios įmonės siūlo greičiausią pristatymą į Angliją?

Yra keletas stambių žaidėjų – DHL, UPS, FedEx – jie siūlo greitas paslaugas, bet jų kainos tikrai nėra mažos. Tada yra vidutinio dydžio įmonės, kurios kartais gali būti greitesnės už didžiuosius, nes turi mažiau biurokratijos. Taip pat yra mažesnių vietinių vežėjų, kurie specializuojasi būtent į Angliją ir gali būti gana greiti. Aš čia būčiau atsargus – visada pasidomėkite atsiliepimais, nes kartais mažos įmonės žada greitą pristatymą, bet realiai užtrunka ilgiau nei didžiosios. Vienas patarimas – pasitikrinkite, ar įmonė turi savo transportą ar tik naudojasi tarpininkais, nes tai labai skiriasi.

Kaip veikia muitinės procedūros siunčiant į Angliją po Brexit?

Čia reikia būti atsargiam, nes po Brexit viskas pasikeitė. Dabar bet kokia siunta į Angliją turi eiti per muitinę, ir tai užtrunka papildomą laiką. Jums reikės užpildyti eksporto deklaraciją, o gavėjas Anglijoje – importo deklaraciją. Jei siunčiate kaip fizinis asmuo, tai paprastai paprasčiau, bet vis tiek reikia tam tikrų dokumentų. Kartais žmonės nustemba, kad paprasta siunta užtrunka ilgiau nei prieš kelis metus – tai būtent dėl muitinės. Geriausia viską sutvarkyti iš anksto, kadangi bet koks dokumentų trūkumas gali sustabdyti siuntą kelioms dienoms.

Ką daryti, jei siunta reikalinga ypatingai skubiai?

Jei jums reikia tikrai skubiai – pvz., per 24 valandas – tada yra keletas variantų. Pirma, galite naudoti specialias skubaus pristatymo paslaugas, kurios naudoja oro transportą ir specialius muitinės tvarkymo būdus. Antra, jei patys galite pristatyti iki oro uosto, tai gali pagreitinti procesą. Trečia, yra kurjerių, kurie siūlo „same day" paslaugas tam tikrose šalyse, bet į Angliją tai brangu. Aš visada sakau klientams – jei tikrai reikia skubiai, pasakykite tai iš karto, nes tada galime ieškoti geriausio sprendimo, o ne standartinės paslaugos.

Ar galima siųsti bet ką greitai į Angliją?

Ne visada. Yra dalykų, kurie negali būti siunčiami greitai arba išhaupt draudžiami. Pavyzdžiui, tam tikros chemikalai, ginklai, narkotinės medžiagos – čia aišku. Bet taip pat yra ribojimų dėl maisto produktų, gyvūnų, augalų ir kitų dalykų. Jei siunčiate kažką neįprasto, visada verta pasitikslinti iš anksto. Aš turėjau atvejį, kai klientas norėjo greitai išsiųsti medinius baldus, ir pasirodo, kad reikėjo specialaus fitosanitarinio sertifikato, o tai užtruko gerokai ilgiau nei tikėjosi. Geriau paklausti prieš siunčiant nei po to.

Kiek kainuoja greitas siuntinių pristatymas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai greitas pristatymas kainuoja nuo 50 iki 200 eurų priklausomai nuo dydžio ir svorio, bet jei tikrai skubu, tai kaina gali būti ir 500+, ir daugiau. Sakyčiau taip – kuo greičiau, tuo brangiau. Taip pat priklauso nuo to, ar siunčiate dokumentus, mažą paketą, ar didesnį krovinį. Geriausia gauti kelis kainų pasiūlymus iš skirtingų įmonių, nes skirtumai gali būti dideli. Kartais verta paklausti ir mažesnių įmonių, nes jos kartais siūlo geresnes kainas nei didieji prekiniai ženklai.

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma įmonių siūlo sekimo numerį, kurį galima naudoti jų svetainėje arba programėlėje. Bet čia yra vienas dalykas – sekimas ne visada veikia realiu laiku, ypač kai siunta pereina muitinę. Kartais gali būti taip, kad siunta jau yra Anglijoje, bet sekimas rodo, kad ji dar kelionėje. Tai normalu. Taip pat kai kurios mažesnės įmonės gali nesiūlyti detalaus sekimo, o tik pranešti pagrindinius etapus. Jei jums svarbu tiksliai žinoti, kur siunta yra, iš anksto pasitikslinkite, kokio sekimo galėsite tikėtis.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, per kurią siuntėte. Dažniausiai jie gali suteikti informaciją, kas nutiko. Jei siunta vėluoja dėl muitinės, tai gali užtrukti, ir čia nieko nepagadinsi. Bet jei vėluoja dėl pačios įmonės kaltės, tada galite reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Aš pats visada patariu saugoti visus dokumentus ir korespondenciją, nes kartais tenka kreistis į vartotojų teises ginčijančioms įmones. Čia reikia būti kantriam, nes tarptautiniai pervežimai kartais užtrunka ilgiau nei planuota, ypač jei yra kokių nors nenumatytų aplinkybių.

Ar galima siųsti prekes į Angliją kaip privatus asmuo?

Taip, galima. Bet yra skirtumas tarp siuntimo kaip fizinis asmuo ir kaip verslas. Jei siunčiate prekes reguliariai ir už jas gaunate pinigų, tai jau laikoma verslo veikla, ir tada reikalingi kiti dokumentai. Jei siunčiate dovanas arba asmeninius daiktus, tai paprastesnė procedūra. Bet vis tiek reikia užpildyti tam tikras deklaracijas, ypač po Brexit. Kartais žmonės mano, kad gali tiesiog supakuoti daiktus ir išsiųsti, bet taip nebūna – bent jau popieriai turi būti tvarkoje.

Kaip pasiruošti siuntimui, kad viskas vyktų greičiau?

Pirmiausia, gerai supakuokite daiktus – tai skamba banaliai, bet tikrai padeda. Antria, sutvarkykite visus dokumentus iš anksto – užpildykite deklaracijas, jei reikia, pasidarykite sąrašą to, kas siunčiama. Trečia, pasitikslinkite su įmone, ar nėra kokių nors specialių reikalavimų. Ketvirta, jei žinote, kad siunta bus didelė arba sunki, iš anksto susitarkite dėl paėmimo, nes kartais tai užtrunka. Vienas mano patarimas – nepalikite visko paskutinei dienai, nes tada visada iškyla problemų. Geriau turėti kelias dienas rezervo.

Kokie yra greito pristatymo apribojimai?

Yra keletas dalykų, kurie apriboja greitą pristatymą. Pirma, svoris ir dydis – labai sunkios arba labai didelės siuntos negali būti vežamos greitai, nes reikalingas specialus transportas. Antra, tam tikros prekės turi specialius reikalavimus, pvz., vaistai, chemikalai, ir jie negali būti siunčiami standartinėmis paslaugomis. Trečia, jei siunta eina per muitinę, tai automatiškai prideda laiko, ir čia niekas nepagadins. Ketvirta, kai kurios vietos Anglijoje yra sunkiau pasiekiamos, ir ten pristatymas užtrunka ilgiau. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, ypač jei siunčiate kažką neįprasto.

Kaip palyginti skirtingų įmonių pasiūlymus?

Sakyčiau taip – žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į terminus, atsiliepimus ir paslaugų sąlygas. Kartais pigesnė paslauga užtrunka ilgiau, ir tai gali būti blogiau nei brangesnė, bet greitesnė. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi patirties su siuntimais į Angliją, nes tai tikrai svarbu. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pasiskaityti atsiliepimus keliuose šaltiniuose, o ne tik įmonės pačios svetainėje. Kartais ten būna labai gražiai parašyta, o realybė visai kitokia. Taip pat pasitikslinkite, kas vyksta, jei siunta bus pamesta arba sugadinta – kaip bus kompensuojama.

Ką daryti, jei reikia siųsti kelias dienas iš eilės?

Jei jums reikia reguliarių siuntų į Angliją, tai gali būti ekonomiškiau sudaryti sutartį su viena įmone. Daugelis vežėjų siūlo nuolaidas pastoviems klientams, ir tai tikrai gali sumažinti išlaidas. Taip pat galite svarstyti apie tai, ar neverta patiems vežti krovinį, jei atstumas nėra labai didelis – pvz., jei esate arti oro uosto arba jūrų uosto. Aš turėjau klientų, kurie pradžioje mokėjo brangiai už greitus siuntimus, o vėliau perėjo prie reguliarių ir sutaupė nemažai pinigų. Bet čia vėlgi priklauso nuo jūsų poreikių – jei reikia greitai, tai greitai ir bus.

Ar galima atsiimti siuntą patiems?

Taip, galima. Jei norite sutaupyti laiko ar pinigų, galite patys pristatyti siuntą į įmonės sandėlį arba oro uostą. Bet čia reikia žinoti, kad tai ne visada įmanoma, ypač jei naudojatės tam tikromis paslaugomis. Taip pat reikia sutvarkyti visus dokumentus patiems, o tai gali būti sudėtinga, jei nežinote, ką daryti. Aš visada sakau klientams – jei turite laiko ir norite sutaupyti, galite patys pristatyti iki sandėlio, bet jei laikas brangus, geriau mokėti už pilną paslaugą. Čia reikia pasverti, kas jums labiau apsimoka.

Kaip elgtis su dokumentais siunčiant į Angliją?

Dokumentai yra labai svarbi dalis, ir jų tvarkymas gali užtrukti. Jums reikės užpildyti siuntos deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė, ir pan. Jei siunčiate kaip verslas, gali prireikti daugiau dokumentų. Taip pat reikia žinoti, kad Anglijos muitinė gali paprašyti papildomų dokumentų, jei siunta bus įtartina arba jei joje bus prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai. Geriausia viską sutvarkyti iš anksto ir turėti kopijas visų dokumentų, jei kas nors nutiktų. Vienas mano patarimas – nesistenkite nieko slėpti nuo muitinės, nes tai tikrai neapsimoka.

Kokie yra dažniausios problemos su siuntomis į Angliją?

Dažniausios problemos yra šios: dokumentų trūkumas arba netvarkingumas, muitinės delsimas, neteisingai supakuota siunta, ir pristatymo adreso problemos. Kartais žmonės nurodo netikslius adresus arba pamiršta nurodyti telefono numerį, ir tada siunta užstriga. Taip pat būna problemų, kai siunta neatitinka to, kas parašyta dokumentuose – pvz., deklaruota vertė nesutampa su realia. Aš visada patariu dvigubai viską patikrinti prieš siunčiant, nes problemos po to spręsti yra daug sunkiau ir brangiau. Taipogi kartais pasitaiko, kad siunta tiesiog pametama – tai retai, bet nutinka.

Kaip greitai galima gauti siuntą, jei siunčiu šiandien?

Jei siunčiate šiandien ir naudojatės greito pristatymo paslauga, tai paprastai galima tikėtis 2-4 darbo dienų. Bet čia labai priklauso nuo to, kada siunta bus paimta – jei paims tik rytoj, tai prideda vieną dieną. Taip pat jei siunčiate vėlai savaitėje, tai gali būti paimta tik kitą savaitę. Geriausia visada aiškiai susitarti dėl paėmimo laiko ir pasitikslinti, kada siunta bus pristatyta. Kartais žmonės mano, kad jei išsiųs šiandien, tai rytoj bus, bet taip beveik niekada nebūna, ypač į kitą šalį.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje negauna siuntos?

Pirmiausia, pasitikrinkite sekimą – gal siunta dar kelionėje arba užstrigusi kur nors. Jei sekimas rodo, kad siunta pristatyta, o gavėjas sako, kad negavo, tada reikia aiškintis su įmone. Gali būti, kad siunta buvo pristatyta neteisingu adresu arba kad gavėjas tiesiog nepastebėjo. Kartais būna taip, kad siunta paliekama prie durų, o gavėjas jos nepamatė. Jei niekas nepadeda, galima kreiptis į įmonę su pretenzija, bet čia reikia turėti visus dokumentus. Aš pats visada patariu siųsti su patvirtinimu apie pristatymu, jei tai svarbu.

Ar verta naudoti draudimą siuntoms į Angliją?

Taip, verta, ypač jei siunčiate vertingus daiktus. Draudimas paprastai nėra labai brangus palyginti su siuntos verte, bet gali būti labai naudingas, jei kas nors nutiktų. Aš visada sakau klientams – jei siunčiate kažką vertingo, geriau papildomai sumokėti už draudimą nei po to gailėtis. Bet čia vėlgi priklauso nuo to, kas siunčiama ir kokia vertė. Jei siunčiate paprastą paketą su drabužiais, tai gal nėra prasmės, bet jei siunčiate elektroniką ar brangius daiktus, tai tikrai verta.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai bus pristatyta greitai?

Geriausia yra aiškus susitarimas su įmone – jie turi pasakyti konkrečius terminus, o ne tik „greitai". Jei jie sako „per kelias dienas", pasitikslinkite, kiek konkrečiai dienų. Taip pat galite paprašyti rašytinio patvirtinimo su terminais, jei tai labai svarbu. Bet čia reikia suprasti, kad kartais terminai gali keistis dėl aplinkybių, kurių įmonė nekontroliuoja, pvz., oro sąlygų arba muitinės problemų. Aš visada sakau – geriausia turėti kelis dienas rezervo, nei tikėtis, kad viskas vyks idealiai.

Ar galima siųsti maistą į Angliją greitai?

Maisto siuntimas yra ribojamas, ir čia reikia būti atsargiam. Kai kurias maisto produktus galima siųsti, bet reikalingi tam tikri dokumentai ir leidimai. Šviežias maistas be specialaus paruošimo greičiausiai nebus pristatytas greitai, nes reikalingos tam tikros temperatūros sąlygos. Jei norite siųsti maistą į Angliją, geriausia pasitikslinti iš anksto, kokius produktus galima siųsti ir kokius dokumentus reikia turėti. Aš turėjau atvejį, kai klientas norėjo išsiųsti naminius kepinius, ir pasirodo, kad tai nėra taip paprasta, kaip atrodė.

Kaip elgtis, jei siunta buvo sugadinta per gabenimą?

Jei siunta atvyko sugadinta, pirmiausia reikia tai užfiksuoti – nufotografuoti, aprašyti žalą, ir kuo greičiau susisiekti su įmone. Jei siunta buvo apdrausta, tai lengviau gauti kompensaciją. Bet jei nebuvo apdrausta, vis tiek galima bandyti reikalauti kompensacijos, ypač jei įmonė yra atsakinga už žalą. Čia svarbu turėti įrodymų – nuotraukas, dokumentus apie siuntos būklę išsiuntimo metu, ir pan. Aš visada patariu pakuoti taip, kad būtų sunku sugadinti, nes kartais per gabenimą būna gana stiprių smūgių.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai priklauso nuo to, kurioje stadijoje siunta yra. Jei ji dar nebuvo išsiųsta arba yra pradinėje stadijoje, tai paprastai galima pakeisti. Bet jei ji jau yra kelionėje arba arti tikslo, tai gali būti sudėtingiau ir gali kainuoti papildomai. Geriausia kuo greičiau susisiekti su įmone ir paklausti, ar įmanoma pakeisti adresą ir kiek tai kainuotų. Kartais būna taip, kad adreso pakeisti nebeįmanoma, ir tada reikia siųsti iš naujo į naują adresą. Čia vėlgi – geriau iš karto nurodyti teisingą adresą.

Ar galima atšaukti siuntą po išsiuntimo?

Čia labai priklauso nuo to, kur siunta yra. Jei ji dar neišvyko iš Lietuvos, tai dažniausiai galima atšaukti, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei ji jau yra kelionėje arba Anglijoje, tai atšaukti paprastai nebeįmanoma, nes ji jau perduota kitai šaliai. Geriausia kuo greičiau susisiekti su įmone ir paklausti, ar dar įmanoma ką nors padaryti. Aš turėjau atvejį, kai klientė norėjo atšaukti siuntą, bet ji jau buvo Anglijoje ir tik laukė pristatymo – teko tiesiog pristatyti ir siųsti naują, jei reikėjo.

Išvada

Jei ieškote greito siuntinių atvežimo į Angliją dabar, svarbiausia yra aiškiai žinoti, ko jums reikia – ar tai tikrai skubu, ar tiesiog norite greičiau. Paskambinkite kelioms įmonėms, palyginkite terminus ir kainas, ir nepasitikėkite vien tik tuo, kas parašyta svetainėse. Po Brexit visi siuntimai į Angliją užtrunka šiek tiek ilgiau dėl muitinės, tai tiesiog faktas, su kuriuo reikia skaitytis. Geriausia planuoti iš anksto, bet jei jau reikia skubiai – dabar yra paslaugų, kurios tikrai pristato greitai, tik reikia būti pasiruošusiems mokėti brangiau. O jei kas nors neaišku – klauskite, nes geriau paklausti prieš nei po to.