Greiti mikroautobusų reisai į Angliją maksimaliu patogumu

Įvadas

Jei planuoji kelionę į Angliją ir ieškai būdo, kaip ten patekti patogiai, greitai ir be didelio streso – mikroautobusas gali būti tikras išsigelbėjimas. Per pastaruosius 8 metus, kuriuos dirbu tarptautinių pervežimų srityje, mačiau šimtus žmonių, kurie pirmą kartą rinkosi mikroautobuso paslaugą ir po to grįždavo vėl. Kodėl? Nes viskas paprasčiau – nereikia stovėti eilėse oro uoste, nereikia keltis ketvirtą ryto, o daiktus galima pasiimti su savimi, o ne siųsti atskirai. Šiame straipsnyje paaiškinsiu, kaip vyksta greiti mikroautobusų reisai į Angliją, kiek tai kainuoja, ko tikėtis kelionės metu ir kaip išsirinkti patikimą paslaugų teikėją. Nes tiesa tokia – ne visi operatoriai vienodi, ir žinodamas kelis svarbius dalykus, gali sau sutaupyti daug nervų.

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso kelionė iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo kelių dalykų – iš kurio miesto važiuoji, kokį maršrutą renkiesi ir ar keliauji vienas, ar su šeima. Paprastai kainos svyruoja nuo 150 iki 250 eurų asmeniui, jei kalbame apie tiesioginį reisą be sustojimų. Bet čia tik pradinis skaičius. Jei reikia, kad tave paimtų iš namų durų Londone ir išvežtų iki konkretaus adreso Lietuvoje – tada kaina bus aukštesnė. Kartais žmonės mano, kad pigiau bus važiuoti autobusu arba traukiniu, bet kai susidedi visas išlaidas – bilietus, bagažo mokesčius, pervežimus iki stoties abiejose pusėse – skirtumas nėra toks jau didelis. O patogumas – nesulyginamas.

Ar galima sumokėti vietoje, ar reikia iš anksto?

Dauguma operatorių reikalauja išankstinio mokėjimo arba bent jau depozito. Paprastai tai būna 20-30% nuo bendros sumos. Kodėl? Nes žmonės kartais atšaukia keliones, o vairuotojas jau yra suplanavęs maršrutą, užsakęs keltą. Aš pats asmeniškai siūlyčiau rinktis tuos, kurie leidžia sumokėti dalį iš anksto, o likusią sumą – atvykus. Tai bent jau man suteikia saugumo jausmą, žinai, kad niekas tavęs neapgaus. Bet čia jau mano asmeninė nuomonė, žinoma.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių nenurodo reklamoje?

Būna, ir čia reikia būti atsargiam. Kartais matome reklamą su labai žema kaina, o paskui ima ir prideda mokesčius už bagažą, už papildomus sustojimus, už vėlyvą atvykimą arba ankstyvą išvykimą. Geriausia iš karto klausti – ar nurodyta kaina galutinė, ar dar bus kažkas primesta. Aš pats visada sakau klientams: jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Vieną kartą turėjau klientą, kuris rinkosi pigiausią variantą ir galų gale sumokėjo dvigubai daugiau nei būtų kainavęs normalesnis operatorius. Taigi čia tas atvejis, kai verta skirti kelias minutes papildomiems klausimams.

Maršrutai ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iš Lietuvos iki Anglijos?

Čia vėlgi priklauso nuo kelių dalykų – ar tai tiesioginis reisas, ar su sustojimais. Tiesioginis reisas paprastai trunka apie 20-24 valandas, jei viskas eina gerai. Bet čia reikia įskaičiuoti ir kelto perėjimą – dažniausiai tai būna iš Kylio į Harwich arba iš Danijos į vieną iš Anglijos uostų. Jei yra sustojimai pakeliui – paimti kitus keleivius, pailsėti – tada kelionė gali užtrukti iki 30 valandų. Svarbu žinoti, kadangi kartą pats važiavau su klientu, kuris manė, kad bus 18 valandų, o galų gale gavosi 28, nes buvo daugiau sustojimų nei tikėjosi. Jis nebuvo patenkintas, ir aš jį suprantu.

Kokie pagrindiniai maršrutai yra siūlomi?

Dažniausiai mikroautobusai važiuja per Vokietiją, Nyderlandus ir Belgiją, o tada keltas iki Anglijos. Kiti maršrutai eina per Prancūziją – per Eurotunelį, bet tai brangesnis variantas. Paprastai operatoriai siūlo kelis variantus: tiesioginį reisą iki Londono, iki kitų didžiųjų miestų – Mančesterio, Birmingemo, Bristolio. Yra ir tokių, kurie veža tik iki tam tikro taško, o tada reikia susiorganizuoti kitą transportą. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas siūlo iki durų pristatymą, o kas tik iki tam tikro miesto.

Ar galima rinktis konkrečią išvykimo dieną ir laiką?

Taip, dauguma operatorių siūlo kelis išvykimo laikus per savaitę. Paprastai tai būna kelis kartus per savaitę – tiksliai priklauso nuo konkrečios įmonės. Yra tokių, kurie važiuoja kasdien, yra tokių, kurie tik kelis kartus per savaitę. Jei tau reikia konkrečios datos – geriausia rezervuoti iš anksto, ypač jei tai populiarus laikotarpis – vasaros pradžia, šventės, Naujieji metai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo išvykti gruodžio 23 dieną ir liko be vietos visose įmonėse, su kuriomis bendravau. Teko jam padėti surasti kitą variantą, bet tai buvo brangesnis ir mažiau patogus. Taigi planuok iš anksto.

Bagažas ir kroviniai

Kiek bagažo galima pasiimti su savimi?

Čia vėlgi priklauso nuo operatoriaus, bet standartiškai leidžiami du lagaminai – vienas didelis ir vienas mažesnis rankinis. Kai kurie leidžia daugiau, ypač jei keliauji su šeima arba jei moki papildomą mokestį. Svarbu žinoti, kadangi kartą buvo situacija, kai žmogus norėjo pasiimti labai daug daiktų – keturis didelius lagaminus, dviratį ir dar keletą dėžių – ir jam teko mokėti papildomai, nes standartinė kaina tokių kiekių neapima. Geriausia iš karto pasitikslinti, kiek tiksliai bagažo įeina į kainą, nes vėliau gali būti nemalonu.

Ar galima vežtis didesnius daiktus – baldus, buitinę techniką?

Mikroautobusas nėra skirtas dideliems kroviniams, bet kai kurie operatoriai turi specialius mikroautobusus su didesne talpa arba siūlo papildomas paslaugas. Jei reikia pervežti didesnius daiktus – geriau ieškoti specializuotų pervežimo įmonių, kurios tuo užsiima profesionaliai. Aš pats dirbu su keliomis tokiom įmonėm ir žinau, kad kartais žmonės painioja mikroautobuso reisus su pervežimo paslaugomis. Tai skirtingi dalykai. Jei vežiesi tik asmeninius daiktus – drabužius, elektroniką, smulkius baldus – tada mikroautobusas tiks. Bet jei reikia pervežti visą namų ūkį – čia jau kitas pokalbis.

Ką daryti, jei bagažas pametamas arba sugadinamas?

Čia retas atvejis, bet pasitaiko. Prieš kelionę geriausia pasidaryti nuotraukas savo daiktams, išsaugoti pirkimo čekius, jei tai brangesni daiktai. Dauguma operatorių turi tam tikras draudimo sąlygas, bet jos paprastai ribotos. Jei vežiesi kažką labai vertingo – geriau papildomai apsidrausti. Vieną kartą turėjau klientą, kuriam mikroautobuse buvo sugadintas lagaminas su brangia įranga, ir jis turėjo ilgai aiškintis su įmone dėl kompensacijos. Galų gale kažką gavo, bet ne visą sumą. Taigi čia reikia būti realistasam.

Patogumas ir paslaugos

Kokie yra mikroautobuso standartai – ar yra oro kondicionierius, WiFi, USB lizdai?

Čia labai skiriasi priklausomai nuo operatoriaus ir kokio mikroautobuso jis naudoja. Naujesni modeliai paprastai turi visus šiuos patogumus – oro kondicionierių, WiFi, USB lizdus, kartais net ir mažą šaldytuvą gėrimams. Senesni modeliai gali turėti tik pagrindinius dalykus. Aš visada rekomenduoju iš karto klausti – kokiu mikroautobusu važiuosiu, kokie yra jame patogumai. Nes kartą pats važiavau su klientu senesniu mikroautobusu ir buvo tikrai karšta viduje, o WiFi neveikė. Klientas buvo nusivylęs, nors kaina buvo mažesnė. Užtat žinojai, ko tikėtis. Bet geriau žinoti iš anksto.

Ar yra sustojai kelionės metu – pailsėti, pavalgyti, naudotis tualetu?

Taip, paprastai būna keli sustojai kelyje – bent jau prie degalinės arba restorano. Per kelto perėjimą taip pat būna laiko pasivaikščioti, pavalgyti. Bet čia reikia suprasti, kad tai nėra turistinė kelionė – sustojai yra trumpi, praktiški. Jei tikiesi daug laiko praleisti žvalgydamasis po miestus pakeliui – teks nusivilti. Vienas mano klientas labai pyko, kad sustojai buvo tik po 4-5 valandas ir tik degalinėse. Bet taip yra – tai nėra autobuso turas, tai yra transportas iš taško A į tašką B. Aš jam paaiškinau ir jis suprato, bet iš pradžių buvo nepatenkintas.

Ar galima kelionės metu ką nors užsakyti – maistą, gėrimus?

Kai kurie operatoriai siūlo už papildomą mokestį užkandžius ir gėrimus kelionės metu, bet tai nėra standartinė paslauga. Paprastai geriausia pasiimti savo maistą ir gėrimus – taip ir pigiau, ir patogiau. Aš pats visada patariu pasiimti bent jau vandens, sumuštinių ir keletą užkandžių, nes kelionė ilga ir kartais norisi ko nors užvalgyti. Degalinėse sustojimų metu galima nusipirkti daugiau, bet ten kainos paprastai aukštesnės. Čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Saugumas ir patikimumas

Kaip pasirinkti patikimą mikroautobuso operatorių?

Čia labai svarbus klausimas, nes rinkoje yra įvairių įmonių – ir gerų, ir blogų. Pirmiausia žiūrėk atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia paklausti pažįstamų, kurie jau yra naudojęsi tokiomis paslaugomis. Antra – pasitikslink, kiek metų įmonė veikia, kokius mikroautobusus naudoja, ar yra draudimas. Trečia – paskambink ir pasikalbėk su jais asmeniškai. Iš pokalbio daug ko galima sužinoti – ar žmonės profesionaliai kalba, ar atsako į klausimus, ar nėra spaudimo. Aš pats visada sakau: jei jauti, kad kažkas negerai – geriau ieškoti kito varianto.

Ką daryti, jei kelionės metu atsiranda problemų – mikroautobusas sugedo, vėluojama?

Čia priklauso nuo problemos pobūdžio. Jei tai nedidelis vėlavimas dėl eismo – tai normalus dalykas, to reikia tikėtis. Bet jei tai rimta problema – pvz., mikroautobusas sugedo ir reikia naujo transporto – tada viskas priklauso nuo operatoriaus. Geri operatoriai turi planą B – kitą transportą, kuris gali tave paimti. Bloga žinia ta, kad ne visi įmonės turi tokius planus. Vieną kartą turėjome situaciją, kai mikroautobusas sugedo Vokietijoje ir žmonės laukė naujo transporto beveik 8 valandas. Įmonė elgėsi neprofesionaliai, neinformavo laiku, nieko nekompensavo. Po to tie žmonės rašė skundus, bet rezultatas buvo menkas. Taigi čia vėlgi – rinkis atsakingai.

Ar vairuotojai yra profesionalūs, ar turi reikiamus dokumentus?

Profesionalūs operatoriai samdo licencijuotus vairuotojus, kurie turi reikiamus leidimus dirbti tarptautinius pervežimus. Bet čia taip pat būna įvairių atvejų. Geriausia iš karto pasitikslinti – ar vairuotojas turi visus reikiamus dokumentus, ar yra patvirtintas konkrečios įmonės. Kartais pasitaiko atvejų, kai naudojami nelicencijuoti vairuotojai, ir tai gali būti problema, jei kas nors nutinka. Aš pats visada rekomenduoju pasitikėti tik patikrintais operatoriais, kurie turi gerą reputaciją. Čia tas atvejis, kai geriau permokėti šiek tiek, bet būti ramiam dėl saugumo.

Rezervavimas ir komunikacija

Kaip geriausia rezervuoti vietą – internetu, telefonu, el. paštu?

Šiais laikais dauguma žmonių rezervuoja internetu per įmonės puslapį arba Facebook puslapį. Tai patogu, greita, matai visas sąlygas iš karto. Bet aš pats visada patariu dar ir paskambinti – bent jau patikrinti, ar kas nors atsilieps, ar žmonės yra pasiekiami. Nes kartą buvo situacija, kai žmogus rezervavo internetu, sumokėjo, o paskui niekas neatsiliepė į žinutes ir skambučius. Pasirodo, įmonė jau nebeveikė, bet puslapis vis dar buvo aktyvus. Taigi čia reikia būti atsargiam. Geriausia naudoti kelis komunikacijos kanalus – ir internetu, ir telefonu.

Kiek iš anksto reikia rezervuoti vietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jei keliauji populiariais laikotarpiais. Vasaros mėnesiai, šventės, mokslo metų pradžia – visi šie laikai yra apkrauti. Aš pats rekomenduoju rezervuoti bent jau 2-3 savaitės iš anksto, o jei tai populiarus laikotarpis – dar anksčiau. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo išvykti per savaitę ir jam teko mokėti žymiai brangiau, nes vietų buvo mažai. Taigi planuok iš anksto – sutaupysi pinigų ir nervų.

Ar galima atšaukti rezervaciją, jei planai pasikeitė?

Dažniausiai taip, bet sąlygos skiriasi priklausomai nuo operatoriaus. Paprastai jei atšauki likus daugiau nei savaitei iki kelionės – gali susigrąžinti pinigus arba bent jau dalį jų. Jei atšauki likus kelioms dienoms – gali tekti mokėti baudą arba visai nebesusigrąžinti pinigų. Čia visada reikia skaityti sąlygas iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė norėjo atšaukti kelionę dėl ligos ir operatorius visiškai nesigailėjo pinigų. Ji buvo labai nusivylusi, bet sąlygos buvo aiškios iš pradžių. Taigi čia vėlgi – skaityk smulkųjį šriftą.

Specialūs atvejai

Ar galima keliauti su mažais vaikais, kūdikiais?

Taip, dauguma operatorių leidžia keliauti su vaikais, bet gali būti tam tikrų apribojimų. Mažiems vaikams gali reikėti specialios kėdutės, o kūdikiams – specialios įrangos. Geriausia iš karto pasitikslinti – kokios yra sąlygos, ar yra apribojimai dėl amžiaus. Vienas mano klientas norėjo vežtis 3 mėnesių kūdikį ir jam teko ieškoti specializuotos paslaugos, nes ne visi operatoriai tai leidžia. Taigi čia reikia žinoti iš anksto, kad nesusidurtum su nemalonia staigmena.

Ar galima keliauti su naminiu gyvūnu?

Čia labai priklauso nuo operatoriaus. Kai kurie leidžia vežtis mažus naminius gyvūnus – šunis, kates – kitose tai griežtai draudžiama. Jei turi naminį gyvūną – būtinai iš karto pasitikslink, ar tai įmanoma, kokios yra sąlygos, ar reikia kokius nors dokumentus. Taip pat reikia žinoti, kad kelto perėjimo metu gyvūnai paprastai turi būti su dokumentais – skiepų kortele, mikročipu. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo vežtis šunį ir jam teko papildomai susitvarkyti visus dokumentus, nes kitaip nebūtų leidę įlaipinti į keltą.

Ką daryti, jei turi specialius poreikius – neįgalumą, ribotą judumą?

Čia reikia labai konkrečiai kalbėtis su operatoriumi, nes ne visi mikroautobusai yra pritaikyti žmonėms su judėjimo sunkumais. Kai kurie turi specialias rampas, vietas vežimėliams, kiti – ne. Geriausia iš karto pasakyti savo situaciją ir pasitikslinti, ar jie gali suteikti reikiamą pagalbą. Aš pats visada patariu neslėpti tokių dalykų – geriau žinoti iš karto, kad kažkas netinka, nei vėliau susidurti su problema. Vieną kartą buvo situacija, kai žmogus su vežimėliu norėjo keliauti ir operatorius sakė, kad viskas bus gerai, o paskui paaiškėjo, kad mikroautobuse nėra vietos vežimėliui. Tai buvo labai nemaloni situacija visiems.

Praktiniai patarimai

Ką pasiimti su savimi į kelionę?

Be akivaizdžių daiktų – drabužių, asmens dokumentų, vaistų – aš pats visada patariu pasiimti keletą praktinių dalykų. Pirma – maisto ir gėrimų bent jau pirmai kelionės daliai. Antra – pagalvėlę ir pledą, nes nors mikroautobuse būna šildymas, kartais būna šalta. Trečia – įkroviklius telefonui ir kitiems įrenginiams. Ketvirta – knygą arba ką nors, kuo galėsi užsiimti ilgą laiką. Penkta – asmeninę higienos priemonių rinkinį, nes ne visada bus galimybė nusipirkti. Vienas mano patarimas – pasiimk mažų maišelių šiukšlėms, nes jie labai praverčia.

Kaip elgtis kelionės metu, kad būtų patogiau?

Svarbiausia – būk pasiruošęs ilgai sėdėti. Rinkis patogią aprangą, nesivaržyk paprašyti sustojimo, jei reikia. Bendrauk su kitais keleiviais – kartais tai labai įdomu, kartais ne, bet paprastai kelionė būna trumpesnė, kai bendrauji. Jei keliauji vienas – nesijausk nepatogiai, žmonės paprastai bendrauja. Vienas mano patarimas – venk per daug alkoholio, nes ilgalaikė kelionė su pagiriomis yra tikrai nemaloni. Aš pats mačiau žmonių, kurie gėrė per daug ir po to labai gailėjosi.

Ką daryti atvykus į Angliją – kur kreistis, ko tikėtis?

Atvykus tave paprastai išlaipina tame taške, kur buvo sutarta – ar tai būtų konkretaus miesto centras, ar tam tikras adresas. Jei tai buvo tik iki tam tikro taško – teks susiorganizuoti kitą transportą iki galutinio tikslo. Čia jau tavo reikalas. Svarbu žinoti, kadangi kartą buvo situacija, kai žmogus manė, kad jį nuveš iki pat namų, o pasirodo, kad tik iki Londono centro. Jis labai pyko, bet sąlygos buvo aiškios iš pradžių, tiesiog jis neperskaitė. Taigi čia vėlgi – visada pasitikslink iš anksto, ko tikėtis.

Išvada

Greiti mikroautobusų reisai į Angliją – tai tikrai patogus būdas keliauti, jei žinai, ko tikėtis ir išsirenki tinkamą operatorių. Svarbiausia yra planuoti iš anksto, skaityti sąlygas, klausti visko, kas neaišku, ir nebijoti atšaukti, jei kažkas nepatinka. Kainos svyruoja, patogumas skiriasi, o kartais pasitaiko ir nemalonių staigmenų. Bet jei viską darai sąmoningai – kelionė gali būti tikrai maloni ir be didelio streso. Aš pats per tuos metus mačiau daug laimingų klientų, kurie dėkojo už gerą kelionę, ir keletą tokių, kurie buvo nusivylę. Skirtumas paprastai būna tame, ar žmogus iš anksto žinojo, į ką eina, ar tikėjosi kažko, ko nėra. Taigi – informacija yra raktas. O jei turi dar klausimų – visada gali kreistis ir pasiklausti. Sėkmės kelionėje!