Greitas užsakymas siuntinių gabenimo į Angliją mikroautobusu

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau aštuntus metus, tai čia nebus jokio sudėtingo profesinio teksto – tiesiog paprastai paaiškinsiu, kaip greitai užsisakyti mikroautobusą siuntims į Angliją, nes pats žinau, kad kartais reikia greitai ir aiškiai, o ne skaityti penkiasdešimt puslapių apie logistiką.

Įvadas

Jei jums reikia skubiai nugabenti siuntinį į Angliją ir galvojate apie mikroautobusą – gerai atėjot. Aš kasdien dirbu su žmonėmis, kuriems reikia greitų sprendimų: vienas pamiršo dokumentus kitoje šalyje, kitas turi verslo siuntą, kuri negali laukti, o kartais tiesiog reikia perkelti asmeninius daiktus iš Lietuvos į Angliją greičiau nei per savaitę. Mikroautobusas – tai greičiausias variantas, kai nenorite laukti konteinerių ar didžiulių siuntų tarnybų. Per pastaruosius metus mačiau šimtus tokių situacijų, ir žinau, kad užsakymo procesas gali būti paprastesnis, nei daugelis galvoja. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip greitai ir teisingai užsisakyti mikroautobesį, į ką atkreipti dėmesį, ir ko geriau vengti, kad nereiktų mokėti dvigubai ar prarasti laiko.

Dažniausi klausimai

Kaip greitai galiu užsisakyti mikroautobesį į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų. Jei jums reikia labai skubiai – t.y. šiandien ar rytoj – tai įmanoma, bet teks mokėti brangiau. Paprastai jei užsakote dieną iš anksto, kaina bus normali. Jei reikia per 2-3 valandas – taip, pas mus taipogi įmanoma, bet tada jau kalbame apie skubos mokestį. Kartais tiesiog paskambinu vairuotojui ir klausiu, ar jis gali šiandien išvažiuoti, jei yra laisvas grafikas. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes kiekviena diena skirtinga – kartais turime laisvų mikroautobusų, kartais visi išvažiavę.

Kiek kainuoja siuntinių gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur iki kur. Paprastai pradedam nuo maždaug 300-400 eurų už mažesnį krovinį, bet jei vežate didelį kiekį ar sunkius daiktus, kaina gali būti 800-1200 eurų. Sakyčiau taip: jei jums reikia tik kelių dėžių – pigiau nei pilnas mikroautobusas. Bet jei jau kraunate pusę mikroautobuso, tada jums pasiūlysime geresnę kainą, nes vairuotojas vis tiek važiuoja. Aš visada sakau klientams – duokite man žinoti, kiek turite daiktų, ir aš pasakysiu tikslesnę kainą. Beje, kartais žmonės mano, kad bus brangiau nei iš tikrųjų, tai nustebsta maloniai.

Ar galiu užsisakyti tik vieną siuntinį, ar reikia pilno mikroautobuso?

Aišku, kad galite užsisakyti tik dalį. Mes dirbame su daliniais kroviniais – tai vadinasi „LTL" (less than truckload). Jums nereikia pilno mikroautobuso, jei turite tik kelis daiktus. Tiesiog pasakote, ką turite, mes surandame kitus siuntėjus tą pačią dieną ar artimiausią, ir dalijamės kaina. Tai pigiau nei užsisakyti visą mikroautobesį tik sau. Bet čia svarbu suprasti – jei turite labai skubų siuntinį, kartais geriau mokėti daugiau ir gauti visą mikroautobesį, nei laukti, kol surinksime kitus siuntimus. Aš visada paaiškinu abi galimybes ir leidžiu žmogui pasirinkti.

Kokie dokumentai reikalingi siuntims į Angliją?

Na, čia jau reikia šiek tiek pastangų. Jums reikės prekių sąrašo su vertėmis, jei tai verslo siunta – tada reikalinga sąskaita faktūra. Asmeniniam siuntiniui paprastai užtenka sąrašo, ką vežate. Bet čia svarbu – jei vežate kažką naujo, ką pirkote parduotuvėje, geriau turėti čekį ar sąskaitą. Jei vežate naudotus daiktus – tiesiog aprašykite juos. Be to, po Brexit reikėjo prisitaikyti, bet dabar jau viskas susitvarkę. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia nurodyti tikslų siuntinio turinį, ir tada muitinėje kyla problemų. Geriau iš karto viską surašyti, nei po to aiškintis.

Kiek laiko užtrunka gabenimas mikroautobesiu į Angliją?

Paprastai tai 2-3 dienos, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvažiuojate ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Iš Vilniaus iki Londono – maždaug 24-30 valandų, jei vairuotojas gerai planuoja maršrutą. Bet čia reikia suprasti – mes kalbame apie tai, kad vairuotojas veža ne tik jūsų siuntinį, tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Jei jums reikia garantuoto laiko, geriau iš karto tai pasakyti, ir mes pasiūlysime greitesnį variantą, jei toks yra. Kartais būna taip, kad žmogus mano, jog per vieną dieną bus Anglijoje, bet taip greitai paprastai nepavyksta, nes vairuotojas turi laikytis ramybės ir saugaus važiavimo taisyklių.

Ar galiu sekti savo siuntinį realiu laiku?

Daugelis įmonių siūlo GPS sekimą – tiesiog gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje matote, kur šiuo momentu yra mikroautobusas. Bet čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi labai gerą sistemą, kitos – tiesiog atsiunčia žinutę, kada vairuotojas išvažiavo ir kada turėtų atvykti. Aš pats naudoju kelias sistemas ir galiu pasakyti, kad klientams labiausiai patinka tiesiog gauti žinutę su vairuotojo telefono numeriu – tada jie gali tiesiog paskambinti ir paklausti, kur yra. Kartais būna atvejų, kad sistema rodo vienur, o vairuotojas jau kitur, bet čia jau techninės problemos, pasitaiko retai.

Ką daryti, jei mano siuntinys pažeistas?

Visų pirma, prieš pasirašant priėmimą, gerai apžiūrėkite siuntinį. Jei matote, kad dėžės sutryptos ar kažkas negerai – fotografuokite iš karto, prieš imdami pasirašyti. Tai labai svarbu, nes vėliau bus sunku įrodyti. Po to susisiekite su mumis ir nusiųskite nuotraukas. Mes paprastai turime draudimą, tai bus galima kompensuoti. Bet čia reikia sąžiningai pasakyti – jei patys blogai supakavote daiktus, tai jau kita istorija. Aš visada sakau žmonėms: geriau kartą gerai supakuoti, nei po to ginčytis dėl kompensacijos. Kartais žmonės supakuoja taip, lyg niekas niekada nebūtų krentęs, o po to stebisi, kodėl viskas sulūžo.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Pavojingi kroviniai – tai jautrus klausimas. Paprastai mikroautobusais draudžiama vežti degius skysčius, dujas, sprogmenis ir panašiai. Bet jei jums reikia vežti kažką, kas nėra visiškai draudžiamas, bet kelia klausimų – geriau iš karto pasakykite, ką vežate. Mes turime žinoti, kad galėtume tinkamai paruošti dokumentus. Yra žmonių, kurie mano, kad galima vežti viską, o po to susiduriame su problemomis muitinėje. Taigi geriau būti atviru nuo pradžių. Jei abejojate – tiesiog paklauskite, aš jums paaiškinsiu, ar tai įmanoma, ar ne.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia svarbus klausimas, nes rinkoje yra visokių. Aš visada patariu žiūrėti į atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimus galima nusipirkti. Geriau paklausti draugų ar pažįstamų, ar jie naudojosi kokia nors įmone. Taip pat svarbu žiūrėti, ar įmonė turi aiškią buveinę, telefoną, ar atsiliepia greitai. Jei jums atsako tik el. paštu ir niekada nekelia telefono – tai jau maždaug rodo. Mes patys visada siūlome pasirašyti sutartį, nes tai apsaugo abi puses. Kartais žmonės nori pigiau ir renkasi nežinia ką, o po to turi problemų. Aš sakau taip: geriau šiek tiek daugiau sumokėti ir miegoti ramiai.

Koks mokėjimo būdas priimtinas?

Čia įvairiai būna. Kai kurios įmonės reikalauja išankstinio mokėjimo, kitos leidžia mokėti atsiimant. Aš pats dirbu taip: jei naujas klientas, paprastai prašome dalies sumos iš anksto, o likusią dalį – atsiimant. Bet jei jau esame dirbę anksčiau, tada galima ir atsiskaityti pavedimu po visko. Svarbu tai aptarti iš karto, kad po to nebūtų nesusipratimų. Kartais žmonės nori mokėti tik atsiimant, bet mes negalime to leisti, jei tai didesnis krovinys, nes mums taipogi reikia užtikrint savo interesus. Čia tiesiog reikia rasti kompromisą.

Ar galima keisti pristatymo adresą po užsakymo?

Teoriškai taip, bet čia gali būti papildomų išlaidų. Jei dar vairuotojas neišvažiavo, tai paprastai pakeisti adresą nėra problemos. Bet jei jau važiuoja – tada reikia skambinti ir aiškintis, nes gali tekti mokėti už papildomus kilometrus. Aš pats visada sakau: jei žinote adresą – geriau iš karto pasakyti tiksliai, nes po to gali būti painu. Kartais žmonės duoda vieną adresą, o po to skambina ir sako, kad reikia į kitą vietą, ir tada prasideda aiškinimasis. Geriau to išvengti.

Ką daryti, jei reikia keisti pickup laiką?

Vėlgi, jei dar nepradėjome krauti – tai paprastai nėra problemos. Bet jei jau viskas suplanuota, o jūs norite keisti – geriau kuo anksčiau pranešti. Mes stengiamės būti lankstūs, bet kartais tai jau kitų klientų grafiką sukelia. Aš visada raginu žmones: jei žinote, kad gali keistis – praneškite iš karto, nors dar neesate tikri. Geriau pasakyti, kad galbūt reikės perkelti, nei po to skambinti ir sakyti, kad jau viskas neatidaroma.

Ar mikroautobuse yra draudimas mano siuntiniams?

Taip, paprastai visos rimtos įmonės turi krovinių draudimą. Bet čia svarbu žinoti – draudimas paprastai galioja iki tam tikros sumos. Jei vežate labai brangius daiktus – geriau iš karto pasakyti ir papildomai apdrausti. Aš pats visada klausiu klientų, ar jie nori papildomo draudimo, jei siunta verta daugiau nei tam tikra suma. Kartais žmonės sako, kad nereikia, o po to apgailestauja. Čia jau asmeninis sprendimas – mokėti šiek tiek daugiau už draudimą ar rizikuoti.

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Na, čia jau kiekvienas pats turi žinoti, bet aš galiu duoti kelis patarimus. Pirma – naudokite tvirtas dėžes. Antra – viską gerai užpildykite, kad niekas nejudėtų viduje. Trečia – jei tai trapi daiktai, pažymėkite dėžę su „trapi" lipduku. Ketvirta – jei galite, naudokite burbulinę plėvelę. Aš žinau, kad kartais žmonės tiesiog sudeda daiktus į maišus ir mano, kad viskas bus gerai. Po to gaunu skambučius, kad kažkas sulūžo. Tai nėra mano kaltė, bet aš visada stengiuosi padėti, kiek galiu. Geriau iš karto gerai supakuoti, nei po to graužtis.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Mikroautobuso standartinis krovinio svoris paprastai yra iki 1,5 tonos, bet tai priklauso nuo mikroautobuso tipo. Dydžio atžvilgiu – standartinis mikroautobusas gali sutalpinti maždaug 3-4 europalletus. Bet jei jums reikia daugiau – tada jau reikia didesnio automobilio arba kelių mikroautobusų. Aš visada sakau: duokite man matmenis ir svorį, ir aš pasakysiu, ar tilps, ar reikės kažko kito. Kartais žmonės mano, kad tilps viskas, o po to paaiškėja, kad reikia kito sprendimo.

Ar galima vežti mašinas ar didelius daiktus?

Mikroautobusas nėra skirtas vežti automobiliams, čia jau reikėtų sunkvežimio arba autovežio. Bet jei turite didelius daiktus, kurie netelpa į mikroautobesį – galime surasti kitą transportą. Aš dirbu su įvairiomis įmonėmis, tai galiu pasiūlyti sprendimą. Kartais žmonės nori vežti didelį baldą arba statybinę medžiagą, ir tada reikia individualiai spręsti. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką turite – aš jums pasakysiu, ar tai įmanoma mikroautobesiu, ar reikės kito varianto.

Kaip elgtis su muitine po Brexit?

Po Brexit atsirado tam tikrų pokyčių, bet dabar jau viskas susitvarkę. Jums reikės užpildyti muitinės deklaraciją, nurodyti siuntinio vertę ir turinį. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai lengviau, bet jei tai verslo siunta – reikės daugiau dokumentų. Mes paprastai padedame su dokumentais, bet čia jūsų atsakomybė užtikrinti, kad informacija būtų teisinga. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia nurodyti tikrą vertę, ir po to muitinėje kyla klausimų. Geriau iš karto viską surašyti teisingai.

Ką daryti, jei siuntinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka. Po to susisiekite su mumis ir sužinokite, kodėl jis užstrigo. Dažniausios priežastys – neišsamūs dokumentai, netiksli vertė, arba tai, kad reikia papildomos informacijos. Mes padėsime išsiaiškinti ir kuo greičiau išspręsti problemą. Bet čia gali užtrukti kelias dienas, tai reikia turėti omenyje. Kartais žmonės labai pyksta, bet aš negaliu paveikti muitinės greičio – galiu tik padėti kuo greičiau surasti sprendimą.

Ar galima užsisakyti mikroautobesį savaitgalį?

Taip, daugelis įmonių dirba ir savaitgaliais, bet tai gali kainuoti brangiau. Jei jums tikrai reikia – galime susitarti, bet paprastai savaitgalio dienomis kainos būna šiek tiek aukštesnės. Aš visada sakau: jei gali palaukti iki darbo dienos – sutaupysite. Bet jei jums reikia skubiai – tada savaitgalis taipogi įmanomas, tiesiog reikės sumokėti šiek tiek daugiau. Kartais žmonės nori savaitgalį ir nesupranta, kodėl brangiau, bet čia tiesiog vairuotojai taip pat nori turėti laisvadienį.

Kaip greitai galiu gauti kainos pasiūlymą?

Paprastai per kelias minutes, jei skambinate arba rašote žinutę. Jei siunčiate el. laišką – per kelias valandas. Bet čia priklauso nuo to, kiek detaliai jūs aprašysite, ką norite vežti. Kuo daugiau informacijos iš karto – tuo greičiau gausite tikslią kainą. Kartais žmonės parašo tik „kiek kainuotų vežti į Angliją", ir tada aš turiu klausti dar dešimt klausimų, kol galiu duoti kainą. Geriau iš karto parašyti: ką vežate, kiek tai sveria, iš kur iki kur, ir kada reikia.

Ar galima užsisakyti mikroautobesį iš kitos šalies į Angliją?

Taip, mes dirbame ne tik iš Lietuvos. Jei jums reikia vežti iš Vokietijos, Lenkijos ar bet kurios kitos ES šalies į Angliją – taipogi galime padėti. Tiesiog pasakykite, iš kurio miesto reikia paimti, ir mes surasime sprendimą. Kartais žmonės mano, kad mes dirbame tik Lietuvoje, bet iš tikrųjų turime tinklą visoje Europoje. Tai naudinga, jei jūsų siuntinys jau yra kitur.

Ką daryti, jei praleidau užsakymo datą?

Pirmiausia – susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei dar niekas nebuvo pradėta daryti, galime tiesiog perkelti datą. Bet jei jau buvo suplanuota ir vairuotojas jau važiavo – tada gali būti problemų. Aš visada raginu žmones pranešti iš karto, jei kas nors keičiasi, nes taip galime išvengti bereikalingų išlaidų. Kartais žmonės tiesiog nepraneša ir tada stebisi, kodėl niekas neatvažiavo.

Ar galima turėti asmeninį vairuotoją mano siuntiniui?

Taip, jei norite, kad jūsų siuntinį vežtų vienas konkrečias žmogus ir niekas kitas jo neliestų – galime tai organizuoti. Tai brangesnis variantas, bet užtikrina, kad jūsų daiktai bus tik su vienu vairuotoju nuo pradžios iki galo. Kartais žmonės turi brangius ar jautrius daiktus ir nori būti tikri, kad jie bus saugūs. Aš suprantu ir siūlyčiau tokį variantą, jei tai jums svarbu.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys saugiai pristatytas?

Paprastai vairuotojas jums parašys arba paskambins, kai pristatys. Taip pat galėsite matyti sekimo sistemoje, jei ja naudojamės. Svarbu – visada patikrinkite siuntinį prieš pasirašydami, kad viskas būtų tvarkoje. Jei viskas gerai – pasirašote ir viskas. Jei kažkas negerai – iš karto praneškite, kad galėtume išspręsti. Kartais žmonės pasirašo ir tik po to pastebi problemą, ir tada jau sunku įrodyti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą užsakymą siuntinių gabenimo į Angliją mikroautobesiu. Svarbiausia – nelaukite iki paskutinės minutės, nes tada kainos būna aukštesnės ir galimybės mažesnės. Geriausia tiesiog paskambinti ar parašyti, tiksliai apibūdinti, ką turite ir kur tai reikia pristatyti, ir mes rasime sprendimą. Jei dar turite klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti. O jei jau žinote, ko norite – užsakykite ir būkite ramūs, jūsų siuntinys bus pristatytas.