Greitas transportas į Angliją mikroautobusais kasdien

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau žmones į Angliją turbūt tūkstančius kartų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas kasdieninis mikroautobusų transportas į Angliją – nuo to, kaip užsisakyti, iki to, ko tikėtis kelionės metu. Nes tiesiog perprašau, kartais žmonės net nežino, kad toks kasdieninis susisiekimas išhaupt egzistuoja, o tai tikrai palengvina gyvenimą.

Dažniausi klausimai apie keliones mikroautobusais

Kaip dažnai vyksta reisai į Angliją?

Taip, kasdien. Rimtai, kasdien. Turime kelis maršrutus – vienas eina per Kauną, kitą per Vilnių, dar vienas per Klaipėdą. Paprastai ryte išvažiuojame, vakare jau būname vietoje. Bet čia priklauso nuo to, kur tiksliai jums reikia – jei reikia į Londoną, tai vienoks laikas, jei į Mančesterį – kitoks. Kartais žmonės mano, kad viskas labai standartiška, bet iš tikrųjų kiekviena kelionė šiek tiek skiriasi.

Ar galima užsakyti tik dalį pervežimo – pvz., tik iki Londono?

Taip, žinoma. Mes vežame iki galutinės jūsų nurodytos vietos. Tiesiog pasakykite, kurioje vietoje norite išlipti, ir mes sustosime. Aišku, jei tai kažkur labai nuošaliai, gali tekti papildomai susitarti dėl kainos. Bet dažniausiai viskas gerai būna.

Kiek žmonių telpa į mikroautobusą?

Paprastai vežame iki aštuonių žmonių, bet kartais būna ir daugiau, jei reikia. Sėdimės tikrai patogiai, nėra taip, kad kažkas sėdi ant kelių ar panašiai. Turime ir didesnius mikroautobusus, jei grupė didesnė. Vieną kartą vežėme visą šeimą su bagažu – tėvai, du vaikai, senelis dar buvo su jais. Tilpo viskas, tik teko šiek tiek pasukti galvą dėl to senelio kėdės, bet susitvarkėme.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Taip, bet reikia iš anksto perspėti. Turime specialią vietą gyvūnams, bet ji nėra labai didelė. Jei turite didelį šunį, gali būti keblu. Mažesni gyvūnai – kaip katės, šuneliai iki tam tikro dydžio – viskas gerai. Vienas klientas vežėsi papūgą narve, tai buvo įdomu, bet susitvarkėme.

Kokia tiksli kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – nuo to, kur išvažiuojate, kur važiuojate, ir kiek turite bagažo. Paprastai pradedame nuo kažkur 150-200 eurų, bet gali būti ir brangiau, jei reikia papildomų paslaugų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes per telefoną visada tiksliau pasakysiu. Aš pats kartais nežinau iki galo, kol nepatikrinu visų detalių.

Ar yra papildomų mokesčių?

Kartais būna. Jei vežatės daug bagažo, gali tekti primokėti. Jei reikia sustoti keliose vietose pakeliui – taip pat gali būti papildomas mokestis. Bet mes visada iš anksto perspėjame, nemokėsite jokio netikėto mokesčio. Bent jau mes taip dirbame, nors girdėjau, kad kitos įmonės kartais elgiasi kitaip.

Kaip užsisakyti?

Paprasčiausia paskambinti arba parašyti žinutę. Mes dirbame visą parą, bent jau telefonu kasdien galite susisiekti. Užsakymas paprastai patvirtinamas per kelias valandas, jei ne per dieną. Kartais žmonės nori užsakyti iškart, bet mes visada sakome – geriau palaukti patvirtinimo, nes kartais būna perpildyta ir reikia perkelti į kitą dieną.

Ar galima užsakyti iš kitos šalies – pvz., iš Vokietijos?

Taip, vežame ir iš kitų šalių. Turime maršrutus, kurie eina per Vokietiją, Prancūziją. Bet čia jau kaina bus kitokia, žinoma. Ir laikas ilgesnis. Jei esate Vokietijoje ir norite į Angliją, galime surasti variantą, bet reikia derinti su mūsų maršrutais.

Kiek laiko trunka kelionė?

Paprastai nuo Lietuvos iki Londono – apie 20-24 valandas, jei viskas gerai. Bet čia labai priklauso nuo eismo, nuo to, ar nėra problemų su keltu. Kartais būna taip, kad kelias užstringa, ir tada viskas užtrunka ilgiau. Vieną kartą patys strigome prieš pat keltą, tai laukėme tris valandas. Keleiviai buvo nekantrūs, bet ką padarysi – taip gyvenime būna.

Ar yra sustojų pakeliui?

Taip, žinoma. Turime numatytus sustojus – paprastai prie didžiųjų miestų, kur galima nusipirkti maisto, eiti į tualetą. Kartais žmonės nori sustoti dar kur nors, tai paprastai einame į kompromisą. Bet jei kiekvienas norės sustoti savo vietoje, tai niekada nevažiuosime, taip kad yra tam tikros taisyklės.

Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Kai kuriose mašinose taip, kai kuriose ne. Priklauso nuo to, kokiu mikroautobusu važiuosite. Galiu pasakyti, kad per pastaruosius metus vis daugiau mašinų turi Wi-Fi, bet dar ne visos. Jei jums svarbu, geriau iš anksto paklausti. Aš pats kartais pamirštu pasakyti, tai atsiprašau iš anksto.

Ar galima imti alkoholį?

Taip, bet saikingai. Mes netikriname kiekvieno butelio, bet jei matome, kad žmogus per daug išgėręs, tai jau problema. Kartais būna nemalonių situacijų, kai vienas keleivis pradeda elgtis agresyviai dėl alkoholio. Tada sustabdome mašiną ir sprendžiame problemą. Vieną kartą teko net išlaipinti žmogų – nebuvo malonu, bet kitaip negalėjome.

Kas atsitinka, jei susirgau kelionės metu?

Jei jums bloga, mes visada stengiamės padėti. Turime pirmąją pagalbą mašinoje, jei kas nors rimta – iškviesime greitąją. Kartais žmonės važiuoja sergantys, tai nieko tokio, bet jei jaučiatės labai blogai, geriau atidėti kelionę. Mes pinigų grąžiname, jei pranešate iš anksto.

Ar galima keisti užsakymo datą?

Taip, bet kuo anksčiau, tuo geriau. Jei pranešate likus kelioms dienoms iki kelionės, viskas gerai. Jei likus kelioms valandoms – gali būti keblu, nes jau mašina gali būti užpildyta. Vienas klientas norėjo pakeisti datą tris kartus, tai mes jau pradėjome juoktis, bet galų gale viskas pavyko.

Ką daryti, jei pamiršau daiktus mikroautobuse?

Reikia nedelsiant skambinti. Mes visada patikriname mašiną po kiekvienos kelionės, bet kartais daiktai būna mažoje kišenėje ir nepastebimi. Jei paskambinsite greitai, yra didelė tikimybė, kad rasime. Vienas žmogus pamiršo lagaminą su visais dokumentais – gerai, kad paskambino kitą dieną, dar buvo laiko surasti.

Ar vežate baldus ir kitus didelius daiktus?

Taip, bet čia jau kitas variantas. Mikroautobuse telpa tik rankinis bagažas ir kelios kuprinės. Jei reikia vežtis baldus, reikia kitos mašinos – didesnio mikroautobuso arba sunkvežimio. Mes ir tai galime suorganizuoti, bet tai jau kitas pokalbis ir kita kaina. Kartais žmonės painioja – mano, kad mikroautobuse galima vežti viską, bet taip nėra.

Kaip elgtis su muitine?

Mums nereikia jūsų dokumentų tvarkyti – jūs patys atsakote už savo dokumentus. Bet mes visada primename, kad reikia pasą turėti, o jei esate ne ES pilietis – vizą ir kitus dokumentus. Kartais žmonės važiuoja neturėdami tinkamų dokumentų, tai būna labai blogai. Vieną kartą žmogus neturėjo vizos, tai mus visus sustabdė ir buvo labai nemalonu.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, galima ir kortele, ir grynais, ir per pavedimą. Mes esame lankstūs šiuo klausimu. Bet jei mokate grynais, tai geriau iš anksto susitarti, nes vairuotojas ne visada turi grąžos. Vieną kartą klientė norėjo mokėti 200 eurų grynais, o vairuotojas turėjo tik 50, tai buvo juokinga situacija.

Ar vairuotojas kalba lietuviškai?

Taip, dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai. Bet jei jums reikia anglų kalbos, tai taip pat galime surasti variantą. Kartais būna situacijų, kai reikia bendrauti su vietiniais, tai vairuotojas padeda. Aš pats esu vairavęs daug kartų, tai žinau, kaip viskas veikia.

Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja?

Mes visada stengiamės laikytis tvarkaraščio, bet kartais būna neplanuotų dalykų – eismo, oro sąlygų, problemų su keltu. Jei vėluojame daugiau nei valandą, mes visada skambiname klientams ir pranešame. Kartais žmonės pyksta, ir aš juos suprantu – juk jie turi kitų planų. Bet mes negalime kontroliuoti oro ir eismo.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau?

Taip, galima užsakyti individualų pervežimą. Tada jūs esate vienintelis keleivis, mašina važiuoja tik jums. Žinoma, tai brangiau, bet jei jums reikia privatumo arba turite daug bagažo, tai geras variantas. Vienas verslininkas visada užsakydavo tik sau, nes neturėjo laiko laukti kitų keleivių.

Kada geriausia užsakyti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau, ypač jei kelionė planuojama savaitgalį arba šventėmis. Vasarą, prieš Kalėdas, per Naujuosius metus – visada pilna. Kartais žmonės skambina tą pačią dieną ir stebisi, kad nėra vietų. Tai kaip su bilietais į koncertą – reikia planuoti iš anksto.

Ar yra kokios nors nuolaidos?

Kartais turime akcijas, ypač jei vežate grupę arba jei naudojatės mūsų paslaugomis reguliariai. Nuolatiniai klientai gauna nuolaidas, tai tikrai. Bet aš negaliu žadėti nuolaidos kiekvienam – mes irgi turime uždirbti, atsiprašau.

Ką daryti, jei noriu atšaukti kelionę?

Jei pranešate likus kelioms dienoms iki kelionės, pinigai grąžinami. Jei likus vienai dienai – galbūt grąžinsime dalį. Jei jau tą pačią dieną – greičiausiai nebegrąžinsime. Tai standartinė praktika, bet kiekvieną atvejį vertiname individualiai. Vieną kartą žmogus atšaukė dėl to, kad susirgo jo šuo, tai mes grąžinome pinigus, nes supratome.

Ar galima palikti atsiliepimą?

Taip, mes turime puslapį su atsiliepimais, ir mes tikrai vertiname visus atsiliepimus – ir gerus, ir blogus. Iš blogų atsiliepimų mes mokomės, bandome taisytis. Kartais žmonės parašo labai pyktį dėl kokios nors smulkmenos, bet mes visada stengiamės išklausyti. Vienas klientas parašė labai blogą atsiliepimą dėl to, kad mašina buvo sena, bet po to atsiprašė, nes mes jam padėjome su kita problema.

Kaip sužinoti, ar jūsų įmonė patikima?

Sunku pasakyti, aš esu šališkas. Bet galiu patarti – žiūrėkite atsiliepimus, klauskite draugų, jei kas nors jau naudojosi paslaugomis. Mes veikiame jau daug metų, turime gerą reputaciją, bet žinau, kad yra ir blogų įmonių. Kartais girdžiu istorijas apie žmones, kurie buvo apgauti, ir man gaila jų. Pasirinkite atsakingai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie kasdieninį transportą į Angliją mikroautobusais. Jei turite dar klausimų – skambinkite, visada padėsime. Svarbiausia – planuokite iš anksto, pasitikrinkite dokumentus, ir viskas bus gerai. O jei kas nors neaišku – tiesiog klauskite, mes čia tam, kad padėtume.