Greitas skubus gabenimas mikroautobusais pervežimuose į Angliją

1 Straipsnis

Įvadas

Jei tau reikia skubiai pristatyti krovinį į Angliją ir galvoji apie mikroautobusą – čia aš galiu tikrai pagelbėti. Per pastaruosius 12 metų vežėme visko: nuo skubių medicinos priemonių iki paskutinių minučių užsakytų detalių gamykloms. Mikroautobusai yra tikras išsigelbėjimas, kai reikia greičiau nei standartinis sunkvežimis, bet nenorisi permokėti už oro pervežimą. Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip iš tikro veikia skubus gabenimas į Angliją, kiek tai kainuoja, ir svarbiausia – kaip neapsigauti renkantis pervežėją. Nes aš mačiau ir labai gerų paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Pradėkime.

DUK

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne sunkvežimį?

Mikroautobusas – tai tau, kai reikia greičiau. Paprastai sunkvežimio eilėje lauki dieną ar dvi, o mikroautobusu gali išvažiuoti tą pačią dieną ar kitą rytą. Taip pat mažesni kroviniai: jei turi iki 1,5 tonos, mikroautobusas tikrai apsimoka. Vienas klientas man kartą sakė – geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti prekes laiku, nei taupyti ir praleisti gamybos terminą. Čia visiškai sutinku.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai – nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo maršrutto ir sienos patikros. Jei viskas gerai, be didelių eismo spūsčių, pervežimas iš Vilniaus iki Londono užtrunka maždaug 28-30 valandų. Bet čia reikia turėti omenyje – Anglija dabar turi post-Brexit patikras, tai kartais prideda papildomą valandą ar dvi. Kartą mano vairuotojas laukė Doverio uoste beveik 6 valandas dėl didelio krovinio srauto. Taip nutinka.

Ar galima užsakyti pervežimą tą pačią dieną?

Taip, bet čia jau priklauso nuo pervežėjo. Mes paprastai galime surinkti mikroautobusą per 4-6 valandas, jei krovinys jau paruoštas ir yra vairuotojas arti. Svarbu žinoti – jei skambini penktą vakaro ir tikiesi, kad išvažiuos tą pačią naktį, gali būti per vėlu. Geriausia planuoti iš anksto, bet jei tikrai reikia – skambink, pasitikslink. Kartais pavyksta stebuklai.

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Angliją?

Čia jau rimtas klausimas po Brexit. Tau reikės: prekės sąskaitos faktūros (invoice), packing list, CMR važtaraštis, ir jei prekės specifinės – sertifikatai. Dėl maisto produktų ar gyvūnų reikalingi papildomi dokumentai. Vienas mano klientas norėjo vežti sūrius į Angliją ir nustebo, kad reikia sveikatos sertifikato. Tai buvo nemalonus siurprizas, bet mes kartu viską sutvarkėme. Geriau prieš užsakant pasitikslinti, kokius dokumentus reikia tavo konkrečiam kroviniui.

Kiek kainuoja skubus gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai kaina svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo atstumo, krovinio dydžio, ir ar tai tikrai skubus užsakymas. Jei reikia ypatingai greitai – pvz., per 24 valandas – gali būti brangiau. Kartą vežėme skubius medicinos prietaisus ir kaina buvo aukštesnė, bet klientas suprato, kad čia gyvybiškai svarbu. Sakyčiau taip: pigiausių paslaugų ieškok, jei gali palaukti, bet jei reikia greičiau – teks investuoti.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš turiu savo nuomonę. Kartais pigiausi pasiūlymai būna apgaulingi – vėliau išaiškėja papildomi mokesčiai, arba krovinys pristatomas vėliau nei žadėta. Aš pats patariau klientams rinktis vidutinę kainą su geromis atsiliepimais. Per savo karjerą mačiau, kaip žmonės sutaupydavo 100 eurų ir po to verkdavo dėl vėluojančio krovinio. Arba dar blogiau – krovinys būdavo pamestas. Taigi čia tas atvejis, kai verta galvoti ilgalaikiškai.

Kaip vežėjai užtikrina greitį?

Pirma – tinkamu maršrutu. Patyrę pervežėjai žino, kad per Kalėdų laikotarpį ar vasaros piką reikia numatyti daugiau laiko. Antra – vairuotojų keitimu. Ilgesnėse kelionėse dažniausiai važiuoja du vairuotojai, tai leidžia sustoti tik trumpam ir greičiau pasiekti tikslą. Trečia – tiesioginės jungtys be nereikalingų sustojimų. Mes, pavyzdžiui, stengiamės nevežti krovinių su perkrovimu kitose šalyse, jei įmanoma.

Ar galima sekti krovinio vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų siūlo GPS sekimą. Tai jau standartas, ne prabanga. Klientai gali matyti, kur mikroautobusas yra bet kuriuo momentu. Bet čia būna išimčių – kartais senesni vairuotojai nenaudoja programėlių arba signalas pradingsta tuneliuose. Vienas mano klientas kartą skambino panikos kupinas, nes sekimo sistema rodė, kad mikroautobusas stovi vienoje vietoje jau 3 valandas. Pasirodo, tai buvo tiesiog GPS klaida. Viskas buvo gerai.

Ką daryti, jei krovinys neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambink pervežėjui ir aiškinkis situaciją. Gali būti eismo spūstis, sienos problemos, arba mikroautobuso gedimas. Jei tai tikrai pervežėjo kaltė ir dėl to patyre žalą – reikalauk kompensacijos. Čia svarbu turėti rašytinę sutartį su aiškiomis sąlygomis. Aš visada patariu klientams skaityti smulkųjį šriftą. Kartais ten būna įrašyta, kad pervežėjas neatsako užforce majeure atvejus, kas apima ir didelius eismo įvykius.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas mikroautobusu?

Galima, bet reikia specialaus leidimo ir tinkamo transporto priemonės įrengimo. Pavojingos medžiagos (ADR) reikalauja sertifikuoto mikroautobuso, mokyto vairuotojo, ir visų reikiamų dokumentų. Jei tau reikia vežti ką nors pavojinga – geriau iš karto pasakyk pervežėjui, nes čia ne vieta taupymui ar slėpimui. Vienas mano kolega turėjo problemų dėl to, kad klientas nepasakė apie chemines medžiagas, ir tai baigėsi dideliais baudais.

Kaip elgtis su muitine Anglijoje?

Po Brexit muitinės procedūros tapo sudėtingesnės. Tau reikės tinkamai užpildytų importo dokumentų, ir dažnai reikalingas muitinės brokeris. Jei veži prekes į Angliją verslo tikslais, gali prireikti EORI numerio. Geriausia viską paruošti iš anksto, nes muitinėje laukti nemalonu. Kartą mano vairuotojas praleido visą naktį muitinėje dėl netvarkingų dokumentų – tai kainavo klientui papildomų pinigų ir nervų.

Ar galima vežti asmeninius daiktus, o ne verslo krovinį?

Taip, bet čia kitoks kainodara. Jei veži asmeninius daiktus – baldus, drabužius, buitinę techniką – tai dažniausiai kainuoja mažiau nei verslo krovinys su dokumentais. Bet čia reikia žinoti, kadangi kai kurie pervežėjai taiko minimalią kainą nepriklausomai nuo krovinio dydžio. Kartą vežėme studento daiktus iš Lietuvos į Londoną ir kaina buvo mažesnė nei pusė standartinės – tiesiog reikėjo žinoti, kur kreiptis.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai mikroautobusams?

Standartinis mikroautobusas gali vežti iki 1,5 tonos, bet yra ir didesnių variantų – iki 3,5 tonos. Dydžio atžvilgiu – paprastai iki 4 metrų ilgio, 2 metrų pločio ir 2 metrų aukščio. Bet čia priklauso nuo konkretaus mikroautobuso modelio. Jei turi didesnį krovinį – teks rinktis sunkvežimį arba dalintis didesniu transportu su kitais klientais.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau, ar reikia dalintis su kitais?

Gali užsakyti tik sau – tai vadinama individualia arba skirtąja veža. Tai brangiau, bet turi visą mikroautobusą sau. Arba gali rinktis dalijamąją vežą (groupage), kur keli klientai dalinasi vieną mikroautobusą. Dalijamoji veža pigesnė, bet lėtesnė, nes reikia laukti, kol bus surinkti visi kroviniai. Čia jau tavo pasirinkimas – greitis ar kaina.

Kaip pervežėjai užtikrina krovinio saugumą?

Mikroautobusuose krovinys paprastai tvirtinamas diržais arba dedamas į dėžes. Svarbu, kad pats krovinys būtų tinkamai supakuotas – kartais pervežėjas neatsako už blogai supakuotų daiktų sugadinimą. Taip pat reikia žinoti, kad draudimas paprastai taikomas tik tinkamai supakuotiems kroviniams. Vienas mano klientas vežė stiklo produktus be specialios pakuotės ir nustebo, kai draudimas atsisako mokėti.

Ką daryti, jei krovinys buvo sugadintas pervežimo metu?

Pirmiausia – dokumentuok žalą. Nuotraukos, video, aprašymas. Po to – kreipkis į pervežėją su rašytiniu pretenziju. Čia svarbu žinoti, kad daugelis pervežėjų turi tam tikras ribas, kiek jie atsako už žalą. Paprastai tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei niekaip nesusitari – gali kreiptis į teismą, bet čia jau kraštutinis atvejis. Geriau viską spręsti iki to.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Čia priklauso nuo pervežėjo politikos ir kada atšauki. Jei atšauki likus daug laiko iki numatytos vežos – dažniausiai pinigai grąžinami. Jei atšauki tą pačią dieną arba po to, kai mikroautobusas jau išvyko – gali negrąžinti nieko. Svarbu skaityti atšaukimo sąlygas prieš pasirašant sutartį. Kartą turėjome klientą, kuris atšaukė per vėlai ir labai pyko, bet pagal sutartį mes buvome teisūs.

Kaip rasti patikimą pervežėją?

Ieškok atsiliepimų internete, bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausiai veikia rekomendacijos iš pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Taip pat gali pasitikrinti, ar pervežėjas turi licenciją ir draudimą. Mes patys visada rodome klientams savo dokumentus – tai kelia pasitikėjimą. Ir dar – jei pervežėjas atsiliepia per kelias minutes ir atsako į klausimus, tai dažniausiai geras ženklas.

Kokie yra dažniausi klientų klaidos užsakant pervežimą?

Pirma – nesakyk tiksliai, kas tai per krovinys. Antra – nepateik visų dokumentų iš karto. Trečia – galvoj, kad visada bus greičiausiai įmanoma. Ketvirta – nesiginčyk dėl kainos, jei ji per maža. Penkta – nepasitikrink, ar pervežėjas tikrai turi licenciją. Aš pats mačiau visas šitas klaidas ir jų pasekmes. Kartais žmonės tiesiog nežino, ko klausti.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobusu į Angliją?

Galima, bet reikalingi specialūs dokumentai – gyvūno pasas, skiepų įrašai, ir mikročipas. Anglija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo. Taip pat reikia numatyti, kad gyvūnas bus transporte ilgai – tai gali būti stresu gyvūnui. Kartą vežėme šunį į Angliją ir klientė labai dėkojo, nes viskas vyko sklandžiai. Bet čia tikrai reikia viską suderinti iš anksto.

Kaip elgtis, jei reikia pristatyti krovinį į sunkiai pasiekiamą vietą Anglijoje?

Čia gali prireikti papildomo mokesčio. Jei tai yra mažas kaimas, sunkiai prieinama vieta, arba reikia naudoti mažesnį transportą dėl siaurų kelių – tai kainuoja papildomai. Geriau iš karto pasakyti tikslų adresą ir paklausti, ar bus papildomų mokesčių. Kartai turėjome atvejį, kai adresas buvo toks, kad reikėjo samdyti vietinį vairuotoją su mažesniu automobiliu – klientas turėjo sumokėti daugiau, bet krovinys buvo pristatytas.

Kokie mokesčiai taikomi už pervežimą į Angliją?

Pagrindinis mokestis – pats pervežimas. Bet gali būti papildomų: kuro priemoka (kai kuro kainos svyruoja), muitinės mokesčiai (jei veži prekes į verslo tikslais), draudimas, dokumentų tvarkymas. Geriau iš karto prašyti pilną sąmatą su visais mokesčiais, kad po to nebūtų staigmenų. Kartą klientui buvo pridėtas mokestis už dokumentų tvarkymą, kuris nebuvo paminėtas iš pradžių – tai sukėlė nesutarimą.

Ar galima gauti sąskaitą su PVM?

Taip, jei kreipiesi į įmonę, kuri yra PVM mokėtoja Lietuvoje. Jei pervežėjas yra fizinis asmuo arba ne PVM mokėtojas, sąskaita bus be PVM. Čia svarbu verslo klientams, nes jie gali susigrąžinti PVM. Mes visada duodame sąskaitas su PVM, jei klientai to pageidauja ir yra PVM mokėtojai.

Kaip greitai reikia planuoti, jei nori geresnės kainos?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Jei užsakai savaitę ar dvi iš anksto, kaina bus žemesnė nei užsakant tą pačią dieną. Pervežėjai gali planuoti maršrutus, surinkti kitus krovinius, ir pasiūlyti geresnę kainą. Bet jei tikrai reikia skubiai – tada tenka mokėti premium kainą. Čia paprasta logika: planavimas kainuoja mažiau nei skubėjimas.

Ką daryti, jei pervežėjas neatsako į skambučius?

Jei pervežėjas neatsako ilgą laiką – tai jau blogas ženklas. Bandyk dar kartą, gal kitą dieną. Jei vis tiek nėra atsako – rinkis kitą pervežėją. Čia nėra ta vieta, kur verta laukti ir tikėtis, kad viskas bus gerai. Kartą turėjome klientą, kuris bandė susisiekti su pervežėju tris dienas ir nieko – galiausiai teko skubiai ieškoti kito varianto.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Ypač jei turi didesnį krovinį arba planuoji ilgalaikį bendradarbiavimą. Daugelis pervežėjų yra lankstūs ir gali pasiūlyti nuolaidas nuolatiniams klientams. Bet čia svarbu nepersistengti – jei per daug derėsies, gali gauti per mažą kainą su prasta paslauga. Geriausia rasti auksinę vidurį – gerą kainą už gerą paslaugą.

Išvada

Taigi, jei tau reikia greito skubaus gabenimo mikroautobusu į Angliją – dabar turėjai gerą supratimą, kaip čia viskas veikia. Svarbiausia: planuok iš ankovo, rinkis patikimą pervežėją su geromis atsiliepimais, paruošk visus dokumentus, ir nealk per mažų kainų, nes kartais taupymas virsta dideliais nuostoliais. Jei turi dar klausimų – kreipkis, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau žinai, ko reikia – užsakyk pervežimą ir būk ramus, nes tavo krovinys bus pristatytas.