Greitas siuntų vežimas Anglija-Lietuva per 2-3 dienas: ką reikia žinoti

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu su siuntų gabenimu tarp Anglijos ir Lietuvos, tad žinau, kad daugumai žmonių šis procesas atrodo painus kaip lipni juosta ant rankų. Bet iš tiesų viskas daug paprasčiau, nei gali pasirodyti. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip veikia greitas siuntų vežimas Anglija-Lietuva per 2-3 dienas, kokios kainos šiuo metu rinkoje, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien iš savo klientų. Nesvarbu, ar siunčiate prekes verslui, ar asmeninius daiktus šeimai – čia rasite viską, ko reikia, kad suprastumėte, kaip viskas veikia.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas?

Na, čia reikia būti atsargiai, nes viskas priklauso nuo keleto dalykų. Paprastai kalbant, jei užsakote iki 12 valandos dienos ir siunta yra jau supakuota, ji gali būti Lietuvoje jau kitą dieną arba per dvi. Bet čia yra įvairių niuansų – pavyzdžiui, jei siunčiate iš kokios nors mažesnės vietovės Anglijos šiaurėje, gali prireikti papildomos dienos. Taip pat jei siunta yra didelė arba reikia specialaus tvarkymo, terminus gali tekti pakoreguoti. Aš visada sakau klientams – geriausia tikėtis 2-3 dienų, bet kartais būna ir greičiau. Pavyzdžiui, vieną kartą siunta iš Londono centro iki Kauno atėjo per 36 valandas, bet tai buvo tikrai idealios sąlygos.

Kokia vidutinė kaina už siuntą?

Čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kokio dydžio siunta yra. Mažas iki 5 kg siuntinys paprastai kainuoja apie 25-35 eurus, jei renkatės standartinį greitąjį pristatymą. Didesni siuntiniai iki 20 kg jau bus brangesni – apie 50-70 eurų. O jei siunčiate kažką tikrai didelio, pavyzdžiui, baldus ar buitinę techniką, tada kaina gali siekti ir 150-200 eurų, priklausomai nuo tūrio. Reikia žinoti, kad kai kurios įmonės taiko papildomus mokesčius už nestandartinius matmenis, tad visada geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pati visada rekomenduoju pasidomėti keletos vežėjų kainomis, nes jos gali skirtis net 20-30%.

Ar galiu siųsti bet ką?

Ne visai. Yra aiškus sąrašas dalykų, kurių siųsti negalima – tai įvairūs pavojingi kroviniai, ginklai, narkotinės medžiagos, ir pan. Bet kasdieniams daiktams, drabužiams, elektronikai, knygoms, maisto produktams (jei jie tinkamai supakuoti) – viskas leidžiama. Tiesa, su maistu reikia būti atsargiems, nes kai kurie produktai, ypač mėsos ir pieno produktai, gali turėti apribojimų dėl muitinės taisyklių. Vieną kartą klientė bandė siųsti sūrį iš Anglijos, tai teko aiškintis su muitine, tad dabar visada perspėju žmones dėl to. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinti, ar jūsų siunta nepatenka į draudžiamų prekių kategoriją.

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

Čia labai svarbus klausimas, nes rinkoje yra įvairių vežėjų – ir gerų, ir tokių, su kuriais geriau nesusidurti. Pirma, pasidomėkite atsiliepimais internete, bet čia reikia būti protingam – vieni geri atsiliepimai dar nieko nereiškia. Patikrinkite, ar įmonė turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsiliepa telefonu, ar galite susisiekti el. paštu. Svarbu ir tai, ar jie siūlo sekimo numerį – jei ne, tai jau blogas ženklas. Dar vienas dalykas – patikrinkite, ar įmonė veikia legaliai, ar turi reikiamus licencijas. Aš pati visada rekomenduoju pradėti nuo mažesnės siuntos su nauju vežėju, kad patikrintumėte jų paslaugų kokybę, prieš siųsdami kažką svarbaus.

Ką daryti, jei siunta dingsta arba sugadinama?

Pirmiausia, nesijaudinkite – tokie atvejai nutinka retai, bet jie nėra neišsprendžiami. Jei jūsų siunta dingsta, pirmas žingsnis yra susisiekti su vežėju ir paprašyti, kad jie pradėtų tyrimą. Dauguma įmonių turi tam tikrą procedūrą, kuri gali trukti kelias dienas. Jei siunta sugadinta, būtinai darykite nuotraukas prieš atidarydami siuntą, nes tai bus įrodymas. Reikalaukite kompensacijos – dauguma vežėjų turi tam tikras taisykles dėl žalos atlyginimo, nors čia vėlgi viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir nuo to, kaip siunta buvo apdrausta. Vieną kartą mano kliento siunta su stiklo dirbiniais buvo sugadinta, tai teko ilgai aiškintis, bet galų gale kompensaciją gavome. Svarbu turėti visus dokumentus ir nuotraukas.

Ar galima siųsti pinigus kartu su siunta?

Griežtai tariant, ne. Pinigus, brangakmenius, dokumentus su didele pinigine verte geriau siųsti kitais būdais, pavyzdžiui, per banko pervedimą arba naudojantis specializuotomis vertingų siuntų tarnybomis. Jei siunčiate kažką labai brangaus, verta apsvarstyti draudimą, bet čia jau kitas pokalbis. Aš visada sakau žmonėms – jei abejojate, geriau pasiklauskite prieš siųsdami, nes kartais žmonės mano, kad viskas bus gerai, o po to turi problemų.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Čia tikrai svarbu, nes nuo to priklauso, ar siunta atkeliaus sveika. Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota, kad judėtų kuo mažiau dėžės viduje. Naudokite pakavimo medžiagą – burbulinę plėvelę, putų polistireną, susuktą popierių. Dėžė turi būti pakankamai tvirta ir tinkamo dydžio – jei dėžė per didelė, daiktai judės, jei per maža – gali plyšti. Užklijuokite visus siūlius storu lipnios juostos sluoksniu. Ir svarbiausia – aiškiai užrašykite gavėjo adresą, geriau spaustiniu šriftu, kad būtų lengva perskaityti. Vieną kartą gavau siuntą, kurios adresas buvo parašytas ranka taip, kad vos įmanoma buvo perskaityti – gerai, kad žinojau, kas siuntėjas.

Kokie yra svorio ir matmenų apribojimai?

Čia vėlgi priklauso nuo vežėjo, bet dažniausiai standartinis svorio limitas yra iki 30-50 kg vienoje siuntoje. Dėl matmenų – paprastai vienos pusės ilgis neturėtų viršyti 120-150 cm, o bendras ilgio + pločio + aukščio suma – 300 cm. Bet tai nėra universalu, kai kurios įmonės turi savo specifinius reikalavimus. Jei siunčiate kažką didelio, geriau iš anksto pasitikslinti, nes kartais tenka užsakyti specialų transportą, o tai kainuoja brangiau. Pavyzdžiui, jei siunčiate lovą ar didelį šaldytuvą, tai jau bus krovinys, o ne paprasta siunta.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus siųsti galima, bet tai jau yra speciali kategorija, kuri reikalauja daugiau dokumentų ir paprastai kainuoja brangiau. Reikia turėti gyvūno pasą, skiepus, sveikatos sertifikatą. Taip pat reikia tinkamos transportavimo narvelio, kuris atitiktų tarptautinius standartus. Ir čia jau kalbame ne apie 2-3 dienas, o dažniausiai apie ilgesnį laiką, nes reikia sutvarkyti visus dokumentus. Aš asmeniškai su gyvūnų siuntimu neturiu daug patirties, tad jei jums reikia būtent to, patarčiau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima profesionaliai.

Kaip sekti siuntos kelią?

Šiuolaikiniai vežėjai beveik visada suteikia sekimo numerį, kurį galite naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Ten matysite, kur šiuo metu yra jūsų siunta, kada ji buvo priduota, kada išvyko, ir kada numatomas pristatymas. Bet čia reikia žinoti, kad ne visi vežėjai turi vienodai gerai veikiančias sekimo sistemas – kai kurios rodo tik pagrindinius taškus, kitos – kiekvieną žingsnį. Jei sekimo sistema rodo, kad siunta stringa kažkur ilgai, neverta panikuoti iš karto, kartais tiesiog informacija atnaujinama su vėlavimu. Aš pati kartais skambinu vežėjams ir tiesiogiai klausiu, kur yra siunta, nes sistema kartais rodo netiksliai.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Tokie atvejai nutinka, nors ir ne labai dažnai. Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji grįžta atgal siuntėjui, o jums gali tekti mokėti už grąžinimą. Kartais gavėjas tiesiog nėra namuose, tada vežėjas palieka pranešimą ir bando pristatyti kitą dieną arba siunta atiduodama į paštą. Svarbu prieš siųsdami įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra prieinamas. Aš visada patariu klientams duoti gavėjui telefono numerį, kad vežėjas galėtų susisiekti, jei kils problemų.

Ar galima siųsti į Kauną, Šilainius ar kitus miestus?

Taip, žinoma! Dauguma vežėjų pristato į visus didžiuosius Lietuvos miestus – Vilnių, Kauną, Klaipėdą, Šiaulius, Panevėžį. Net ir į mažesnius miestelius ar kaimus galima pristatyti, tiesiog kartais tai trunka šiek tiek ilgiau. Kalbant konkrečiai apie Kauną ir Šilainius – ten pristatymas veikia puikiai, nes tai yra vienas pagrindinių maršrutų. Jei siunčiate į Kauno rajoną, pavyzdžiui, Šilainius, tiesiog įsitikinkite, kad adresas yra tiksliai parašytas, nes kartais žmonės painioja gatvių pavadinimus. Vieną kartą siunta į Šilainius buvo pristatyta į kitą mikrorajoną dėl panašaus adreso – teko taisyti.

Kokie mokesčiai taikomi muitinėje?

Jei siunčiate iš Anglijos į Lietuvą, reikia žinoti, kad po Brexit situacija pasikeitė. Dabar bet kokia siunta iš Jungtinės Karalystės į Lietuvą turi būti deklaruota muitinėje, net jei tai asmeninės prekos. Jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 45 eurus), gali tekti mokėti muito mokestį ir PVM. Bet čia yra niuansų – jei siunčiate asmeninius daiktus sau, muitinės mokesčiai gali būti mažesni arba išvis netaikomi. Geriausia prieš siųsdami pasidomėti, kokios taisyklės galioja jūsų konkrečiu atveju, nes čia viskas priklauso nuo siuntos turinio ir vertės. Vienas mano klientas užsakė prekių iš Anglijos internetinės parduotuvės už 100 eurų, tai teko sumokėti apie 20 eurų muito mokesčio – nieko tokio, bet reikėjo žinoti iš anksto.

Kaip greitai reikia užsakyti, kad spėčiau per 2-3 dienas?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau, jei jums svarbu greitas pristatymas. Dauguma vežėjų paima siuntas iki tam tikros valandos – paprastai iki 12 arba iki 14 valandos. Jei užsakote iki 12 valandos, yra didelė tikimybė, kad siunta išvyks tą pačią dieną ir bus Lietuvoje kitą dieną arba per dvi. Jei užsakote vakare arba naktį, žinokite, kad siunta bus paimta tik kitą darbo dieną, tad terminai prasideda nuo tos dienos. Aš visada sakau klientams – planuokite iš anksto, nes gyvenime visko nutinka, o jei siunta reikalinga skubiai, geriau mokėti šiek tiek daugiau už prioritetinį pristatymą.

Ar galima atsiimti siuntą pašte ar reikia pristatymo į namus?

Dažniausiai galima rinktis – arba pristatymas į namus, arba atsiėmimas pašte arba siuntų punkte. Pristatymas į namus yra patogesnis, bet kartais brangesnis. Atsiėmimas pašte yra pigesnis variantas, bet jums reikės patiems nuvykti. Daugelis vežėjų siūlo abi galimybes, tiesiog reikia pasirinkti užsakymo metu. Jei gyvenate vietovėje, kur pristatymas į namus yra brangesnis arba sunkiai pasiekiamas, tikriausiai apsimoka rinktis atsiėmimą. Vienas dalykas – jei siunta yra didelė, gali būti, kad į namus pristatyti bus sudėtinga, ypač jei gyvenate daugiabutyje be lifto.

Ką daryti, jei reikia skubios siuntos?

Jei jums tikrai reikia labai greitai, yra keletas variantų. Pirma, galite rinktis premium paslaugas, kurios garantuoja pristatymą per 24-48 valandas, bet tai kainuoja brangiau. Antra, galite naudoti oro transportą, bet tai dar brangiau ir tinka tik mažoms siuntoms. Trečia, galite tiesiog labai gerai suplanuoti – užsakyti iš anksto, kad turėtumėte laiko atsargoje. Aš pati turėjau atvejų, kai žmonėms reikėjo siuntos per vieną dieną, ir mes radome sprendimą, bet tai kainavo žymiai brangiau nei standartinis pristatymas. Tad jei galite, planuokite iš anksto – sutaupysite ir pinigų, ir nervų.

Ar vežėjai dirba savaitgaliais?

Čia labai įvairiai. Kai kurie vežėjai dirba ir šeštadieniais, bet dažniausiai tik iki vidurdienio ir ne visur. Sekmadienį dauguma neveikia. Jei jums svarbu pristatymas savaitgalį, būtinai pasitikrinkite iš anksto, nes gali būti papildomas mokestis arba apskritai tokios galimybės nebūti. Geriausia planuoti taip, kad siunta atkeliautų darbo dienomis, nes tada viskas vyksta sklandžiau. Vieną kartą klientė labai norėjo, kad siunta būtų pristatyta sekmadienį, tai teko aiškinti, kad tai praktiškai neįmanoma, bent jau per standartines paslaugas.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai išvyko?

Geriausias būdas yra naudoti sekimo numerį, kurį turėtumėte gauti užsakymo patvirtinime. Jei sekimo sistema rodo, kad siunta paimta ir išvyko, vadinasi, viskas tvarkoje. Bet jei nematote jokios informacijos ilgiau nei pora valandų po užsakymo, neverta panikuoti iš karto – kartais informacija atnaujinama su vėlavimu. Jei tikrai nerimaujate, galite paskambinti vežėjui ir tiesiog paklausti. Aš pati visada sakau klientams – geriau paskambinti ir paklausti, nei sėdėti ir nervintis, nes dažniausiai viskas būna gerai, tiesiog reikia šiek tiek kantrybės.

Kokie yra populiariausi vežėjai šiame maršrutje?

Rinkoje yra keletas žinomų vežėjų, kurie dirba šiame maršrutje – tai ir tarptautinės kompanijos, ir mažesni vietiniai vežėjai. Konkrečių pavadinimų neminėsiu, nes tai nėra reklama, bet galiu pasakyti, kad verta pasidomėti keletais variantais ir palyginti jų kainas bei sąlygas. Svarbu žinoti, kad kartais mažesni vietiniai vežėjai siūlo geresnes kainas ir asmeniškesnį aptarnavimą, bet didesnės kompanijos turi platesnę infrastruktūrą. Aš pati dirbu su keliais vežėjais, priklausomai nuo kliento poreikių – vienas geresnis mažoms siuntoms, kitas – didesniems kroviniams.

Ar galima siųsti prekes verslo tikslais?

Taip, žinoma! Daugelis mano klientų siunčia prekes verslui – tai gali būti žaliavos, dalys, baigti gaminiai, ir pan. Verslo siuntoms dažnai taikomos kitokios kainos ir sąlygos, kartais reikalingi tam tikri dokumentai, sąskaitos faktūros, sutartys. Jei siunčiate prekes verslui reguliariai, verta sudaryti sutartį su vežėju, nes tai gali būti pigiau ir patogiau. Taip pat verslo siuntoms gali būti taikomos kitokios muito mokesčių taisyklės, tad čia reikia būti gerai informuotam. Vienas mano klientas verslininkas siunčia prekes iš Anglijos į Lietuvą kas savaitę, tai mes jau turime susiklostžiusią sistemą, kuri veikia puikiai.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia, nesijaudinkite – kartais vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių, kurios ne visada priklauso nuo vežėjo. Tai gali būti oro sąlygos, muitinės patikrinimai, didelis siuntų kiekis, ir pan. Pirmas žingsnis – susisiekti su vežėju ir paklausti, kodėl siunta vėluoja ir kada galima tikėtis pristatymo. Jei vėlavimas yra dėl vežėjo kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet čia viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir nuo to, kas buvo sutarta. Aš pati visada stengiuosi laikyti klientus informuotus, nes žinojimas ramina, net jei žinios nėra pačios geriausios.

Ar galima siųsti alkoholį ar tabaką?

Čia yra tam tikrų apribojimų. Alkoholio siuntimas iš Anglijos į Lietuvą yra galimas, bet su tam tikromis sąlygomis – yra amžiaus apribojimai, kiekio limitai, ir reikalingi tam tikri dokumentai. Tabako gaminiai taip pat turi apribojimų. Geriausia prieš siųsdami pasitikslinti su vežėju ir sužinoti tikslias taisykles, nes jos gali keistis. Aš pati su tokiu dalyku nedažnai susiduriu, bet žinau, kad yra žmonių, kurie siunčia alkoholį dovanų arba asmeniniam naudojimui, tad tai įmanoma, tiesiog reikia žinoti taisykles.

Kaip elgtis, jei gavau ne tą siuntą?

Jei gavote ne tą siuntą, kuri buvo skirta jums, pirmiausia susiekite su vežėju ir praneškite apie klaidą. Dažniausiai vežėjas susitvarkys ir pristatys tinkamą siuntą, o klaidingą paims atgal. Svarbu ne atidaryti siuntos, jei matote, kad adresas nėra jūsų, nes tada gali kilti papildomų problemų. Vieną kartą pati buvau tokioje situacijoje – gavau siuntą, kuri buvo skirta kitam žmogui tame pačiame name, tik kitam butui. Susiekiau su vežėju, jie atėjo ir pasiėmė, o tinkamą atvežė kitą dieną. Viskas gerai baigėsi.

Kokie yra geriausi patarimai pirmą kartą siunčiantiems?

Pirmiausia, nesigailėkite laiko planavimui – geriau viską išsiaiškinti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. Antra, gerai supakuokite siuntą – tai labai svarbu. Trečia, užsirašykite visus kontaktus ir sekimo numerius, nes jie gali prireikti. Ketvirta, jei ko nors nesuprantate, klauskite – geriau paklausti nei daryti klaidą. Penkta, jei siunčiate kažką vertingo, apsvarstykite draudimą. Ir pagaliau, būkite kantrūs – kartais viskas užtrunka šiek tiek ilgiau, nei planuota, bet tai nėra pasaulio pabaiga. Aš pati per tuos metus mačiau visko – ir labai sklandžių siuntų, ir tokių, kurios užtruko, bet galų gale viskas pasisuko gerai.

Išvada

Kaip matote, greitas siuntų vežimas Anglija-Lietuva per 2-3 dienas yra visiškai įmanomas, jei žinote, ką darote. Svarbiausia yra gerai suplanuoti, tinkamai supakuoti, rinktis patikimą vežėją ir būti informuotiems apie galimus muitinės mokesčius. Kaina svyruoja priklausomai nuo siuntos dydžio ir svorio, bet vidutiniškai galima tikėtis 25-70 eurų už standartinę siuntą. Jei jums reikia pagalbos arba turite klausimų, visada galite kreiptis – aš stengiuosi padėti kiekvienam klientui rasti geriausią sprendimą. Siųskite drąsiai, planuokite iš anksto, ir viskas bus gerai!