Greitas siuntų pristatymas į UK per 2-3 dienas garantuojame

Įvadas

Dažnai girdžiu iš klientų – reikia greitai, reikia tikrai, reikia žinoti, kad ateis laiku. Suprantu, ypač jei siunta svarbi, arba jaučiatės spaudimas dėl terminų. Todėl noriu paprastai papasakoti, kaip veikia greitas siuntų pristatymas į Jungtinę Karalystę per 2-3 dienas, ką tai reiškia praktiškai ir į ką verta atkreipti dėmesį renkantis paslaugą. Ne visada viskas taip paprasta, kaip skamba reklamoje, bet yra būdų, kaip tikrai gauti tai, ko reikia. Toliau rasite atsakymus į dažniausius klausimus, kurie man pačiai kilo dirbant su siuntų gabenimu, ir kuriuos girdžiu iš žmonių kasdien.

Kaip veikia greitas pristatymas

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 2-3 dienas?

Taip, įmanoma, bet čia yra keli „bet". Pirma, viskas priklauso nuo to, iš kur siunčiate – jei esate Kaune ar Šilainių rajone, turite geresnes galimybes nei, tarkime, iš mažesnio miestelio. Antra, svarbu, kokią paslaugą renkatės – kai kurios įmonės siūlo tikrai greitą pristatymą, kitos tik deda žodį „greitas" į pavadinimą, o realiai veikia lėčiau. Trečia, reikia žiūrėti, ar siunta neturi apribojimų – kai kurios prekės tiesiog negali būti vežamos greitai dėl muitinės taisyklių arba dėl savo dydžio. Paprastai tariant, 2-3 dienos yra realios, jei viskas sutampa: siuntėjas greitai atiduoda, tarnyba turi vietą, muitinėje nieko nepristabdo.

Kuo skiriasi įvairūs pristatymo būdai?

Yra keletas variantų. Oro pervežimas yra greičiausias – paprastai 1-2 darbo dienos, bet brangesnis. Jūros pervežimas užtrunka ilgiau, bet tinka didesnėms siuntoms. Ekspreso paslaugos paprastai naudoja oro transportą su garantija – jei vėluoja, galima reikalauti kompensacijos. Yra ir vidutiniai variantai, kurie kainuoja mažiau, bet užtrunka 3-4 dienas. Asmeniškai aš visada sakau žmonėms – jei tikrai skubate, neverta taupyti, nes vėliau gali kainuoti brangiau. ( čia reikėtų patikslinti konkrečias kainas, bet jos keičiasi per dažnai )

Ar UK muitinėje nieko nereikia daryti?

Muitinė yra tas momentas, kur dažniausiai viskas ir stringa. Į UK siunčiant po Brexit reikia pildyti deklaracijas, nurodyti prekių vertę, kilmės šalį. Jei viskas padaryta teisingai, muitinėje paprastai užtrunka kelias valandas iki paros. Jei kažkas ne taip – gali užtrukti ilgiau. Todėl mano patarimas: prieš siųsdami pasitikrinkite, ar turite visus reikiamus dokumentus. Kai kurios siuntų tarnybos siūlo pagalbą su dokumentais, bet tai papildomai kainuoja. Kartais žmonės mano, kad muitinė automatiškai viską sutvarkys – ne, netvarkys.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja greitas pristatymas į UK?

Čia labai priklauso nuo siuntos svorio, dydžio ir to, kokią paslaugą renkatės. Orientaciškai – maža siunta iki 1 kg gali kainuoti nuo 15 iki 30 eurų, priklausomai nuo tarnybos. Didesnės siuntos – nuo 30 eurų ir daugiau. Ekspreso paslaugos su garantija gali kainuoti 50-100 eurų ir daugiau. Kartais pasitaiko akcijų, bet jos retai galioja skubiems užsakymams. Geriausia yra palyginti kelis variantus, nes kainų skirtumas gali būti didelis. Aš pati visada patikrinu bent tris pasiūlymus prieš siųsdama.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti. Kartais nurodoma viena kaina, bet vėliau prisideda degalų priemoka, draudimas, dokumentų tvarkymo mokestis. Svarbu skaityti sąlygas iki galo. Yra tarnybų, kurios viską įskaičiuoja iš karto, yra tokių, kurios prideda papildomai. Kartais netgi muitai ir PVM gali būti netikėti, ypač jei siunčiate prekes, kurios UK laikomos specialiomis kategorijomis. Patartina iš anksto paklausti, ar bus papildomų mokesčių, ir gauti atsakymą raštu. Tai kainuoja laiko, bet vėliau nereikia pyktis.

Ar galima mokėti atsiimant?

Kai kurios tarnybos siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet tai nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti. Pirma, tai paprastai brangesnis variantas. Antra, ne visada galima – kai kurios paslaugos reikalauja išankstinio apmokėjimo. Trečia, jei siunčiate į UK, atsiėmimo metu gali prireikti sumokėti importo mokesčius, kurie nėra siuntų tarnybos mokesčiai. Tai kartais nustebina žmones. Geriausia viską susitvarkyti iš anksto, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Problemos ir sprendimai

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – kreiptis į siuntų tarnybą ir pasitikinti, kur yra siunta. Dauguma tarnybų turi sekimo sistemą, bet kartais informacija atnaujinama su vėlavimu. Jei siunta vėluoja dėl tarnybos kaltės, galima reikalauti kompensacijos, bet čia reikia žinoti sąlygas. Kai kurios tarnybos siūlo pinigų grąžinimą, kitos – nuolaidą kitam kartui. Jei vėluoja dėl muitinės – čia sudėtingiau, nes tai ne visada tarnybos atsakomybė. Svarbu turėti visus dokumentus, kad būtų galima įrodyti, jog siunta buvo tinkamai paruošta.

Ar galima apdrausti siuntą?

Taip, dauguma siuntų tarnybų siūlo draudimą. Draudimo kaina paprastai yra procentas nuo siuntos vertės – nuo 1% iki 3%, priklausomai nuo draudimo sumos. Ar verta? Jei siunčiate brangius daiktus – tikrai taip. Jei siunčiate kažką nebrangaus – galbūt neverta. Aš pati visada draudžiu, jei siuntos vertė viršija 100 eurų. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o paskui gailisi. Kita vertus, jei siunčiate pigų daiktą, draudimas gali kainuoti brangiau nei pati siunta.

Ką daryti, jei siunta pamesta?

Pirmiausia reikia kreiptis į tarnybą ir pateikti pretenziją. Tam reikės visų dokumentų – siuntos kvito, sekimo numerio, įrodymų apie siuntos vertę. Dauguma tarnybų turi nustatytą laiką, per kurį reikia pranešti apie pamestą siuntą – paprastai tai yra 30 dienų nuo numatytos pristatymo datos. Jei siunta apdrausta, bus lengviau gauti kompensaciją. Jei neapdrausta – gali būti sudėtingiau, bet vis tiek galima bandyti. Kartais siunta nėra pamesta, o tiesiog vėluoja, todėl neverta panikuoti iš karto.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Pakuotė turi būti tvirta, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžę su pakankamai daug amortizacijos medžiagos – putplasčio, burbulų plėvelės, kartono. Svarbu, kad daiktai judėtų kuo mažiau. Jei siunčiate kelis daiktus, geriausia kiekvieną suvynioti atskirai. Ant dėžės aiškiai parašykite gavėjo adresą ir kontaktinę informaciją. Kartais žmonės rašo adresą ranka taip, kad sunku perskaityti – to reikia vengti. Geriausia naudoti spausdintą etiketę.

Kokie yra draudžiami daiktai?

Kiekviena tarnyba turi savo sąrašą draudžiamų daiktų, bet yra bendrų dalykų: degalai, sprogstamosios medžiagos, toksiškos medžiagos, gyvūnai ( čia tikriausiai reikėtų patikslinti, nes kai kurios tarnybos veža gyvūnus ). Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, vaistų, brangiakmenių. Jei nežinote, ar jūsų daiktas gali būti vežamas, geriausia iš anksto pasitikslinti. Kartais žmonės siunčia tai, ko nėra galima, ir vėliau turi problemų. Yra ir dalykų, kuriuos galima siųsti, bet reikia specialių dokumentų.

Ar galima siųsti į UK asmeniškai, be įmonės?

Taip, galima. Fizinis asmuo gali siųsti siuntas į UK tiek asmeniniais, tiek komerciniais tikslais. Skirtumas yra tik dokumentuose – jei siunčiate prekes pardavimui, reikia pildyti kitokius dokumentus nei jei siunčiate dovaną ar asmeninį daiktą. Taip pat gali skirtis muitinės mokesčiai. Jei siunčiate retkarčiais, paprastai viskas būna paprasčiau. Jei siunčiate reguliariai ir daug, gali prireikti registruotis kaip eksportuotojui. Čia jau reikėtų konsultacijos su specialistu, aš pati ne visada žinoju visas detales.

Laikas ir terminai

Kada siunta tikrai bus pristatyta?

Čia priklauso nuo daugelio veiksnių. Jei siunčiate pirmadienį iki pietų, su greitu pristatymu galima tikėtis ketvirtadienį-penktadienį. Bet jei siunčiate penktadienį vakare, pirmadienis bus laikomas kaip išsiuntimo diena, todėl gali būti antradienis-trečiadienis. Svarbu žinoti, kad kai kurios tarnybos neveikia savaitgaliais, todėl pristatymas gali užtrukti. Taip pat reikia atsižvelgti į šventines dienas – tiek Lietuvoje, tiek UK. Geriausia visada turėti kelis dienas rezervo, jei tikrai kažkam reikia laiku.

Ar galima tiksliai žinoti pristatymo laiką?

Dauguma tarnybų nurodo dieną, bet ne tikslų laiką. Yra tarnybų, kurios siūlo pristatymą iki tam tikros valandos, bet tai paprastai papildomai kainuoja. Kartais galima pasirinkti laiko intervalą, bet tai priklauso nuo tarnybos ir gavėjo vietos. Jei jums svarbu, kad siunta būtų pristatyta konkrečiu metu, geriausia iš anksto pasitikslinti galimybes ir atitinkamai planuoti. Kartais žmonės mano, kad galima užsisakyti pristatymą „iki 10 ryto" bet taip nėra.

Ką daryti, jei reikia skubiai, bet jau vėlu?

Jei jau vėluokite ir reikia greičiau nei per 2-3 dienas, galima rinktis skubesnius variantus – kai kurios tarnybos siūlo pristatymą kitą dieną ar net tą pačią dieną, bet tai brangu ir prieinama ne visur. Kitas variantas – naudoti kelias tarnybas, bet čia reikia žinoti, ką darote. Dar galima pamėginti susitarti su gavėju dėl alternatyvaus sprendimo – gal galima kažką kitaip išspręsti. Kartais geriau pripažinti, kad nepavyks laiku, nei bandyti ir dar labiau viską sukomplikuoti.

Pasirinkimas ir patirtis

Kaip išsirinkti patikimą tarnybą?

Vienareikšmio atsakymo nėra. Aš pati renkuosi pagal kelis kriterijus: ką sako žmonės, kurie jau naudojosi, kokia yra tikroji patirtis ( ne tik reklaminės apžvalgos ), kokios yra sąlygos, jei kažkas negerai. Svarbu žinoti, su kuo turite reikalą. Yra didelių tarptautinių kompanijų, yra mažesnių vietinių vežėjų. Dideli dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais būna lankstesni mažesni. Blogiausia, ką galima padaryti – rinktis tik pagal kainą, nes kartais taupymas virsta didesniais nuostoliais.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Yra žmonių, kurie siūlo tarpininkavimo paslaugas – jie suranda pigiausią variantą, sutvarko dokumentus, kartais net paima siuntą iš jūsų. Kartais tai gali būti naudinga, ypač jei neturite laiko arba nežinote, ką darote. Bet čia yra rizika – ne visi tarpininkai sąžiningi. Geriausia patikrinti, kas tai per žmogus ar įmonė, paskaityti atsiliepimus, palyginti, ar tikrai gaunate geresnę kainą nei tiesiogiai. Kartais tarpininkas ima sau dalį, o jūs mokate brangiau nei galėtumėte tiesiogiai.

Ką daryti, jei pirmas kartas?

Jei niekada nesiate siuntę į UK, pradėkite nuo mažos siuntos. Taip pamatysite, kaip viskas veikia, suprasite, ko tikėtis. Pasirinkite ne per brangią paslaugą, bet ir ne pigiausią – jums reikia patirties, o ne tiesiog pigumo. Pasiruoškite dokumentus iš anksto, pasitikslinkite, jei kažko nesuprantate. Ir nebijokite klausti – geri tarnybų atstovai atsakys į jūsų klausimus. Pirmas kartas visada būna šiek tiek chaotiškas, bet po to jau bus aiškiau. Aš pati pirmą kartą siųsdama į UK nervinausi, bet viskas pavyko gerai.

Išvada

Greitas siuntų pristatymas į UK per 2-3 dienas yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis dalykus: tinkamai paruošti siuntą, pasirinkti patikimą tarnybą, suprasti, kad ne viskas priklauso tik nuo vežėjo – muitinė, orų sąlygos ir kiti veiksniai taip pat turi įtakos. Svarbiausia – nesivadovauti tik kaina, o žiūrėti į bendrą vaizdą: ką gaunate už tą kainą, kokios yra sąlygos, jei kažkas negerai. Jei turite klausimų, geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. O jei jau esate siuntę ir turite patirtį – dalinkitės ja su kitais, nes tai tikrai padeda.