Greitas siuntų pristatymas į Londoną per 2-3 dienas garantuotas

Sveika, taigi tu klausi apie siuntų pristatymą į Londoną per 2-3 dienas? Aš kasdien dirbu su žmonėmis, kurie siunčia įvairius daiktus į užsienį, ir Londonas tikrai yra vienas populiariausių maršrutų. Daugelis mano klientų iš Kauno ir Šilainių rajono manęs klausia būtent šito – ar tikrai per 2-3 dienas galiu gauti siuntą į Londoną? Na, trumpai atsakysiu – taip, įmanoma, bet yra keletas dalykų, kuriuos reikia žinoti prieš siunčiant. Aš pati per pastaruosius metus sutvarkiau šimtus tokių siuntų, ir žinau, kas veikia, o kas – ne. Pavyzdžiui, vieną kartą buvo situacija, kai klientė iš Šilainių siuntė dokumentus į Londoną ir labai skubėjo, tai mes panaudojome kitą paslaugą nei įprastai... bet apie viską iš eilės.

Kaip veikia greitas pristatymas į Londoną

Ar tikrai per 2-3 dienas siunta pasiekia Londoną?

Taip, tikrai veikia, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei siunti iki tam tikros valandos (paprastai iki 12-13 val.), siunta tą pačią dieną išvyksta iš Kauno. Antra, naudojame tokius kurjerius, kurie turi tiesioginius skrydžius arba labai gerai suderintus maršrutus. Trečia, Londonas yra didelis hub'as, tai reiškia, kad ten viskas greičiau paskirstoma. Vienas mano klientas iš Kauno centro siuntė telefoną ir gavo per 2 dienas, bet buvo ir atvejis, kai siunta užtruko 3 dienas dėl to, kad buvo šventinės dienos. Taigi, 2-3 dienos – taip, bet gali būti ir 3, jei kas nors neplanuoto nutinka.

Kuo skiriasi 2 dienos nuo 3 dienų pristatymo?

Skiriasi daugiausiai tuo, kada siunta išvyksta ir kokiu maršrutu. Jei siunti pirmadienį iki 10 ryto, gali gauti trečiadienį. Jei siunti antradienį vakare – gali gauti penktadienį. Kartais tas vienos dienos skirtumas priklauso nuo to, ar yra tiesioginis skrydis iš Vilniaus ar Kauno į Londono Hitrou ar kitą oro uostą. Aš pati visada sakau klientams – jei tikrai skubu, geriau mokėti šiek tiek daugiau ir užsakyti 2 dienų variantą, nei rizikuoti su 3 dienų. Vieną kartą mano klientė iš Šilainių labai skubėjo ir mes pasirinkome brangesnį variantą – ji gavo siuntą tikrai per 2 dienas, nors buvo abejojau ar pavyks.

Ar galiu būti tikras, kad siunta tikrai bus pristatyta per 2-3 dienas?

Čia reikia būti atsargiam – niekas negali garantuoti 100%, nes yra veiksnių, kurių niekas negali kontroliuoti. Pavyzdžiui, oro uosto uždarymas dėl oro sąlygų, streikai arba muitinės patikrinimai. Bet jei viskas tvarkoje ir siunta tinkamai supakuota, per 2-3 dienas ji tikrai pasiekia Londoną. Aš per savo darbo metus mačiau tik kelis atvejus, kai buvo vėlavimas dėl Force Majeure aplinkybių. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai.

Kainos ir mokėjimo būdai

Kiek kainuoja greitas pristatymas į Londoną?

Kainos labai priklauso nuo siuntos svorio ir dydžio. Mažos siuntos (iki 1 kg) paprastai kainuoja apie 25-35 eurus. Vidutinės siuntos (1-5 kg) – nuo 35 iki 60 eurų. Didesnės siuntos – jau brangiau, bet tiksliai reikėtų skaičiuoti kiekvieną atvejį atskirai. Kartais žmonės nusteba, kad siuntimas į Londoną nėra toks brangus, kaip jie tikėjosi. Vienas mano klientas iš Kauno siuntė 3 kg paketą ir sumokėjo 42 eurus, o galvojo, kad bus bent 70. Taigi verta pasitikslinti prieš užsakant.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Paslėptų mokesčių neturėtų būti, bet čia svarbu žinoti – jei siunti į Jungtinę Karalystę po Brexit, gali būti muitinės mokesčiai, jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą. Dabar tai yra svarbus dalykas, nes daugelis žmonių net nežino, kad reikia mokėti muitinės mokestį. Aš visada perspėju savo klientus apie tai, bet kartais pati pamirštu paminėti, jei kalbame apie mažas siuntas (čia save pataisau – visada reikia priminti). Muitinės mokestis paprastai yra apie 20% nuo siuntos vertės, bet tiksliai pasakyti negaliu, nes tai priklauso nuo prekės tipo.

Ar galiu mokėti per pavedimą, o ne grynais?

Taip, žinoma, galima mokėti per banko pavedimą, kortele, o kartais net ir su PayPal. Aš asmeniškai siūlau pavedimą, nes tada viskas aišku ir dokumentuota. Vienas dalykas – jei moki pavedimu, siunta išvyksta tik po to, kai pinigai ateina į sąskaitą. Tai gali šiek tiek užtrukti, ypač jei moki vakare arba savaitgalį. Kartais žmonės pyksta, kad siunta neišvyko iškart, bet aš čia nieko negaliu padaryti – taip veikia sistema.

Ko reikia norint išsiųsti siuntą

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Londoną?

Priklauso nuo to, ką siunti. Jei tai asmeniniai daiktai, paprastai užtenka tik sąrašo, ką siunti. Jei tai prekės, reikalinga sąskaita faktūra arba pro forma invoice. Jei siunti dokumentus – jokių ypatingų dokumentų nereikia, tiesiog užpildai siuntos formą. Aš visada padedu savo klientams užpildyti visus reikiamus dokumentus, nes pati žinau, kaip kartais žmonės susipainioja. Ypač jei siunčia pirmą kartą.

Ar reikia ką nors ypatingo pakuoti?

Pakuotė turi būti tvirta ir saugi. Aš rekomenduoju naudoti dėžutes su burbuline plėvele, ypač jei siunti trapius daiktus. Vieną kartą buvo situacija – klientė iš centro Kauno siuntė stiklinius indus ir labai blogai supakavo, tai siunta atėjo sudužusi. Po to aš visada primenu žmonėms, kad geriau per daug apsaugoti nei per mažai. Londono oro uoste siuntos patiria nemažai mechaninio poveikio, tai reikia turėti omenyje.

Ką daryti, jei nežinau, kaip užpildyti siuntos formą?

Paprastai aš padedu užpildyti viską vietoje, jei klientas ateina pas mane į biurą Šilainių rajone. Jei siunti online, ten dažniausiai viskas gana aišku, bet jei kyla klausimų, gali paskambinti ir paklausti. Aš pati kartais užtrunku ilgiau nei reikėtų, aiškindama žmonėms, bet geriau taip nei kad jie padarys klaidų. Vienas mano klientų visada juokauja, kad aš kalbu per daug, bet taip jau aš esu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu siųsti maistą į Londoną?

Maistą siųsti galima, bet yra apribojimų. Negalima siųsti šviežių maisto produktų, mėsos, pieno produktų. Galima siųsti tam tikrus perdirbtus maisto produktus, bet reikia patikrinti, ar jie nėra draudžiami JK muitinės taisyklėse. Aš pati nesu tikra dėl visų produktų, tai visada patariu klientams pasitikrinti oficialiose svetainėse. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus norėjo siųsti sūrį, tai mes to nedrįsome daryti, nes nežinojome tiksliai.

Ar galima siųsti vaistus į Londoną?

Vaistus siųsti galima, bet reikia turėti receptą arba dokumentą, patvirtinantį, kad jie skirti asmeniniam naudojimui. Jei siunti didelį kiekį, gali kilti problemų. Aš visada sakau – geriau pasiklausti prieš siunčiant nei po to turėti problemų. Kartais žmonės pyksta, kad aš per daug klausinėju, bet tai dėl jų pačių saugumo.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Jei siunta dingsta, reikia nedelsiant kreiptis į mus ir pradėti tyrimą. Dažniausiai siuntos nedingsta, bet kartais nutinka ir tokių atvejų. Turime sekimo numerius, pagal kuriuos galima stebėti siuntos kelią. Vieną kartą buvo situacija – siunta rodė, kad yra Londone, bet klientės adresu nebuvo pristatyta. Po kelių skambučių paaiškėjo, kad ji buvo pristatyta į kitą gatvę dėl panašaus adreso. Taigi visada reikia patikrinti, ar adresas tiksliai teisingas.

Ar galiu siųsti brangius daiktus į Londoną?

Brangius daiktus siųsti galima, bet rekomenduoju naudoti papildomą draudimą. Paprastai siuntų tarnybos siūlo draudimą iki tam tikros sumos, bet jei siunti labai brangius daiktus, gali reikėti papildomo draudimo. Vienas mano klientų siuntė brangų laikrodį ir papildomai apdraudė – jam buvo ramiau, o man mažiau galvos skausmo.

Ar galima siųsti į Londoną per savaitgalį?

Dažniausiai siuntos išvyksta darbo dienomis, bet kai kurios tarnybos siūlo ir savaitgalio pristatymą už papildomą mokestį. Jei tikrai reikia, galima susitarti, bet tai kainuoja brangiau. Aš pati dirbu ir šeštadieniais, bet ne visada galiu užtikrinti greitą išsiuntimą.

Ką daryti, jei adresas Londone yra neteisingas?

Jei adresas neteisingas, siunta gali vėluoti arba būti grąžinta. Svarbu labai tiksliai nurodyti adresą, įskaitant pašto kodą. Londonas yra didelis miestas ir panašių gatvių pavadinimų yra daug. Aš visada prašau klientų dar kartą patikrinti adresą prieš siunčiant. Kartais žmonės pyksta, kad aš per daug kartų klausinėju, bet po to dėkoja.

Ar galima siųsti į Londoną asmeniškai, o ne į įmonę?

Taip, žinoma, galima siųsti ir į privačius namus. Svarbu tiksliai nurodyti vardą, pavardę ir adresą. Jei žmogus gyra daugiabutyje, pravartu nurodyti ir buto numerį. Kartais kurjeriai skambina gavėjams, jei neranda adreso, bet ne visada – tai priklauso nuo tarnybos.

Kiek sveria siunta, kuri telpa į voką?

Į standartinį voką telpa iki maždaug 100-200 gramų, priklauso nuo voko dydžio. Jei siunti dokumentus, paprastai tai nėra problema. Bet jei siunti storesnius dokumentus arba knygas, gali prireikti storesnio voko arba net dėžutės. Aš visada patariu pasverti prieš siunčiant, nes kartais žmonės apsirinka.

Ar galima siųsti gyvūnus į Londoną?

Gyvūnus siųsti galima, bet tai yra atskira procedūra ir reikalingi specialūs dokumentai. Reikia veterinarinio paso, mikročipo ir kt. Tai nėra mano sritis, aš paprastai nukreipiu žmones į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Vieną kartą bandžiau padėti, bet buvo per daug dokumentų, tai pasiūliau kreiptis į kitur.

Ar galima siųsti baldus į Londoną?

Baldus siųsti galima, bet tai jau yra krovinys, o ne paprasta siunta. Reikalingas kitas aptarnavimas ir kaina bus žymiai didesnė. Aš paprastai tokius atvejus nukreipiu į krovinių pervežimo įmones, nes čia jau kitas segmentas. Bet jei tai maži baldai, pvz., kėdė, galima bandyti, bet reikia labai gerai supakuoti.

Ką daryti, jei siunta prarasta arba sugadinta?

Reikia nedelsiant kreiptis į mus su pretenzija. Turėsime atlikti tyrimą ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei siunta sugadinta dėl netinkamos pakuotės, atsakomybė gali būti siuntėjo. Jei dėl tarnybos kaltės – tada kompensacija priklauso. Aš visada stengiuosi padėti savo klientams, bet kartais tai užtrunka ilgiau nei norėtųsi.

Ar galima atsekti siuntą internete?

Taip, visos siuntos turi sekimo numerius, kuriuos galima naudoti sekimui internete. Paprastai atsiunčiu nuorodą arba numerį el. paštu iškart po siuntos išsiuntimo. Kartais sekimo sistema rodo informaciją su vėlavimu, tai nėra neįprasta. Vienas mano klientų kas valandą tikrino sekimą ir skambino man kas kartą, kai niekas nesikeitė – tai buvo šiek tiek varginantis.

Ar galima siųsti į Londoną per Kalėdas?

Per Kalėdas viskas užtrunka ilgiau, nes yra daug siuntų ir tarnybos perpildytos. 2-3 dienos gali pavirsti į 4-5 dienas arba net daugiau. Aš visada perspėju klientus, kad gruodžio mėnesį reikia planuoti iš anksto. Vienais metais buvo tikrai chaosas, siuntos vėlavo net iki savaitės.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, ji bus grąžinta siuntėjui. Gali būti, kad reikės sumokėti už grąžinimą. Kartais žmonės nesupranta, kodėl siunta grįžo, bet dažniausiai tai būna dėl to, kad gavėjas nebuvo namuose arba atsisakė priimti. Aš visada patariu prieš siunčiant susitarti su gavėju.

Ar galima siųsti į Londoną pavedimu (Cash on Delivery)?

Į užsienį pavedimas (COD) dažniausiai nėra siūlomas, nes tai yra per brangu ir sudėtinga. Paprastai reikia sumokėti iš anksto. Yra tam tikrų tarnybų, kurios siūlo tokią paslaugą, bet ji kainuoja žymiai brangiau. Aš asmeniškai nesiūlyčiau, nes rizika per didelė.

Kiek laiko galioja sekimo numeris?

Sekimo numeris galioja tam tikrą laiką, paprastai kelis mėnesius. Bet jei siunta jau pristatyta, sekimo numeris nebėra aktualus. Kartais žmonės prašo senų sekimo numerių, bet aš jų nebeišsaugoju ilgai – čia mano klaida, gal reikėtų ilgiau saugoti.

Ar galima keisti adresą po siuntos išsiuntimo?

Po siuntos išsiuntimo adreso pakeisti paprastai nebegalima, nes siunta jau yra kelyje. Bet jei dar neišvyko, galima pakeisti. Svarbu kuo greičiau susisiekti ir pasakyti, jei reikia kažką pakeisti. Kartais žmonės pamiršta nurodyti buto numerį ir tada skambina, bet jau būna per vėlu.

Ar galima siųsti į Londoną per oro paštą?

Oro paštas yra vienas iš būdų, bet šiais laikais dažniausiai naudojami kurjerių tarnybos, kurios yra greitesnės ir patikimesnės. Oro paštas gali užtrukti ilgiau nei 2-3 dienos. Aš asmeniškai rekomenduoju naudoti kurjerius, nes jie greitesni ir turi geresnę sekimo sistemą.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Jei siunta užstrigo muitinėje, reikia laukti, kol muitinės procedūros bus baigtos. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau. Gali būti, kad reikės pateikti papildomus dokumentus. Aš visada patariu klientams būti kantriems, bet žinau, kad tai nėra lengva. Vieną kartą buvo situacija, kai siunta muitinėje buvo beveik dvi savaites – tai buvo labai nemalonu.

Ar galima siųsti į Londoną su nuolaida?

Kartais turime akcijas arba nuolaidas nuolatiniams klientams. Taip pat jei siunčiama daug, gali būti taikoma nuolaida. Aš visada stengiuosi pasiūlyti geriausią kainą, bet kartais žmonės vis tiek randa pigiau – aš čia nieko negaliu padaryti, rinkoje yra įvairių pasiūlymų.

Ar galima siųsti į Londoną per naktį?

Per naktį siųsti į Londoną yra įmanoma, bet tai kainuoja žymiai brangiau ir reikalingas specialus užsakymas. Paprastai toks poreikis yra labai skubiam atvejui. Aš pati siūlyčiau tik tuo atveju, jei tikrai labai skubu ir žmogus supranta, kad tai kainuos daugiau.

Ar galima siųsti į Londoną asmeniškai, be tarpininko?

Galima tiesiogiai kreiptis į tarptautines kurjerių tarnybas, bet tada reikės patiems užpildyti visus dokumentus ir pan. Naudojantis mano paslauga, aš viską sutvarkau – nuo dokumentų iki sekimo. Kartais žmonės nori patys viską daryti ir tai yra gerai, jei jie žino, ką daro.

Ką daryti, jei gavėjas Londone yra ne namuose?

Jei gavėjas ne namuose, kurjeris paprastai palieka pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba paliks siuntą saugojimo vietoje. Viskas priklauso nuo konkrečios tarnybos taisyklių. Aš visada patariu žmonės susitarti dėl pristatymo laiko, jei įmanoma.

Išvada

Taigi, jei reikia greito siuntų pristatymo į Londoną per 2-3 dienas – taip, tai įmanoma ir aš galiu padėti. Svarbu žinoti kelis dalykus: tinkamai supakuoti, teisingai užpildyti dokumentus, žinoti apie galimus muitinės mokesčius ir planuoti iš anksto, ypač šventiniu laikotarpiu. Jei turi klausimų – kreipkis, visada stengiuosi padėti. O jei jau žinai, ko reikia – tiesiog susisiek ir sutvarkysim viską greitai. Londonas nėra toks jau toli, jei žinai, kaip elgtis.