Greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas yra įmanomas

Daugiau nei dvidešimt metų vežioju daiktus, baldus ir siuntas per visas Europos kampus, tai galiu pasakyt be jokių abejonių – greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas yra įmanomas. Tik ne visada. Ir ne visiems. Ir ne iš karto. Priklauso nuo to, ar siunta jau supakuota, ar vairuotojas netoli, ar savaitgalis nesumaišė dienų. Kartais viskas susideda kaip šiolentėlė, o kartais tyli eilėje už kitų. Žmonės dažnai klausia, kaip tai įmanoma, kiek kainuoja ir ar verta nerimauti. Atsakysiu taip, kaip atsakyčiau penktadienio vakarą prie kavos aparato – tiesiai, be filtro ir be marketinginių paistalų. Jei reikia pervežti dokumentus, mažą dėžę ar kelis svarus sūrio – skaityk toliau.

Kas įmanoma, o kas tik reklama

Ar per dvi dienas mano siunta tikrai gali būti Londone?

Jei pasiimame antradienio rytą iš Vilniaus, trečiadienį vakare ji jau gali stovėti Londone, jei vairuotojas važiuoja tiesiai ir be užsikrėtimų. Realistiškai dažniausiai tai būna per tris dienas. Aš esu matęs atvejį, kai dokumentai iš Kauno pasiekė Birmingemą per 36 valandas, bet tai buvo ideali situacija. Vairuotojas turėjo mažai krovinio ir tiesioginį reisą. Taip nutinka, bet ne kasdien. Express pristatymas Anglijai nėra stebuklas – tiesiog greitai suorganizuotas procesas.

Ar greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas galioja ir kokių nors skalbiniams?

Taip, bet su sąlyga. Viena klientė iš Panevėžio kartą siuntė du didžiulius maišus drabužių. Mes paėmėme ketvirtadienį, o pirmadienį ji jau skambino iš Mančesterio, kodėl dar neatvežėm. Pamiršo, kad savaitgalį. Skalbinius pervežėme per tris darbo dienas, t.y. antradienį. Ji pyko, bet realiai tai buvo normalus tempas. Drabužiai nepražuvo, tik žmonių lūkesčiai kartais būna didesni nei logistikos galimybės.

Kai atiduodi siuntą – kas tada?

Kaip vairuotojas susišnekėja su manim, jei aš Anglijoj, o siuntą pasiima mama Lietuvoj?

Taip jau būna. Dažnai. Mama Palangoje rakinėja dėžes, o sūnus Londone laukia skambučio. Vairuotojas paprastai skambina prieš 30 minučių. Jei mama išėjo į turgų – problema. Būna ir taip, kad žmogus užmiršta pasakyti, jog durų kodas pasikeitęs. Tada vairuotojas skambina man. Kartais aš pats nežinau kodo (tiesa pasakius, retai žinau), tada siunta pasilieka kitai dienai. Kartais vairuotojas turėjo pasiimt siuntą, o nieko neradęs važiuoja toliau. Bendravimas turi veikti abiem kryptim.

Kada siunta į Angliją bus išvežta po to, kai ją atiduodu?

Jei atiduodi ryte ir vairuotojas tą pačią dieną tranzitu per Lenkiją – dar tą vakarą. Jei atiduodi penktadienio popietę, gali būti, kad pirmas fizinis (na, tiksliau – tiesioginis) išvykimas iš Lietuvos bus tik sekmadienio vakare ar pirmadienio naktį. Terminaluose dažnai laiko praleidžia ilgiau, nei žmonės galvoja. Nors siunta jų sąskaitoje, ten jie nerūšiuoja kaip paštas. Kartais aš pats pasižadu, kad išvažiuos šiandien, o paskui perskambinu, nes pamatau, kad vairuotojas liguistas.

Ar reikia karantinuoti siuntas į Angliją? Atsakymas trumpai.

Karantinuoti? Ne, nebent vežioji gyvūnus ar augalus. Žmonės kartais painioja su COVID laikais, bet dabar tų draudimų nebėra. Dokumentų ar buitinės technikos nereikia laikyti sandėlyje savaitę. Tai vienas dalykas, kuris pagreitino viską po 2022 metų. Anksčiau tai būdavo kosmaras. Dabar pervežimas į UK vyksta be papildomų delsimų, nors muitinė vis dar gali paklausti dėl vertės.

Kiek sverianti siunta dar laikoma „greitai pristatoma“?

Iki 30-40 kilogramų dažniausiai problema išvis neegzistuoja. Standartinė Express tarnyba paima be jokių kalbų. O štai 150 kg generatorius jau reikalauja papildomo derinimo. Buvo atvejis, kad klientas iš Klaipėdos siuntė 80 kg riedlentės dalį. Tilpo, bet vairuotojas piktinosi visą kelią, nes neturėjo lengvo keltuvo. Nepatogu, bet įmanoma. Svarbiausia, kad daiktas tilptų pro duris ir neperžengtų leistinos masės.

Pinigai, dėl kurių pykstasi

Kiek kainuoja greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas? Noriu tikslios sumos.

Nežinau tavo siuntos. Nežinau. Rimtai. Jei kas nors telefone iš karto pasako 15 eurų bet kam – meluoja arba parduos pašto ženklą. Maža dėžutė į Londoną gali kainuoti nuo 35 iki 75 eurų priklausomai nuo to, ar tai pakuotė, ar ne. Baldai? Šimtai. Kartais klientai pyksta, kad draugui kainavo pigiau. Na, draugas turbūt siuntė į Milton Keynes per žmonių grupę feisbuke. Tai ne tas pats. Skubi siunta į Londoną turi savo kainą, nes ji užima vietą mašinoje, kuri važiuoja tuoj pat.

Kodėl vieni taip brangiai ima, o kiti siūlo pervežimą į Angliją per 48 valandas už kelis eurus?

Žinai, aš per dvidešimt metų mačiau visko. Yra kompanijų, kurios pasiima siuntą, pasiima pinigus, o tada dingsta tris savaites. Rimtai. Paskui skambina iš autoserviso Krokuvoj, kad vilkikas sugedo. Gal ir sugedo, bet kodėl tuomet jie pardavinėjo paslaugą, kurios negali įvykdyti? Pigiausias žmogus dažnai neturi sąskaitos-faktūros, draudimo ir kartais net automobilio. Aš tokių nerekomenduoju. Geriau sumokėti 20 eurų brangiau ir turėti telefono numerį, kuriuo kas nors atsiliepia.

Ar galiu sumokėti gavęs siuntą Anglijoj, o ne prieš tai?

Paprastai ne. Express paslaugos veikia išankstiniu mokėjimu arba verslo sąskaitomis. Jei būtų atsiskaitymas gavus, vairuotojas tavo pinigų neims – jam nepatogu. Yra išimčių kai dirbame su senais klientais, bet pirmą kartą – pavedimas. Kai kuriose mažesnėse įmonėse galima, bet aš asmeniškai to nesiūlau. Buvo nesmagi situacija, kai klientas Londone atsisakė mokėti, nes dėžė buvo truputį išbrinkus nuo lietaus. Tada vairuotojui teko vežti atgal. Nuostolis. Viskas turi būti sutarta iš anksto.

Muitinė, Brexit ir popieriai

Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant į Angliją per kelias dienas?

Po Brexito taip, reikia. Net jei siunta maža. Bet Express linijos turi supaprastintas procedūras. Jei siunti dovaną seseriai – vertė neturi viršyti 39 svarų sterlingų, jei neklystu. Aš visada sakau žmonėms – pasiimkite sąskaitą ar receptą, jei tai medicininiai daiktai. Kartais muitininkas per dvidešimt minučių viską paleidžia, o kartais nori pamatyti PayPal pavedimą. Nežinau kodėl taip nutinka vienur greičiau, kitur lėčiau. Gal nuo muitininko nuotaikos. Tai žmogiškas darbas.

Ką rašyti siuntos aprašyme, kad neužstrigtų?

Rašyk tiesą. Jeigu viduje – senos knygos, rašyk „used books“. Jeigu drabužiai, rašyk „second hand clothes“. Negalima rašyti „dovanų rinkinys“, nes tada muitininkas pagalvos, kad slepi vertingus daiktus. Vieną kartą klientas parašė „maisto produktai“, nors tai buvo sausainiai. Sausainiai irgi maistas, bet muitinėje atidarė. Geriau „homemade biscuits“. Paprasčiau. Express pristatymas per 72 valandas sugriūva, jei popieriuose parašyta be sense.

Ar galiu siųsti maistą greituoju reisu į Angliją?

Ilgainiui – taip, per express. Bet ne viską. Mėsa, pienas, kiaušiniai – ne. Saulėgrąžos, šokoladas, sausainiai – paprastai praleidžia. Reikia atkreipti dėmesį, kad Anglija (na, tiksliau – Didžioji Britanija) turi griežtesnes taisykles nei prieš dešimt metų. Buvo atvejis, kai klientė siuntė naminę uogienę. Praleido be problemų, bet tik todėl, kad buvo sandariame stiklainyje ir su etikete. Be etiketės – gal ir būtų atidarę. Tai smulkmenos, bet svarbios.

Ar Brexit vis dar kenkia greitam pristatymui?

Taip, bet ne taip, kaip 2021-aisiais. Tada chaosas buvo visiškas. Dabar sistema veikia, tik popierių reikia daugiau. Gerai, kad express vežėjai turi elektroninį pranešimą prieš atvykimą, tai kerta laiko. Paprastas žmogus nejaučia to proceso, bet aš matau, kad tarpinėse stotyse dar vis sėdi siuntos be EORI numerio. Be to numerio – strigstančios. Svarbu, kad gavėjas jį turėtų, jei siunti verslo siuntą. Kitaip 2-3 dienos virsta savaite.

Kai nutinka bėda

Ką daryti, jei siunta nepasiekė gavėjo per tris dienas?

Pirma, nereikia panikuoti. Skambink tam, kuris pasiėmė siuntą. Jei tai aš – aš pasiimsiu telefoną ir pažiūrėsiu, kur vairuotojas. Kartais taip būna, kad jis stringa kelyje arba muitinėje. Vieną kartą snauduliavau ir nepamačiau, kad sistema rodo „delayed in Calais“. Paaiškėjo, kad keltas atšauktas dėl audros. Siunta atsidūrė Londone ketvirtą dieną. Klientas suprato, aš atsiprašiau. Visi gyvi. Tokia jau ta logistika.

Ar dažnai prarandamos siuntos vykstant iš Lietuvos į Angliją?

Prarandamos – ne. Bet dingsta į kitų žmonių garažus? Būna. Kartais adresas neteisingas, žmogus neatsiliepia, ir svetimam name Londone palikta dėžė kenčia lietų. Būna, kad vežėjas paliko pas kaimyną, o kaimynas pasiėmė dovaną sau. Tada reikia skambinti policijai. Rimtai prarandamos per express – labai retai. Bet aš mačiau, kaip vairuotojas IKeos stovėjimo aikštelėje paliko dėžę ir pamiršo. Suradome per sekimo numerį, bet buvo įtempta.

Kas jei gavėjas Londone nebūna namie tuo metu, kai atvažiuoja kurjeris?

Tada gauname problemą. Express pristatymas į Angliją per 2-3 dienas yra įmanomas tik tada, kai gavėjas yra pasiekiamas. Jei jis dirba ligoninėje pamainomis – reikia suderinti. Dažnai klientai rašo „palikite prie durų“. Mes taip darome, bet tada atsakomybė nukrenta ant gavėjo. Buvo atvejis, kai palikom po laiptais Brixtono rajone. Dėžė dingo per tris valandas. Nei mes kalti, nei jis. Visko pasitaiko, bet aš patarčiau būti namie arba pasirūpinti saugia vieta.

Pakuotė dažnai pražudo viską

Ar turiu pats supakuoti, ar jūs tai padarysite?

Jei nori sutaupyti – pakuok pats. Bet pakuok gerai. Aš mačiau žmonių, kurie dėžę apvyniojo maistine plėvele ir galvojo, kad tai pakavimas. Ne, drauge. Jei siunti veidrodį ar techniką – reikia burbuliukų, kamščių, tikrų dėžių. Mes galime atvažiuoti ir supakuoti, bet tai kainuoja ir užima laiko. Express režime mes paprastai paimame jau paruoštą krovinį. Jei neparuoštas – terminas nukenčia. Kartais klientai mano, kad mes turim stebuklingą popierių. Neturim. Turi supakuot pats arba sumokėti extra.

Ar galiu siųsti nesupakuotą televizorių į Birmingemą per dvi dienas?

Ar galima? Techniškai taip. Ar protinga? Ne. Televizoriaus ekranas subysta be dėžės net jei vairuotojas važiuoja atsargiai. Mes galime užkrauti, bet be supakavimo jokių pretenzijų nepriimame. Buvo toks atvejis su 55 colių ekranu. Atvažiavo į Birmingemą per tris dienas sveikas, bet tik todėl, kad vairuotojas padėjo jį ant čiužinio, kurį vežė tuo pačiu reisu. Šiaip – rizikinga. Aš asmeniškai neimčiau be dėžės, bet pinigai pinigus veža.

Kokios didžiausios klaidos siunčiant pirmą kartą?

Žmonės pamiršta savo telefono numerį ant dėžės. Pamiršta nurodyti buto numerį Londone, kur visi namai vienodi. Pamiršta pašalinti senas etiketes. Baisiausia klaida – siųsti be sąskaitos faktūros muitinei. Tada express virsta lėtu laivu. Dar viena klaida – pildyti adresą lietuviškomis raidemis. Sistema kartais nesupranta „ė“ ar „ų“. Rašyk angliškai, be lietuviškų ženklų, žmonių vardus rašyk taip, kaip paso. Tai sutaupo dienų.

Koks maksimalus siuntos dydis, kurį dar galima spėti per 72 valandas?

Be galo didelės siuntos per express nebebus express. Mano galva – jei telpa į standartinę europaletę, dar yra šansas. Jei reikia krautuvo – tai jau logistikos planavimas. Express pristatymas į Angliją per 2-3 dienas veikia geriausiai su dėžėmis iki metro ilgio. Buvęs atvejis, kai vežeme trijų metrų vamzdį. Tilpo, bet vairuotojas piktinosi visą kelią. Pasiekė per tris dienas, bet tik todėl, kad buvo vienintelis krovinys. Kitaip nebūtume ėmę.

Įvairūs daiktai – nuo dokumentų iki dviračių

Ar per tris dienas galiu išsiųsti dokumentus į Angliją pas notarą?

Dokumentai – tai greičiausias dalykas, ką gali išsiųsti. Jie sveria mažai, telpa į voką, muitinėje aišku, kas viduje. Per 48 valandas Londone – realu. Buvo atvejis su santuokos liudijimu. Pasiėmėme iš Kauno antradienį ryte, trečiadienį popietę notaras jau skambino klientei. Dokumentai ėjo tiesiai, be jokių terminalų. Tai vienas maloniausių dalykų šitame darbe – kai žinai, kad kažkam tai labai svarbu ir reikia skubiai.

Ar pervežate ir baldus per tokį trumpą laiką?

Vieną kėdę – taip. Visą butą – ne. Jei tai express siuntų pristatymas į Angliją, jis skirtas ne visam gyvenimui. Buvo atvejis, kai važiuodantis vilkikas turėjo tuščios vietos ir paėmė tik naktinį staliuką. Tai atsitiko. Bet planuoti viso buto perkraustymą per dvi dienas – misija neįmanoma. Tam yra atskiros paslaugos, kurios planuojamos savaites į priekį. Čia apie tai nekalbam. Nereikia maišyti skubių siuntų su baldiniais reisais.

Ar vežate gyvūnus greituoju reisu?

Šunis ir kates? Ne, ne per tokį express. Gyvūnai reikalauja veterinarinių pažymėjimų, o tai trunka. Jei kas nors žada per dvi dienas išvežti šunį be dokumentų – bėk toli. Aš pats nemėgstu vežti gyvūnų express tempu, nes jiems stresas. Geriau specializuota kompanija per savaitę, bet ramiai. Čia nukrypsiu – kartais mačiau narve triušį, bet tai buvo ne mūsų reisas ir aš tik pakraunami stebėjau. Beje, triušiui buvo karšta. Gyvūnai ne daiktai, juos reikia vežti kitaip.

Ar galiu siųsti dviratį per tris dienas į Angliją?

Dviratis yra keistas daiktas. Nei didelis, nei mažas. Jei neišardytas – neužsistos kampuose. Buvęs kolega sakydavo, kad dviratis turi būti supakuotas į specialią dėžę. Na, retai kas turi tokią dėžę namie. Mes priimame ir be dėžės, bet tada apkabiname movomis. Kaina nuo to nepasikeičia labai, bet vietos jis užima daug. Ėjo atvejis, kai išsiuntėme penkis dviračius vienam dviračių klubui į Londoną. Per dvi su puse dienos. Puikiai. Dviratis, beje, nebuvo supakuotas, bet movos apsaugojo. Viskas apsuko ratą.

Ar galiu siųsti pavojingas medžiagas?

Benzinas, dažų valiklis, fejerverkai – žinoma, kad ne. Bet žmonės vis pamiršta, kad akumuliatorius irgi pavojingas. Nešiojamas kompiuteris su baterija – leidžiama, bet didelis Li-ion blokas motociklui jau reikalauja žymėjimo. Buvęs jaunesnis vairuotojas kartą paėmė dekoratyvias žvakes. Kelyje paaiškėjo, kad tai buvo fejerverkai. Laimei, nepaskelbė muitinė. Nuo tos dienos tikriname kiekvieną dėžę prieš išvežant. Sunku patikėti, bet taip būna ir su siuntomis į UK.

Per dvidešimt ketverius metus mačiau, kaip keitėsi greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas. Dabar jis įmanomas, patikimesnis, bet vis dar reikalauja žmogiško bendravimo, teisingo adreso ir truputio kantrybės. Niekas neveikia kaip pašto kodas – ateini, spaudi mygtuką, gauni. Bet jei pasiruoši, jei išgirsi keletą taisyklių ir nesirgsi vien pigiausiu pasiūlymu, tavo siunta gali būti Londone dar trečiadienį vakare. Sėkmės renkantis.