Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų: kas iš tikrųjų vyksta kelyje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir, turiu pripažinti, kiekviena diena įvairi. Dažnai klientai skambina ir klauso apie greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų, tikėdamiesi, kad tai bus stebuklingas procesis, užtrunkantis naktį. Realybėje, ypač po Brexito, viskas tapo daug sudėtingiau nei anksčiau. Kartais viskas nuvažiuoja lyg važiuojant riekučiais, o kartai užstrigsta ties muitinės ar uosto eilėmis. Čia nėra tik paprastas vežimas, tai sudėtingas logistinis mazgas, kuriame viena klaida dokumentuose gali sustabdyti visą furgoną dviem dienoms. Tačiau jei viskas suplanuojama teisingai, greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų visai įmanomas, net jei kelyje pasitaiko ir nesklandumų. Bandysiu paaiškinti, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Kainos, laikas ir nesusipratimai

Kiek laiko užtrunka tą siuntą atvežti?

Tai vienas populiariausių klausimų, bet atsakymas visada toks pat – priklauso. Jei kalbame apie greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų, tai standartiškai tai trunka 2–3 darbo dienas, jei nėra didelių užstrigimų. Anglija nebetoli, tačiau pasienio kontrolės dabar užtrunka ilgiau. Vakar buvau atvežęs krovinią per dvi dienas, o prieš savaitę ta pati maršruto dalis užtruko penkias dienas dėl techninio apžiūros punkto. Taigi, laikas svyruoja, nors visada stengiamės pasakyti realų terminą.

Kodėl kaina pasiskirsto ne visada logiškai?

Kainodara šioje srityje dažnai atrodo keista klientams. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų kainuoja ne tik už degalus. Čia įeina ir fermo vietos, ir vairuotojo darbo laikas, ir muitinės išlaidos. Jei siunta būna maža, bet greita, tenka mokėti už visą furgono vietą. Kartais atrodo, kad kelyje tuščia vietą vežiame be pelno. Be to, kainos keičiasi priklausomai nuo kurso, nors tai jau šiaip visiems žinoma.

Ar galima kažkaip užsisakyti ekspresinį reisą?

Galima, bet tai kainuos. Tiesa sakyti, kad greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų ekspresiniu režimu reiškia, kad vairuotojas važiuoja be perstojimų. Tai yra pavojinga ir brangu. Tokiu atveju siunta gali atvykti per 24 valandas, jei visi dokumentai tvarkingi. Bet dažniausiai verslas nusprendžia, kad geriau palaukti dieną ilgiau ir sutaupyti šimtus eurų. (Nors kartais klientams svarbiau greitis nei pinigai, tada susitariame).

Ar galima gauti nuolaidą, jei siunčiu dažnai?

Žinoma, verslas yra verslas. Jei vežate kas savaitę, randame bendrą kalbą. Bet čia ne taip paprasta kaip parduotuvėje – tenka atsižvelgti ir į krovinių tipą. Jei tai standartinės paletės, greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų gali pigtėti. Jei tai nestandartinis kiekis ar keisti matmenys, nuolaidos gali ir nebūti, nes reikia specialio užkrovimo.

Kas vyksta, jei vairuotojas užšąla ant kelio?

Tai reali situacija, kuri, laiku, tikrai nutinka. Tada dalykai vėluoja. Mes negalime niekuo padaryti su orais. Tokiu atveju informuojame klientą ir stengiamės išsiųsti kitą automobilį, jei įmanoma, arba laukiame, kol kelią išvalys. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų tuo metu tampa tiesiog „gabenimu“. Tai nepatogu, bet Anglijoje žiemos kartais būna pavojingos.

Ar jums patinka dirbti su Anglija?

Klausimas keistas, bet atsakysiu. Po tokių metų jau įpratai. Buvę laikai, kai galėjai tiesiog įvažiuoti, praėjo. Dabar tenka daugiau rašyti dokumentų. Bet angliški klientai dažniausiai sąžiningi ir moka laiku. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų juos labai domina, nes jie myli stipriai planuoti. Taigi, darbas įdomus, bet nervai reikia stiprius.

Dokumentai, muitinė ir "popieriaus darbai"

Kokius dokumentus būtinai reikia pagrindo?

Pagrindas yra prekių sandėra, kuri turi būti anglų kalba. Be to, reikalingas CMR važtaraštis ir eksporto deklaracija. Jei trūksta bent vieno, greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų sustoja tiesiog prie sienos. Kartais klientai siunčia sandėras lietuviškai, tai vėluoja, nes reikia versti. Geriau iš karto padaryti taip, kaip reikia, kad niekas nelauktų.

Ar reikia EORI kodas visiems?

Taip, be EORI kodekso nieko neišvežsite. Jei jo neturite, muitinė neleis užpildyti deklaracijos. Man atrodo, tai dabar pagrindinis dalykas, apie kurį visi užmiršta. Klientai skambina sakydami „o aš nemano, kad man jis reikalingas“, bet turiu juos nušviesti. Be EORI, greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų iš viso neįmanomas legaliai.

Kas daryti, jei prekės vertė nurodyta neteisingai?

Tai didelė problema. Muitinė labai smarkiai tai tikrina. Jei sandėroje parašyta 10 eurų, o atvežte kompiuterius, bus didžiulė bauda arba konfiskacija. Negalima meluoti. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų reikalauja absoliučio sąžiningumo dokumentuose. Nuo to priklauso ir jūsų, ir mūsų reputacija. Geriau teisingai sumokėti mokesčius.

Ar vairuotojas išvis susiduria su muitininkais?

Anglijoje taip, Lietuvoje daugiau mūsų brokeriai. Vairuotojas tiesiog atiduoda dokumentus. Vieniems tai lengva, kitiems stresina, nes niekas nenori kalbėtis su pareigūnais. (Ypač jei vairuotojas nemoka angliškai, tai būna juokinga, bet prasta). Bet greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų yra suprojektuotas taip, kad vairuotojas turėtų viską pasiruošęs iš anksto, kad ne užstrigtų.

Kas yra Import Entry ir kodėl jis brangus?

Tai anglų muitinės mokestis už užkrovimo apdorojimą. Jis susiformuoja automatiškai, kai atvykstate. Jis nėra mūsų mokestis, mes tiesiog jį permokame už klientą. Dažnai žmonės nustemba, kai mata tą eilutę sąskaitoje. Bet be jo greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų negali būti baigtas, nes neišimsite krovinių iš terminalo.

Ar galima išvežti asmeninius daiktus?

Galima, bet tai laikoma importu. Jei daug, reikės mokėti PVM ir veryti. Kartai žmonės sako, kad tai dovana, bet muitinė turi savo reglas. Jei tai tik kelios dėžės su drabužėmis, greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų praeina ramiai. Jei baldai – tai jau kitas reikalas, reikia pilnos deklaracijos.

Ar dėl COVID ar kitų dalykų kažkas pasikeitė?

COVID jau beveik pamirštas, bet liko įpročiai dirbti elektroniniu būdu. Dokumentai daugiau ne popieriuose, o sistemoje. Tai greičiau, bet kai internetas neveikia (o Anglijoje kartais būna blogai su ryšiu), tada sustojame. Tačiau greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų dabar yra priklausomas nuo technologijų daugiau negu anksčiau.

Ką ir kaip galima vežti?

Ar galima vežti maistą?

Taip, bet tik įpakavotą ir su tinkamais sertifikatais. Mėsą, pieno produktus – tai sudėtinga. Reikia veterinarinių pažymų. Be jų greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų taps košmaru, nes krovinius tiesiog sugrąžins arba sunaikins. Geriau nebandyti slapta vežti dešrų, nes šunys pasienyje jau nebegali padėti.

O alkoholį galima?

Galima, bet jis apmokestinamas labai drąsiai. Reikia turėti specialias licencijas, jei didesnis kiekis. Jei tai butelis vyno dovanai, tiktų ir paprasta deklaracija. Bet jei vežate prekybai, be licencijos neprašlys. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų su alkoholiu visada reikalauja labai tikslaus dokumentų tikrinimo.

Ar telpa į standartinę 85 kubinių furgoną?

Daug kas telpa. Bet jei turite ilgas medienos lazdas arba didelius vamzdžius, gali tekti ieškoti kitokio automobilio. Aškart nespėjame sužinoti, kad krovinių matmenys netinka standartiniam konteineriui. Geriau išmatuoti. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų priklauso nuo to, ar mums pavyks susidėti viską į vieną mašiną.

Jei siunta labai jautri, ar galima įrengti termometrą?

Galima, bet tai papildoma paslauga. Reikia iš anksto pasakyti, kad reikalingas „vila“ (šaldytuvas) arba tiesiog temperatūros kontrolė. Paprasti furgonai neveda tokių duomenų. Jei jums svarbu, kad važiuotų greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų su temperatūros režimu, turime rasti specialią transporto priemonę.

Ar galima vežti pavojingas krovinius (ADR)?

Galima, mes turime vairuotojus su ADR pažymėjimais. Bet tai vėl brangiau ir lėčiau, nes tokių krovinių negalima tiesiog įmesti kur nors. Yra griežti maršrutai. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų su pavojingu kroviniu reikalauja daugiau procedūrų, pvz., specialios įrangos. Bet išvežti galima be problemų, jei viskas legalu.

Kas daryti, jei prekės sugedą kelyje?

Tai reiškia, kad blogai supakuotos. Mums nebus kaltės, jei ant paletės nebuvo įtvirtinimo juostų ar tarpe uždarė. Vairuotojas neįsivaizduoja, kas viduje, jis važiuoja. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų baigiasi nelaime, jei siuntėjas tausojos plastikinį popierių. Užtikrintai pakavimas – tai jūsų darbas.

Vairuotojai, pristatymas ir "prie durų" subtilybės

Ką reiškia "iki durų"?

Tai reiškia, kad vairuotojas atvažiuoja prie jūsų sandėlio ar namų durų. Bet jei jūsų namai yra ant kur kas kur su siauru taku, kur neprižengia 3,5 tonos sunkvežimis, tai ne mūsų problema. Tada greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų tampa "pristatymu iki artimiausios galimybės". Vairuotojai nenori gadinti mašinų grioviais.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Jei tai yra "keltinė" (su keltu), jis tik nuleis paletę ant žemės. Jei tai ne keltinė, o įprastas furgonas su liftu, jis padės pastumti. Bet jis negali įlipti į antrą aukštą nešdamas sofos. Tai ne perkėlėjai. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų apima iškrovimą iš mašinos, ne nešimą per laiptus.

Kas daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Tai būna dažna bėda. Vairuotojas laukia valandą, skambina, niekas nepašamba. Tada važiuoja toliau arba grąžina atgal. Tokiu atveju klientui teks mokėti už grįžtamojo reiso išlaidas. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų turi būti suplanuotas – turi būti kas nors, kas priims tą siuntą.

Ar vairuotojas gali paskambinti iš anksto?

Gali ir turėtų. Geriau, jei susitaria apie laiką. Anglijoje daug kur yra apribojimų, kada galima važiuoti į miesto centrą. Vairuotojas iš Lietuvos gali nežinoti tų gatvių. Todėl greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų yra smulkesnis, jei gavėjas atsiliepia į pranešimą. Nors kartais jie tiesiign neatsiliepia...

Ar jūsų vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma kalba, bet ne visi lygiai. Pakalbėti apie kurį nors adresą gali, o dėl sudėtingų muitinių klausimų gali būti sunkiau. Todėl viskas svarbiausia turi būti parašyta dokumentuose. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų neprasmena, kad vairuotojas yra ir vertėjas. Jo darbas vairuoti.

Kas nutinka, jei pasidaro katastrofa su mašina?

Stengiamės, kad taip nebūtų. Turime techninę pagalbą. Bet jei mašina sugenda, siuntos gali būti perkraunos į kitą transportą. Tai užtrunka. Manau, kad tokiu atveju greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų tampa dideliu stresu visiems, bet mes visada sprendžiame problemą. Kartais reikia laukti dieną ar dvi.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Taip, suteikiame nuorodą prie GPS sistemos. Galite matyti, kur mašina yra. Tai ramina nervus. Nors kartais signalas dingsta Tunelyje arba miškuose. Bet greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų dabar be technologijų būtų neįsivaizduojamas, nes klientai nori žinoti, kas vyksta, kiekvieną minutę.

Išvados

Galiausiai, noriu pasakyti, kad logistika nėra tikrai taip paprasta, kaip atrodo iš šono. Greitas siuntų gabenimas Anglija su pristatymu iki durų yra sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties ir kantrybės. Mes stengiamės padaryti viską, kad jūsų siuntos pasiektų kiekvieną gavėją laiku, bet kartai turi būti ir supratimas, kad kelyje įvyksta nenumatyti dalykai. Jei viską nuoširdžiai suplanuojame ir pasiruošiate dokumentus, viskas gerai sueina. Rašykite, skambinkite, visada išnarsiuosime geriausią variantą jums.