Greitas siuntų atvežimas į Angliją – per kiek laiko?

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per šią laikotarpį mačiau visko – ir gerų, ir ne tokių gerų situacijų. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas siuntų atvežimas į Angliją, nes pats dažnai girdžiu šį klausimą iš klientų. Nežinau, gal jums reikia skubiai nugabenti baldus, ar tiesiog siuntinį, bet čia bus viskas, ką turiu žinoti. Kartais tiesiog reikia žmogaus, kuris pasakys tiesiai, o ne SEO tekstą su terminais, kurių niekas nesupranta.

Dažniausi klausimai apie greitą siuntų pristatymą į Angliją

Kiek laiko užtrunka greitas siuntų atvežimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tikrai greitą pristatymą – paprastai tai yra 2–4 dienos nuo pakrovimo iki pristatymo vietos Anglijoje. Bet čia aš turiu omenyje, kad viskas yra tvarkoje – dokumentai, muitinės procedūros ir pan. Kartais būna ir greičiau, jei turite labai gerą ryšį su vežėju ir viskas sutampa. Aš pats mačiau atvejų, kai siunta atėjo per 48 valandas, bet tai jau yra kraštutinumas.

Ar greitas siuntų atvežimas brangesnis nei įprastas?

Taip, paprastai brangesnis. Čia nėra jokios paslapties – greitis kainuoja. Bet kiek konkrečiai? Čia jau reikia žiūrėti pagal jūsų siuntos dydį ir svorį. Aš visada sakau klientams: jei jums tikrai neskuba, galite sutaupyti 20–30%. Bet jei reikia greitai – tada jokiu būdu neverskite sau nervų dėl kainos, geriau mokėkite šiek tiek daugiau ir būkite ramūs. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo sutaupyti ir rinkosi lėtesnį variantą, o po to darbo neteko, nes siunta pavėlavo. Tai buvo brangesnis sprendimas, nei būtų buvęs greitas pristatymas.

Kokius dokumentus reikia siųsti siuntą į Angliją?

Čia jau reikia rimčiau. Jums reikės: paso ar asmens tapatybės kortelės, siuntos sąrašo (ką vežate), jei vežate baldus ar vertingesnius daiktus – sąskaitas faktūras ar pirkimo įrodymus. Be to, jei tai verslo siunta, reikės PVM numerio. Aš visada patariu turėti viską suruošta iš anksto, nes muitinėje kartais būna keistų klausimų. Vieną kartą manęs paklausė, ar turiu įrodymą, kad mano siuntoje esantis senas televizorius tikrai mano. Tai buvo keista, bet taip yra.

Ar po Brexit keitėsi siuntų pristatymo į Angliją tvarka?

Taip, ir labai. Nuo 2021 metų Anglija yra nebe ES narė, tad dabar viskas vyksta kitaip. Jums reikės muitinės deklaracijos, ir tai nėra taip paprasta, kaip buvo anksčiau. Kartais žmonės mano, kad viskas kaip anksčiau, bet ne – dabar reikia T1 arba T2 dokumentų, priklausomai nuo siuntos tipo. Aš pats kartais susipainioju su visais šiais popieriais, nors dirbu šioje srityje. Geriau pasitikėkite profesionalais, kurie žino, kas šiuo metu galioja.

Kaip vežėjai skaičiuoja pristatymo laiką?

Čia yra įvairių būdų. Vieni skaičiuoja tik faktinį važiavimo laiką, kiti – nuo pakrovimo iki pristatymo, įskaitant muitinės procedūras. Aš visada prašau, kad man aiškiai pasakytų, kada siunta bus pristatyta, o ne kada išvažiuos iš Lietuvos. Yra skirtumas. Vienas vežėjas man pasakė "per 3 dienas", o po to paaiškėjo, kad tai buvo tik kelionės laikas, o muitinėje dar reikėjo laukti 2 dienas. Tai buvo nemalonu.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Dauguma didelių vežėjų turi sekimo sistemas. Jūs gausite sekimo numerį ir galėsite matyti, kur jūsų siunta šiuo metu yra. Bet čia būna įvairiai – kai kurios sistemos veikia puikiai, kitos rodo pasenusią informaciją. Aš pats kartais skambinu vairuotojui tiesiai, nes sistema rodo, kad siunta dar Lietuvoje, o ji jau Anglijoje. Tai tiesiog taip kartais būna.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Vėluoti gali dėl daugelio priežasčių: oro sąlygos, muitinės problemos, eismo. Pirmiausia susisiekite su vežėju ir pasiteiraukite, kas vyksta. Jei tai jūsų kaltė (blogi dokumentai, pvz.), tada reikia taisyti. Jei tai vežėjo kaltė – tada jie turi imtis veiksmų. Aš turėjau atvejį, kai siunta vėlavo dvi savaites dėl to, kad vežėjas tiesiog pamiršo ją pakrauti. Po to aš su jais nebenorėjau dirbti.

Ar galima užsakyti skubų atvežimą per savaitgalį?

Dažniausiai taip, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Kai kurie vežėjai dirba ir šeštadieniais, ir sekmadieniais, bet tai jau yra papildomas aptarnavimas. Aš pats vengiu savaitgalio pristatymų, jei tik įmanoma, nes kartais būna problemų su tuo, kad gavėjas neatsako telefonu. Bet jei jums tikrai reikia – viską galima suderinti iš anksto.

Kokie vežėjai siūlo greičiausią pristatymą į Angliją?

Čia aš jums konkrečiai nepasakysiu, nes viskas priklauso nuo situacijos. Yra dideli tarptautiniai vežėjai, kurie veža greitai, bet kartais jie būna brangesni. Yra ir mažesni vietiniai vežėjai, kurie gali būti lankstesni. Aš visada sakau: pasitikrinkite keletą variantų, palyginkite kainas ir terminus. Ir būtinai pasiskaitykite atsiliepimus – aš kartais randu labai gerų atsiliepimų apie vežėjus, kurių pats nepažinojau.

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – ar jie turi aiškią interneto svetainę ir kontaktinę informaciją. Antra – ar jie atsako į jūsų klausimus greitai ir aiškiai. Trečia – ar jie gali pateikti nuorodas iš anktesnių klientų. Aš pats visada prašau kontaktų žmonių, kurie jau naudojosi jų paslaugomis. Vieną kartą susidariau su vežėju, kuris atrodė labai profesionaliai, bet po to paaiškėjo, kad jie neturi net savo sunkvežimio – jie tiesiog perpardavinėja kitų paslaugas. Tai ne visada yra blogai, bet aš noriu žinoti, su kuo turiu reikalą.

Kokia yra didžiausia siunta, kurią galima greitai atvežti?

Čia jau priklauso nuo vežėjo galimybių. Kai kurie vežėja tik mažesnius siuntinius, kiti gali vežti visą namų ūkį. Jei jums reikia perkraustyti visą butą ar namą – tai jau yra kitas pokalbis, reikia kalbėti apie perkraustymo paslaugas, o ne paprastą siuntą. Aš pats dirbu ir su mažais siuntiniais, ir su dideliais perkraustymais, tad žinau, kas įmanoma, o kas ne. Bet jei jums reikia konkretaus atsakymo – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas į Angliją?

Čia jau yra atskira tema. Kai kurias medžiagas siųsti draudžiama, kitas galima tik su specialiais dokumentais. Jei jūsų siuntoje yra kokie nors chemikalai, degūs skysčiai ar kitos pavojingos medžiagos – būtinai pasakykite vežėjui iš karto. Aš turėjau atvejį, kai klientė norėjo siųsti seną šaldytuvą, o jame buvo freono likučių. Tai buvo problema, nes freonas yra pavojinga medžiaga ir reikėjo specialaus sutvarkymo. Geriau viską pasakykite iš anksto, nei po to bus nemalonumų.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Visų pirma – nesijaudinkite, bet veikite greitai. Susisiekite su vežėju ir pasiteiraukite, kas vyksta. Jei siunta tikrai dingusi – jie turėtų pradėti paiešką. Jei neranda – tada reikia kalbėti apie kompensaciją. Čia jau priklauso nuo to, ar jūsų siunta buvo apdrausta. Aš visada patariu drausti, nes kartais nutinka visko. Vieną kartą mano siunta tiesiog dingo be žinios, ir tikrai gerai, kad ji buvo apdrausta.

Kaip apdrausti siuntą į Angliją?

Dauguma vežėjų siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą. Kaina paprastai yra nuo 1% iki 3% siuntos vertės, priklausomai nuo to, ką vežate. Aš visada sakau: jei siuntoje yra kažkas vertingo – tikrai apdrauskite. Kartais žmonės taupo ir nedraudžia, o po to gailisi. Aš pats vieną kartą nedraudžiau, nes maniau, kad viskas bus gerai – ir siunta buvo apgadinta. Išmokau pamoką.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius siunčiant į Angliją?

Taip, greičiausiai reikės. Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai muitinės mokesčių nėra arba jie nedideli. Bet jei siunčiate prekes, kurios skirtos pardavimui – tada reikės mokėti PVM ir kitus mokesčius. Čia jau reikėtų pasikonsultuoti su buhalteriu arba muitinės brokeriu, nes čia yra įvairių niuansų. Aš pats nesu buhalteris, tad kartais nukrypstu nuo šitos srities, bet stengiuosi padėti žmonėms susiorientuoti.

Kaip paruošti siuntą greitam pristatymui?

Pirma – supakuokite tvirtai. Siunta bus kraunama, vežama, iškraunama, tad pakavimas turi būti patikimas. Antra – aiškiai ženklinkite siuntą su gavėjo kontaktais. Trečia – turėkite visus dokumentus paruoš iš anksto. Aš kartais matau, kad žmonės net nežino, ką jie siunčia – tai tikrai nėra gerai. Būkite tikri dėl savo siuntos turinio.

Kokie yra dažniausiai problemos su siuntomis į Angliją?

Dažniausios problemos yra šios: blogai supakuota siunta (todėl ji apgadinama), netikslūs dokumentai (todėl užstringa muitinėje), gavėjas neatsako telefonu (todėl pristatymas vėluoja). Aš visada sakau: jei norite greito pristatymo – padarykite viską, kad jums nekiltų problemų. Kartais žmonės tiesiog nesupranta, kad jie patys gali sulėtinti procesą.

Ar galima atsiųsti siuntą į Angliją be dokumentų?

Griežtai tariant – ne. Bet praktiškai – kartais vežėjai ima siuntas ir be visų dokumentų, o po to bėdos iškyla muitinėje. Aš nerekomenduoju taip elgtis, nes tai gali baigtis siuntos sulaikymu arba net konfiskavimu. Vieną kartą žinojau atvejį, kai žmogus vežė naują telefoną be jokių dokumentų, ir Anglijoje jį tiesiog konfiskavo. Po to teko labai ilgai aiškintis, ir galiausiai žmogus prarado telefoną.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Sekite sistemą, jei vežėjas ją teikia. Arba tiesiog skambinkite ir klauskite. Aš kartais pats skambinu vairuotojams, nes sistema kartais būna pasenusi. Svarbu būti aktyviam ir domėtis, ypač jei jums tikrai reikia greito pristatymo. Niekas kitas taip rūpinsis jūsų siunta, kaip jūs pats.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Pirmiausia sužinokite, kodėl. Galbūt jis tiesiog nežinojo, kad siunta ateis šiandien. Galbūt jis yra išvykęs. Galbūt pasikeitė jo adresas. Susisiekite su gavėju ir išsiaiškinkite situaciją. Jei gavėjas atsisako priimti – tada reikia kalbėtis su vežėju ir spręsti, ką daryti su siunta. Kartais siunta grąžinama atgal, kartais ji laikoma sandėlyje. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?

Dažniausiai taip, bet tai gali užtrukti ir kainuoti papildomai. Kuo anksčiau pranešite apie adreso pasikeitimą, tuo geriau. Jei siunta jau yra pakrauta į sunkvežimį ir važiuoja – pakeisti adresą gali būti sudėtinga. Aš visada patariu adresą patvirtinti du kartus prieš siunčiant. Kartais žmonės duodavo neteisingą adresą, o po to stebėjosi, kodėl siunta neatėjo ten, kur reikia.

Kokia yra geriausia diena siųsti siuntą į Angliją?

Iš patirties – antradienis arba trečiadienis. Pirmadienį visi būna užsiėmę, penktadienį jau norisi savaitgalio, o savaitgaliais vežėjai dirba mažiau. Bet čia tik mano asmeninė nuomonė, gali būti ir kitaip. Svarbiausia – kad jums patogiai, ir kad dokumentai būtų tvarkoje.

Kiek kainuoja greitas siuntų atvežimas į Angliją?

Čia labai įvairiai. Mažas siuntinys – galbūt 50–100 eurų. Didesnis krovinys – jau keli šimtai ar net daugiau. Visa priklauso nuo dydžio, svorio, ir, žinoma, nuo to, kaip greitai jums reikia. Aš visada sakau: geriausia tiesiog pasiklausti konkrečiai, nes internetu tikslios kainos sužinoti sunku. Vienas vežėjas man pasakė vieną kainą, kitas – kitą, nors siunta buvo tokia pati. Tad verta palyginti.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia yra sudėtinga. Kai kurius maisto produktus galima siųsti, kitus – ne. Ypač po Brexit padaugėjo apribojimų. Jei norite siųsti maistą – geriau pasitikrinkite, ar tai leidžiama. Aš pats kartais patariu žmonėms tiesiog nusipirkti maisto Anglijoje, nes taip paprasčiau. Bet jei jums būtinai reikia – ieškokite specializuotų vežėjų, kurie dirba su maisto produktais.

Kaip elgtis su brangiomis siuntomis?

Apdrauskite, supakuokite ypač tvirtai, ir naudokite patikimą vežėją. Brangių daiktų siuntimas nėra vieta taupymui. Aš turėjau klientą, kuris siuntė brangius meno kūrinius, ir jis pasirinko patį pigiausią vežėją. Po to kilo didelės problemos. Niekada nepamiršiu jo veido, kai jis pamatė, kad paveikslas buvo apgadintas. Tai buvo labai liūdna istorija.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau yra visiškai kita sritis – gyvūnų pervežimas turi savo taisykles. Jums reikės veterinarinių dokumentų, mikroschemos, skiepų. Anglija turi gana griežtas taisykles dėl gyvūnų įvežimo. Aš pats su gyvūnais nedažnai dirbu, nes tai yra specializuota sritis. Geriau ieškokite žmonių, kurie specializuojasi būtent gyvūnų pervežime.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakoti apie greitą siuntų atvežimą į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – viską planuokite iš anksto, turėkite tvarkingus dokumentus, ir nesigailėkite pinigų patikimam vežėjui ir draudimui. Kartais norisi sutaupyti, bet po to gali kainuoti brangiau. Aš pats per tuos metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių, tad žinau, apie ką kalbu. Jei turite dar klausimų – visada galite kreiptis, stengsiu padėti. Sėkmės jums su siuntomis!