Greitas siuntų atvežimas į Angliją per 2-3 dienas – viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Jei tau reikia skubiai pristatyti siuntą į Angliją ir ieškai, kas gali tai padaryti per 2–3 dienas, tikriausiai jau zudi internetą ieškodamas atsakymo. Suprantu, nes pati esu tokioje situacijoje buvusi ne kartą – ir kaip siuntėja, ir kaip žmogus, kuris tiesiogiai dirba su siuntų gabenimo paslaugomis jau daugiau nei 8 metus. Per tą laiką mačiau viską: ir puikių paslaugų, ir visiškų nusivylimų. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau – paprastai, be jokių gražių žodžių, kurie dažniausiai nieko bendro su tikrove neturi. Pasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntų pristatymas į Angliją, kokie variantai egzistuoja, kiek tai kainuoja ir į ką būtina atkreipti dėmesį, kad siuntas gautum laiku ir be problemų.

DUK

Kiek kainuoja greitas siuntų pristatymas į Angliją per 2-3 dienas?

Kainos prasideda nuo maždaug 25–30 eurų už mažesnius paketus iki kelių šimtų eurų už didesnes siuntas. Priklauso nuo svorio, matmenų ir to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, draudimo arba greito muitinės įforminimo. Paprastai tariant, jei siunti iki 5 kg, gali tikėtis sumos maždaug 30–50 eurų. Sunkesnės siuntos – jau brangiau, kartais net 100 eurų ir daugiau. Bet čia dar reikia žiūrėti, kokį paslaugų lygį renki – ar tik pristatymas, ar su viskuo kartu.

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 2 dienas?

Taip, įmanoma, bet reikia aiškintis su konkrečia įmone. Kai kurios siuntų tarnybos siūlo „express" paslaugas, kurios garantuoja pristatymą per 48 valandas. Tik čia reikia žinoti, kad dažnai tas terminas skaičiuojamas nuo to momento, kai siunta išvyksta iš sandėlio, o ne nuo tavo užsakymo momento. Tai svarbus skirtumas, nes kartais gali prarasti vieną ar dvi dienas tik dėl to, kad siunta dar nebuvo paimta. Geriausia viską derinti iš anksto ir aiškiai paklausti, nuo kada skaičiuojamas tas pristatymo laikas.

Kokią siuntų tarnybą rinktis greitam pristatymui į Angliją?

Yra keletas variantų: tarptautinės tarnybos kaip DHL, UPS, FedEx, taip pat Lietuvos įmonės, kurios specializuojasi gabenime į Jungtinę Karalystę. Kiekviena turi savų pliusų ir minusų. DHL ir UPS yra brangesni, bet dažniausiai patikimesni ir turi geresnę sekimo sistemą. Vietinės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – ne visos dirba kokybiškai. Aš asmeniškai dažniausiai rekomenduoju pasidaryti nedidelį tyrimą ir pasiskaityti atsiliepimus, nes per tuos metus mačiau, kaip kai kurios įmonės tiesiog dingsta arba pristato vėliau nei žadėjo.

Ar reikia kažkokių dokumentų siunčiant į Angliją po Brexit?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė ir dabar reikia muitinės deklaracijos. Tai nėra kažkas sudėtingo, bet reikia užpildyti tinkamus dokumentus – dažniausiai tai CN22 arba CN23 forma, priklausomai nuo siuntos vertės. Jei siunti prekes, kurių vertė viršija 135 svarus sterlingų, reikės papildomų dokumentų ir gali tekti mokėti muitus. Geriausia prieš siunčiant pasitikrinti, kokius dokumentus reikalauja konkrečiai tavo siunta, nes taisykles keičiasi nuolat.

Kaip sekti siuntos kelią iki Anglijos?

Dauguma tarnybų suteikia sekimo numerį, kurį gali naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Kartais sekimas būna labai detalus, kartais – tik keli pagrindiniai taškai. Svarbu žinoti, kad kai siunta pereina muitinę, sekimas gali trumpam sustoti arba rodyti keistus duomenis. Tai normalu, bet gali sukelti nerimą. Geriausia turėti tiesioginį kontaktą su įmone, kuri gabeno, kad galėtum pasiteirauti, jei kas nors neaišku.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekti su siuntų tarnyba ir pasiteirauti, kas vyksta. Kartais vėlavimas būna dėl muitinės procedūrų, kartais dėl logistikos problemų. Jei tai kritiškai svarbi siunta, gali tekti kreiptis į įmonę dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo to, kokias sąlygas buvai sutikęs. Kai kurios įmonės siūlo pinigų grąžinimą arba dalinę kompensaciją, kitos – tik atsiprašymą. Visada verta pasiskaityti sąlygas iš anksto.

Ar galima siųsti maistą arba kitus ypatingus daiktus į Angliją?

Maistą siųsti galima, bet su tam tikrais apribojimais. Gyvūnų produktai, kai kurios augalinės prekės – viskas priklauso nuo taisyklių. Geriausia pasitikrinti UK government puslapį dėl konkrečių prekių, nes sąrašas gana ilgas. Dėl kitų ypatingų daiktų – pavyzdžiui, pavojingų medžiagų, ginklų, vaistų – taikomi papildomi apribojimai ir dažniausiai reikalingi specialūs leidimai.

Koks yra didžiausias svoris siunčiant greitai į Angliją?

Priklauso nuo tarnybos. Kai kurios siunčia iki 30 kg, kitos – iki 100 kg ar net daugiau. Bet čia reikia žinoti, kad kuo sunkesnė siunta, tuo brangiau ir tuo ilgiau gali trukti pristatymas. Jei reikia siųsti kažką labai sunko, geriau tiesiogiai susisiekti su įmone ir paklausti, ką jie gali pasiūlyti.

Ar galima siųsti į Angliją asmeninius daiktus, kai persikraustau?

Taip, yra paslaugų, kurios specializuojasi asmeninių daiktų gabenime. Dažniausiai tai vadinama „relocation" arba „household move" paslauga. Kainuoja brangiau nei paprastas siuntimas, bet gauni viską kartu – ir pakavimą, ir transportavimą, ir pristatymą iki naujos vietos. Jei persikraustai visą namą, gali būti verta, bet jei tik kelis lagaminus – greičiausiai per brangu.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia kreiptis į siuntų tarnybą su sekimo numeriu ir visais turimais dokumentais. Dažniausiai yra tam tikras procesas – pradžioje jie ieško siuntos, po to, jei neranda, pradedamas kompensacijos procesas. Bet čia labai svarbu, ar siunta buvo apdrausta. Jei ne – kompensacija gali būti labai maža arba jos išvis nebus. Todėl verta visada apsidrausti, ypač jei siunti ką nors vertingo.

Ar galima siųsti į Angliją per naktį?

Kai kurios tarnybos siūlo „overnight" paslaugas, bet į Angliją tai nėra labai paplitę. Greičiausiai, ką gausi – tai 2–3 dienos. Jei tau reikia tikrai per naktį, gali būti labai brangu arba net neįmanoma. Geriausia tiesiogiai pasitikrinti su konkrečiomis įmonėmis, nes kiekviena turi savo galimybes.

Kaip supakuoti siuntą, kad ji greitai ir saugiai pasiektų Angliją?

Pagrindinės taisyklės: naudok tvirtą dėžę, gerai išklijuok visus kampus, viduje naudojamas amortizatorius (burbulinis plėvelė, putų polistirenas ir pan.). Svarbu, kad niekas nejudėtų dėžės viduje. Jei siunti trapius daiktus, aiškiai pažymėk dėžę. Ir dar – nepamirštam užsandarinti taip, kad niekas neišsilietų ir neišbyrėtų. Čia tiek, kiek pati žinau, bet jei siunti kažką labai jautraus, gal geriau pasiklausti profesionalų.

Kokie mokesčiai taikomi siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit prekyba tarp Lietuvos ir Anglijos tapo sudėtingesnė. Jei siunti prekes, kurių vertė viršija 135 svarus, muitinėje gali būti taikomas muito mokestis ir PVM. Dabar jau PVM taikomas visoms prekėms, nepriklausomai nuo vertės – čia pokyčiai įvyko palyginti neseniai. Geriausia pasitikrinti su muitine arba su siuntų įmone, nes taisykles keičiasi.

Ar galima siųsti į Angliją prekes parduotuvėms ar verslui?

Taip, verslo siuntų paslaugos egzistuoja ir yra gana paplitusios. Dažnai tai netgi pigiau nei siųsti kaip fizinis asmuo, nes įmonės turi sutartis su siuntų tarnybomis. Jei planuoji siųsti reguliariai, verta pasidomėti verslo sąlygomis – gali sutaupyti nemažai.

Kaip elgtis, jei siunta buvo sugadinta per gabenimą?

Reikia dokumentuoti sugadinimą – nufotografuoti, užfiksuoti, kas būtent sugadinta. Po to kreiptis į siuntų tarnybą su pretenzija. Jei siunta buvo apdrausta, gali tikėtis kompensacijos. Jei ne – bus sunkiau, bet vis tiek verta bandyti. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra terminai, per kuriuos reikia pranešti apie žalą.

Kiek laiko iš anksto reikia užsakyti greitą siuntą?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau, ypač jei tau kritiškas tas 2–3 dienų terminas. Kai kurios įmonės gali paimti siuntą tą pačią dieną, jei užsakai iki tam tikros valandos. Bet jei nori būti tikras, kad viskas vyks sklandžiai, užsakyk bent 3–4 dienas prieš norimą datą. Taip turėsi laiko ir sau, jei kas nors nepasisektų.

Ar galima siųsti į Angliją labai skubius dokumentus?

Taip, yra specialių paslaugų skubiems dokumentams – dažniausiai tai vadinama „courier" arba „document express" paslauga. Kainuoja brangiau nei paprastas siuntimas, bet dokumentai paprastai gabenami greičiau ir turi pirmenybę. Jei reikia labai skubiai, gali būti verta net naudoti kelias tarnybas lygiagrečiai – vieną kaip rezervą.

Ką daryti, jei Anglijos gavėjas atsisako priimti siuntą?

Jei gavėjas atsisako priimti, siunta grįžta atgal, o tu gali patirti papildomas išlaidas už grąžinimą. Geriausia prieš siunčiant įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra linkęs ją priimti. Jei tai verslo sandoris, viską derink iš anksto.

Ar galima siųsti į Angliją su nuolaida arba kaip sutaupyti?

Kainos gali skirtis priklausomai nuo to, su kuo dirbi. Kai kurios įmonės siūlo nuolaidas nuolatiniams klientams arba didesniems kiekiams. Taip pat verta palyginti kelias tarnybas – kartais skirtumas gali būti gana didelis. Yra ir agregatorių, kurie lygina skirtingų tarnybų kainas, bet čia reikia žiūrėti, ar jie patikimi.

Kaip sužinoti, ar siunta tikrai bus pristatyta per 2–3 dienas?

Geriausia tiesiogiai paklausti įmonės ir gauti tai raštu. Dauguma tarnybų tikrai laikosi terminų, bet yra ir tokių, kurios žada bet ką, kad tik gautų klientą. Pasitikėk savo intuicija ir, jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Ar galima siųsti į Anglijai sunkiai pasiekiamas vietas?

Taip, bet kartais kainuoja brangiau ir trunka ilgiau. Salos, Škotijos kalnų rajonai, Šiaurės Airija – viskas įmanoma, bet reikia pasitikrinti konkrečiai su tarnyba. Kai kurios įmonės turi papildomų mokesčių už tolimas vietoves.

Koks yra skirtumas tarp oro ir jūsų gabenimo į Angliją?

Oro gabenimas yra greitesnis, bet brangesnis. Jūsų gabenimas – pigesnis, bet ilgesnis. Jei tau reikia tikrai greitai, rinkis oro gabenimą. Jei laikas nėra kritiškas, gali sutaupyti rinkdamasis jūsų variantą. Dažniausiai greitos siuntos į Angliją gabenamos būtent oro transportu.

Ar galima naudoti paštomatus siunčiant į Angliją?

Kai kurios tarptautinės tarnybos turi galimybę palikti siuntą paštomate, bet tai nėra labai paplitę siunčiant į užsienį. Dažniausiai siunta pristatoma į namus arba į nurodytą adresą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo konkrečios tarnybos ir jos galimybių.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po siuntos išsiuntimo?

Kuo greičiau susisiek su siuntų tarnyba. Jei siunta dar neišvyko iš Lietuvos, pakeisti adresą paprastai įmanoma. Jei jau muitinėje arba kelyje – gali būti sudėtingiau arba net neįmanoma. Viskas priklauso nuo to, kokioje stadijoje siunta yra.

Ką daryti, jei siunta įstrigo muitinėje?

Muitinėje įstrigusi siunta – tai nėra retas atvejis. Paprastai reikia pateikti papildomus dokumentus arba sumokėti muito mokestį. Geriausia susisiekti su siuntų tarnyba, kuri turėtų padėti su muitinės procedūromis. Kartais tai trunka kelias dienas, kartais ilgiau – priklauso nuo konkrečios situacijos.

Išvada

Jei reikia greitai pristatyti siuntą į Angliją per 2–3 dienas, svarbiausia yra rinktis patikimą tarnybą ir viską derinti iš anksto. Kainos svyruoja nuo maždaug 30 iki kelių šimtų eurų, priklausomai nuo siuntos dydžio ir papildomų paslaugų. Nepamirštam, kad po Brexit reikalingi muitinės dokumentai ir gali būti taikomi mokesčiai. Geriausia visada apsidrausti, sekti siuntą ir turėti kontaktą su įmone, jei kas nors neaišku. Jei dar turi klausimų – kreipkis, stengiausi atsakyti į dažniausius atvejus, bet jei tavo situacija specifinė, gali prireikti papildomos konsultacijos.