Greitas siuntos užsakymas Anglijai internetu vos keli paspaudimai

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių pervežimų srityje ir kasdien bendrauju su žmonėmis, kurie nori greitai ir paprastai išsiųsti siuntą į Angliją. Suprantu, kad daugelis jūsų ieško sprendimo, kuris neužtruktų valandų – tiesiog keli paspaudimai kompiuteriu ar telefonu, ir siunta jau užsakyta. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia greitas siuntos užsakymas Anglijai internetu, kokius niuansus verta žinoti, ir kur kartais slypi spąstai, kurių įmonės nenori akcentuoti. Pasidalinsiu ir keliomis situacijomis iš mano praktikos, kad žinotumėte, ko tikėtis.

DUK

Kaip užsakyti siuntą į Angliją internetu?

Užsakymas paprastai vyksta per siuntų tarnybos puslapį. Jūs nurodote siuntėjo ir gavėjo adresus, siuntos svorį bei matmenis, pasirenkate pristatymo greitį ir mokėjimo būdą. Visas procesas trunka nuo 5 iki 15 minučių, priklausomai nuo to, ar jau žinote, ko reikia. Kartais pirmą kartą užsakantys žmonės užtrunka ilgiau, nes skaito sąlygas – čia nėra nieko blogo, geriau skirti minutę dabar nei turėti problemų vėliau.

Ar galima siųsti į Angliją tą pačią dieną?

Taip, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Jei užsakote iki tam tikros valandos (paprastai iki 12–14:00), kai kurios tarnybos siūlo tą pačią dieną atvykstančią kurjerį. Tačiau tai veikia tik didesniuose miestuose ir tikrai ne visada. Vieną kartą turėjau klientą Vilniuje, kuris norėjo skubiai išsiųsti dokumentus į Londoną – pavyko, bet teko papildomai mokėti beveik dvigubai. Kartais verta pasitikslinti telefonu, nes interneto sistema kartais rodo galimybes, kurios realiai jau nebegalioja.

Kiek kainuoja siunta į Angliją internetu?

Kainos prasideda nuo maždaug 15–20 eurų už mažus paketus iki kelių šimtų už didesnius krovinius. Tiksliai pasakyti sunku, nes viskas priklauso nuo svorio, matmenų, pristatymo greičio ir pasirinktos tarnybos. Pavyzdžiui, 5 kg siunta į Londoną paprastai kainuoja apie 25–35 eurus, jei neskubate. Jei reikia per 24 valandas – jau apie 50–70 eurų. Geriausia naudoti kainos skaičiuoklę, kurią turi dauguma tarnybų.

Ar reikia registruotis, norint užsakyti siuntą?

Dauguma tarnybų leidžia užsakyti kaip svečias, bet registracija turi privalumų. Užsiregistravęs vartotojas mato savo siuntų istoriją, greičiau gali pakartoti panašų užsakymą, kartais gauna nuolaidų. Aš pats dažnai patariu registruotis, ypač jei siunčiate dažnai – bent jau žinosite, kad viskas tvarkoje.

Kokie dokumentai reikalingi siuntai į Angliją?

Priklauso nuo siuntos tipo. Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai pakanka užpildyti deklaraciją internetu. Jei tai verslo siunta ar prekės, gali prireikti sąskaitos faktūros, kilmės sertifikato ar kitų dokumentų. Čia tikrai verta pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais žmonės sužino, kad reikia kažko papildomo, jau kai siunta jau keliauja.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau Anglijoje?

Visos rimtos tarnybos turi sekimo sistemą. Gaunate unikalų siuntos numerį ir galite sekti jos kelią interneto puslapyje arba per programėlę. Paprastai matoma, kada siunta paimta, kada atvyko į sandėlį, kada išvyko iš Lietuvos ir kada pristatyta. Kartais sekimo informacija vėluoja atnaujinti – tai normalu, ypač jei siunta keliauja per kelis perdavimo punktus.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktų siuntimas į Jungtinę Karalystę yra ribotas. Šviežias maistas, pieno produktai, mėsa dažniausiai draudžiami. Sausas maistas, saldainiai, kai kurios konservos gali būti siunčiamos, bet reikia patikrinti konkrečias taisykles. Vienas mano klientas bandė siųsti naminius kepinius – teko aiškintis su muitine, tad dabar visada perspėju žmones dėl maisto produktų.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Pirmiausia – kreiptis į siuntų tarnybą. Turėtumėte turėti siuntos numerį ir visą korespondenciją. Dažniausiai vėlavimai įvyksta dėl muitinės procedūrų, oro sąlygų arba didelio apkrovimo. Jei siunta vėluoja jau žymiai ilgiau nei numatyta, galima reikalauti kompensacijos arba pinigų grąžinimo, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų.

Ar galima siųsti brangius daiktus į Angliją?

Galima, bet rekomenduočiau papildomą draudimą. Brangūs daiktai – papuošalai, elektronika, brangūs laikrodžiai – turėtų būti deklaruojami atskirai, o vertė nurodoma tiksliai. Paprastai siuntų tarnybos siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Aš pats visada sakau klientams – jei siunčiate kažką, ko vertė viršija 200–300 eurų, geriau papildomai apsidrausti.

Kaip elgtis, jei siunta atvyko sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti sugadintą siuntą ir kreiptis į tarnybą. Dažniausiai yra tam tikras laikotarpis (paprastai kelios dienos), per kurį galima pateikti pretenziją. Svarbu turėti įrodymų – nuotraukas, originalią pakuotę, kvitą. Kartais įmonės bando išsisukti, sakydamos, kad pakuotė buvo netinkama, tad geriau iš karto viską fiksuoti.

Ar galima atsiųsti siuntą iš Anglijos į Lietuvą naudojantis ta pačia sistema?

Taip, dauguma tarptautinių siuntų tarnybų veikia abejomis kryptimis. Užsakymo procesas panašus – nurodote adresus, svorį, pasirenkate paslaugą. Tiesiog keičiasi siuntėjo ir gavėjo vietos. Kartais kainos šiek tiek skiriasi, bet ne dramatiškai.

Koks vidutinis pristatymo laikas į Angliją?

Paprastai 3–5 darbo dienos standartine paslauga. Greitesnės paslaugos – 1–2 dienos – kainuoja brangiau. Yra ir ekonominės paslaugos, kur pristatymas gali užtrukti iki 7–10 dienų, bet kaina žymiai mažesnė. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių ir biudžeto.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant į Angliją?

Nuo Brexit situacija pasikeitė. Dabar bet kokia siunta į Angliją gali būti apmuitinama, jei jos vertė viršija tam tikrą sumą (paprastai apie 135 svarų sterlingų). Jei siunčiate asmeninius daiktus mažesne verte, muitinės mokesčių paprastai nėra, bet dokumentus vis tiek reikia pildyti. Čia tikrai verta pasitikslinti, nes taisykles keičiasi, o aš pats ne visada spėju sekti naujienas iš karto.

Kaip supakuoti siuntą į Angliją tinkamai?

Pakuotė turi būti tvirta, atspari smūgiams ir tinkamai uždaryta. Naudokite dėžes, kurios nėra per didelės, bet ir ne per mažos. Visi daiktai turi būti gerai įtvirtinti viduje, kad judėtų kuo mažiau. Pašto tarnybos turi savo reikalavimus dėl pakuotės – jei siunta bus netinkamai supakuota, ją gali atsisakyti priimti arba papildomai apmokestinti.

Ar galima siųsti vaistus į Angliją?

Vaistų siuntimas yra griežtai reguliuojamas. Asmeniniai vaistai mažais kiekiais paprastai leidžiami, bet gali prireikti gydytojo recepto arba pažymos. Komercinis vaistų siuntimas reikalauja specialių licencijų. Čia tikrai patariu konsultuotis prieš užsakant, nes čia jau sveikatos klausimai ir čia aš tikrai nesu specialistas.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nepriima siuntos?

Jei gavėjas atsisako priimti siuntą, ji grįžta atgal į siuntėją, paprastai papildomai apmokestinant. Prieš siunčiant verta įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntą ir yra namuose numatytą dieną. Kartais pasitaiko nesusipratimų – žmogus mano, kad tai siunta iš parduotuvės, o čia asmeninė, tad geriau viską iš anksto suderinti.

Ar galima sekti siuntą realiuoju laiku?

Dauguma tarnybų siūlo sekimą, bet "realus laikas" čia sąvoka sąlyginė. Matysite pagrindinius etapus – paimta, sandėlyje, išvyko, atvyko. Kartais informacija atnaujinama su vėlavimu, ypač jei siunta keliauja per kelias šalis. Bet bent jau žinosite, kad ji keliauja ir niekur nepasimesti.

Kaip sužinoti, ar mano siunta neviršija leistino svorio?

Kiekviena tarnyba turi nurodytas svorio ir matmenų ribas. Paprastai standartinės siuntos iki 30 kg, bet kai kurios leidžia iki 50 kg ar daugiau. Jei siunta viršija ribas, gali tekti mokėti papildomai arba naudoti krovinių pervežimo paslaugas. Geriausia prieš užsakant pasitikrinti konkrečios tarnybos reikalavimus.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnų siuntimas yra atskira sritis su labai griežtomis taisyklėmis. Reikalingas mikročipas, skiepų dokumentai, sveikatos pažymėjimas, o kartais ir leidimai. Tai nėra paprastas siuntos užsakymas internetu – čia reikia specializuotos tarnybos arba netgi individualaus sprendimo. Aš pats su gyvūnais dirbu retai, tad čia tikrai patariu kreiptis į tuos, kas tuo užsiima profesionaliai.

Koks mokėjimo būdas patogiausias užsakant internetu?

Dažniausiai naudojami banko kortelės, PayPal arba banko pervedimas. Internetu užsakant paprastai galima mokėti kortele iš karto – tai patogiausia, nes viskas vyks greitai. Kai kurios tarnybos siūlo ir atsiskaitymą grynais, bet tai dažniau taikoma, kai kurjeris atvyksta paimti siuntos.

Ar galima keisti siuntos adresą po užsakymo?

Priklauso nuo tarnybos ir nuo to, ar siunta jau išvyko. Jei dar nepradėta tvarkyti, adresą pakeisti paprastai įmanoma. Jei siunta jau keliauja – kur kas sunkiau, kartais net neįmanoma. Geriau prieš užsakant tiksliai žinoti adresą ir viską patikrinti du kartus.

Ką daryti, jei pamiršau nurodyti buto numerį?

Reikia kuo greičiau susisiekti su tarnyba ir papildyti informaciją. Jei siunta dar nepristatyta, paprastai adresą galima patikslinti. Kartais siunta grįžta atgal, jei adresas neaiškus, tad geriau nelaukti ir iš karto taisyti klaidą.

Ar galima užsakyti siuntą su paėmimu iš namų?

Taip, dauguma tarnybų siūlo kurjerio atvykimą į nurodytą adresą. Užsakymo metu paprastai galima pasirinkti, ar norite pristatyti siuntą į punktą, ar kad kurjeris atvyktų pasiimti. Namų paėmimas paprastai kainuoja šiek tiek brangiau, bet yra žymiai patogiau, ypač jei siunta didelė arba sunki.

Kaip sužinoti, ar mano siunta į Angliją bus apmuitinama?

Jei siuntos vertė viršija nustatytą ribą (apie 135 svarai), ji tikriausiai bus apmuitinama. Gavėjas Anglijoje gali gauti pranešimą iš muitinės ir turės sumokėti muitą bei PVM. Kartais tai užtrunka, tad pristatymas gali vėluoti. Geriau iš anksto žinoti tikslią siuntos vertę ir būti tam pasiruošus.

Ar galima siųsti alkoholį į Angliją?

Alkoholio siuntimas į Angliją yra ribotas ir priklauso nuo kiekio bei rūšies. Asmeniniam naudojimui maži kiekiai paprastai leidžiami, bet komercinis siuntimas reikalauja licencijų. Čia vėlgi – geriau pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles aš pats kartais painioju su kitomis šalimis.

Ką daryti, jei siunta dingo?

Pirmiausia – kreiptis į tarnybą su visais turimais dokumentais. Dažniausiai siuntos nedingsta, o tiesiog vėluoja arba yra ne tame punkte. Jei po tam tikro laiko siunta vis dar nerandama, galima pateikti pretenziją ir reikalauti kompensacijos. Čia jau priklauso nuo konkrečios tarnybos sąlygų ir nuo to, ar buvo papildomas draudimas.

Išvada

Greitas siuntos užsakymas Anglijai internetu tikrai įmanomas vos keliais paspaudimais – procesas paprastas, jei žinote, ko tikėtis. Svarbiausia – tiksliai nurodyti adresus, teisingai supakuoti siuntą ir suprasti, kad kartais gali prireikti papildomų dokumentų arba laukti muitinės procedūrų. Jei kas nors neaišku – geriau paskambinti arba parašyti tarnybai prieš užsakant, nei spręsti problemas vėliau. Aš pats per tuos aštuonerius metus mačiau ir gerų, ir blogų pavyzdžių, tad mano geriausias patarimas būtų – neskubėkite per daug, bet ir nelaukite per ilgai, nes siuntos vis tiek reikia išsiųsti.