Greitas siuntinių transportas į Angliją – kasdieniai išvykimai

Sveiki, jei skaitote tai, greičiausiai ieškote būdo, kaip greitai ir patikimai nugabenti siuntinį į Angliją. Suprantu – kartais reikalai nelaukia, o kartais tiesiog norisi žinoti, kad viskas vyks sklandžiai. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus, ir blogus pavyzdžius. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip veikia kasdieniai pervežimai į Angliją, kokios kainos, kokie terminai, ir atsakysiu į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien. Nesvarbu, ar vežate nedidelį paketą, ar didesnę krovinių siuntą – čia rasite naudingos informacijos.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50–70 eurų už nedidelius siuntinius iki 10 kg, bet čia labai priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Londonas ir aplinkiniai miestai pigiau, o kuo toliau į šiaurę ar vakarus – tuo brangiau. Kartais būna taip, kad netgi 20 kg siuntinys į Manchesterį gali kainuoti tiek pat, kiek 30 kg į Londoną, nes maršrutas tiesiog trumpesnis. Aš visada sakau klientams – geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes internetiniai skaičiuotuvai dažnai rodo tik apytikslę kainą.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Būna, kad įmonės nurodo labai žemą kainą, o po to prisideda papildomi mokesčiai už degalus, tiltus, keltus. Pas mane kartą buvo klientas, kuris pasakojo, kad viena įmonė jam pridėjo 40 eurų „administravimo mokestį" tik todėl, kad siuntinys buvo per sunkus. Tai nėra įprasta, bet pasitaiko. Todėl visada geriau iš karto paklausti, ar nurodyta kaina yra galutinė.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Dauguma įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo arba dalies sumos prieš pervežimą. Asmeniškai aš dirbu taip – dalis sumos prieš, likutis gavus siuntinį. Tai mano patirtis parodė, kad abi pusės jaučiasi saugiau. Bet yra įmonių, kurios dirba tik su išankstiniu mokėjimu, ypač jei klientas naujas ir nežinomas.

Ar galima mokėti kortele?

Taip, šiais laikais jau beveik visur galima mokėti kortele, per banko pavedimą, kartais net grynaisiais atsiimant siuntinį. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Aš pats visada siūlau kortelę, nes taip aiškiau ir greičiau.

Terminai ir greitis

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Jei kalbame apie standartinį pervežimą – paprastai 2–4 darbo dienos. Bet čia labai priklauso nuo to, kur Lietuvoje pakrovimas, ir kur Anglijoje pristatymas. Kartais būna ir greičiau – jei viskas sutampa su kasdieniu išvykimu ir nėra jokių sustojimų. O kartais gali užtrukti ir 5 dienas, jei pvz. pervežėjas turi daug sustojimų kelyje.

Ar yra galimybė greitesnio pristatymo?

Taip, dauguma įmonių siūlo express arba skubų pervežimą. Tada siuntinys gali būti pristatytas per 24–48 valandas, bet kainuoja žymiai brangiau – paprastai 1,5–2 kartus daugiau nei standartinis pervežimas. Kartais netgi siūlo tą pačią dieną, bet čia jau retenybe ir kaina tikrai bus didelė.

Kas lemia greitį?

Svarbiausia – ar yra laisva vieta sunkvežimyje ar mikroautobuse. Jei vyksta kasdieniai išvykimai, tai paprastai vietos yra, bet gali būti užpildyta. Taip pat svarbu – ar siuntinys jau paruoštas, ar reikia dar kažko daryti. Ir žinoma – orai, eismo sąlygos,渡 ferry laukimo laikas. Vieną kartą buvo taip, kad kliento siuntinys užtruko tris dienas ilgiau nei planuota, nes buvo didelis sniegas ir keliai buvo uždaryti. Čia jau niekas nepadarys.

Ar galiu sekti siuntinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia vėlgi – priklauso. Aš pats visada duodama klientui vairuotojo telefono numerį, kad jis galėtų tiesiogiai susisiekti. Kartais tai net geriau nei bet koks sekimo sistema, nes vairuotojas gali tiksliai pasakyti, kur yra.

Siuntinio paruošimas ir dokumentai

Kaip tinkamai paruošti siuntinį?

Pagrindinis dalykas – tvirtai supakuoti. Kartoninės dėžės gerai, bet jei siuntinys sunkesnis – geriau naudoti medines ar kitas tvirtesnes pakuotes. Viskas, kas gali sudužti, turi būti gerai amortizuota. Aš visada sakau – geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vieną kartą klientas vežė stiklo dirbinius, supakavo į paprastą dėžę be jokios apsaugos. Suprantate, kas nutiko? Viskas sudužo. Po to jis kaltino mus, nors mes čia niekuo dėti.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei siuntinys asmeninis – paprastai užtenka tik sąrašo, kas vežama. Bet jei tai verslo siuntinys arba prekės, gali reikėti sąskaitų faktūrų, PVM dokumentų, kitų dokumentų. Anglija jau nėra ES, tad tenka pildyti muitinės deklaracijas. Čia jau reikia žinoti, ką tiksliai vežate, nes kai kurios prekės gali būti apribotos arba net draudžiamos.

Ką negalima vežti į Angliją?

Draudžiami dalykai – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų, vertingi meno kūriniai be leidimų. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų cheminių medžiagų, vaistų. Geriausia prieš vežant pasitikslinti, ypač jei nesate tikri.

Ar reikia draudimo?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju drausti vertingesnius siuntinius. Paprastai draudimas kainuoja nedidelę dalį nuo siuntinio vertės – gal 1–3%. Bet jei vežate kažką brangaus, tikrai verta. Vienas mano klientas vežė kompiuterius be draudimo, ir vienas dėžėje kažkas pavogė. Po to teko ilgai aiškintis su įmone, bet pinigų atgauti nepavyko.

Kasdieniai išvykimai

Kaip dažnai vyksta pervežimai į Angliją?

Dauguma įmonių siūlo kasdienius išvykimus – tai reiškia, kad jūsų siuntinys gali būti pakrautas tą pačią dieną arba kitą dieną, jei spėjate iki tam tikro laiko. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios turi fiksuotus išvykimus tik kelis kartus per savaitę. Geriausia iš karto paklausti.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Jei norite greičiausio pristatymo – siųskite kuo anksčiau ryte, kad spėtų į tą dienos išvykimą. Pirmadieniai ir antradieniai paprastai mažiau apkrauti nei ketvirtadieniai ar penktadieniai. Bet jei jums nesvarbu kelios dienos – galite siųsti bet kada.

Ar galiu pats pristatyti siuntinį į sandėlį?

Taip, dauguma įmonių turi sandėlius arba punktus, kur galima pristatyti siuntinį patiems. Tai dažnai pigiau nei namų paėmimas. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės ir jūsų vietos. Kartais patogiau, kad paimtų iš namų, ypač jei siuntinys didelis ir sunkus.

Ar vairuotojas gali padėti nešti?

Kai kurios įmonės siūlo papildomą paslaugą – vairuotojas padeda pakrauti ir iškrauti. Bet čia paprastai kainuoja papildomai. Aš pats visada siūlau klientams, jei reikia – susitvarkykite pagalbininką patys, nes vairuotojas tikrai nebus laimingas, jei teks nešti sunkias dėžes aukštais laiptais.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – reikia susisiekti su įmone ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei siuntinys tikrai dingęs, tai priklauso nuo to, ar buvo draudimas. Jei buvo – draudimas turėtų kompensuoti. Jei ne – čia jau gali būti sudėtinga. Aš pats per visus metus turėjau tik kelis atvejus, kai siuntinys tikrai dingęs, ir dažniausiai pavykdavo išspręsti be didelių nuostolių.

Kas nutinka, jei siuntinys sugadinamas?

Vėlgi – jei buvo draudimas, turėtų būti kompensacija. Bet jei ne – čia jau sudėtingiau. Svarbu iš karto, gavus siuntinį, patikrinti jo būklę. Jei pastebėjote sugadinimus – reikia nedelsiant fotografuoti ir pranešti įmonei. Aš visada sakau – nepasirašykite priėmimo, jei siuntinys akivaizdžiai sugadintas, nes po to bus sunku įrodyti.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir paklausti, kada tikėtis. Kartais vėlavimas nedidelis, ir tiesiog reikia palaukit. Bet jei vėluoja jau žymiai – galima reikalauti kompensacijos, ypač jei dėl to patyrėte nuostolių. Čia jau reikia žiūrėti pagal konkrečią situaciją.

Kaip elgtis su nekokybiška paslauga?

Jei esate nepatenkinti paslauga – pirmiausia kalbėkit su pačia įmone. Dažniausiai viską galima išspręsti kalbantis. Jei nepadeda – galima rašyti skundus, vertinti internete, ar net kreiptis į vartotojų teises. Bet aš sakau iš patirties – dauguma problemų išsprendžiamos paprastu pokalbiu.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti namų paėmimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo namų paėmimo paslaugą. Tai paprastai kainuoja papildomai – priklauso nuo atstumo ir kiekio. Bet jei siuntinys didelis arba jūsų neturite galimybės patys pristatyti – tai labai patogu.

Ar galima užsakyti pristatymą iki durų Anglijoje?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – nuo durų iki durų. Tada jums nereikės nieko daryti, tik paruošti siuntinį. Kaina, žinoma, bus didesnė nei tik pervežimas iki sandėlio.

Ar galima vežti didelius krovinius?

Taip, jei turite didesnį krovinį – galima užsakyti sunkvežimį arba dalį sunkvežimio. Čia jau kainos skaičiuojamos kitaip – dažniausiai pagal tūrį arba svorį. Jei turite didesnį krovinį – geriau tiesiog paskambinti ir pasiklausti, nes internetiniai skaičiuotuvai čia dažnai netinka.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas?

Tam tikras pavojingas medžiagas vežti galima, bet reikia specialių dokumentų ir leidimų. Tai jau specifinė sritis, ir čia reikia kreiptis į įmones, kurios specializuojasi būtent tokiuose pervežimuose. Aš pats tokių pervežimų nedarau, nes čia reikia labai specifinių žinių.

Bendradarbiavimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Svarbiausia – žiūrėti atsiliepimus, klausti pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Aš visada sakau – jei įmonės nėra internete, jei nėra jokių atsiliepimų, tai jau mažiau patikima. Bet čia taip pat reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus irgi galima sukurti. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti visko, kas jums rūpi – iš pokalbio daug ko galima suprasti.

Ką daryti, jei pirma patirtis bloga?

Nebijokite keisti įmonės. Aš pats turėjau klientų, kurie pirma kartą kreipėsi į vieną įmonę, patyrė blogą patirtį, o po to perėjo pas mus ir buvo labai patenkinti. Rinka didelė, yra iš ko rinktis.

Ar galima sudaryti ilgalaikę sutartį?

Taip, jei jums reikia reguliarių pervežimų – galima sudaryti sutartį su įmone ir gauti geresnes kainas. Daugelis įmonių siūlo nuolaidas pastoviems klientams. Jei vežate dažnai – tikrai verta pasiteirauti.

Kaip elgtis, jei reikia skubios pagalbos?

Jei reikia labai skubiai – geriausia tiesiog skambinti ir aiškinti situaciją. Daugelis įmonių stengiasi padėti, jei yra reali skubos situacija. Vieną kartą buvo taip, kad klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną kitą dieną – pavyko, nors buvo penktadienio vakaras. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės.

Išvada

Jei ieškote greito ir patikimo siuntinių transporto į Angliją su kasdieniais išvykimais – svarbiausia yra rasti įmonę, kuriai galite pasitikėti. Pasitikrinkite atsiliepimus, pasiklauskite visko, kas jums svarbu, ir nesigailėkite laiko palyginti kainas. Kartais pigiausiai nėra geriausia, o kartais verta permokėti šiek tiek už geresnę paslaugą. Jei turite klausimų – visada geriau paskambinti ir paklausti, nei spėlioti. O jei jums reikia konkretaus pasiūlymo – susisiekite su mumis, ir mes rasime geriausią sprendimą jūsų situacijai.