Greitas siuntinių pristatymas mikroautobusais į Angliją kasdien

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad žinau, kaip viskas veikia su siuntinėmis į Angliją. Dažnai žmonės manęs klausia – kaip greitai galiu pristatyti, kiek kainuos, ar tikrai kasdien važiuoja mikroautobusas. Šiame straipsnyje (na gerai, žmogus paprašė manęs parašyti, tai rašau) bandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nesvarbu, ar siunti baldus, ar kelis lagaminus – pasakosiu, kaip viskas vyksta.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai kalbant, kaina svyruoja nuo 150 iki 400 eurų, priklausomai nuo to, ką veži ir kokio dydžio tai yra. Jei siunti tik kelis lagaminus – gali būti pigiau, jei pilną mikroautobusą baldų – aišku, brangiau. Kartais žmonės stebisi, kodėl taip brangu, bet reikia suprasti – degalai Anglijoje brangūs, tiltai mokami, o vairuotojas turi uždirbti. (čia galėčiau tiksliau pasakyti, bet tikrai nežinau kiek šiuo metu kainuoja dyzelinas Mančesteryje)

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti grynais atsiimant, bet paprastai reikia sumokėti iš anksto bent dalį sumos. Aš pats visada rekomenduoju mokėti pervedimu – saugiau visiems. Vieną kartą klientas atsisakė mokėti iš anksto, tai vairuotojas praleido visą dieną laukdamas, kol tas žmogus surinko pinigus. Po to nebenoriu taip dirbti.

Ar yra paslėptų mokėjimų?

Gali būti, jei nesiklausi, ką įskaičiavo. Kai kurios įmonės rašo gražiai „nuo 100 eurų", o paskui prideda krovimo, iškrovimo, draudimo mokesčius. Geriausia iš karto paklausti – kiek kainuos galutinai, su viskuo. Aš visada sakau klientams: jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatoma siuntinė į Angliją mikroautobusu?

Jei viskas gerai – per 2-3 dienas. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje kraunate ir kur Anglijoje vežate. Iš Vilniaus į Londoną greičiau nei iš Šiaulių į Mančesterį. Kartais būna taip – vairuotojas jau važiuoja, o klientas paskambina, kad dar reikia kažką pridėti. Tada viskas pasislenka.

Ar tikrai kasdien važiuoja mikroautobusas į Angliją?

Taip, dauguma pervežimo įmonių turi kasdienius reisus, bet čia reikia žinoti – „kasdien" kartais reiškia, kad mikroautobusas išvažiuoja tik tada, kai prisipildo. Jei šią savaitę mažai žmonių nori vežtis – gali tekti palaukti. Bet jei skubi – visada galima susitarti dėl individualaus pervežimo, tik kainuoja brangiau.

Ar galima pristatyti tą pačią dieną?

Į Angliją – labai mažai tikėtina. Reikia suprasti – tai ne Lietuvoje, čia reikia keltio ar tunelio, o tai užtrunka. Jei labai skubu – geriau žiūrėti oro pervežimą, bet tai jau kitas biudžetas. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo per naktį pristatyti dokumentus į Londoną – teko aiškinti, kad fiziškai neįmanoma mikroautobusu.

Siuntinio paruošimas

Kaip paruošti siuntinį pervežimui?

Pagrindinis dalykas – viskas turi būti tvarkingai supakuota. Dėžės, maišai, antklodės – kas nori taip krauna. Svarbu žinoti, kad vairuotojas neatsako už tai, jei dėžė suirusi atvažiuoja. Vienas mano klientas vežė stiklo indus į Dubliną (na gerai, čia ne Anglija, bet tas pats principas) – supakavo į popierines dėžes. Aišku, viskas sudužo. Po to jis kaltino mane, bet čia jo kaltė.

Ar reikia deklaruoti siuntinį?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai nereikia jokių dokumentų. Bet jei veži prekes, kurios skirtos pardavimui – čia jau kitas reikalas, reikia PVM numerio, sąskaitų faktūrų ir panašiai. Dažniausiai žmonės veža baldus, drabužius, buitinę techniką sau – tai nieko deklaruoti nereikia.

Kokio dydžio siuntinį galiu siųsti?

Mikroautobuso talpa – apie 10-15 kubinių metrų. Tai maždaug vienos mažos vienos kambario buto baldai. Jei reikia daugiau – gali prireikti kelių reisų arba didesnio automobilio. Kartais žmonės nori vežtis visą namo turinį – tada jau reikia kalbėtis atskirai, gal net konteinerio.

Draudimas ir saugumas

Ar siuntinės draudžiamos?

Taip, dauguma įmonių siūlo draudimą, bet čia vėl reikia skaityti, ką draudžia. Kartais draudimas galioja tik jei daiktai supakuoti pagal taisykles, kartais – tik iki tam tikros sumos. Vienas mano kolega visada sako: jei veži kažką labai brangaus – geriau pats apsidrausk papildomai. Aš asmeniškai suabejoju, ar standartinis draudimas tikrai padengtų, tarkim, 5000 eurų vertės kompiuterius.

Kas atsitinka, jei siuntinė dingsta?

Pirmiausia reikia skambinti ir aiškintis. Kartais būna taip – vairuotojas pamiršo namo adresą, paliko pas kaimyną, o žmogus galvoja, kad pavogė. Per tiek metų tikrai mačiau atvejų, kai siuntinė tiesiog pamesta dėl žmogiškos klaidos. Tada ieškome, randame, atvežame. Bet jei tikrai dingsta – tada jau reikia kalbėti apie kompensaciją.

Praktiniai dalykai

Ar vairuotojas padeda krauti?

Paprastai vairuotojas padeda krauti, bet čia priklauso nuo susitarimo. Jei veži sunkius baldus – geriau iš karto pasakyti, kad reikės pagalbos, ir susitarti dėl kainos. Vienas mano klientės buvo labai nustebusi, kai vairuotojas atsisakė nešti jos senelio pianiną ketvirtame aukšte. Na, supraskite – jis vairuotojas, ne kraustytojas.

Kokiu adresu pristatoma Anglijoje?

Dažniausiai – iki nurodytos vietos, bet ne iki pat durų, jei ten negalima privažiuoti. Jei gyveni siauroje gatvėje Londono centre – gali tekti pats pasiimti iš artimiausios vietos, kur gali sustoti mikroautobasas. Anglijoje su sunkvežimiais ir dideliais automobiliais tikrai sudėtinga važinėti.

Ar galima sekti siuntinę?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas – SMS žinutės, interneto puslapiai su žemėlapiu. Bet čia vėlgi – jei vairuotojas neturi telefono su internetu (taip, būna ir tokių), tai sekimas gali neveikti. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – kur dabar esate.

Blogi scenarijai

Kas būna, jei vairuotojas vėluoja?

Tai nutinka, ir aš nesakysiu, kad tai retas atvejis. Keliai būna užkimšti, gali būti eismo įvykis, gali būti problemų su keltu. Geriausia iš karto susitarti dėl laiko rezervos – jei reikia tikrai iki tam tikros dienos – geriau planuoti diena anksčiau. Vieną kartą mano vairuotojas įstrigo Doverio uoste 8 valandas dėl streiko. Klientė buvo labai pikta, bet ką aš galėjau padaryti.

Ką daryti, jei siuntinė atvyko sugadinta?

Reikia fotografuoti iš karto, kai atidarote. Jei matote, kad dėžės sutryptos, kažkas išsipylę – fotografuokite, rašykite pretenziją. Bet čia svarbu – jei pats blogai supakavai, tai jau tavo problema. Jei mikroautobuse kažkas krito dėl blogo tvirtinimo – tai jau pervežėjo problema. Kartais sunku įrodyti, kas kaltas.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pervežimo – dažniausiai nieko nemoki. Jei atšauki tą pačią dieną – gali tekti sumokėti bent dalį sumos. Aš suprantu, kad gyvenime būna visko, bet vairuotojas jau suplanavo maršrutą, galbūt atsisakė kito užsakymo.

Palyginimai ir alternatyvos

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį?

Mikroautobusas – greitesnis, lankstesnis, gali privažiuoti ten, kur sunkvežimis neprivažiuoja. Bet jei veži labai daug – sunkvežimis gali būti pigesnis kubiniame metre. Viskas priklauso nuo situacijos. Vienas mano klientas norėjo vežtis vieną sofą mikroautobusu – aišku, galima, bet tikrai neefektyvu pinigų atžvilgiu.

O jei siųsti per paštą?

Paštas – pigiau, bet lėčiau ir su apribojimais. Jei siunti mažą paketą – ok, bet jei reikia vežti baldus ar buitinę techniką – paštas netinka. Be to, su paštu visada būna tas jausmas, kad siuntinė gali pradingti arba labai ilgai keliauti. Aš pats asmeniškai per paštą siunčiu tik tai, kas telpa į dėžutę.

Ką rinktis – mikroautobusą ar oro pervežimą?

Oro pervežimas – brangus, bet greitas. Jei reikia per 24 valandas – tada lėktuvas. Jei gali palaukti 2-3 dienas – mikroautobusas tikrai geresnis variantas kainos atžvilgiu. Vienas mano pažintis visada siunčia oro pervežimu, nors jam neskubu. Kai paklausiau kodėl – pasakė, kad bijo, jog mikroautobuse kažkas pavogs. Na, aš suprantu, bet per tiek metų tikrai mačiau daugiau problemų su oro pervežimu nei su kelių transportu.

Konkrečios situacijos

Vežu baldus į naują butą Londone – ką daryti?

Pirmiausia – išmatuok naują butą ir žinok, ar baldai tikrai tilps pro duris, ar bus liftas. Labai dažna problema – žmonės veža lovą, kuri netelpa į miegamąjį, arba spintą, kuri nepralenda pro laiptinės duris. Vienas mano klientas vežė labai brangią italianišką lovą, o paskui paaiškėjo, kad ji netelpa į jo kambarį. Teko vežti atgal.

Kaip vežti mašiną į Angliją kartu su daiktais?

Jei veži auto ir kartu nori sukrauti daiktus – dažniausiai reikia atskiro mikroautobuso arba priekabos. Auto paprastai vežama ant platformos, o daiktai – atskirai. Bet čia jau reikia kalbėtis individualiai, nes kiekviena situacija kitokia. Kartais žmonės mano, kad galima tiesiog susodinti daiktus į mašiną ir taip vežti – bet taip negalima, reikia dokumentų.

Siunčiu dovanas giminaičiams Anglijoje – kaip geriausia?

Dovanas galima siųsti kartu su kitomis siuntinėmis, bet čia reikia žinoti – jei dovanose yra maisto, gali būti problemų. Anglija turi gana griežtas taisykles dėl maisto produktų įvežimo. Vienas mano kliento bandė vežti naminius cepelinus – gerai, kad vairuotojas žinojo taisykles ir neleido. Paskui tas klientas pyko, bet geriau taip nei gauti baudą.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus, bet čia reikia galvoti kritiškai. Jei viskas tik puiku ir penkių žvaigždučių – gali būti sukurti atsiliepimai. Geriausia klausti pažįstamų, kurie jau naudojosi. Antra – skambink ir kalbėk. Jei žmogus atsiliepia ir normaliai bendrauja – jau geras ženklas. Jei tik atsako į el. laiškus ir niekada nepasiekiami telefonu – gal nėra verta rizikuoti.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau – tuo geriau. Jei žinai, kad reikės vežtis – užsakyk bent savaitę iš anksto. Per vasarą ir prieš šventes visada yra didelis užimtumas, tai gali tekti laukti ilgiau arba mokėti brangiau. Vieną kartą prieš Kalėdas turėjau klientą, kuris paskambino likus dviem dienoms iki švenčių ir norėjo vežtis visą butą. Teko aiškinti, kad tai neįmanoma.

Ką dar turėčiau žinoti?

Svarbiausia – visada turėk kontaktinį telefoną ir žinok, kam skambinti. Nepasitikėk vien el. paštu, nes atsakymas gali užtrukti. Ir dar – jei kažkas neaišku, klausk. Aš visada sakau savo klientams: geriau paklausti kvailo klausimo iš anksto nei po to turėti problemų. Ir dar – jei vairuotojas sako, kad kažkas neįmanoma, greičiausiai taip ir yra. Jis ten buvo, matė, žino.

Išvada

Na štai, bandžiau atsakyti į daugumą klausimų, kuriuos pats girdžiu kasdien dirbdamas šioje srityje. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – neskubėk, pasidomėk, palygink kainas ir būtinai pasikalbėk su žmogumi prieš užsakydamas. Greitas siuntinių pristatymas mikroautobusais į Angliją kasdien tikrai įmanomas, bet reikia rasti tinkamą žmonės ir viską susitarti iš anksto. Jei turi dar klausimų – rašyk, pamėginsiu padėti.