Greitas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais: patikimai

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, daugiausia su Jungtine Karalyste. Per tą laiką gabenau visko – nuo senelio laikrodžio iki pilnos įmonės sandėlio. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas siuntinių pristatymas į Angliją mikroautobusais, kokie variantai egzistuoja, ir ko iš tikrųjų galima tikėtis. Nes tiesa tokia – ne viskas, kas skamba gražiai reklamoje, yra tiesa. Bet apie viską iš eilės.

Kaip veikia mikroautoboso siuntų gabenimas į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tiesioginį mikroautobuso maršrutą be perkrovimo – paprastai 2-3 dienos nuo paėmimo iki pristatymo. Bet čia aš jums pasakysiu sąžiningai – kartais būna ir greičiau, kartais užtrunka ilgiau. Pavyzdžiui, jei jums reikia pristatyti į Šiaurės Angliją (į Mančesterį, Liverpulį), tai gali būti 3-4 dienos, nes reikia važiuoti per visą šalį. O jei į pietus – į Londoną, Braitoną – dažnai telpa į dvi dienas. Svarbu žinoti, kad tai nėra oro greitis, čia važiuoja tikras mikroautobasas su vairuotoju, kuris turi laikytis tachografo taisyklių. (čia tiksliai nežinau ar tachografas būtinas tarptautiniams pervežimams, bet manau taip)

Ar galima užsakyti skubų pristatymą tą pačią dieną?

Į Angliją? Ne, tiesiog fiziškai neįmanoma. Net jei turėtumėte privatų lėktuvą, reikia laiko pakrovimui, dokumentams. Bet jei esate Lietuvoje ir siuntinį reikia pristatyti iki rytojaus vakaro į Londoną – tai įmanoma, jei turime laisvą mikroautobosą ir vairuotoją. Tiesiog reikia skambinti ir derinti. Aš pats vieną kartą vežiau skubų dokumentų paketą į Londono oro uostą – pavyko per 36 valandas, bet buvo labai arti.

Kuo skiriasi mikroautobaso pristatymas nuo sunkvežimio?

Mikroautobasu paprastai vežama iki 1,5 tonos, o sunkvežimiais – didesniais kiekiais. Bet čia yra vienas dalykas, kurį daugelis nežino – mikroautobaso pristatymas dažnai yra greitesnis, nes nereikia laukti, kol pripildys sunkvežimį. Jūsų siuntinys važiuoja iš karto, kai tik mikroautobosas pilnas arba jūsų siunta pakanka, kad užpildytų visą mašiną. Tai yra pagrindinis privalumas, kai reikia greito pristatymo.

Ar galima siųsti tik dalį krovinio mikroautobusu?

Taip, būtent tai ir yra pagrindinė mikroautoboso paslaugų esmė. Jums nereikia pilno mikroautobaso – jūs mokate tik už savo vietą. Paprastai skaičiuojama pagal kubinius metrus arba svorį, priklausomai nuo to, kas didesnis. Pavyzdžiui, jei vežate tik kelis baldus arba kelis kartonus su daiktais – mikroautobasas yra idealus variantas. Sunkvežimyje jūs mokėtumėte už visą mašiną, o mikroautobuse – tik už savo dalį.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek kainuoja siuntinių pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso. Paprastai kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažus siuntinius (keli kartono dėžės), bet jei jums reikia vežti didesnius daiktus – baldus, buitinę techniką – tai gali būti 300-500 eurų ir daugiau. Aš visada sakau klientams: duokite man tikslų sąrašą, ką vežate, ir aš jums pasakysiu kainą. Negalima tiksliai pasakyti iš karto, nes kiekviena situacija yra skirtinga. Vienas mano klientas vežė tik vieną lovą – kainavo 180 eurų. Kitas vežė visą 3 kambarių buto turinį – kainavo virš 1000 eurų. Skirtumas milžiniškas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Būkite atsargūs. Aš pats esu matęs atvejų, kai kompanijos nurodo labai žemą kainą, o po to prideda degalų mokestį, dokumentų mokestį, sandėliavimo mokestį ir panašiai. Todėl visada prašykite galutinės kainos su visais mokesčiais iš karto. Geri pervežėjai jums pasakys visą sumą prieš pradedant darbą. Aš pats visada taip darau – sakykim 350 eurų ir viskas, jokiu papildomų mokesčių. Kartais klientai pyksta, kad kainuoja brangiau nei tikėjosi, bet geriau žinoti iš karto nei po to gauti nemalonų siurprizį.

Ar pigiau vežti didelius kiekius?

Taip, žinoma. Kuo daugiau vežate – tuo mažesnė vieneto kaina. Bet čia yra vienas niuansas – jei vežate labai mažai, mikroautobasas gali būti brangesnis nei paprasta siuntų tarnyba. Pavyzdžiui, jei jums reikia išsiųsti tik vieną nedidelę dėžę – galbūt geriau naudoti DPD, UPS ar panašiai. Bet jei turite bent kelis kubinius metrus – mikroautobasas jau tampa prasmingas. Aš visada patariu klientams pasiskaičiuoti, ar tikrai verta. Kartais žmonės nori vežti mikroautobusu net vieną maišą drabužių – tai tiesiog nėra ekonomiška.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei jūsų siunta didelė ir reguliari – tikrai galima derėtis. Aš pats turiu klientų, su kuriais jau dirbu daug metų ir jie gauna geresnes kainas. Bet jei jums reikia tik vieną kartą – greičiausiai gausite standartinę kainą. Čia kaip ir visur – nuolatiniams klientams geriau, naujiems – brangiau. Tai nėra sąžininga, bet taip veikia verslas. (gal galėčiau pasiūlyti nuolaidą naujiems klientams, bet čia jau mano verslo sprendimas)

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siuntinių gabenimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės: sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio (jei vežate naujus daiktus), packing list (sąrašo, kas yra dėžėse), ir asmens tapatybės dokumento. Jei vežate verslo prekes – gali prireikti PVM numerio ir kitų dokumentų. Čia aš jums patariu – jei nežinote, kokie dokumentai reikalingi jūsų konkrečiu atveju – geriau pasitikslinti iš anksto. Aš pats visada padedu savo klientams su dokumentais, bet ne visos įmonės tai daro.

Ar po Brexit pasikeitė pristatymo į Angliją procesas?

Labai pasikeitė. Anksčiau buvo labai paprasta – važiavai, ir viskas. Dabar reikia muitinės deklaracijų, kartais net mokėti muito mokesčius. Bet čia yra svarbu suprasti – jei jūs vežate asmeninius daiktus (ne prekes), tai paprastai muitinė nėra problema. Jums reikia užpildyti formą, nurodyti, kad tai asmeniniai daiktai, ir viskas. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti – čia jau kitas reikalas, reikia mokėti PVM ir muito mokesčius. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė naujus telefonus į Angliją – teko susimokėti nemažai mokesčių. Iš anksto jo neįspėjau, ir jis buvo labai nepatenkintas. Čia mano klaida, pripažįstu.

Ar muitinė užtrunka ilgai?

Paprastai ne – jei dokumentai tvarkingi, muitinės procedūra trunka kelias minutes. Bet kartais būna patikrinimų, ir tada gali užtrukti kelias dienas. Tai priklauso nuo to, ką vežate. Jei vežate kažką įtartiną arba dokumentai neaiškūs – tada gali būti problemų. Aš visada sakau klientams: jei norite greito pristatymo – pasirūpinkite dokumentais iš anksto. Tai labai svarbu.

Ar galima siųsti prekes į Angliją be dokumentų?

Techniškai – galima, bet aš to nedaryčiau. Jei jus sustabdys muitinėje ir neturėsite dokumentų – galite gauti baudą, o siunta gali būti sulaikyta. Kartą mano kolega vežė siuntinį be tinkamų dokumentų, ir muitinėje užtruko beveik savaitę. Klientas buvo įsiutęs, ir teisėtai. Taigi – dokumentai yra būtini, jokiu būdu neignoruokite šio žingsnio.

Saugumas ir kokybė

Ar mano siunta bus saugi mikroautobuse?

Čia priklauso nuo įmonės. Geri pervežėjai naudoja tvirtas mikroautobasas su oro pakrovimu, saugoja nuo vagysčių. Bet aš jums pasakysiu sąžiningai – buvo atvejų, kai siuntos buvo pavogtos. Ypač jei mikroautobasas stovi nesaugioje vietoje per naktį. Todėl visada klauskite, kur jūsų siunta bus laikoma per naktį, ir ar mikroautobasas yra aprūpintas saugumo sistema. Aš pats dirbu tik su patikimais vairuotojais ir saugomomis stovėjimo aikštelėmis, bet ne visos įmonės taip elgiasi.

Ką daryti, jei siunta bus sugadinta?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite siuntą prieš pakrovimą, ir dar kartą po išpakavimo. Jei pastebėsite sugadinimą – iš karto praneškite pervežėjui ir fotografuokite. Pagal įstatymą, pervežėjas yra atsakingas už jūsų siuntą, bet įrodyti tai gali būti sunku. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sugadintas – pavyko išspręsti tik per teismą. Tai buvo labai nemalonu abiem pusėms. Taigi – geriau išvengti problemų, nei jas spręsti.

Ar galima apdrausti siuntą?

Taip, ir aš labai rekomenduoju tai padaryti. Daugelis pervežėjų siūlo draudimą už papildomą mokestį. Paprastai tai kainuoja 1-3% nuo siuntos vertės. Jei vežate brangius daiktus – tikrai verta. Aš pats visada siūlau draudimą savo klientams, bet ne visi sutinka. Kartais pasigailiu, kai vėliau pasirodo, kad siunta buvo sugadinta. Vienas mano klientas vežė brangų paveikslą be draudimo – jis buvo šiek tiek apgadintas, ir mes turėjome didelių problemų dėl kompensacijos.

Kaip žinoti, ar pervežėjas yra patikimas?

Čia yra labai svarbus klausimas. Aš jums patarsiu taip: pirma, pasidomėkite atsiliepimais internete – bet žinokite, kad ne visi atsiliepimai yra tikri. Antra, paklauskite, kiek metų įmonė dirba. Trečia, pasitikslinkite, ar jie turi licenciją tarptautiniams pervežimams. Ketvirta, pasikalbėkite su jais telefonu – jei jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus, tai blogas ženklas. Aš pats visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, net jei jie kartais būna keisti. Vienas klientas manęs paklausė, ar aš galiu vežti gyvą mešką. Negalėjau. Bet bent jau atsakiau.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Labai svarbu. Naudokite stiprias dėžes, gerai jas užklijuokite, ir viską apsaugokite burbulinę plėvelę. Jei vežate trapius daiktus – aiškiai pažymėkite dėžę "FRAGILE". Bet čia yra vienas dalykas, kurį daugelis pamiršta – dėžės turi būti pakankamai tvirtos, kad atlaikytų kitų krovinių svorį. Mikroautobase jūsų siunta greičiausiai nebus viena, bus ir kitų krovinių viršuje. Aš pats mačiau, kaip prastai supakuotos dėžės subyrėjo per kelionę. Tai buvo labai liūdna matyti.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Dauguma pervežėjų nepriima pavojingų krovinių – deguonies balionų, chemikalų, ginklų ir pan. Jei jums reikia vežti kažką panašaus – ieškokite specializuotos įmonės. Aš pats vieną kartą atsisakiau vežti chemikalus, nes neturėjau reikiamos licencijos. Klientas buvo nepatenkintas, bet aš negalėjau rizikuoti. Geriau atsisakyti, nei turėti problemų.

Kada geriausia siųsti siuntą?

Jei norite greito pristatymo – geriausia siųsti kuo anksčiau savaitėje. Jei siunčiate penktadienį ar šeštadienį – jūsų siunta gali stovėti per savaitgalį, ir pristatymas užtruks ilgiau. Taip pat venkite švenčių laikotarpio – Kalėdų, Naujųjų metų, Velykų – tuo metu viskas užtrunka ilgiau. Aš pats turėjau klientą, kuris norėjo pristatyti dovas į Angliją prieš Kalėdas – gavome jas tik po Kalėdų. Klientas buvo labai nusivylęs, nors aš jį įspėjau iš anksto.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Daugelis šiuolaikinių pervežėjų siūlo GPS sekimą. Jūs galėsite matyti, kur šiuo momentu yra jūsų siunta. Bet čia yra vienas dalykas – ne visada informacija yra atnaujinama realiu laiku. Kartais matysite, kad mikroautobasas stovi vienoje vietoje kelias valandas – nesijaudinkite, greičiausiai vairuotojas tiesiog ilsisi arba užsipila degalų. Aš pats naudoju GPS sistemą ir mano klientai gali matyti, kur yra jų siunta. Daugelis dėkingi už šią galimybę.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su pervežėju ir paklauskite, kas vyksta. Gali būti įvairių priežasčių – eismas, blogi orai, techninės problemos. Bet jei vėlavimas yra labai didelis – galbūt verta reikalauti kompensacijos. Čia priklauso nuo sąlygų, kurias jūs sutikote su pervežėju. Aš pats visada stengiuosi informuoti klientus apie galimus vėlavimus iš anksto, bet kartais nutinka netikėtų dalykų. Vieną kartą mūsų mikroautobasas turėjo techninę problemą Vokietijoje, ir siunta vėlavo dvi dienas. Susitvarkėme, bet buvo nemalonu.

Kas atsitinka, jei adresas yra neteisingas?

Jei adresas yra neteisingas arba nepakankamas – siunta gali būti pristatyta ne ten. Visada patikrinkite adresą du kartus, ir jei įmanoma – nurodykite papildomą informaciją (pvz., buto numerį, telefono numerį). Jei siunta jau išvyko su neteisingu adresu – kuo greičiau susisiekite su pervežėju. Kartais dar galima pakeisti adresą, bet tai priklauso nuo to, kur tuo metu yra siunta. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento adresas buvo neteisingas, ir mes pristatėme į kitą miestą. Pavyko išspręsti, bet kainavo papildomai.

Ar galima atšaukti siuntą po užsakymo?

Galima, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei siunta dar nebuvo pakrauta – paprastai galima atšaukti be didelių problemų. Bet jei jau pakrauta ir važiuoja – gali tekti mokėti už visą kelionę. Čia visada skaitykite sąlygas prieš užsakydami. Aš pats stengiuosi būti lankstus, bet kartais tiesiog negaliu grąžinti pinigų, jei jau išleidau pinigus degalams ir kitiems mokesčiams.

Ką daryti, jei gavau ne tai, ko užsakiau?

Čia yra labai nemalonu, bet kartais nutinka. Pirma – susisiekite su pervežėju ir paaiškinkite situaciją. Antra – jei tai buvo jų klaida, jie turėtų tai ištaisyti savo sąskaita. Bet jei klaida buvo jūsų (pvz., neteisingai nurodėte, ką vežate) – tada gali būti sudėtingiau. Aš pats visada prašau klientų patikslinti, ką jie veža, nes kartais žmonės apibūdina labai miglotai. Vienas klientas sakė, kad veža "baldus" – pasirodo, tai buvo didžiulis senovinis šeimos šaldytuvas. Teko keisti planą.

Palyginimas su kitais pristatymo būdais

Kuo mikroautobasas geresnis už oro siuntą?

Mikroautobasas paprastai yra pigesnis už oro siuntą, ypač jei siunta yra didesnė. Oro siunta yra brangi, ir kuo sunkesnis krovinys – tuo brangiau. Be to, oro siuntai reikia daugiau dokumentų ir jiems taikomi griežtesni apribojimai. Bet oro siunta yra greitesnė – jei jums reikia pristatyti per vieną dieną, oro siunta gali būti geresnis variantas. Aš pats visada patariu: jei svarbu greitis ir turite pinigų – oro siunta. Jei svarbu kaina ir galite palaukti kelias dienas – mikroautobasas.

Kuo mikroautobasas skiriasi nuo pašto?

Paštas paprastai yra pigesnis, bet lėtesnis ir turi apribojimus dėl dydžio ir svorio. Jei jums reikia siųsti mažą paketą – paštas gali būti gerai. Bet jei siunta yra didesnė arba reikia greito pristatymo – mikroautobasas yra geresnis. Be to, paštas ne visada yra patikimas, ypač į užsienį. Aš pats girdėjau daug istorijų apie siuntas, kurios dingdavo pašte arba labai vėluodavo. Su mikroautobusu rizika yra mažesnė, bet ir čia nėra 100% garantijos.

Ar verta naudoti siuntų tarnybas vietoj mikroautobaso?

Siuntų tarnybos (DPD, UPS, DHL ir pan.) yra geros, jei jums reikia standartinių siuntų. Jos siūlo sekimą, draudimą, ir gana greitą pristatymą. Bet jos paprastai yra brangesnės už mikroautobaso paslaugas, jei siunta yra didesnė. Be to, siuntų tarnybos turi apribojimus dėl dydžio ir svorio. Jei jums reikia vežti baldus arba didelius daiktus – mikroautobasas yra geresnis variantas. Aš pats turiu klientų, kurie naudoja ir vienus, ir kitus – priklauso nuo situacijos.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greito siuntinių pristatymo į Angliją mikroautobusais – dabar jau žinote pagrindus. Svarbiausia: rinkitės patikimą pervežėją, pasirūpinkite dokumentais, tinkamai supakuokite siuntą, ir nestebėkite, jei kartais kas nors nepavyksta. Gyvenime būna visko, ir net geriausi pervežėjai kartais susiduria su problemomis. Bet jei viską darote teisingai – greitas pristatymas į Angliją mikroautobusu yra patikimas ir patogus būdas gauti tai, ko jums reikia. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi padėti. Sėkmės!