Greitas siuntinių pristatymas į Angliją lanksčiu mikroautobusu

Įvadas

Pas mus dažnai kreipiasi žmonės, kuriems reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntinį į Angliją. Kartais tai verslo dokumentai, kartais asmeniniai daiktai, o kartais tiesiog skubrus pavedimas, kuris negali laukti savaitės. Mikroautobusas čia puikiai tinka – jis lankstus, greitas, o svarbiausia, kad vežame tiesiai iš taško A į tašką B, be bereikalingų perkrovimų sandėliuose. Per pastaruosius 10 metų vežėme įvairiausius krovinius, ir žinau, kad kiekviena situacija yra kitokia. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet va taip jau gavosi) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien.

Kada verta rinktis mikroautobuso paslaugą?

Ar tikrai mikroautobusas greitesnis už tradicinį siuntų tarnybą?

Taip, dažniausiai tikrai greitesnis. Bet čia reikia paaiškinti – jei siunti per DHL ar UPS, tavo siuntinys gali keliauti per kelis sandėlius, perpakuojamas, kartais net užstringa muitinėje dienai kitai. O mes važiuojame tiesiai – pasiėmėme, ir iškart į kelią. Londoną iš Lietuvos pasiekiame per 24-28 valandas, priklausomai nuo kelio sąlygų. Žinoma, jei kelyje didelis eismas ar blogi oro sąlygos, gali būti ir ilgiau, bet tiesiogiai važiuojančio mikroautobuso pranašumas yra tas, kad nereikia laukti kitos dienos rinkinio, kol bus užpildytas sunkvežimis.

Koks mažiausias siuntinys, kurį galite vežti?

Imame viską – nuo nedidelės dėžutės iki kelių europalčių krovinio. Bet čia pasakysiu taip: jei turi vieną mažą paketą, kuris tilptų į voką, gal geriau įprasta siunta. Bet jei tai jau keli kilogramai ar daugiau, mikroautobusas tikrai apsimoka, ypač jei reikia greičiau. Kartais žmonės siunčia per mus net vieną lagaminą ar kelis pavedimus kartu su kitais klientais – dalijamės kaina, visi laimingi.

Ar galima siųsti prekes į Angliją be muitinės dokumentų?

Čia reikia būti atsargiam. Jei siunti prekes komerciniais tikslais, reikia tam tikrų dokumentų – sąskaitų faktūrų, prekių aprašymų. Bet jei siunti asmeninius daiktus, drabužius, buities smulkmenas sau ar šeimos nariui, dažniausiai užtenka paprasto sąrašo. Tačiau čia turiu pasakyti, kad muitinė visada gali paprašyti patikrinti, todėl geriau turėti viską tvarkingai surašyta. Vieną kartą klientui teko palaužti galvą, nes siuntė naują telefoną be jokio dokumento – pavyko, bet nervų buvo.

Kaip veikia paslauga?

Kaip užsakyti mikroautobuso pervežimą?

Paprastai – parašai arba paskambini, pasakai, ką veži, iš kur ir į kur, nurodai datą. Mes pasiūlome laiką, suderiname kainą, ir viskas. Kartais žmonės nori tiksliai žinoti, kada bus pristatyta – čia jau priklauso nuo kelio, bet stengiamės laikytis susitarimo. Jei reikia tiksliai, galime sutarti dėl konkreto laiko, bet tada kaina šiek tiek kitokia.

Ar reikia ką nors daryti iki pervežimo?

Taip, reikia tinkamai supakuoti. Čia dažniausiai žmonės praleidžia – deda viską į maišus, o paskui stebisi, kad kažkas susitrinko. Dėžės turi būti tvirtos, viskas gerai užklijuota, o jei yra trapių daiktų – būtina pažymėti. Vieną kartą vežėme keramikos gaminius, klientė buvo viską suvyniojusi į laikraščius ir dėjusi į minkštą krepšį. Iki Londono atvažiavo sveiki, bet tikrai ne dėl mano patarimų – tiesiog pasisekė.

Kaip apmokėjimas vyksta?

Paprastai iš anksto, bet čia priklauso nuo susitarimo. Nuolatiniai klientai moka po pristatymo, nauji – dažniausiai prieš. Perlaida, kortele, kartais grynais – priimame įvairiai. Svarbu tai, kad kaina žinoma iškart, jokių staigmenų kelioje.

Kainos ir laikas

Kiek kainuoja pristatymas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo to, ką veži ir iš kur iki kur. Mažas siuntinys – maždaug nuo 150 eurų, didesnis krovinys – jau kitaip skaičiuojasi. Galiu pasakyti, kad jei reikia skubiai ir tikrai greitai, kaina bus aukštesnė nei jei gali palaukti kelias dienas. Bet palyginus su tuo, kiek kartais žmonės praranda laiko su kitomis tarnybomis, mano akimis, verta.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės viską pasakyti iškart. Bet čia būnu sąžiningas – kartais kelyje atsiranda papildomų išlaidų, pavyzdžiui, keltuvų kaina, degalai, stovėjimas. Visada įspėjame iš anksto, jei matome, kad bus kažkas neįprasto. Vieną kartą klientui teko mokėti papildomai už tai, kad reikėjo laukti kelias valandas, kol bus iškrautas kitas krovinys – tai buvo mano klaida, neįvertinome laiko.

Koks tiksliai pristatymo laikas?

Iš Lietuvos iki Londono – apie 24-28 valandas, jei važiuojame be didelių sustojimų. Į kitus Anglijos miestus – priklauso nuo atstumo, bet dažniausiai iki 36 valandų. Čia sakau sąžiningai – gali būti ir greičiau, jei viskas einasi gerai, o gali būti ir ilgiau, jei eismas prastas ar oro sąlygos blogos. Per Kalėdas, pavyzdžiui, visada užstringa ilgiau.

Kas gali būti vežama?

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Maisto produktus vežti galima, bet yra apribojimų. Jei tai supakuoti maisto produktai, vakuumuoti, su galiojimo data, dažniausiai problemų nėra. Bet šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – čia jau reikia žiūrėti atidžiai, nes JK turi gana griežtas taisykles dėl maisto importo. Vieną kartą vežėme naminius pyragus, viskas buvo gerai, bet pasakyčiau, kad čia jau rizika.

O kas su vaistais?

Jei tai asmeniniai vaistai, kurių žmogus pats naudoja, paprastai leidžiama. Bet jei veži didesniais kiekiais ar komerciniais tikslais, reikia dokumentų. Čia geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes aš tikrai ne specialistas šitoje srityje.

Ar vežate baldus?

Taip, jei jie tilptų į mikroautobusą. Bet jei tai didelis sofa, lova ar spinta, reikėtų didesnės transporto priemonės. Kartais žmonės nori vežti visą namų ūkį mikroautobusu – tai tiesiog neįmanoma, tenka aiškinti, kad reikia kito tipo transporto.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Čia svarbus klausimas. Mes esame atsakingi už krovinį, bet reikia suprasti – jei pats klientas netinkamai supakavo, o pervežimo metu kažkas atsitiko, atsakomybė dalijasi. Geriausia viską fotografuoti prieš perduodant, turėti įrodymų. Per 10 metų turėjome tik kelis incidentus, ir dažniausiai pavykdavo susitarti geranoriškai.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visada galima paskambinti ir pasiteirauti, kur esame. Mes stengiamės informuoti iš anksto, bet kartais tiesiog patys nežinome, kada tiksliai atvažiuosime, jei kelyje kažkas neplanuoto. Čia rekomenduoju – jei tikrai svarbu, planuokite iš anksto, palikite laiko rezervui.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet jei jau esame pakeliui ar pasiėmėme krovinį, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Čia visada susitarimo reikalas, bet stengiamės būti lankstūs.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Antradienį, trečiadienį, ketvirtadienį – šiomis dienomis eismas paprastai mažesnis, kelias greitesnis. Penktadieniais ir prieš šventes visada prasukta, reikia daugiau laiko. Bet jei reikia greitai, diena nelabai svarbu – vis tiek vežame.

Ar verta siųsti kelis siuntinius kartu?

Jei turi draugų, pažįstamų, kuriems taip pat reikia kažką pristatyti į Angliją, galite susiburti ir dalintis kaina. Mes dažnai taip darome – surenkame kelis mažesnius siuntinius, visiems išeina pigiau. Vienas klientas visada siuntė savo prekes kartu su savo draugo prekėmis, taip sutaupydavo beveik pusę kainos.

Kaip tinkamai supakuoti?

Stipri dėžė, gerai užklijuota, viskas viduje turi būti tvirtai sukalta, kad pervežimo metu nejudėtų. Trapius daiktus būtina pažymėti ir naudoti burbulinius maišelius, putplasčio gabalėlius. Kartais žmonės deda viską į maišus nuo šiukšlių – tai tikrai blogas sprendimas, patikėkit.

Ko vengti?

Kokios dažniausios klaidos, kurias daro žmonės?

Pirma – blogas pakavimas. Antra – neišsamus informavimas apie tai, kas yra siuntinyje. Trečia – pernelyg didelės viltys dėl greičio. Kartais žmonės mano, kad mikroautobusas yra kažkoks stebuklas, kuris atvažiuos per kelias valandas iš bet kur. Ne, mes negalime padaryti stebuklų, bet galime padaryti greitai ir patikimai.

Ar visada verta rinktis mikroautobuso paslaugą?

Ne visada. Jei siunti labai mažą paketą ir gali palaukti kelias dienas, gal geriau paprastesnis variantas. Bet jei reikia greitai, jei siuntinys vertingas, jei nori žinoti, kur jis yra visą laiką – tada taip, mikroautobusas yra geresnis sprendimas.

Išvada

Jei reikia greitai pristatyti siuntinį į Angliją, mikroautobusas yra tikrai geras pasirinkimas. Greičiau nei tradicinės siuntų tarnybos, lankstesnis, galima sekti krovinį, o svarbiausia – žinai, kad tavo daiktas tikrai bus pristatytas. Žinoma, visada yra niuansų, kartais kas nors neplanuoto nutinka, bet per mano patirtį dauguma klientų lieka patenkinti. Jei turi klausimų – skambink, rašyk, visada stengiamės padėti. O jei jau žinai, ko reikia – tiesiog susisiek ir susitarsim dėl visko.