Greitas siuntinių pristatymas į Angliją: konkrečiu laiku

Įvadas

Jei reikia greitai išsiųsti siuntinį į Angliją ir svarbu, kad jis atvyktų tiksliai tam tikrą dieną ar net valandą – šis tekstas tikrai jums pravers. Aš kasdien dirbu su žmonėmis, kurie siunčia prekes į užsienį, ir žinau, kaip būna sudėtinga susigaudyti visuose tuose siuntų tarnybose, jų terminuose ir kainose. Kartais žmonės sumaišo paprastą pristatymą su ekspresu, kartais nežino, kad galima užsakyti pristatymą konkrečiu metu. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas siuntinių pristatymas į Angliją, kokios yra galimybės ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siuntinys tikrai pasiektų adresatą laiku. (čia galėčiau paminėti konkrečią įmonę, bet geriau paliksiu jums pasirinkti)

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja greitas siuntinys į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, kokį greitį renkatės. Paprastai ekspresinis pristatymas per 1-2 dienas kainuoja maždaug 25-40 eurų už mažą paketą, bet jei siuntinys sveria daugiau nei 5 kg, jau kalbame apie 50-80 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei siunčiate reguliariai. Aš pati naudojuosi viena tarnyba, kuri siūlo nuolaidas nuo trečio siuntinio per mėnesį – tikrai verta pasidomėti, jei siunčiate dažnai.

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma tarnybų siūlo galimybę apmokėjimą atlikti gavėjo pusėje, bet tada paprastai taikomas papildomas mokestis – maždaug 3-5 eurai. Kartais tai labai patogu, ypač jei siunčiate prekes klientams Anglijoje ir norite, kad jie sumokėtų gavę.

Kodėl vienos tarnybos brangesnės už kitas?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma, kai kurios tarnybos turi savo oro transportą ir sandėlius Anglijoje, o kitos naudojasi tarpininkais. Antra, greičio skirtumai – jei norite pristatymo per 24 valandas, bus brangiau nei per 3-4 dienas. Trečia, kai kurios įmonės turi geresnę klientų aptarnavimo komandą ir tai taip pat atsispindi kainoje. Aš visada sakau klientams – brangiausia nebūtinai geriausia, bet per pigi irgi gali būti rizikinga.

Pristatymo laikas

Per kiek dienų siuntinys pasiekia Angliją?

Tai priklauso nuo pasirinkto tipo. Greičiausi – iki 24 valandų, bet tai brangu. Populiariausi variantai yra 2-3 dienos, o经济inis variantas gali užtrukti 5-7 darbo dienas. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių rajono, dauguma tarnybų turi savo atvežimo tarnybas, kurios paima siuntinį tą pačią dieną.

Ar galima užsakyti pristatymą konkrečią valandą?

Taip, bet tai brangesnis variantas. Dauguma tarnybų siūlo laiko langus – pavyzdžiui, 9-12 val., 12-15 val. arba 15-18 val. Tiksliai iki minutės niekas nežada, bet galima susitarti dėl bendro laiko intervalo. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai skubėjo – siuntė dokumentus į Londoną ir jam reikėjo, kad jie būtų pristatyti iki 17 val. Tarnyba padarė viską, kas įmanoma, ir pavyko.

Kas nutinka, jei siuntinys vėluoja?

Čia priklauso nuo tarnybos ir nuo to, kokį variantą rinkotės. Jei mokėjote už greitą pristatymą ir jis vėluoja, galima reikalauti kompensacijos arba grąžinti dalį pinigų. Bet čia svarbu skaityti sąlygas – kai kurios tarnybos rašo, kad nėra atsakingos už force majeure situacijas, pavyzdžiui, oro sąlygas ar pasienio problemas. Aš visada rekomenduoju siųsti svarbius dokumentus bent vieną diena anksčiau, nei jums reikia.

Siuntimo procesas

Kaip paruošti siuntinį į Angliją?

Pirma, tinkamai supakuokite – dėžė turi būti tvirta, o viduje viskas gerai pritvirtinta. Antra, užpildykite siuntos deklaraciją – čia reikės nurodyti, kas yra siuntinyje, kokia vertė ir svoris. Jei siunčiate į šalį už ES ribų, reikės muitinės deklaracijos. Trečia, užklijuokite adresą aiškiai – geriausia spaustuotais raidėmis, su telefono numeriu gavėjo pusėje.

Ar reikia kokios nors specialios dokumentacijos?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai pakanka pakuotės sąrašo. Bet jei siunčiate prekes komerciniais tikslais, gali prireikti sąskaitos faktūros, prekių aprašymo ir kitų dokumentų. Muitinė Anglijoje po Brexit tapo griežtesnė, tai geriau pasitikslinti iš anksto. Vieną kartą klientė siuntė kosmetiką ir labai nustebo, kad prireikė papildomų dokumentų – gerai, kad tarnyba ją įspėjo iš anksto.

Ką daryti, jei nežinau tikslios gavėjo adreso Anglijoje?

Čia gali būti problemų. Dauguma tarnybų reikalauja tikslaus adreso su pašto kodu. Jei gavėjas žino tik apytikslę vietą, galima naudoti paslaugas, kurios leidžia pristatyti į tam tikrą zoną, bet tada gali būti brangiau ir ilgiau. Geriausia visada turėti tikslų adresą.

Tarnybų pasirinkimas

Kuri tarnyba geriausia greitam pristatymui į Angliją?

Čia nėra vieno atsakymo. DHL yra greiti, bet brangesni. UPS taip pat greiti ir turi gerą sekimo sistemą. Yra ir mažesnių vietinių tarnybų, kurios siūlo geresnes kainas, bet gali būti lėtesnių. Aš pati dažniausiai rekomenduoju pasižiūrėti, kokia tarnyba turi atstovą arba sandėlį arčiau Šilainių – taip siuntinys greičiau pajuda į kelią.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Kai kurios įmonės veikia kaip tarpininkai – surenka siuntinius iš kelių žmonių ir tada siunčia vienu dideliu kroviniu. Tai gali būti pigiau, bet ir lėčiau. Jei jums svarbus greitis, geriau tiesiogiai kreiptis į žinomą tarnybą.

Kaip patikrinti, ar tarnyba patikima?

Pasidomėkite atsiliepimais internete, paklauskite draugų ar pažįstamų. Aš visada sakau – jei tarnyba neturi jokios interneto svetainės arba kontaktinio telefono, geriau jos vengti. Taip pat pasidomėkite, ar įmonė turi biurą Kaune arba Šilainių rajone – tai rodo, kad ji čia tikrai veikia.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti, kad būtų greičiausia?

Darbo dienos ryte, iki 12 val., dažniausiai siuntinys tą pačią dieną patenka į rūšiavimo centrą. Jei siunčiate penktadienį vakare, didelė tikimybė, kad siuntinys „praleis" savaitgalį sandėlyje. Taip pat venkite švenčių laikotarpių – gruodis, pvz., yra tikras košmaras siuntų pasaulyje.

Ką daryti, jei siuntinys dingo?

Pirmiausia kreipkitės į tarnybą su sekimo numeriu. Dauguma siuntų turi sekimo sistemą, kurioje matoma, kur siuntinys šiuo metu yra. Jei jis tikrai dingo, reikės pildyti pretenziją. Čia svarbu turėti visus dokumentus – pirkimo čekį, pakavimo sąrašą, nuotraukas. Kartais tarnybos atlygina dalį vertės, kartais visą.

Ar galima siųsti bet ką į Angliją?

Ne, yra draudžiamų prekų. Ginklai, narkotikai, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikalingų dokumentų – visa tai negalima. Taip pat yra apribojimų dėl dydžio ir svorio. Geriausia prieš siunčiant pasitikslinti sąrašą interneto svetainėje arba paskambinus į tarnybą.

Regionai ir adresai

Ar pristatymas į visą Angliją vienodai greitas?

Ne, Londonas ir kiti didieji miestai turi geresnius ryšius, ten siuntinys dažnai atvyksta greičiau. Jei siunčiate į mažesnius miestelius arba kaimo vietoves, gali prireikti papildomos dienos ar dviejų. Škotijos ar Velso atveju taip pat gali būti šiek tiek ilgiau.

Ar galima pristatyti į konkrečią vietą, pavyzdžiui, biurą?

Taip, dauguma tarnybų pristato į bet kokį adresą – namus, biurus, parduotuves. Svarbu teisingai nurodyti adresą su visais reikalingais papildomais duomenimis, pavyzdžiui, pastato kodas arba asmuo, kuriam perduoti.

Kaip sužinoti gavėjo pašto kodą Anglijoje?

Paprašykite gavėjo. Jei jis nežino, galima naudoti internetines paieškos sistemas, kurios leidžia rasti adresą pagal gatvės pavadinimą ir miestą. Bet geriausia tiesiog paprašyti – dažniausiai žmonės žino savo pašto kodą.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti siuntinio draudimą?

Taip, dauguma tarnybų siūlo papildomą draudimą už tamoką mokestį. Paprastai tai kainuoja 1-3% nuo siuntinio vertės, bet jei siunčiate brangius daiktus, tikrai verta. Vieną kartą klientas siuntė brangų fotoaparatą ir nusprendė nedraudinti – siuntinys buvo apgadintas, o kompensacija buvo labai maža.

Ar tarnybos siūlo pakuotės medžiagas?

Kai kurios taip, kai kurios ne. DHL ir UPS turi savo dėžes, kurias galima gauti nemokamai arba už nedidelę kainą. Mažesnės tarnybos dažnai nori, kad pats susirastum pakuotę. Aš pati visada rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes – kartais matyju, kad žmonės siunčia daiktus prakišusioje kartono dėžėje ir stebisi, kodėl viskas sulūžo.

Ką daryti, jei reikia pakeisti adresą po siuntimo?

Kuo greičiau kreipkitės į tarnybą. Jei siuntinys dar neišvyko iš Lietuvos, pakeisti adresą paprastai įmanoma nemokamai. Jei jau yra kelyje, gali prireikti papildomo mokesčio. Bet čia viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Problemų sprendimas

Gavėjas neatsako – ką daryti?

Pirma, pabandykite susisiekti su gavėju kitais būdais – gal telefonas neveikia, gal el. paštas pateko į spamą. Jei tikrai niekaip nepavyksta susisiekti, galima bandyti susitarti su tarnyba dėl grąžinimo, bet tai paprastai kainuoja. Kartais tiesiog reikia palaukti – gal žmogus atostogauja arba tiesiog užmiršo patikrinti paštą.

Siuntinys grįžo atgal – kodėl taip nutiko?

Gali būti kelios priežastys: neteisingas adresas, gavėjas atsisako priimti, siuntinys nepraėjo muitinės arba tarnyba negalėjo rasti gavėjo. Jei taip nutiko, susisiekite su tarnyba ir sužinokite konkrečią priežastį. Kartais pakanka ištaisyti adresą ir siuntinys vėl išvyksta.

Ar galima atšaukti siuntinį po išsiuntimo?

Jei siuntinys dar sandėlyje, galbūt pavyks. Bet jei jau išvyko į Angliją, bus labai sunku arba neįmanoma. Čia vėl gi – kuo greičiau kreipsitės, tuo didesnė tikimybė, kad kažką pavyks pakeisti.

Išvada

Greitas siuntinių pristatymas į Angliją tikrai įmanomas, reikia tik žinoti, į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia – teisingai paruošti siuntinį, pasirinkti tinkamą tarnybą ir, žinoma, turėti tikslų gavėjo adresą. Jei siunčiate kažką svarbaus, visada verta paprašyti draudimo ir siųsti bent vieną dieną anksčiau, nei jums reikia. Jei turite klausimų dėl konkretaus siuntinio, geriausia tiesiog paskambinti į pasirinktą tarnybą – jie tiksliai pasakys, kiek laiko užtruks ir kiek kainuos. O jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių rajono, pasidomėkite, ar tarnyba turi čia atstovą – dažnai tai pagreitina visą procesą.