Greitas siuntinių pervežimas į Angliją Ekspresas mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tai jei turite klausimų apie siuntinių gabenimą į Angliją mikroautobusais – esu čia, kad paprastai paaiškinčiau, kaip viskas veikia. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau, priklauso nuo klausimo. Pradėsim?

Kaip tai veikia

Na, pradėkime nuo to, kad mikroautobusų pervežimas į Angliją – tai greičiausias būdas, jei jums reikia pristatyti siuntinį per kelias dienas, o ne savaites. Mes važiuojame tiesiai iš Lietuvos, sustojam tik kelis kartus pakeliui, ir per 24-36 valandas jūsų siuntinys jau būna Anglijoje. Aišku, priklauso nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti – jei į Londoną, greičiau, jei į Šiaurės Angliją, gali šiek tiek ilgiau užtrukti.

Skirtumas nuo didelių kurjerių toks – mes vežame mažesniais kiekiais, todėl galime būti lankstesni. Jums nereikia laukti, kol pripildysim sunkvežimį. Užsakėte – važiuojam. Paprasta.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnius siuntinius iki 50 kg, bet čia labai priklauso nuo dydžio ir kur tiksliai reikia pristatyti. Jei vežate didesnį kiekį, kainuoja pigiau kilogramui. Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti – per pora minučių pasakysiu tikslią kainą. Kartais žmonės nustebsta, nes tikisi brangiau, o pasirodo pigiau. (čia tikrai taip būna dažniau nei manytumėte)

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, galima. Mes dirbame ir su išankstiniu apmokėjimu, ir grynaisiais prieš pristatymą arba po jo. Paprastai naujiems klientams prašome bent dalies iš anksto, bet jei jau esame bendravę anksčiau – viskas gerai ir grynais. Nėra čia jokios didelės paslapties.

Kodėl kartais kainos skiriasi tiek daug?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų – kuro kainos šiuo metu šokinėja, tai vienas dalykas. Antras – jei jums reikia skubaus pervežimo, tai kainuoja brangiau nei planinis. Trečias – jei reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimas su keltuvu arba kelių punktų pristatymas. Kartais žmonės mano, kad mes specialiai didinam kainas, bet tiesiog atsižvelgiam į realius kaštus.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko pristatote į Angliją?

Paprastai per 24-36 valandas nuo pakrovimo. Bet čia reikia suprasti – jei pakrovimas vyks pirmadienį ryte, antradienio vakare jau bus pristatyta į didžiuosius miestus. Į mažesnius miestelius gali užtrukti iki dviejų dienų. Kartais pavyksta ir per 20 valandų, jei viskas gerai susiklosto, bet aš nenoriu žadėti to, ko negaliu garantuoti. Geriau pasakyti realų laiką nei vėliau teisintis.

Ar galima užsakyti gabenimą šią dieną?

Įmanoma, bet priklauso nuo to, kurioje vietoje esate ir ar turime laisvą mikroautobusą. Jei esate Vilniuje ar Kaune ir mums pakeliui – taip, įmanoma suorganizuoti tą pačią dieną. Bet reikia skambinti, rašyti, o ne tikėtis, kad patys suprasime. Aš jums pasakysiu, ar pavyksta, ar ne.

Ką daryti, jei reikia pristatyti tiksliai iki tam tikros datos?

Svarbu žinoti tą datą iš anksto. Jei reikia būtinai iki konkrečios dienos – pasakykite, mes bandysim suplanuoti maršrutą taip, kad pavyktų. Kartais tenka papildomai mokėti už skubą, bet jei įmanoma – sutvarkysim. Svarbu tik, kad tas „tiksliai iki“ nebūtų neįmanomas, pavyzdžiui, šiandien paprašyti pristatyti rytoj į Škotiją. Čia jau fizika nesueina.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Kartono dėžės gerai, bet jei siuntinys sunkus arba trapus, geriau medinės arba plastikinės dėžės. Svarbu, kad niekas nejudėtų viduje. Mes stengiamės važiuoti atsargiai, bet kelias nėra tobulas, tai jei pakuotė prasta – siuntinys gali nukentėti. Vieną kartą vežėm labai gražiai supakuotą keramiką, viskas gerai buvo. O kartą žmogus pats supakavo stiklą į paprastą dėžę – tai jūs suprantate, kas nutiko.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntiniui į Angliją?

Taip, reikia sąrašo, ką vežate, ir jūsų kontaktinių duomenų. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai jokių problemų. Jei verslo prekės – gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų. Geriausia iš anksto pasakyti, kas bus siuntinyje, kad žinotume, ar viskas tvarkoje. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad veža kažką, kas gali būti ribojamas prekes, o paskui bėda.

Ką dėti, jei siuntinys labai didelis ar sunkus?

Mes turime mikroautobusus su keltuvais, tai didelių daiktų pakrovimas nėra problema. Bet svarbu iš anksto žinoti matmenis ir svorį. Jei siuntinys didesnis nei standartinis mikroautobuso krovininis skyrius – reikia derinti atskirai. Buvo atvejis, kai žmogus norėjo vežti didelį baldą, bet nepasisakė matmenų – teko organizuoti kitą transportą. Geriau iškart viską pasakyti.

Maršrutas ir pristatymas

Į kurias Anglijos dalis vežate?

Vežame į visą Angliją – nuo Londono iki Mančesterio, Liverpulio, Birmingemo, Bristolio, ir taip toliau. Į Škotiją ir Velsą taip pat galime, bet ten jau reikia derinti atskirai, nes maršrutas pailgėja. Kartais žmonės mano, kad vežame tik į didelius miestus, bet iš tikrųjų galime pristatyti beveik bet kur. Tiesiog kuo toliau nuo pagrindinio maršruto – tuo brangiau ir ilgiau užtrunka.

Ar galima pristatyti į namus, o ne į sandėlį?

Taip, galime pristatyti tiesiai į namus arba į nurodytą adresą. Bet čia svarbu žinoti, ar prie to adreso galima privažiuoti mikroautobusu. Jei tai siaura gatvė arba namas be privažiavimo – gali tekti krauti kitur. Mes visada stengiamės pristatyti ten, kur patogu klientui, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma. Tada susitariame dėl artimiausios vietos.

Ką daryti, jei adresas yraLondono centre?

Londono centras – tai atskira tema. Ten sunku privažiuoti, brangu statyti mikroautobusą, ir taip toliau. Jei reikia pristatyti į centrą – dažnai geriau sutarti dėl susitikimo prie miesto ribos arba naudoti mažesnį transportą galutiniam pristatymui. Kaina bus šiek tiek didesnė, bet užtikrinsim, kad siuntinys tikrai pasieks adresatą. Kartais žmonės pyksta dėl papildomo mokesčio, bet Londonas tikrai nėra kaip kiti miestai.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siuntinys bus sugadintas per pervežimą?

Mes esame draudę krovinį, tai jei kas nors nutiktra per mūsų kaltę – atsakome. Bet svarbu suprasti – jei siuntinys buvo blogai supakuotas iš pradžių, tai jau kita istorija. Vieną kartą vežėm labai brangų kompiuterį, žmogus pats supakavo į per didelę dėžę su daug tuščių vietų, ir kompiuteris apgadino kelionės metu. Po to visada sakau – geriau paklausti, kaip pakuoti, nei po to pyktis.

Ką daryti, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Kartais būna taip, kad susidaro eilės, arba kažkas ne taip su adresu. Mes visada stengiamės išspręsti problemą. Jei dėl mūsų kaltės vėluojam – kompensuojam dalį kainos arba sutariam kitaip. Bet jei vėluojama dėl to, kad kliento nėra namuose arba adresas neteisingas – čia jau kita kalba.

Kas atsitiks, jei gavėjas nepriims siuntinio?

Mes bandysim susisiekti su jumis ir su gavėju. Jei gavėjo nėra, paliekam žinutę ir bandom suderinti kitą laiką. Jei per kelias dienas nepavyksta pristatyti – siuntinys grįžta atgal, bet čia jau gali būti papildomų išlaidų. Geriau iškart pasakyti, jei žinote, kad gavėjas gali būti sunkiai pasiekiamas.

Papildomos paslaugos

Ar galite pasiimti siuntinį iš parduotuvės ar sandėlio?

Taip, galime. Jei jums reikia, kad paimtume siuntinį iš vietos A ir pristatytume į vietą B – tai mūsų darbas. Svarbu žinoti tikslų adresą ir laiką, kada galima paimti. Kartais žmonės pamiršta pasakyti, kad parduotuvė dirba tik iki tam tikros valandos, tai tenka laukti kitos dienos. Iš anksto suderinus – viskas gerai.

Ar teikiate sandėliavimo paslaugas?

Mes neturime didelio sandėlio, bet trumpam laikui galime palikti siuntinį mūsų bazėje. Jei reikia ilgesnio sandėliavimo – galiu rekomenduoti kitų įmonių, su kuriomis bendradarbiaujam. Kartais žmonės mano, kad mes viską galim, bet tiesą sakant – geriau pasakyti, ko nežinau, nei meluoti.

Ką daryti, jei reikia kelių siuntinių iš skirtingų vietų?

Tai vadinama „multi-stop" pervežimu. Mes galime suplanuoti maršrutą taip, kad paimtume siuntinius iš kelių vietų ir pristatytume į kelis adresus. Kaina bus didesnė nei už vieną siuntinį, bet vis tiek dažnai pigiau nei samdyti kelis skirtingus pervežėjus. Svarbu tik žinoti visus adresus iš anksto, kad galėtume suplanuoti optimalų maršrutą.

Bendravimas ir užsakymas

Kaip geriausia užsakyti pervežimą?

Geriausia skambinti arba rašyti žinutę. Parašykite, ką norite vežti, svorį, matmenis, iš kur ir kur reikia pristatyti, ir kada. Per pora minučių gausite atsakymą su kaina ir laiku. Kartais žmonės rašo labai trumpai – „kiek kainuoja į Angliją?" – tai aš turiu klausti visko iš naujo. Geriau iškart duoti daugiau informacijos.

Per kiek laiko iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia bent pora dienų iš anksto, ypač jei tai didesnis siuntinys arba reikia specialaus laiko. Bet jei reikia skubiai – visada skambinkite, kartais pavyksta suorganizuoti ir tą pačią dieną. Niekada nežinote, kol nepaklausite. Vieną kartą žmogus skambino penktą vakarą ir reikėjo rytoj iki pietų – pavyko, nors jau buvo beveik viskas užsakyta.

Ar galima sekti siuntinį kelionės metu?

Mes galime duoti žinutę, kada išvažiuojam, kada esam kelionėje, ir kada pristatom. Bet realiai – mes neturime GPS sekimo sistemos, kurią galėtumėt matyti internetu. Jei jums svarbu žinoti tiksliai, kur tuo metu yra mikroautobusas – pasakykite, galime suderinti, kad atsiųsime žinutę su vieta. Kartais žmonės nori žinoti kiekvieną detalę, kartais pakanka paprasto „viskas gerai, važiuojam".

Kiti klausimai

Kodėl kartais pigiau vežti mikroautobusu nei dideliu sunkvežimiu?

Nes mes vežame mažiau, greičiau, ir nereikia laukti, kol pripildysis didelis automobilis. Dideli pervežėjai turi užpildyti visą sunkvežimį, kad jiems apsimokėtų, o mes galime važiuoti ir su mažesniu kroviniu. Dėl to kartais mažesnis siuntinys pas mus kainuoja mažiau nei pas dideles įmones. Čia tiesiog verslo logika.

Ar vežate pavojingas medžiagas?

Čia priklauso nuo to, kas tai per medžiaga. Kai kurias galime vežti su specialiais leidimais, kai kurių negalime visai. Geriau net neklausti apie tai, kas aiškiai draudžiama – mes tiesiog pasakysim, kad negalim. Kartais žmonės bando „prastumti" kažką, bet mes tikrinam, ir jei kas negerai – atsisakom. Geriau taip nei vėliau turėti problemų.

Ką daryti, jei reikia vežti gyvūnus kartu su siuntiniu?

Gyvūnus vežame atskirai, ne kartu su siuntiniais. Jei reikia pervežti gyvūną į Angliją – tai jau kitos įmonės arba reikia specialaus transporto. Mes vežame daiktus, ne gyvūnus. Kartais žmonės painioja, bet čia skirtingos paslaugos. Tiesiog noriu būti atviras – mes tuo neužsiimam.

Ar galima vežti maistą ir produktus į Angliją?

Maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Geriau pasiklausti konkrečiai, ką norite vežti. Vieni produktai leidžiami, kiti – ne. Ypač dėl mėsos ir pieno produktų yra griežtos taisyklės tarp ES ir JK. Jei nežinote – geriau paklausti nei vėliau turėti problemų muitinėje.

Ką daryti, jei reikia pervežti labai vertingą daiktą?

Labai vertingus daiktus vežame, bet reikia iš anksto informuoti. Mes juos apdraudžiame, bet svarbu žinoti tikrą vertę. Kartais žmonės sako „labai brangus" ir paaiškėja, kad vertė 100 eurų, o kartais sako „nieko ypatingo" ir paskui paaiškėja, kad tai brangi meno prekė. Geriau būti sąžiningiems iš abiejų pusių.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima. Jei atšaukiate prieš kelias dienas – pinigai grąžinami pilnai. Jei jau važiuojam arba pakrovimas jau prasidėjo – gali būti dalinis mokestis. Bet mes čia lankstūs, nes suprantam, kad gyvenime visko būna. Vieną kartą žmogus atšaukė, nes gavėjas staiga išvyko, nieko tokio, grąžinom pinigus.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą po užsakymo?

Įmanoma, bet priklauso nuo to, kur jau esam maršrute. Jei dar nepradėjom kelionės – paprasta pakeitimą. Jei jau važiuojam – gali tekti mokėti papildomai už nukrypimą nuo maršruto. Geriau iškart duoti teisingą adresą, bet jei jau taip nutiko – susisiekite, bandysim išspręsti.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys jau Anglijoje?

Mes jums parašysim arba paskambinsim, kai pristatysim. Jei norite patys patikrinti – galite tiesiog paklausti, mes visada atsakom. Kartais žmonės skambina kas valandą, bet mes suprantam, kad jie laukia, tai atsakom, kiek galim. Svarbu tik suprasti, kad mes taip pat dirbam ir negalim būti prieinami 24/7.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau papasakoti apie greitą siuntinių pervežimą į Angliją mikroautobusais. Jei turite dar klausimų – rašykite, skambinkite, visada stengiuosi atsakyti. Svarbiausia – nesibijokite paklausti, net jei jums atrodo, kad klausimas kvailas. Aš per tuos metus girdėjau viską, tai tikrai nėra kvailų klausimų.

Pagrindinis dalykas – susisiekite iš anksto, duokite tikslią informaciją apie siuntinį, ir mes sutvarkysim taip, kad viskas būtų gerai. O jei kas nors neaišku – visada galima paklausti. Sėkmės su jūsų siuntiniu!