Greitas pristatymas į Angliją: siuntos per 3 dienas

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, tad per rankas praėjo tūkstančiai siuntų į įvairias šalis. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas pristatymas į Angliją per tris dienas – ką reikia žinoti, ko tikėtis, ir kur galima susiknisti. Nes tiesa tokia: ne viskas, kas skamba gražiai reklamoje, veikia taip, kaip tikiesi. Bet jei žinai kelis dalykus iš anksto, viskas eina daug sklandžiau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek iš tikrųjų trunka pristatymas į Angliją?

Na, čia reikia skirti – jei kalbame apie express tarnybas, tai taip, galima tilpti į 3 dienas. Bet čia dar reikia pridėti, kad tai paprastai veikia tik iš didžiųjų miestų ir tik tam tikromis dienomis. Pavyzdžiui, jei siunti iš Vilniaus pirmadienį iki vidurdienio, tai ketvirtadienį jau gali būti pas klientą. Bet jei siunti iš mažesnio miesto arba penktadienį – jau gali būti kita savaitė. Tai nėra taip paprasta, kaip kartais būna parašyta reklamoje.

Ar tikrai per 3 dienas?

Gali būti, bet čia priklauso nuo daug ko. Kartais pavyksta, kartais ne. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė dokumentus labai skubiai, ir viskas atėjo per 2 dienas. Bet kitą kartą tas pats vežėjas vėlavo dėl to, kad buvo šventės Anglijoje. Tai kaip su oro linijom – skrendi, bet gali ir vėluoti.

Kokie būdai greitai pristatyti siuntą į Angliją?

Yra keletas variantų. Pirmas – oro pervežimas su ekspreso tarnyba, pavyzdžiui, DHL, UPS, FedEx. Antras – krovininis pervežimas su greitąja tarnyba, kas kartais būna net pigiau, jei siuntimas didesnis. Trečias – kombinuotas būdas: vežama iki sandėlio Anglijoje, tada iš ten pristatoma per vietos kurjerį. Kiekvienas variantas turi savo pliusų ir minusų, bet jei tau reikia būtent greičio, tai oro ekspresas dažniausiai yra pats greičiausias.

Kiek kainuoja greitas pristatymas?

Čia labai priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas vokas su dokumentais gali kainuoti nuo 30 iki 50 eurų. Didesnės pakuotės – jau nuo 80 iki 150 eurų. O jei siunti baldus ar buitinę techniką, tai gali būti ir 300, ir 500 eurų. Geriausia yra pasitikslinti prieš užsakant, nes kartais pasirodo papildomi mokesčiai, apie kuriuos iš pradžių nebuvo žinoma.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Taip, reikia. Pagrindinis dokumentas yra prekių sąskaita faktūra arba waybill. Jei siunti asmeninius daiktus, tai paprastai užtenka sąrašo, ką veži. Bet jei siunti prekes, kurios skirtos pardavimui, tada reikia pilnos komercinės dokumentacijos. Be to, jei siunti ką nors vertingo, gali prireikti deklaracijos. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, nes taisykles keičiasi dažnai.

Ar prekės nebus užstrigusios muitinėje?

Gali būti, bet dažniausiai viskas gerai. Jei viską sutvarkai iš anksto ir dokumentai tvarkingi, tai muitinėje nieko baisaus. Bet jei kažkas ne taip – pavyzdžiui, neužpildyta deklaracija arba prekės neatitinka taisyklių – tada gali užtrukti. Vieną kartą klientė siuntė maisto produktus ir viskas buvo gerai, o kitą kartą tas pats vežėjas paprašė papildomų dokumentų. Taip kad čia gali būti įvairiai.

Kaip tinkamai supakuoti siuntą greitam pristatymui?

Svarbiausia, kad pakuotė būtų tvirta ir atlaikytų kelionę. Aš visada rekomenduoju naudoti dėžes su dvigubom sienom, o viduje viską gerai pritvirtinti. Jei siunti trapius daiktus, tai būtinai pažymėk "trapu" lipduku. Ir dar patarimas – neperpildyk dėžės, nes tada ji gali subyrėti. Kartais žmonės deda per daug kartonų, o paskui stebisi, kodėl siunta atėjo sugadinta.

Ar galima siųsti baldus per 3 dienas?

Teoriškai taip, bet praktiškai tai sudėtinga. Baldai yra dideli ir sunkūs, todėl oro pervežimas būna labai brangus. Dažniausiai tai daroma krovininiu transportu, o tai jau trunka ilgiau nei 3 dienas. Bet jei labai reikia ir pinigų nėra problema, tai įmanoma. Tiesiog reikia susitaikyti, kad kaina bus žymiai didesnė nei paprasto siuntimo.

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Tai priklauso nuo to, su kuo dirbi. Kai kurios tarnybos siūlo kompensacijas, kitos – ne. Prieš užsakant verta pasitikslinti, kokia yra jų politika. Kartais gali gauti pinigų grąžinimą, kartais – tik atsiprašymą. Vienas mano klientas laukė siuntos 5 dienas vietoj 3, ir jam nieko nebuvo kompensuota, nes tai buvo parašyta mažame šrifte sąlygose. Tai nėra malonu, bet taip yra.

Ar galima sekti siuntos buvimo vietą?

Taip, beveik visos tarnybos turi sekimo sistemą. Gausi numerį, kurį gali įvesti jų puslapyje ir matyti, kur siunta šiuo momentu. Bet čia reikia pastebėti, kad informacija kartais atnaujinama su vėlavimu. Tai reiškia, kad gali matyti, kad siunta yra sandėlyje, nors iš tikrųjų jau yra kelyje. Tai nėra didelis dalykas, bet kartais gali sukelti nereikalingą susirūpinimą.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia reikia susisiekti su vežėju ir pateikti pretenziją. Dauguma tarnybų turi tam tikrą procedūrą. Reikės pateikti visus dokumentus – sąskaitą, siuntimo kvitus, nuotraukas. Po to jie atlieka tyrimą ir nusprendžia, ką daryti. Kartais siunta atsiranda, kartais – ne. Jei neatsiranda, tai priklauso nuo to, ar buvo apdrausta. Jei apdrausta, tai gali gauti kompensaciją. Jei ne – gali būti sunku ką nors gauti atgal.

Ar verta drausti siuntą?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju, ypač jei siunti ką nors vertingo. Draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų. Vieną kartą klientas siuntė brangų kompiuterį ir nusprendė nedraudinti, nes "tikrai nieko nenutiks". Na, nutiko – siunta buvo sugadinta, ir jis liko be kompensacijos. Po to jis jau visada drausdavo. Tai toks atvejis, kai geriau apsidrausti nei gailėtis.

Kaip išsirinkti patikimą vežėją?

Rekomenduoju žiūrėti į atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam – ne visi atsiliepimai yra tikri. Geriausia yra paklausti žmonių, kurie jau yra naudojęsi paslaugomis. Dar galima pasitikslinti, ar vežėjas turi licenciją ir ar yra registruotas. Ir dar vienas dalykas – jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, tai tikriausiai taip ir yra. Kartais pasitaiko įmonių, kurios siūlo labai žemas kainas, bet paskui atsiranda įvairių papildomų mokesčių.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, bet čia vėl gi priklauso nuo tarnybos. Kai kurios tarnybos pristato tik į didžiuosius miestus, kitos – visur. Jei reikia pristatyti į mažą miestelį, tai gali būti brangiau arba trukti ilgiau. Pavyzdžiui, pristatymas į Londoną dažniausiai yra greičiausias ir pigesnis nei į Šiaurės Angliją ar Velsą. Čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Kokie yra apribojimai, ko negalima siųsti?

Yra sąrašas prekių, kurių siųsti negalima arba reikalingas specialus leidimas. Pavyzdžiui, negalima siųsti ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų. Taip pat yra apribojimų dėl maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės. Ir dar – kai kurios prekės, pvz.,锂电池, turi būti supakuotos pagal specialius reikalavimus. Geriausia visada pasitikslinti prieš siunčiant, nes taisykles keičiasi.

Kaip elgtis, jei siunta atėjo sugadinta?

Pirmiausia reikia nufotografuoti sugadintą pakuotę ir daiktus. Po to reikia susisiekti su vežėju ir pateikti pretenziją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra nustatyti terminai. Dažniausiai reikia tai padaryti per kelias dienas nuo gavimo. Ir dar – neišmesk pakuotės, nes ji gali būti reikalinga kaip įrodymas. Vienas mano klientas išmetė dėžę ir vėliau negalėjo nieko įrodyti. Tai buvo bloga patirtis.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus, kurie buvo naudojami?

Taip, žinoma. Tai labai dažnas atvejis – žmonės siunčia savo drabužius, buitinius daiktus, knygas. Čia reikia tik teisingai užpildyti dokumentus, kad būtų aišku, jog tai asmeniniai daiktai, o ne prekės. Jei viską sutvarkysi teisingai, tai niekos neturėtų būti. Bet jei bus per daug naujų daiktų, tai gali sukelti papildomų klausimų muitinėje.

Kiek dienų iš anksto reikia planuoti siuntimą?

Geriausia planuoti bent savaitę iš anksto, ypač jei reikia kažko konkretaus. Bet jei reikia skubiai, tai galima sutvarkyti ir per vieną dieną, bet tai kainuoja brangiau. Kartais tarnybos siūlo tokias galimybes, bet čia jau reikia mokėti premium kainą. Aš visada sakau klientams – jei gali, planuok iš anksto, sutaupysi pinigų.

Ar galima atsiimti siuntą asmeniškai?

Taip, dauguma tarnybų siūlo galimybę atsiimti siuntą iš jų sandėlio arba biuro. Bet čia vėl gi priklauso nuo konkrečios tarnybos ir vietos. Kai kurie vežėjai turi punktus didžiuosiuose miestuose, kiti – tik sandėlius. Jei nori asmeniškai atsiimti, tai geriausia iš anksto pasitikslinti, ar tai įmanoma ir kur.

Kaip sužinoti, ar siunta tikrai bus pristatyta per 3 dienas?

Geriausia yra tiesiogiai paklausti tarnybos, kai užsakai. Jie turėtų pasakyti tikslų terminą. Bet čia reikia turėti omenyje, kad jie kartais žada per daug. Vienas mano pažįstamas visada žada 3 dienas, bet realiai dažnai būna 4-5. Tai nėra gerai, bet taip yra. Geriausia yra tikrinti sekimą ir nebūti per daug optimistiškam.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntos?

Jei gavėjas nepriima siuntos, tai ji grįžta atgal. Bet čia gali būti papildomų išlaidų – dažniausiai siuntėjas turi sumokėti už grąžinimą. Kartais gavėjas tiesiog nėra namie, tada vežėjas palieka pranešimą ir bando pristatyti kitą dieną. Jei gavėjas atsisako priimti, tai reikia spręsti situaciją – galbūt siuntėjas turės sumokėti už grąžinimą arba susitarti kitaip.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Gyvūnus siųsti galima, bet tai yra atskira procedūra. Reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai. Ir dar – tai nėra greitas procesas, paprastai trunka ilgiau nei 3 dienas. Jei reikia skubiai pervežti gyvūną, tai geriausia naudotis specializuotomis tarnybomis, kurios tuo užsiima. Bet čia jau kitas pasaulis, ten kitokios taisyklės.

Kaip elgtis su muitinės mokesčiais?

Jei siunti prekes į Angliją iš ES šalies, tai paprastai mokesčių nėra, nes yra laisvas prekybos susitarimas. Bet jei siunti iš trečiosios šalies arba prekės yra skirtos pardavimui, tada gali būti muitinės mokesčiai. Čia reikia žinoti, kad kartais šiuos mokesčius moka gavėjas, kartais – siuntėjas. Viskas priklauso nuo susitarimo. Geriausia yra iš anksto pasitikslinti, kad nebūtų staigmenų.

Ar verta naudoti tarpininkus?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei pats nežinai, kaip viską sutvarkyti. Jie žino dokumentus, muitinės taisykles, gali viską padaryti už tave. Bet čia yra papildomas mokestis. Kartais tai verta, kartais – ne. Jei siunti paprastą siuntą ir žinai, ką darai, tai gali viską padaryti pats. Bet jei nežinai, tai geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Kaip sutaupyti pinigų?

Yra keletas būdų. Pirmas – palyginti skirtingų tarnybų kainas. Antras – siųsti ne per pačias brangiausias dienas (pirmadienis-penktadienis paprastai pigiau nei savaitgaliai). Trečias – tinkamai supakuoti, kad nereikėtų mokėti už papildomą svorį. Ketvirta – jei neskuba, tai rinkis lėtesnį pristatymą, nes tai pigiau. Ir penkta – klausk nuolaidų, kartais jos tikrai veikia.

Išvada

Taigi, greitas pristatymas į Angliją per 3 dienas yra įmanomas, bet reikia žinoti kelis dalykus. Svarbiausia – tinkamai pasiruošti iš anksto, turėti tvarkingus dokumentus ir rinktis patikimą tarnybą. Ne visada viskas eina kaip planuota, bet jei žinai, ko tikėtis, tai sumažėja nemalonių staigmenų. Jei turi klausimų – klausk, nes geriau pasitikslinti nei po to spręsti problemas. O jei jau turi patirties su greitu pristatymu į Angliją – pasidalink, nes kitiems tikrai bus naudinga žinoti.