Greitas mikroautobusų vežimas į Angliją kasdien

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau penkiolika metų, tad jei galvoje sukasi klausimai apie pervežimą į Angliją – čia rasite atsakymus. Mikroautobusais vežame kasdien, tiesiogiai, be perpardavinėjimo kitoms įmonėms. Pasakosiu kaip yra, kartais net per greitai, kaip gyvai būčiau. Nesu tobulas, kartais ir aš nežinau visko 100%, bet per tiek metų mačiau visko – ir gerų, ir labai blogų pavyzdžių. Tai pradedam.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Ar tikrai vežate kasdien į Angliją?

Taip, kasdien išvyksta bent po vieną mikroautobusą, dažniausiai net du ar tris. Bet čia reikia suprasti – "kasdien" nereiškia, kad jums tą pačią dieną atvažiuos, jei šiandien paskambinote. Paprastai reikia palaukti nuo dviejų iki penkių dienų, kol susirinks krovinys. Kartais pasiseka ir per vieną dieną pavyksta suformuoti grupę, bet tai labiau išimtis nei taisyklė. Geriau planuoti iš anksto, ypač jei turite konkrečią datą.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas – tai iki 3,5 tonos talpos mašina, paprastai nuo 12 iki 17 kubinių metrų. Tinka tiems, kas vežasi asmeninius daiktus, baldus, mažą verslą. Sunkvežimiai – jau didesniems kroviniams, bet į Angliją dažniausiai mikroautobusų užtenka. Be to, mikroautobusas gali pavežti tiesiai iki namo durų, nereikia perkrauti į sandėlį.

Ar galima vežtis baldus kartu su šeima?

Galima, bet reikia žinoti, kad mikroautobuse vietos žmonėms nėra daug. Paprastai vairuotojas veža vieną du keleivius, jei norite važiuoti kartu su šeima – reikia tartis iš anksto. Kartais tai įmanoma, kartais ne. Priklauso nuo krovinio dydžio. Vieną kartą turėjome šeimą su trim vaikais ir visais jų žaislais – tilpo kažkaip, bet vietos buvo kaip konservų dėžutėje. Vaikai iki šiol turbūt prisimena tą kelionę.

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, priklausomai nuo maršrutto. Jei vežame į Londoną – greičiausiai bus apie 28-30 valandų. Į Šiaurės Angliją, pvz. į Mančesterį ar Liverpūlį – gali būti iki 36 valandų. Bet čia sąlyginai, nes visada būna eismo, oro sąlygos, pasienio patikros. Kartais būna ir taip, kad vairuotojas stringa Prancūzijos pasienyje tris valandas – tada viskas vėluoja.

Ar reikia ruošti dokumentus?

Jums asmeniškai – tik pasą arba ID kortelę. Dėl daiktų dokumentų nereikia jaudintis, mes viską sutvarkome. Bet jei vežatės naujus baldus su čekiais, gali prireikti prekių sąskaitų faktūrų, jei muitinėje paklaus. Naudotų daiktų dokumentų paprastai nereikia. Vieną kartą klientė vežė seną pianiną ir mus visus išmušė iš vėžių – teko aiškinti, kad tai ne vertybės, o tiesiog senas instrumentas. Galiausiai viskas buvo gerai, bet nervų buvo.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežatės ir kur tiksliai į Angliją. Londono regionas – nuo 400 iki 600 eurų už standartinį krovinį iki 1000 kg. Kuo toliau nuo Londono, tuo brangiau. Škotijos kryptis – jau brangiau, nes vairuotojas turi važiuoti per visą Angliją. Bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu jūsų krovinį. Galiu tik pasakyti, kad kainos prasideda nuo maždaug 350 eurų ir siekia iki 1000 ir daugiau, jei vežatės visą namų ūkį.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Pasakyčiau taip – kartais būna. Kai kurios įmonės nurodo žemą kainą, o po to prideda degalų priemoką, keltų mokesčius, sandėliavimo mokestį. Mes viską bandome pasakyti iš karto, bet kartais ir patys sužinome kažką jau kelionės metu. Pavyzdžiui, viena įmonė įkainius padidino dėl Brexit'o – nors oficialiai niekas nepasikeitė, bet jie tiesiog pasinaudojo situacija. Pasidomėkite iš anksto, kas įeina į kainą.

Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai reikalaujame avanso – nuo 20 iki 30 procentų užsakant. Likusią sumą galima sumokėti prieš pakrovimą arba atvykus į Angliją. Bet čia jau reikia tartis. Kuo didesnis krovinys, tuo dažniausiai norime avanso, nes buvo atvejų, kai žmonės tiesiog neatsirado. Vieną kartą laukėme kliento keturias valandas, o jis net nepranešė – avansas bent jau padengė dalį mūsų nuostolių.

Ar verta palaukti pilnos mikroautobuso apkrovos?

Jei jums neskuba, tai taip – kaina bus mažesnė. Bet jei reikia greitai, tai mokėsite daugiau, bet gausite greitesnį išvykimą. Čia kaip su lėktuvu – jei perkate bilietą iš karto, pigiau, jei paskutinę minutę – brangiau. Bet skirtumas nėra toks didelis, kaip su lėktuvais. Kartais palaukimas vertas 50-100 eurų sutaupymo, kartais ne.

Krovinio paruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai sukalta. Mikroautobuse daiktai krenta, juda, todėl baldai gali susibraižyti, o stiklas – sudužti. Naudokite dėžes, burbulinę plėvelę, audeklą. Stiklines plokštes, veidrodžius – būtinai su specialiais kampais. Vienas mano klientas vežė veidrodį, kuris kainavo daugiau nei visas pervežimas – ir suprastėjo jį per pusę dėl blogo pakavimo. Mes čia ne kalti, bet skaudu žiūrėti.

Ar galima vežtis televizorių?

Galima, bet reikia gerai supakuoti. Geriausia originalioje dėžėje, jei ją turite. Jei ne – bent jau storai apvyniokite ir pažymėkite dėžę kaip "TRAPU" ar panašiai. Vairuotojai stengiasi, bet mikroautobuse viskas juda, tad jei televizorius nėra tvirtai pritvirtintas – rizikuojate. Kartais žmonės vežasi naujus televizorius ir jie atvyksta su įbrėžimais. Čia jau kaip pasiseka.

Ką draudžiama vežtis?

Draudžiami dalykai – ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos medžiagos, gyvūnai be dokumentų. Alkoholis galima, bet ribotais kiekiais. Cigaretes galima vežtis asmeniniam naudojimui, bet jei vežate daug – gali būti problemų. Vienas klientas bandė vežtis 20 dėžių cigarečių ir buvo sulaikytas – tai jau prekyba, ne asmeninis naudojimas. Taip pat venkite vežtis brangių daiktų be draudimo – jei kas nors dingsta, įrodinėti labai sunku.

Ar reikia inventorizuoti krovinį?

Mes visada darome sąrašą, bet jūs irgi pasidarykite savo. Nufotografuokite, užsirašykite. Jei kas nors dingsta, turėsite įrodymą. Kartais būna taip, kad žmogus sako "man trūksta dėžės", o mes randame ją po mėnesio jo paties sandėlyje. Inventorizacija padeda to išvengti. Bet kartais ir mes suklystame – viena dėžė nukeliavo į kitą miestą ir grįžo tik po dviejų savaičių. Atleiskite, bet žmonės mes.

Išvykimas ir pristatymas

Kada tiksliai išvyksta mikroautobusas?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršrutų. Paprastai vakare, tarp 18:00 ir 22:00, kadangi norime per naktį kuo daugiau nuvažiuoti. Bet jei krovinys surenkamas ilgiau, gali būti ir ryte. Mes visada pranešame iš anksto, bet kartais būna pakeitimų. Vieną kartą turėjome keisti išvykimą dėl to, kad vairuotojas susirgo – teklo ieškoti pakaitalo ir viskas vėlavo. Gyvenimas.

Ar galima stebėti mikroautobuso judėjimą?

Dauguma įmonių siūlo GPS sekimą. Mes taip pat – galėsite matyti, kur jūsų krovinys yra bet kuriuo momentu. Bet čia reikia žinoti, kad GPS rodo tik bendrą vietą, o ne tai, kad mikroautobusas stovi degalinėje arba eismo spūstyje. Kartais žmonės skambina ir klausia "kodėl stovite vietoje jau valandą?" – o mes stovime eismo spūstyje prie Paryžiaus. Taip jau yra.

Ar pristatote iki namo durų?

Taip, iki nurodyto adreso. Bet čia svarbu – jei gyvenate siauroje gatvėje arba nėra kur pastatyti mikroautobuso, gali tekti krauti šiek tiek toliau. Kartais tenka naudoti vežimėlį arba rankinis. Kuo tiksliau aprašysite vietą, tuo geriau. Vienas klientas gyveno tokioje gatvėje, kad teko krauti per du šimtus metrų rankomis – ir tai buvo mano vairuotojas, ne aš. Užtat gavo gerą atsiliepimą.

Kas atsitinka, jei pristatymas vėluoja?

Vėluoti gali dėl eismo, oro, pasienio problemų. Jei vėluoja daugiau nei 24 valandas – mes paprastai kompensuojame dalį kainos arba siūlome nuolaidą kitam pervežimui. Bet čia visada individualiai. Kartais vėluojama dėl kliento kaltės – pvz. nepasiruošus pakrovimui laiku. Tada jau kita kalba. Svarbu bendrauti – jei žinote, kad negalėsite priimti krovinio, praneškite iš anksto.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Pirmiausia – nufotografuokite ir susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei tai įvyko dėl mūsų kaltės, kompensuosime. Bet jei sugadinimas dėl blogo pakavimo – čia jau sunkiau. Kartais žmonės kaltina mus dėl visko, nors patys supakavo baldus į vieną maišą be jokios apsaugos. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet ne visada galime atsakyti už tai, kas buvo blogai supakuota.

Kas atsitinka, jei daiktai dingsta?

Retai, bet pasitaiko. Jei dingsta visas krovinys arba dalis – tai jau rimta problema. Mes turime draudimą, bet procesas gali užtrukti. Svarbu turėti sąrašą, ką vežėtės, su vertėmis. Kartais žmonės sako "man dingo brangus žiedas" – o jo nėra jokio sąraše. Tada labai sunku įrodyti. Vieną kartą tikrai buvo dingęs krovinys – vairuotojas tiesiog pamišo, bet mes jį suradome ir atleidome. Po to pagerinome kontrolės sistemą.

Kaip elgtis, jei kilo konfliktas su vairuotoju?

Skambinkite į biurą, mes išspręsime. Vairuotojai kartais būna pavargę, kartais negerai bendrauja. Aš ir pats kartais būnu nekantrus – atsiprašau iš anksto, jei taip nutiks. Bet paprastai viską pavyksta išspręsti pokalbio metu. Vienas klientas pykosi su vairuotoju dėl to, kad šis norėjo palaukti iki ryto, o ne krauti naktį. Abiejų požiūris buvo suprantamas, bet reikėjo rasti kompromisą – ir radome.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei prieš savaitę – grąžinsime avansą. Jei tą pačią dieną – jau gali būti negražinamas. Čia visada individualiai sprendžiame. Kartais žmonės atšaukia dėl to, kad rado pigesnę įmonę – mes nespyriojamės, bet kartais būna gaila, nes mes tikrai stengiamės. O kartais atšaukia dėl to, kad pasikeitė aplinkybės – suprantame, gyvenimas gyvenimas.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežtis – užsakykite bent prieš savaitę. Rugpjūtį ir gruodį yra pikas, tada laukti gali tekti ilgiau. Vieną kartą žmogus skambino ir norėjo išvykti kitą dieną – pavyko, bet tik todėl, kad buvo laisva vieta. O kartais tenka laukti ir dvi savaites. Jei galite planuoti – planuokite.

Ar verta drausti krovinį?

Jei vežatės brangius daiktus – tikrai verta. Mes siūlome draudimą, bet galite naudoti ir savo. Vienas mano pažįstamas vežėsi senelio palikimą – brangius paveikslus – ir jie buvo apdrausti. Paveikslas buvo apgadintas, bet gavo kompensaciją. Jei vežatės paprastus namų daiktus – jau mažiau reikalinga, bet visada geriau turėti ramybę.

Ką daryti su mažais daiktais, kurie telpa į lagaminą?

Geriausia vežtis su savimi, jei tik įmanoma. Bet jei norite, kad mes paimtume – taip pat galime. Tiesiog žinokite, kad mikroautobuse vietos nedaug, tad jei turite daug rankinio bagažo – gali tekti palikti dalį krovinio. Kartais žmonės nori vežtis viską kartu, bet tada jau reikia didesnės mašinos arba kelių mikroautobusų. Čia jau kitas biudžetas.

Ar galima vežtis augintinius?

Su dokumentais – taip. Bet reikia žinoti, kad mikroautobuse nėra specialių sąlygų gyvūnams. Jei vežatės šunį ar katę – jiems bus karšta, bus triukšminga. Kartais žmonės vežasi gyvūnus ir viskas būna gerai, kartais gyvūnas stresuojasi. Jei įmanoma, geriau naudoti specializuotas gyvūnų pervežimo paslaugas. Vienas klientas vežėsi papūgą – ir ji iki šiol man pyksta, kiek girdžiu.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau pasakyti apie greitą mikroautobusų vežimą į Angliją kasdien. Svarbiausia – planuokite iš anksto, gerai supakuokite daiktus, bendraukite su mumis ir nepraleiskite savo krovinio. Jei kas neaišku – skambinkite, klauskite, mes visada stengiamės padėti. O jei kartais kažkas nepasiseka – atsiprašome iš anksto, bet stengiamės išspręsti. Sėkmės su pervežimu ir sėkmingai Anglijoje!