Greitas mikroautobusų transportas į Angliją asmeniniams daiktams

Įvadas

Jei planuoji persikelti į Angliją ar jau gyveni ten ir reikia parsivežti asmeninius daiktus iš Lietuvos, šis straipsnis skirtas tau. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir kasdien bendrauju su žmonėmis, kurie ieško greito ir patikimo būdo gabenti savo daiktus mikroautobusu į Angliją. Per šiuos metus mačiau viską – ir puikiai organizuotas keliones, ir tikras katastrofas, kai žmonės patirdavo didelių problemų dėl blogai pasirinktos perkraustymo įmonės. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tiesų veikia mikroautobusų pervežimai į Angliją, kokios kainos tikėtis, ko vengti ir kaip pasirinkti tinkamą paslaugų teikėją. Pradėkime nuo pagrindinių klausimų, kuriuos man kasdien užduoda klientai.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Čia reikia sąžiningai pasakyti – jei turi laiko, planuok bent prieš mėnesį ar du. Žinau, kad daugelis žmonių viską palieka paskutinei minutei ir tada paniškai ieško kas greičiau pavežtų, bet čia prasideda problemos. Per vasaros sezoną, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, kada grįžta studentai ir žmonės iš atostogų, mikroautobusų į Angliją laisvų vietų tiesiog nėra. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino likus trims dienoms iki planuotos kelionės ir labai pyko, kad negalėjau nieko pasiūlyti. Tai buvo jo kaltė, bet aš vis tiek jaučiausi blogai. Jei planuoji konkretų datą – užsisakyk vietą iš anksto, bent jau porą savaičių prieš. Tada turėsi laiko sutvarkyti dokumentus, supakuoti daiktus ir ramiai viską paruošti.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui?

Čia viskas priklauso nuo to, ką veži. Jei tai tik tavo asmeniniai daiktai – drabužiai, buitinė technika, baldai, knygos – paprastai pakanka tik sąrašo, ką veži. Bet čia yra svarbus dalykas: jei veži brangesnius daiktus, pvz., naują techniką, papuošalus, meno kūrinius, gali prireikti pirkimo čekių arba įrodymo, kad tai tavo nuosavybė, o ne prekės, skirtos pardavimui. Kartais muitinėje kyla klausimų, jei veži daug vienodų daiktų – pvz., penkis naujus telefonus. Vienas mano klientas vežė tris naujus nešiojamus kompiuterius ir beveik pusvalandį aiškinosi, kad tai jo darbo įrankiai, o ne prekyba. Taigi, jei turi brangių daiktų, geriau pasiimk čekius arba sutartis. Be to, jei persikeli gyventi ilgesniam laikui, gali prireikti Nuolatinio gyventojo statuso dokumentų arba darbdavio sutarties – čia jau reikia pasitikrinti su konkrečios šalies reikalavimais, nes taisykles kartais keičia.

Ar galima vežti baldus mikroautobusu?

Taip, žinoma, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Mikroautobuso viduje yra ribotas erdvės kiekis – paprastai tai maždaug 12–17 kubinių metrų, priklausomai nuo mikroautobuso dydžio. Baldai, ypač dideli – lovos, spintos, sofos – užima labai daug vietos. Vieną kartą turėjau klientą, kuris norėjo vežti visą miegamąjį komplektą, didelę spintą ir keturias lovas šeimai. Teko jam paaiškinti, kad vienu mikroautobusu tai nepavyks – teko daryti du reisus arba naudoti didesnį sunkvežimį. Geriausia prieš užsakant pasidaryti bent apytikslį sąrašą, ką nori vežti, ir pasitarti su pervežimo įmone dėl tūrio. Dažnai žmonės mano, kad jų daiktų mažai, o pasirodo, kad visi nori vežti virtuvės stalą, keturis kėdes, lovas, spintas ir dar po dėžę knygų. Viskas susideda greitai. Mano patarimas – jei yra galimybė, išmatuok savo daiktus arba paprasčiausiai nufotografuok ir atsiųsk pervežėjui, jie geriau įvertins, ar tilps.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma su vairuotoju iki Anglijos?

Čia labai priklauso nuo kelių faktorių – atstumo, mikroautobuso dydžio, sezono ir kokios paslaugos tau reikia. Vidutiniškai kainos svyruoja nuo 400 iki 800 eurų už vieną reisą, bet gali būti ir brangiau, ir pigiau. Pavyzdžiui, jei veži tik kelias dėžes ir turi mažai daiktų, gali rasti pasiūlymų ir už 300 eurų, ypač jei pasiseks rasti tuščią mikroautobusą, kuris vis tiek važiuoja tuo maršrutu. Bet jei reikia pilno mikroautobuso su visais tavo daiktais ir nori greito pervežimo per vieną dieną, tada kaina bus aukštesnė. Vasaros sezonu kainos paprastai didesnės 20–30 proc. dėl didesnio paklausos. Vienas svarbus dalykas – visada aiškiai pasakyk, kiek daiktų turi, nes kai kurios įmonės nurodo vieną kainą, o po to papildomai ima mokestį už papildomą svorį ar tūrį. Geriausia iš karto gauti visą kainą su visais mokesčiais, kad po to nebūtų staigmenų.

Ar yra papildomų mokesčių, kurių reikia tikėtis?

Taip, ir čia būna įvairiai. Kartais į kainą neįeina kuro mokesčiai, kartais – stovėjimo aikštelės mokestis uoste, kartais – papildomas draudimas. Vienas mano klientas labai pyko, kad galutinė kaina buvo 150 eurų didesnė nei pradinė pasiūlyme, nes buvo pridėtas „uostų mokestis" ir „dokumentų tvarkymo mokestis". Iš pradžių jis manė, kad tai sukčiavimas, bet iš tikrųjų tai tiesiog buvo blogai paaiškinta iškart. Taigi, visada klausk visų išlaidų iš karto. Dar reikia žinoti, kad jei veži daiktus į Škotiją arba į tolesnius miestus nei Londonas, gali būti taikomas papildomas mokestis už nuvažiavimą nuo pagrindinio maršrutto. Kartais taip pat imamas mokestis už pakrovimą ir iškrovimą, jei reikia pagalbos nešti. Iš esmės – kuo daugiau žinosi iš pradžių, tuo mažiau bus nemalonių staigmenų gale.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Čia priklauso nuo įmonės ir situacijos. Aš visada sakau klientams – pabandykite, bet nebūkite per daug agresyvūs. Jei matote, kad įmonė turi daug laisvų vietų artimiausiu metu, jie gali nusileisti, nes geriau vežti už mažesnę kainą nei nevežti nieko. Bet jei sezonas ir visi mikroautobusai pilni, derėtis beviltiška. Dar vienas patarimas – jei turi lankstumo dėl datos, pasakyk, kad gali vykti bet kada per tam tikrą laikotarpį. Tada įmonė gali pasiūlyti pigesnę kainą, jei turi tuščią vietą, kurią reikia užpildyti. Vienas mano klientų taip sutaupė 100 eurų, nes sutiko vykti antradienį vietoje šeštadienio, kada buvo brangiau. Žinoma, jei dirbi ir negali imti laisvų dienų bet kada, tada šis variantas netinka.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Kaip teisingai supakuoti daiktus pervežimui?

Čia yra labai svarbu, nes daiktai bus vežami ilgą atstumą, kelių valandų kelionė su visokiais kelio nelygumais. Pirma taisyklė – kuo tvirčiau supakuosi, tuo geriau. Naudok stiprias dėžes, gerai jas užklijuok, o svarbius daiktus dar ir apvyniok burbulinę plėvelę. Vienas mano patarimas – nedėk visų sunkių daiktų į vieną dėžę, paskirstyk svorį. Lengvesnius daiktus viršuje, sunkesnius apačioje. Stiklines, lėkštes ir kitus trapius daiktus būtinai atskirk kartonu arba putų plastiku. Vieną kartą vežiau klientui visą virtuvės komplektą naujų lėkščių ir puodų, bet jis buvo supakavęs viską į vieną dėžę be jokios apsaugos – supranti, kuo tai baigėsi. Taigi, jei tau svarbūs daiktai, investuok į pakavimo medžiagas. Dar viena svarbi detalis – viską žymėk. Parašyk ant dėžių, kas viduje, ir jei kas nors trapi, aiškiai parašyk „trapi" arba „lūžta". Perkraustymo įmonės stengiasi, bet kartais dėžės krenta arba sumušamos, tad geriau apsidrausti.

Ar galima vežti elektronika ir buitinę techniką?

Taip, žinoma, bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei veži brangią techniką, pvz., naują televizorių, kompiuterį, viryklę, skalbimo mašiną, būtinai turėk pirkimo čekius ar garantijinius dokumentus. Antra, technika turi būti gerai supakuota – geriausia į originalias pakuotes, jei jas turi. Jei ne – naudok kartoną ir apsaugines medžiagas. Vienas mano klientas vežė naują 55 colių televizorių tiesiog suvyniotą į antklodę – nereikia nė sakyti, kad jis atvažiavo su įskilimu. Trečia, įsitikink, kad tavo technika bus vežama tinkamomis sąlygomis – mikroautobuse neturėtų būti per karšta arba per šalta. Paprastai mikroautobuso viduje būna normali temperatūra, bet jei kelionė labai ilga ir karšta vasaros diena, gali būti problemų. Dar vienas dalykas – jei veži didelius buitinius prietaisus, įsitikink, ar jie tikrai tilps į mikroautobuso duris ir ar bus galima juos išnešti iš naujo namo. Kartais žmonės užmiršta išmatuoti savo seną šaldytuvą ir po to tenka daryti didelius rūpesčius dėl iškrovimo.

Kuo labiau nesiūlyčiau vežti?

Yra dalykų, kuriuos vežti mikroautobusu tiesiog neapsimoka arba draudžiama. Pirma, viskas, kas pavojinga – dujos, degūs skysčiai, cheminės medžiagos, ginklai, narkotikai. Čia net nereikia aiškinti, kodėl. Antra, labai brangūs daiktai, pvz., brangakmeniai, didelės pinigų sumos, meno kūriniai – čia reikia specialaus draudimo ir kartais net specializuotų įmonių. Trečia, gyvūnai – taip, kartais žmonės nori vežti savo augintinius mikroautobuse kartu su daiktais, bet tai reikia derinti atskirai ir dažnai reikia specialių dokumentų. Ketvirta, maisto produktai, ypač greitai gendantys – sūris, mėsa, vaisiai. Jei kelionė trunka kelias dienas, jie gali sugesti ir sukelti nemalonų kvapą. Penkta, dideli baldai, kurie netelpa į mikroautobusą – čia jau reikia kitos transporto priemonės. Vienas mano patarimas – jei abejoji dėl kažko, geriau paskambink ir paklausk iš anksto, nei po to turėsi problemų.

Kelionės organizavimas

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iš Lietuvos iki Anglijos?

Čia labai priklauso nuo kelių dalykų – maršrutas, eismo sąlygos, oro uosto ar uosto perkėlimas. Iš Lietuvos iki Kento uosto paprastai važiuojama apie 20–24 valandas, jei viskas gerai eina. Bet reikia pridėti laiką perkėlimui per jūrą ar tunelį – tai dar paprastai 1,5–2 valandas keltuvu arba apie valandą po Eurotunelį. Taigi, viso kelionė gali trukti nuo 24 iki 30 valandų, jei nėra didelių problemų. Bet čia svarbu suprasti, kad tai idealios sąlygos. Jei yra eismo spūstys, blogas oras, problemos su dokumentais uoste – viskas gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą mano kolega turėjo klientą, kuris keliavo gruodžio mėnesį ir dėl blogo oro keltas neplaukė visą dieną – kelionė užtruko beveik 48 valandas. Taigi, jei planuoji – turėk tai omenyje ir neplanuok nieko svarbaus iškart atvykęs, geriau turėk kelią dieną atsargoje.

Ar galima keliauti kartu su savo daiktais mikroautobuse?

Taip, žinoma, daugelis žmonių taip ir daro. Jei tavo daiktai tilps į mikroautobusą, tu gali važti kartu su jais. Tai netgi gali būti pigiau ir patogiau, nes nereikia organizuoti atskiro pervežimo. Bet čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, mikroautobuse bus tavo daiktai, todėl gali būti šiek tiek ankšta, ypač jei daug daiktų. Antra, jei kelionė trunka daugiau nei vieną dieną, reikės sustoti nakčiai – tai paprastai įmonės susitaria iš anksto dėl viešbučio arba nakvynės vietos. Trečia, jei nori važiuoti kartu, būtinai tai suderink su pervežimo įmone iš anksto, nes ne visi mikroautobusai turi vietų keleiviams. Ketvirta, jei kelionė labai ilga ir sunki, gali būti pavargęs – kartais geriau tiesiog siųsti daiktus atskirai ir pačiam skristi lėktuvu, ypač jei skubi. Aš pats dažnai siūlau klientams pagal situaciją – jei turi mažai daiktų ir nori sutaupyti, važiuok kartu, jei daug ir brangių daiktų, galbūt geriau samdyti atskirą pervežimą.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelionės metu?

Tai retai, bet nutinka. Jei taip atsitiks, pervežimo įmonė turi planą, kaip elgtis. Paprastai jie susitaria su kita transporto priemone, kuri paimtų tavo daiktus ir tęstų kelionę. Gali būti, kad teks šiek tiek palaukti, bet tavo daiktai bus saugiai pristatyti. Vieną kartą turėjome situaciją, kai mikroautobusas sugedo Vokietijoje ir teko laukti naujo mikroautobuso iš Lietuvos – klientai laukė apie 8 valandas, bet galiausiai viskas buvo gerai. Svarbu žinoti, kad patikimos įmonės turi draudimą tokioms situacijoms, tad tau nereikės mokėti papildomai. Bet čia vėlgi – rinkis patikimą įmonę su gera reputacija, nes blogos įmonės gali tiesiog palikti tave su problemomis. Visada pasidomėk, ar įmonė turi avarinį planą ir kaip jie elgtųsi tokiu atveju. Tai rodo jų profesionalumą.

Pasirinkimas ir įmonės

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia yra labai svarbus klausimas, nes rinkoje yra labai daug įmonių – ir gerų, ir labai blogų. Pradėk nuo rekomendacijų – paklausk draugų, giminaičių, kolegų, ar jie turi patirties su pervežimo įmonėmis. Jei kas nors jau naudojosi paslaugomis ir buvo patenkintas – tai geras ženklas. Antras dalyklas – žiūrėk atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam, nes atsiliepimus galima ir sukurti. Geriau žiūrėk į didelius agregatorius, kur atsiliepimus rašo tikrai naudoję žmonės. Trečias dalyks – paskambink į kelias įmones ir paklausinėk, kaip jie atsako į tavo klausimus. Jei tik atsiliepiantis žmogus skuba, nemoka paaiškinti ir tiesiog nori greičiau sudaryti sutartį – tai blogas ženklas. O jei žmogus ramiai išklauso, atsako į visus klausimus ir siūlo sprendimus – tai geras ženklas. Dar vienas patarimas – niekada nesutark dėl pervežimo nematęs žmogaus arba nepasikalbėjęs telefonu. Aš žinojau atvejų, kai žmonės užsisakydavo per internetą nematydami, kas atvažiuos, ir po to labai gailėdavosi.

Kokie yra perspėjimo ženklai, kad įmonė gali būti bloga?

Yra keli dalykai, kurie turėtų tave įspėti. Pirma, jei kaina yra per maža, palyginti su kitais pasiūlymais – paprastai tai reiškia, kad kažkas negerai. Gera pervežimo įmonė turi pagrįstas kainas, o jei kas nors siūlo pusę kainos, greičiausiai bus problemų su paslaugos kokybe arba po to bus papildomų mokesčių. Antras perspėjimo ženklas – jei įmonės sunku susisiekti, jie ilgai neatsako į žinutes ar skambučius. Jei jie taip elgiasi prieš sutartį, įsivaizduok, kaip bus po jos. Trečias – jei jie nori iš karto viso mokėjimo iš anksto, be jokios sutarties ar garantijų. Aš visada rekomenduoju mokėti dalį iš anksto, o likusią dalį po sėkmingo pristatymo. Ketvirta – jei jie neturi jokios informacijos apie save, savo įmonės, adreso, kontaktų. Penkta – jei jų interneto svetainė atrodo labai prastai arba yra akivaizdžiai sukurta skubotai. Visi šie dalykai kartu sudėjus rodo, kad geriau ieškoti kitos įmonės.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia atsakymas – ne visada. Suprantu, kad biudžetas yra svarbus, bet čia tas atvejis, kai taupymas gali brangiai kainuoti. Aš mačiau daugybę atvejų, kai žmonės rinkdavosi pigiausią pasiūlymą ir po to turėdavo didelių problemų. Vienas pavyzdys – klientės, kuri sutaupė 50 eurų ir pasirinko labai pigią įmonę, o po to jos daiktai buvo pristatyti su dviejų savaičių vėlavimu, dalis daiktų buvo sugadinta, o įmonė tiesiog neatsiliepė į skambučius. Galų gale jai teko užsakyti naujus daiktus vietoj sugadintų ir dar mokėti už naują pervežimą. Tai kainavo daug brangiau nei jei būtų iš karto rinkusis geresnę įmonę. Taigi, mano patarimas – rinkis vidutinę kainą, o ne pačią mažiausią. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam, nei vėliau turėti problemų. Be to, kartais pigios įmonės naudoja senus, blogus mikroautobusus, kurie gali sugesti kelionės metu, arba neturi tinkamo draudimo.

Pristatymas ir problemos

Kaip vyksta pristatymas Anglijoje?

Kai atvykstate į Angliją, mikroautobusas paprastai pristato daiktus į nurodytą adresą. Jei tai didelis miestas kaip Londonas, Birmingamas, Mančesteris – paprastai viskas vyksta sklandžiai. Bet jei tai mažesnis miestelis ar kaimas – gali būti sunkiau rasti adresą, ypač jei nėra aiškiai matomas. Vienas mano patarimas – būtinai palik tikslų adresą su pašto kodu ir jei įmanoma, nuorodomis, kaip rasti namą. Jei gyveni sunkiai pasiekiamoje vietoje, pvz., kalnuose arba siauroje gatvėje – būtinai įspėk iš anksto, nes didelis mikroautobusas gali net tilpti. Dar vienas dalykas – jei nori, kad daiktai būtų įnešami į namą, tai reikia derinti iš anksto, nes tai papildoma paslauga ir paprastai kainuoja papildomai. Kartais žmonės mano, kad įmonė automatiškai viską įneš, bet taip nėra – reikia tartis atskirai.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirma, nepulk panikos – tai retai atsitinka, bet jei jau atsitiko, reikia žinoti, ką daryti. Iš karto, dar prieš pasirašant priėmimo aktą, apžiūrėk visus daiktus. Jei matai, kad kažkas sugadinta, aprašyk tai raštu ir nufotografuok. Po to susisiek su pervežimo įmone ir pateik pretenziją. Svarbu žinoti, kad turi tam tikrą laiką pretenzijoms pateikti – paprastai tai kelios dienos nuo pristatymo. Jei įmonė sąžininga, jie arba pakeis sugadintus daiktus, arba kompensuos žalą. Bet čia yra niuansas – jei daiktai buvo blogai supakuoti paties kliento kaltė, tai jau kita situacija. Vienas mano patarimas – visada fotografuok savo daiktus prieš perduodamas pervežėjui, ypač jei tai brangesni daiktai. Tai bus įrodymas, jei kils ginčų. Dar viena svarbi detalis – jei turi draudimą, gali kreiptis į draudimo įmonę, bet tai jau sudėtingesnis procesas.

Ką daryti, jei daiktai nebuvo pristatyti laiku?

Jei daiktai vėluoja, pirmiausia susisiek su pervežimo įmone ir pasitikslink, kas vyksta. Gali būti įvairių priežasčių – eismo spūstys, blogas oras, problemos su dokumentais, mikroautobuso gedimas. Dažniausiai tai yra dėl objektyvių priežasčių ir nėra ko labai jaudintis. Bet jei vėlavimas labai didelis ir įmonė nesuteikia aiškios informacijos, tai jau blogas ženklas. Vienas mano klientų laukė savo daiktų dvi savaites ilgiau nei buvo sutarta, ir per visą tą laiką įmonė tiesiog neatsakydavo į skambučius. Galiausiai paaiškėjo, kad mikroautobusas su jų daiktais tiesiog buvo pamirštas kitoje šalyje. Tai buvo labai bloga patirtis. Taigi, jei matai, kad kažkas negerai – reikia veikti. Gali bandyti susisiekti su įmone raštu, išsaugoti visus pokalbius, o jei nieko nepadeda – kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas arba teismą, jei reikia. Bet geriau tokių situacijų išvis išvengti rinkdamasis gerą įmonę.

Papildomi patarimai

Ar reikia draudimo pervežimo metu?

Čia priklauso nuo to, ką veži ir kaip vertini savo daiktus. Jei veži brangius daiktus, naują techniką, brangius baldus – mano patarimas būtų apsidrausti. Perkraustymo draudimas nėra brangus, bet gali sutaupyti daug nervų, jei kas nors nutiktų. Paprastai įmonės siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet kartais jis jau būna įtrauktas į kainą – visada pasidomėk iš anksto. Vienas mano klientų vežė visą savo verslo įrangą, vertą kelių tūkstančių eurų, ir jam pasiūliau papildomą draudimą. Po kelių savaičių pasirodė, kad mikroautobuse buvo nedidelė žala dėl drėgmės, ir draudimas padengė visus nuostolius. Jei jis nebūtų apsidraudęs, būtų praradęs daug pinigų. Taigi, čia tas atvejis, kai geriau apsidrausti ir ramiai miegoti, nei po to gailėtis.

Kaip elgtis su muitine?

Jei veži asmeninius daiktus, paprastai muitinėje nėra jokių problemų, jei tai tikrai tavo asmeniniai daiktai, o ne prekės prekybai. Bet jei veži labai daug vienodų daiktų, brangių daiktų be dokumentų, arba kažką, kas gali būti įtartinas, gali būti papildomų klausimų. Čia mano patarimas – turėk visus dokumentus tvarkingai: sąrašą daiktų, pirkimo čekius, jei veži naujus daiktus, savo asmens dokumentus. Muitininko darbas yra patikrinti, ar viskas teisėta, jie nėra prieš tave asmeniškai. Vieną kartą mano klientui muitinėje užtruko beveik valandą, nes jis vežė labai daug elektronikos ir neturėjo aiškių įrodymų, kad tai jo asmeniniai daiktai. Po to viskas buvo gerai, bet tai buvo nervų kelių valandų. Taigi, geriau iš anksto viską paruošti, kad viskas vyktų greitai ir sklandžiai.