Greitas mikroautobusų pervežimas siuntiniams į Angliją

Įvadas

Jei tau reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntinį į Angliją, mikroautobusas gali būti geriausias sprendimas. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir kasdien susiduriu su žmonėmis, kuriems reikia skubiai nugabenti daiktus į Londoną, Birmingamą ar kitą Jungtinės Karalystės miestą. Kartais žmonės net nežino, kad mikroautobusų pervežimas iš viso egzistuoja – jie galvoja tik apie paštą ar didžiąsias logistikos kompanijas. Bet tiesa ta, kad mažesnis mikroautobusas gali būti greitesnis, lankstesnis ir kartais net pigesnis, ypač jei siuntinys nėra labai didelis. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad nerašysiu straipsnio, bet čia jau reikia kažkaip pradėti) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos, kiek laiko užtrunka ir į ką reikia atkreipti dėmesį. Nes aš pats mačiau ir gerus, ir blogus pervežimus, ir žinau, kur galima praleisti pinigus ar laiką.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja mikroautobuso pervežimas siuntinio į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150-200 eurų už mažesnius siuntinius iki 100 kg, bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto važiuoji ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Jei veži į Londoną iš Vilniaus, bus brangiau nei į Mančesterį iš Kauno. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei vairuotojas vis tiek važiuja tuo maršrutu ir turi vietos. Aš pats siūlydavau klientams palaukit savaitę, jei nėra skubu, nes kartais kaina nukrenta 20-30 eurų. (čia galėčiau pasakyti tiksliau, bet tikrai nežinou visų variantų)

Ar galima mokėti kortele, ar tik grynais?

Dauguma vairuotojų ir kompanijų priima ir kortelę, ir grynus, bet geriau pasitikrinti iš anksto. Kartais mažesnės įmonės nori grynų, nes taip paprasčiau jiems su dokumentais. Aš pats visada sakau klientams – jei nori mokėti kortele, pranešk iškart, kad niekas nebūtų staigmena.

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Čia kaip su viskuo – kartais moki už vardą, kartais už kokybę. Brangesnės įmonės dažniausiai turi naujesnius mikroautobusus, draudimą, seka siuntinį realiu laiku. Bet kartais permoki tik už gražią svetainę internete. Aš pats rinkdavausi vidutinę kainą – nei pigiausią, nei brangiausią.

Laikas ir pristatymas

Per kiek laiko pristatoma siuntinys į Angliją mikroautobusu?

Paprastai 2-4 dienos, priklauso nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei veži į Londoną iš Vilniaus, greičiausia bus 2-3 dienos. Jei reikia į Škotiją ar Velsą, gali užtrukti iki 4-5 dienų. Kartais būna eilės prie keltų, ypač vasarą ar prieš šventes, tai gali pridėti dieną ar dvi. Vieną kartą kliento siuntinys į Birmingamą užtruko savaitę dėl streiko – taip nutinka, bet retai.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą tą pačią dieną?

Teoriškai taip, bet praktiškai labai sunku. Jei turi mikroautobusą jau pakrautą ir vairuotojas važiuja pro tavo namus, tada taip. Bet dažniausiai reikia planuoti bent 1-2 dienas į priekį. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus skambino 6 ryto ir norėjo tą pačią dieną – pavyko tik todėl, kad vairuotojas buvo netoliese ir laukė krovinio.

Ar siuntinys vežamas tiesiai į namus, ar reikia atsiimti?

Dauguma paslaugų siūlo durų iki durų pristatymą, bet čia vėlgi priklauso nuo kainos. Kartais pigiau atiduodi sandėlyjeLondone ir pats važiuoji atsiimti. Bet jei moki pilną kainą, paprastai atveš iki nurodyto adreso. Svarbu tiksliai parašyti adresą – aš mačiau atvejų, kai siuntinys buvo vežamas į kitą miestą dėl vienos raidės klaidos.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siuntinys bus apdraustas?

Paprastai taip, bet reikia pasitikrinti. Dauguma įmonių turi bazinį draudimą, bet jei veži brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas vežė kompiuterius į Londoną ir papildomai apsidraudė – gerai padarė, nes mikroautobuse kažkas įvyko (tiksliai nežinau kas, bet siuntinys buvo apgadintas). Atlygino viską.

Kaip žinoti, kad siuntinys saugus?

Geriausia rinktis įmonę su sekimo sistema – dauguma šiandien siūlo GPS sekimą, galėsi matyti, kur mikroautobusas yra realiu laiku. Be to, pasitikrink atsiliepimus. Aš pats visada žiūriu į kelis šaltinius – ne tik įmonės svetainę, bet ir nepriklausomas apžvalgas.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia skambini į įmonę ir aiškiniesi. Jei niekas nepadeda, kreipiesi į vartotojų teises. Bet čia jau blogas scenarijus – su tinkama įmone taip nutinka labai retai. Per visus mano metus girdėjau tik kelis tokius atvejus.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntiniui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Reikia prekių sąskaitos faktūros arba sąrašo, kas vežama, vertės deklaracijos. Jei veži asmeninius daiktus, paprastai pakanka jų sąrašo. Bet jei veži prekes ar dovanas, gali prireikti daugiau dokumentų. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant, nes taisyklės keičiasi.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei veži asmeninius daiktus, paprastai nemoki. Bet jei vertė viršija tam tikrą sumą (manau, apie 135 svarus, bet čia neesu 100% tikras), gali tekti mokėti PVM. Vienas mano pažįstamas vežė naują telefoną ir sumokėjo apie 20 svarų PVM – nieko tokio, bet reikia žinoti iš anksto.

Ar po Brexit sunkiau vežti į Angliją?

Tapо šiek tiek sudėtingiau, bet ne katastrofa. Dabar reikia daugiau dokumentų, kartais patikrinimai trunka ilgiau. Bet jei viską susitvarkai iš anksto, viskas gerai. Vienas blogas dalykas – kartais muitinėje užtrunka ilgiau, ypač jei siuntinys kelia įtarimų. Aš pats patariau klientams visada deklaruoti tiksliai – nes jei ką nors slepi, gali būti rimtų problemų.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį mikroautobusui?

Svarbu, kad viskas būtų tvirtai supakuota – mikroautobuse bus vibracija, sustojimai, posūkiai. Naudok stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, pripildyk tuščias vietas. Jei veži trapius daiktus, aiškiai pažymėk dėžes su užrašu "trapi". Vienas mano klientas vežė stiklo indus ir nesupakavo gerai – keli suduzo. Po to visada sakau žmonėms: geriau per daug, nei per mažai.

Kokio dydžio siuntinį galima vežti mikroautobusu?

Mikroautobuso talpa paprastai iki 1000-1500 kg ir keli kubiniai metrai. Bet jei siuntinys labai didelis, gali prireikti didesnio mikroautobuso ar net sunkvežimio. Geriausia pasakyti tikslius matmenis ir svorį – tada įmonė pasakys, ar telpa.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Dauguma įmonių nepriima degių, sprogmenų, chemikalų. Jei nežinai, ar tavo daiktas pavojingas, geriau paklausti iš anksto. Vienas žmogus norėjo vežti balionų heliu – pasirodo, tai laikoma pavojingu kroviniu. Teko ieškoti kitos įmonės.

Paslaugų tipai

Kuo skiriasi individualus pervežimas nuo dalinio krovinio?

Individualus – tavo siuntinys važiuja vienas, mikroautobusas skirtas tik tau. Dalinis krovinys – tavo daiktai keliauja kartu su kitų žmonių siuntiniais, todėl gali būti pigiau, bet užtrunka ilgiau. Aš pats dažniausiai rinkdavausi individualų, jei skubu arba daiktai brangūs. Jei neskubu, dalinis krovinys gali būti gerokai pigesnis.

Ar yra ekspreso paslaugų?

Taip, kai kurios įmonės siūlo greitesnį pristatymą už papildomą mokestį. Paprastai tai dvigubai brangiau, bet jei tikrai skubu, verta. Vienas mano klientas vežė dokumentus į teismą Londone – mokėjo brangiau, bet laiku pristatė.

Kas yra grįžtamasis pervežimas?

Kai mikroautobusas važiuoja iš Anglijos į Lietuvą ir turi tuščią vietos. Tada kaina gali būti žymiai mažesnes nei paprastai. Bet reikia laukti, kol atsiras tinkamas maršrutas. Aš pats kartą laukiau 3 savaites, kol atsirado grįžtamasis pervežimas iš Londono – sutaupiau beveik pusę kainos.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia skambini į įmonę ir klausi, kas vyksta. Kartais tai oro sąlygos, kartais eilės prie keltų, kartais tiesiog problema su vairuotoju. Jei įmonė neatsako arba nepadeda, gali kreiptis į vartotojų teises. Bet dažniausiai viskas išsisprendžia pokalbiu. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas tiesiog pamiršo mano siuntinį (žmogus buvo pervargęs, matyt) – po skambučio viską išsprendė per dieną.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki pervežimo, dažniausiai nieko nemoki. Jei atšauki tą pačią dieną, gali tekti sumokėti dalį sumos. Geriausia perskaityti sąlygas prieš užsakant.

Kas nutinka, jei siuntinys pristatomas sugadintas?

Nufotografuok sugadinimus, susisiek su įmonės ir reikalauk kompensacijos. Jei turi draudimą, bus lengviau. Jei ne, gali būti sunkiau, bet vis tiek bandyk – dauguma įmonių nenorės blogos reputacijos. Vienas mano pažįstamas gavo dalinę kompensaciją net be draudimo, nes įmonė pripažino kaltę.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip geriausia susisiekti su pervežimo įmone?

Dažniausiai telefonu arba el. paštu. Aš pats renkuosi telefoną – greičiau ir aiškiau galima viską aptarti. Bet jei nori rašytinės sutarties, el. paštas geriau. Kartais įmonės turi ir interneto formas – patogu, bet atsakymo gali tekti palaukti.

Ar verta rinktis įmonę su lietuvišku klientų aptarnavimu?

Jei nemoki angliškai, tikrai taip. Bet net jei moki, kartais lengviau bendrauti lietuviškai, ypač jei kyla problemų. Aš pats visada ieškau įmonių, kurios turi lietuvišką palaikymą – mažiau streso.

Ką daryti, jei blogai vertinu įmonės paslaugas?

Rašyk atsiliepimus – google, facebook, specializuotuose forumuose. Kitos įmonės bijo blogų atsiliepimų, todėl gali greičiau sureaguoti. Be to, padėsi kitiems žmonėms išvengti problemų. Aš pats parašiau ne vieną neigiamą atsiliepimą ir kartais įmonės susisiekdavo, norėdamos ištaisyti situaciją.

Papildomi patarimai

Kada geriausia užsakoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės vežti, užsakyk bent savaitę iš anksto – bus daugiau variantų ir geresnės kainos. Prieš šventes (Kalėdos, Naujieji) viskas brangsta ir užsipildo. Vieną kartą pats bandžiau užsakyti gruodžio 20 d. ir niekur nebuvo vietos iki pat Naujųjų.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei veži didelį siuntinį arba nuolat naudojiesi paslauga. Aš pats visada bandau derėtis – kartais pavyksta gauti 10-15% nuolaidą. Bet čia jau priklauso nuo įmonės ir situacijos.

Ką dar galima vežti į Angliją mikroautobusu?

Beveik viską, kas telpa ir yra legalu. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, sporto įrangą. Kartais žmonės veža ir mašinas, bet tam jau reikia specialaus pervežimo. Aš pats vežiau ir pianiną vieną kartą – sudėtinga, bet įmanoma.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Kartais taip, kartais ne. Tarpininkai gali surasti geresnę kainą, bet jie ims savo komisiją. Geriausia palyginti pačiam – paskambink kelioms įmonėms ir pasiūlyk kainas. Aš pats taip darydavau ir dažniausiai rasdavau geresnį variantą nei tarpininkas siūlė.

Išvada

Jei reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntinį į Angliją, mikroautobusas tikrai gali būti geresnis nei tradiciniai būdai. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, tiksliai žinoti, ką veži, ir susitvarkyti dokumentus iš anksto. Kainos svyruoja, bet vidutiniškai tikėkis 150-400 eurų priklausomai nuo dydžio ir atstumo. O jei nežinai ko nors – visada klausk, nes geriau paklausti nei praleisti. Aš pats per tuos metus išmokau, kad geri klausimai sutaupo daugiau nei gera kaina.