Greitas krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais Jums dabar

Sveiki, čia aš – jau beveik 8 metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad matęs visko: ir tikrai gerų pervežimų, ir tokių, kad klientai po to nebenori nieko perkraustyti. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia greitas krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais, nes dažnai žmonės susipainioja tarp pasiūlymų ir nežino, į ką atkreipti dėmesį. Supraskite – aš ne parduodu jums idealią paslaugą, aš tiesiog pasakoju, kaip čia viskas veikia iš tikrųjų. Kartais bus greita, kartais teks palaukti, kartais teks susidurti su nemaloniomis staigmenomis. Bet žinosite, ko tikėtis.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinio pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Paprastai kalbant, mažas krovinys iki 500 kg gali kainuoti nuo 400 iki 700 eurų, didesnis – iki 1500 kg – jau nuo 800 iki 1200 eurų. Bet čia toks bendras rėžis, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei važiuojate tuščiame mikroautobuse atgal į Lietuvą – tada galima gauti gerokai pigiau. Aš pats siūlyčiau visada klausti konkrečios kainos su visais mokesčiais, nes kartais pasirodo, kad pradinė kaina buvo tik dalis viso mokėjimo.

Ar galima mokėti kortele, ar tik pavedimu?

Dauguma įmonių priima ir kortelės, ir pavedimus, ir net grynais atsiimant krovinį. Bet čia vėlgi – reikia pasitikslinti iš anksto. Aš asmeniškai visada rekomenduoju pavedimu, nes tada turite įrodymą, jei kas nors ne taip eitų. Vieną kartą klientas mokėjo grynais, po to kilo ginčas dėl sumos, tai buvo nemalonu abiems pusėms. Taigi – geriau turėti popierų.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia kaip su viskuo gyvenime – kartais pigiau reiškia blogiau paslaugą, kartais tiesiog įmonė turi geresnius maršrutus ar pilnesnius mikroautobusus. Aš pats esu matęs ir labai pigių paslaugų, kurios buvo puikios, ir brangių, kurios nuvylė. Svarbiausia – skaityti atsiliepimus ir aiškintis, kas į kainą įeina. Kartais pigiau siūlanti įmonė tiesiog neturi tiek patirties ir gali užtrukti ilgiau, o jums reikia greito pervežimo.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko mikroautobusas pasiekia Angliją?

Paprastai nuo 24 iki 36 valandų, jei viskas gerai eina. Bet čia priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje kraunatės – jei iš Vilniaus, greičiau, jei iš Klaipėdos ar Šiaulių, gali šiek tiek ilgiau užtrukti. Taip pat labai svarbu, ar nėra eismo problemų – kartais Prancūzijoje arba Vokietijoje būna didžiulių spūsčių, tada viskas gali užtrukti iki 48 valandų. Vieną kartą mano kolega užstrigo Paryžiaus prieigose 8 valandas, tai klientas buvo labai nepatenkintas, nors čia buvo ne mūsų kaltė.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą tą pačią dieną?

Teoriškai taip, praktiškai – kartais taip, kartais ne. Jei jums reikia labai skubiai, geriausia skambinti tiesiai ir klausti, ar yra laisvas mikroautobusas. Dažniausiai jei kreipiatės ryte, iki vakaro dar galima kažką suorganizuoti. Bet jei jau vakaras ar naktis – tada jau kitą dieną reikia žiūrėti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmonės skambino 23 valandą ir tikėjosi, kad išvažiuosime per valandą – taip tiesiog neveikia, reikia bent jau vairuotoją surasti.

Kas lemia, ar pervežimas bus greitas?

Pagrindiniai veiksniai – tai mikroautobuso užimtumas (jei jis pilnas, gali tekti laukti, kol surinks visus krovinius), orai (sniegas, lietus labai apsunkina kelią), ir pasienio patikros. Dar labai svarbu – ar jūsų krovinys yra tinkamai paruoštas ir ar turite visus reikiamus dokumentus. Jei dokumentuose kažkas ne taip, gali užstrukti ir valandą, ir daugiau. Kartais būna taip, kad klientai pamiršta kokį nors popierių, tai tada visi laukia, kol jis atsiunčia.

Krovinio paruošimas

Kokius dokumentus reikia turėti kroviniui į Angliją?

Reikia sąskaitos faktūros arba pirkimo-pardavimo dokumento, jei vežate prekes. Jei vežate asmeninius daiktus – tada pakanka jūsų paso ir adreso Anglijoje. Dar gali prireikti EUR.1 sertifikato, jei vežate prekes iš ES į JK po Brexit, bet čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles keičiasi nuolatos. Aš pats nesu 100% tikras dėl visų dokumentų, nes kiekvienas krovinys skirtingas – geriausia pasikonsultuoti su įmone iš anksto.

Ar reikia kažkaip ypatingai pakuoti krovinį?

Reikia pakuoti taip, kad pervežimo metu niekas nepažeistų. Tai reiškia – tvirtas dėžes, gerą apsaugą, ypač jei vežate trapius daiktus. Mikroautobuse krovinys bus kraunamas su kitais, tad reikia, kad jūsų daiktai atlaikytų šiek tiek mechaninio poveikio. Vieną kartą klientas vežė stiklo produktus visiškai neįpakuotus, tai kelionės pabaigoje liko tik šukės. Taigi – nepamirškite pakavimo, čia tikrai verta investuoti.

Kokio dydžio krovinį galima vežti mikroautobusu?

Mikroautobusas paprastai talpina iki 1500 kg arba iki 10-12 kubinių metrų. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkretaus mikroautobuso – kai kurie didesni, kai kurie mažesni. Geriausia visada pasakyti tiksliai, kiek turite daiktų ir kokio dydžio, kad įmonė galėtų įvertinti. Aš pats visada prašau klientų nufotografuoti krovinį, nes žodžiais sunku apibūdinti – žmonės dažnai sako "truputį daiktų", o pasirodo – pilnas mikroautobusas.

Paslaugos ir papildomos funkcijos

Ar įmonės teikia krovinio draudimą?

Taip, dauguma įmonių turi draudimą, bet čia reikia pasitikslinti, kiek jis galioja. Kartais draudimas yra tik minimalus, o jei jūsų krovinys vertingas, geriausia papildomai drausti. Aš asmeniškai visada sakau klientams – jei vežate kažką brangaus, geriau papildomai apsidrausti, nes pervežimo metu gali nutikti visko. Vieną kartą pervežėme brangų baldą, ir mikroautobuse kažkas užsidegė (laimei, greitai gesino), tai klientas buvo labai dėkingas, kad buvome draudę.

Ar galima užsakyti krovinio pakrovimą ir iškrovimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – atvažiuoja, pakrauna, nuveža, iškrauna. Bet čia paprastai kainuoja papildomai. Kiek kainuoja – priklauso nuo to, kiek reikia dirbti ir kokiu atstumu. Jei gyvenate trečiame aukšte be lifto – bus brangiau, nei jei gyvenate name su gera prieiga. Aš pats visada patariu pasitikslinti iš anksto, nes kartais žmonės mano, kad į kainą įeina viskas, o pasirodo – tik pervežimas.

Ar galima sekti krovinį kelionės metu?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, galima matyti, kur mikroautobusas tuo metu yra. Bet čia vėlgi – ne visos įmonės turi tokią galimybę. Jei jums svarbu žinoti, kur krovinys yra, geriau iš karto klausti, ar tokia paslauga teikiama. Aš dirbu įmonėje, kuri turi sekimą, ir klientai tikrai vertina šią galimybę – jie ramiau jaučiasi, žinodami, kad viskas eina gerai.

Problemos ir jų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys pavėluoja?

Pirmiausia – skambinti į įmonę ir aiškintis, kas nutiko. Dažniausiai būna eismo problemos, oro sąlygos arba kokie nors dokumentų nesklandumai. Jei dėl to patiriate nuostolių – galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės labai supykdavo dėl vėlavimo, bet po to paaiškėdavo, kad tai buvo force majeure – niekas negalėjo nieko padaryti. Taigi – pirma aiškintis, paskui pykti.

Kas atsitinka, jei krovinys dingsta arba sugadinamas?

Jei krovinys dingsta – tai labai rimta problema, reikia kreiptis į policiją ir įmonę. Jei sugadinamas – reikia dokumentuoti žalą, fotografuoti, rašyti pretenziją įmonei. Čia labai svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, draudimą, viską. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento krovinys buvo sugadintas, ir mes išmokėjome kompensaciją, nes turėjome gerą draudimą. Bet jei būtume neturėję – būtų buvę blogai.

Kaip elgtis, jei kilo konfliktas su pervežimo įmone?

Pirmiausia bandyti spręsti taikiai – skambinti, rašyti, aiškintis. Jei niekas nepadeda – galima kreiptis į vartotojų teises ginantis institucijas arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Aš pats visada patariu rinktis įmones su gerais atsiliepimais, nes tada mažesnė tikimybė susidurti su problemomis. Kartais geriau šiek tiek daugiau sumokėti, bet turėti ramybę.

Praktiniai patarimai

Geriau rinktis didelę įmonę ar mažą?

Čia priklauso. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, geresnę infrastruktūrą, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, asmeniškesnės, bet kartais trūksta resursų. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir manau, kad čia yra auksinė vidurio schema – pakankamai dideli, kad turėtume viską, ko reikia, bet pakankamai maži, kad žinotume kiekvieną klientą vardu.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Skaityti atsiliepimus internete, bet čia reikia būti atsargiam – kartais atsiliepimai būna sukurti. Geriausia klausti pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Dar galima pasitikrinti, ar įmonė turi licenzijas, ar ji registruota legaliai. Aš pats visada sakau – jei įmonės interneto puslapis atrodo kaip 1995 metais padarytas ir niekas neatsako į telefoną – tai jau blogas ženklas.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės pervežti – užsakykite bent jau savaitę iš anksto, jei ne anksčiau. Per šventes ir vasaros sezoną sunkiau surasti vietą, tad ten reikia planuoti dar anksčiau. Vieną kartą klientas norėjo pervežti per Kalėdas, tai mes tiesiog neturėjome vietų – visi mikroautobusai jau buvo užsakyti. Taigi – planuokite iš anksto, bus ramiau.

Maršrutas ir kelionė

Kokiu maršrutu važiuojama į Angliją?

Paprastai per Vokietiją, Nyderlandus, Prancūziją, tada per tunelį arba keltu. Konkretus maršrutas priklauso nuo įmonės ir situacijos keliuose. Kartais važiuojama per Belgiją, jei ten mažiau eismo. Aš pats esu važiavęs įvairiais maršrutais, ir galiu pasakyti, kad kartais netrumpesnis maršrutas būna greitesnis, nes mažiau spūsčių.

Ar mikroautobusas sustoja pakeliui?

Taip, sustoja pailsėti vairuotojui – tai privaloma pagal įstatymus. Taip pat sustoja pakrauti arba iškrauti kitus krovinius, jei jų yra. Bet paprastai tai neužtrunka ilgai, jei viskas gerai suorganizuota. Kartais būna taip, kad sustojimas užtrunka, nes kažkas vėluoja arba kilo problemų su kroviniu – tada jau gali tekti palaukti.

Kaip vyksta keltas ar tunelis?

Jei pervežama per tunelį – mikroautobusas važiuoja į specialų traukinį ir per kelias minutes atsiduria Anglijoje. Per keltą – reikia palaukti laivo, paprastai valandą ar dvi, priklauso nuo to, koks keltas. Abu variantai yra patikimi, tiesiog keltas trunka šiek tiek ilgiau, bet kartais būna pigiau. Aš pats dažniausiai renkuosi tunelį, nes greičiau, bet čia jau mano asmeninė nuomonė.

Asmeniniai daiktai ir prekės

Kuo skiriasi asmeninių daiktų ir prekių pervežimas?

Asmeniniai daiktai – tai jūsų baldai, drabužiai, buitinė technika, ką vežatės persikraustydami. Prekės – tai prekinis krovinys, skirtas pardavimui ar verslui. Dėl prekių reikia daugiau dokumentų, joms taikomi muitinės reikalavimai. Asmeninius daiktus paprastai galima vežti paprasčiau, bet po Brexit taisykles pasikeitė, tad dabar reikia būti atsargiam. Aš pats visada patariu pasitikslinti, kokius dokumentus reikia jūsų konkrečiam kroviniui.

Ar galima vežti mašiną kartu su kroviniu?

Mikroautobuse – ne, mašina reikėtų vežti atskirai, su autovežiu arba vairuojant pačiam. Bet jei jums reikia ir mašinos, ir krovinio – galima suorganizuoti abu pervežimus kartu, tiesiog reikia tartis su įmone. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie norėjo vežti ir mašiną, ir daiktus, tai mes suorganizavome du skirtingus pervežimus vienu metu.

Ką negalima vežti į Angliją?

Negalima vežti nelegalių prekių, ginklų, narkotikų, tam tikrų maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų po Brexit). Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų cheminių medžiagų ir pavojingų krovinių. Jei nežinote, ar jūsų krovinys yra leidžiamas – geriausia pasitikslinti iš anksto. Aš pats nesu specialistas visų draudimų srityje, tad kartais konsultuojuosi su muitinės specialistais.

Bendravimas ir aptarnavimas

Kaip geriausia susisiekti su pervežimo įmone?

Dažniausiai telefonu arba el. paštu. Aš pats rekomenduoju telefonu – greičiau susišnekama, galima iškart viską suderinti. Bet jei norite turėti viską parašyta – tada el. paštas yra gerai. Dar kai kurios įmonės turi interneto formas arba pokalbius puslapyje. Svarbiausia – kad atsakytų, nes kartais paskambini, ir niekas neatsako, tai jau blogas ženklas.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Kartais galima šiek tiek derėtis, ypač jei turite didelį krovinį arba reguliariai naudojatės paslauga. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi griežtas kainas, kitos gali duoti nuolaidą. Aš pats visada sakau klientams – jei jums kaina atrodo per didelė, tiesiog paklauskite, ar galima kažką padaryti. Kartais galima, kartais ne, bet bent jau paklausti nieko nekainuoja.

Ką daryti, jei pervežimo metu pasikeitė mano planai?

Susisiekti su įmone kuo greičiau ir pasakyti, kad reikia keisti planus. Jei dar nieko nepradėta – dažniausiai galima atšaukti arba perkelti datą. Jei jau važiuojama – gali būti sudėtingiau, bet visada galima bandyti derėtis. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai atšaukė prieš pat išvykimą, ir mes tiesiog suradome kitą krovinį vietoj jų, tai viskas baigėsi gerai.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greitą krovinių pervežimą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – visada planuokite iš anksto, rinkitės patikimas įmones su gerais atsiliepimais, ir nesigailėkite laiko dokumentams bei krovinio paruošimui. Kartais bus greita, kartais teks palaukti, bet jei viską padarysite teisingai – viskas vyks sklandžiai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, visada stengiuosi padėti, kai galiu.