Greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu: visa tiesa be pūslės

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – teorija viena, o realybė ant kelio visai kita. Dažnai klientai klausta apie greitą krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu, tikėdamiesi, kad tai kaip autobusas, kuris nustoją tik tada, kai tu nori. Iš tiesų, tai sudėtingas mechanizmas, kuriame susiduria vairuotojo nuovargis, muitinės Anglijoje reikalavimai ir orai Lamanše. Čia nėra jokių stebuklų, tik tiesiog sunkus darbas ir logistika, kuri kartais susiproga. Jei jums reikia gabenti dalykus greitai, turite žinoti, į ką įsileidžiate, nes pigiai ir greitai vienu metu retai kada būna.

Kaip vyksta tas greitas atvežimas iš tikrųjų?

Kiek laiko užtrunka tas greitas atvežimas?

Visada sakau klientams – niekas nevažiuoja sparnuotais mikroautobusais. Standartiškai, jei viskas gerai, nuo Lietuvos iki London arba Mančesteris užtrunka apie tris dienas. Greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu yra greitas tik tuo atžvilgiu, kad nereikia laukti, kol pilnas konteineris surinks. Vairuotojas važiuoja be sustojimų (išskyrus miegoti), tačiau jei įvyksta eismo įvykis arba didelė spūstis prie Kenterbero, tada viskas gali pavėluoti. Taip pat labai priklauso nuo to, kiek užtruksite jūs pačiai krauti. (Čia turiu omenyje, kad jei vėluojat 2 valandas, tai ir vairuotojas vėluos).

Ar galima vežti didelius daiktus, pvz., sofas?

Taip, galima, bet viskas priklauso nuo to, ką dar vežate kartu. Mikroautobuse yra vietos, tačiau jei jūsų sofa yra 2,5 metro ilgio ir dar norite vežti dešimt dėžių, gali neužtekti vietos. Dažnai žmonės sako: "ai, čia maža sofa", o atvažiuoja ir ji neužsidaro durelės. Geriau iš karto nupiešti schemą arba siųsti matmenis. Mes nesujungiame jokių dalių, jei jos neįeina į standartinę 3.5 tonų transporto priemonę. Tad tikslumas čia labai svarbus.

Vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti?

Pagrindinė taisyklė tokia – vairuotojas yra vairuotojas, ne krovikas. Jis gali padėti pasistumti vieną ar dvi dėžes, arba padėti nuleisti sunkų daiktą, bet jis nešios jūsų visus butus iš penkto aukšto. Jei reikalingi krovikai, tai reikia tartis iš anksto, tai papildoma paslauga. Neklauskite vairuotojo atvykus, ar jis galėtų "užnešti viską į namus", jis pavargęs po 2000 km važiavimo. Būkite žmoniški.

Kas daryti, jei pasirodo, kad daiktų yra daugiau nei planavau?

Tai klasika. Paskambinate ir sako: "aš turiu tik penkias dėžes", o atvyksta – dešimt didelių bagažinių. Jei mikroautobuse yra laisvos vietos, mes įkelsime, bet jei vietos nėra, teks palikti dalį arba ieškoti kitos transporto priemonės. Geriau nedaryti tokių staigmenų, nes tai gali užkirsti kelią kitiems klientams. Toks greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu veikia tik tada, kai laikomės susitarimo apie tūrį.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Brangius daiktus, kaip kompiuterius, juvelerinius dirbinius ar pinigus, geriau vežti sau su savimi. Tarpininkavimo įmonės ne visada ima atsakomybę už labai brangius dalykus, jei jie nebuvo tinkamai uždrausti ar deklaruoti. Yra rizika, kad gali dingti arba sugesti (nors retai, bet įvyksta). Žinoma, mes stengiamės būti atsakingi, bet 100% garantijos nėra niekur, net jei vairuotojas šventasis.

Dokumentai, muitinė ir tų Anglijos siaubai

Kokius dokumentus reikia parengti?

Pagrindas yra sąskaitos faktūros (invoices) už kiekvieną daiktą, kurio vertė viršija tam tikrą sumą. Dabar, po Brexito, Anglija yra trečioji šalis, tai viską reikia deklaruoti. Jums reikės nurodyti, kas gamina daiktą, iš ko jis padarytas (mediena, metalas) ir t.t. Be dokumentų jūsų greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu gali sustoti pasienyje, o daiktai grąžinti atgal. Taip pat reikia asmens tapatybės dokumento, kuris patvirtintų, kad tai jūsų turtas (jei vežate asmeninius daiktus).

Ar būtinas EORI numeris?

Jeigu siunčiate prekes (ne asmeninius daiktus), taip, EORI numeris Anglijoje būtinas. Be jo neįmanoma pateikti customs deklaracijos. Jei tai tik jūsų seni baldai iš buto, kurį parduodate, tai gali tekti pildyti kitą formą, bet dažniausiai muitininkai klausia EORI. Gavęs šį numerį labai padeda greičiaui. Nors aš kartais ir pats susipainioju, kada jis tikrai būtinas, o kada ne, bet geriau jį tur�ti.

Ar galima vežti maisto produktus, mėsos?

O čia yra didelė bėda. Mėsos ir pieno produktai iš ES į Angliją be specialių licencijų beveik neįleidžiami. Vos tik muitininkas pamato rūkytas dešras – viskas išmetama. Galima vežti mažai kategorinių maisto produktų (pvz., sausainiai, kavos), bet viskas turi būti originalioje pakuotėje. Nereikia bandyti slėpti svogūnus ar kiaušinius tarp drabužių, jie turi šunų nosis. Tiesa, kartais praeina, jei mažai, bet rizikuoti nėra verta.

Kas daryti su vaistais?

Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate, galima vežti, bet būtinai su recepto kopija arba gydytojo pažyma. Dėžutės turi būti originalios. Negalima vežti didelių kiekių vaistų "atsarginiam fonui", tai bus traktuojama kaip prekyba. Vieną kartą važiavo klientas, kuris turėjo pilną kuprinę vitaminų, ir teko ilgai aiškinti, kad tai ne narkotikai. Būkite protingi.

Kas vyksta pasienio patikrinimo metu?

Vairuotojas važiuoja į "Red Channel", jei turi deklaruojamas prekes. Ten gali užtrukti valandą, gali tris. Muitininkas tikrina, ar sutampa dokumentai su realiu turiniu. Jei randa kažką papildomo, pradeda klausinėti. Kartais jie gali labai išsiaiškinti. Greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu tampa ne toks greitas, jei pasiduodate pirmajam vairuotojui, kuris negerai užpildo anketas. Geriau viską padaryti teisingai iš pradžių.

Kainos, pinigai ir t.t.

Kiek maždaug kainuoja toks pervežimas?

Kainos svyruoja labai stipriai. Nuo 300 iki 600 eurų už vietą gali būti priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia važiuoti. Į Londoną brangiau, į Birmingemą ar šiaurę pigiau (galbūt). Taip pat kainą lemia kuro kaina, kuri dabar... na, žinote, kaip. Jei užsakote ekspresinį reisą (tik jūsų daiktai), tai kaina bus dvigubai didesnė. Geriau klausti konkretaus pasiūlymo.

Ar galima atsiskaityti gavus krovinį?

Dauguma profesionalių vežėjų to nedaro. Reikalaujama avanso arba pilno apmokėjimo iš anksto. Per 20 metų matyau daug situacijų, kai žmogus sako "mokėsiu kai atvyksiu", o paskui nebeatsiliepia. Vairuotojai turi maitintis ir degalinius, tad jie negali važiuoti už pažadą. Nuo ko nors mažesnų sumų galima tartis, bet neskubėkite to tikėtis.

Kodėl kaina pasikeitė per savaitę?

Neklysta nuo tiesos, kuro kainos keičiasi kasdien. Be to, Anglijoje yra mokesčiai už įvažiavimą (Ulez zoną London arba panašiai). Taip pat, jei reikia specialios leidimo formos (tarpininkavimo), tai ir tai kainuoja. Tas pats greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu šiandien kainuoja vieną, o rytoj gali kainuoti kitą, jei svaras smarkiai nukris arba pakils. Mes stengiamės laikyti stabilias, bet ne visada įmanoma.

Ar imamas mokestis už laukimą?

Taip, jei jūs vėluojate susitikti su vairuotoju daugiau nei valandą. Jo laikas taip pat pinigai, nes jis turi važiuoti toliau į kitą miestą arba grįžti. Paprastai pirmoji valanda yra nemokama, bet po to imamas mokestis už kiekvieną pradėtą valandą. Tai nėra jokia pykčio priemonė, tiesiog kompensacija už prarastą laiką, kuris gali būti panaudotas kitam užsakymui.

Kas jei vairuotojas vėluoja atvykti?

Tai atsitinka. Gali būti avarija kelio ties Vilniumi, arba didelė spūstis prie Eurotunelio. Mes visada informuojame, kiek tiksliai vėluosime. Jei vėlavimas didelis (para ar daugiau), tai paprastai kompensuojame dalį sumos. Bet jei vėluoja valandą dėl oro sąlygų, čia nieko nepadarysi. Reikia kantrybės šioje srityje.

Mikroautobuso techninės pusės

Kiek svorio telpa į tą mikroautobusą?

Legali svorio riba yra apie 3.5 tonos, bet iš to reikia atimti vairuotojo svorį, degalus, pačios mašinos svorį. Taigi, faktiniam kroviniui lieka apie 800-1000 kg, priklausomai nuo mašinos. Jei įkrausite toną cemento, vairuotojas neįvažiuos ant tiltų Anglijoj (atleiskite, rašant nuklydo rašyba), ten yra daug svarbių svorių sensorių. Būkite atsargūs sunkiems daiktams.

Ar telpa šaldytuvas arba skalbyklė?

Įprastai telpa, jei tai standartinio dydžio buitinė technika. Bet vėl gi, svarbu matmenys. Jei turite didelę amerikietišką skalbyklę, gali tekti ją išardyti. Mikroautobuso aukštis apie 1.9-2 metro, taigi geriau išmatuoti aukštį prieš išnešant daiktą iš namų. Niekas nenori veltui nešti tos masinos atgal į butą.

Ar mikroautobusas yra uždarytas?

Taip, tai yra uždara kėbulas (panel van), ne pikapas su bure. Jūsų daiktai bus apsaugoti nuo lietaus ir vėjo. Tačiau rekomenduoju viską uždėti į dėžes arba uždenkti skudurais, nes kelias yra bumpatas, dalykai gali pasislinkti ir susibrėžti. Saugumas yra mums pirmiausia, nors ir visada idealiai nebelieka.

Ar galima vežti gyvūnus?

Gyvūnus galima vežti tik tada, jei jie turi visus reikiamus pasus, mikroschemes ir vakcinacijos pažymas. Be to, jie turi būti būdų (narveliuose). Negalima tiesiog paleisti šuns palei mikroautobusą, tai saugumo reikalavimas. Vieną kartą vežėme katę, kuri visą kelią miaukė, ir vairuotojas beveik išprotėjo. Taigi, apgalvokite, ar jūsų augintinis turi nervingą sistemą.

Kas jei pamiršau kažką įkrauti?

Jei vairuotojas jau nuvažiavo, tai teks organizuoti papildomą pervežimą, o tai kainuos. Neklauskite, ar jis gali sukti atgal 100 km, jei jau beveik pasiekė Kenterberą. Tai neperkeliantiems klientams brangu. Geriausia susirūpinti viskas iš anksto ir padaryti kontrolinį sąrašą (checklist). Gerai, kai tai tik pamirštas telefonas, bet jei tai raktai nuo naujo namo...

Realios problemos ir istorijos iš kelio

Kas jei sugenda mikroautobuso keliu?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei sugenda, mes stengiamės kaip greičiau pasiimti jūsų daiktus ir perkrauti į kitą transportą. Tai gali užtrukti, bet jūsų daiktai nebus palikti kelio vidury amžinaiems laikams. Toks greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu turi savo rizikas, kurias aptarnaujanti kompanija privalo padengti. Tiesa, prieš tai reikia perskaityti sutartį.

Ar atvežate ir į tolimus miestus, pvz., Škotiją?

Vežame visur, kur yra keliai. Tačiau į Škotiją (Glazgas, Edinburgas) kaina bus aukštesnė, nes ten važiuoti daugiau kaip 12 valandų viena kryptimi. Be to, ten ir kuras brangesnis. Jei skubate, geriau rinktis artimesnį miestą išsikrauti. Kartais klientai nori, kad atvežtų į kažkurią kaimą vidury kalnų, ir ten GPS neveikia... būna juokinga.

Ar galima užsakyti iš karto rytoj?

Kartais taip, jei yra laisvos vietos. Bet geriau užsakyti bent savaitę prieš. Ypatingai pavasario ir rudenio mėnesiais, kai visi grįžta iš atostogų. Ekspresinis reisas (tik jums) galimas ir per 24 valandas (nuo užsakymo), bet tai kainuos. Planuokite iš anksto, kad išvengtumėte streso.

Ar nuolatiniai klientai gauna nuolaidas?

Žinoma, jei reguliariai siunčiate prekes ar daiktus. Mes vertiname lojalumą ir galime pasiūlyti fiksuotą kainą arba mažesnę maržą. Tačiau tai nereiškia, kad mes vežsime nemokamai. Verslas yra verslas. Susitarkite su vadybininku dėl ilgalaikio bendradarbiavimo sąlygų, visada galima kažką numesti.

Kaip elgtis, jei atvykęs daiktas sugadintas?

Pirmiausia viską užfotografuokite vietoje, kol vairuotojas dar ten yra. Tada parašykite pranešimą (claim). Jei pažeidimas buvo dėl blogo užpakavimo (ir ne jūsų kaltė), mes atlyginsime. Jei pažeidimas buvo dėl to, kad dėžė buvo per sena ir plyšo paties svorio, tai čia jau sunkiau. Būkite atsargūs su dėžėmis iš parduotuvių, jos dažnai būna labai silpnos.

Viskas apie tai

Kodėl pas jūs brangiau nei pas "tą vaiką su furbu"?

Kodėl? Nes mūsų vairuotojai turi licenzijas, draudimą, mes mokame mokesčius, turime sandėlius. Tas "vaikas" su furbu gali tiesiog važiuoti "žaliaisiais" (t.y. be deklaracijų), ir jei jį sugaus, jūsų daiktai konfiskuojami. Ar to verta? Greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu turi būti legalus, kitaip gausite didelį baudą ir uždraudimą įvažiuoti. Mokėkite už ramybę.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS sekimo sistemas. Galite sužinoti, kur jis yra maždaug. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą ir klausti "kur tu". Jis vairuoja 3,5 tonų mašina, tai neleidžiama kalbėtis telefonu be "hands-free". Pasitikėkite sistema, jei ji yra, arba laukite skambučio iš vadybininko.

Ar paimatėte ir mano seną techniką (šlamštą)?

Kai kurie klientai mūsų naudoja kaip savo atliekų išvežimą. Taip, galime išvežti senus televizorius ar sofas, bet tai turi būti suderinta. Negalima tiesiog užmesti visų rūšių šlamšto į pilną krovinį, be mūsų žinios. Muitinė taip pat nemėgsta, kai vežama "šiukšlės", galvoja, kad ten gali būti kažką nelegalaus.

Kas daryti, jei nežinau tikslios adreso Anglijoje?

Reikia sužinoti. Be tikslios adreso (ir pašto kodo) negalima užpildyti dokumentų. Anglijoje pašto kodai (postcodes) yra labai svarbūs, be jų GPS neranda vietos. Jei dar nesinoma, kur gyvensite, galima laikinai įrašyti draugo adresą arba sandėlio adresą, bet vėliau reikės persiųsti.

Ar atvežate ir labai mažus siuntinius, pvz., vieną dėžę?

Taip, tai vadinama "daliniu kroviu" (part load). Jei turite vieną dėžę London, mes ją įkelsime kartu su kitų klientų daiktais. Tai bus pigiau, bet gali šiek tiek ilgiau trukti, nes reikia surinkti pilną mašiną. Bet vis tiek greičiau nei keltu laivas.

Ar būtina drausti daiktus?

Nebūtina, bet labai rekomenduojama. Standartinis draudimas apima labai mažą sumą (pvz., 10 eurų už kg). Jei vežate brangius daiktus, pasirašykite papildomą draudimo sutartį. Tai nedidelis mokestis, tačiau sutaupys nervų, jei kas nors nutiks. Geriau būti sausam.

Na, ir tiek apie tai. Greitas krovinių atvežimas į Angliją mikroautobusu nėra jokia rocket science, bet reikalauja kantrybės ir supratimo. Niekada nežinai, kas gali nutikti Lamanše ar prieš pat London. Svarbiausia – pasirūpinkite dokumentais ir būkite sąžiningi dėl to, ką vežate. Jei viską padarysite teisingai, jūsų daiktai pasieks tikslą saugiai ir laiku. O jei kils klausimų – tiesiog skambinkite, mes visada su malonumu paaiškinsime (arba pasakysim tiesą, jei kažkas negerai).