Greitas ir saugus krovinių pristatymas į Angliją per 3-5 dienas: viskas, ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki! Dažnai sulaukiu klientų klausimų apie krovinių gabenimą į Angliją – matyt, pati dažnai ten keliauju su savo paslaugomis, tai irgi pradėjo dominti ši tema. Per pastaruosius metus tiek pati naudojausi įvairiomis siuntų tarnybomis, tiek girdėjau įvairių istorijų iš draugių ir pažįstamų. Kartais viskas praeina sklandžiai, kartais tenka paprakalbėti su palaikymo tarnyba ilgiau nei norėtųsi. Šiame straipsnyje noriu pasidalinti tuo, ką žinau apie greitą ir saugų krovinių pristatymą į Angliją per 3-5 dienas – nuo kainų iki praktinių patarimų, kaip išvengti nemalonumų. Jei planuojate siųsti ką nors svarbaus, ši informacija gali būti naudinga.

DUK

Kainos ir mokėjimai

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinių pristatymas į Angliją per 3-5 dienas?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką siunčiate ir kokio dydžio tas krovinys. Mažiems paketams iki 5 kg paprastai kainuoja apie 25-40 eurų, jei renkatės standartinį greitąjį pristatymą. Didesniems kroviniams, tarkim iki 50 kg, jau reikia skaičiuoti apie 80-150 eurų. Kartais būna akcijų, ypač jei siunčiate ne per piko sezoną. Aš pati neseniai siunčiau vieną didesnę siuntą – gavosi apie 95 eurai, bet buvo verta, nes tikrai greitai atėjo.

Ar yra paslėptų mokesčių siunčiant į Angliją?

Reikia žinoti, kad Jungtinėje Karalystėje nuo Brexit taikomi muitinės mokesčiai, jei siuntos vertė viršija 135 svarus sterlingų. Tai svarbu nepamiršti! Priklausomai nuo prekės tipo, gali būti taikomas PVM (20%) ir muito mokestis. Geriausia prieš siųsdami pasitikrinti konkrečias taisykles, nes kartais įmonės šiuos mokesčius jau įtraukia į kainą, o kartais teks mokėti papildomai gavus siuntą. Vieną kartą gavau siuntą ir buvo nemokuotas muitinis mokestis – teko susimokėti apie 30 eurų, nors nelabai tikėjausi.

Kaip apmokėti krovinių gabenimą?

Dauguma įmonių siūlo kelis būdus – banko pervedimas, kortele, kartais net PayPal. Kai kurios turi galimybę mokėti grynais, jei atiduodate siuntą asmeniškai. Aš dažniausiai moku kortele internetu – patogiau ir greičiau. Svarbu patikrinti, ar įmonė turi saugius mokėjimo būdus, ypač jei siunčiate brangesnius daiktus.

Pristatymo laikas ir terminai

Ar tikrai įmanoma pristatyti per 3 dienas?

Taip, daugelis tarnybų siūlo express pristatymą per 2-4 darbo dienas. Bet čia reikia žiūrėti, ką jos laiko „darbo diena" – kartais penktadienis jau nebeskaičiuojamas, jei užsakymas padarytas per vėlai. Geriausia tiksliai pasitikslinti su konkretaus paslaugų teikėjo sąlygomis. Kartais per 3 dienas pavyksta, kartais per 5 – priklauso nuo to, iš kur siunčiate ir kaip greitai įmonė perduoda siuntą vežėjui.

Kas lemia pristatymo greitį?

Pagrindiniai veiksniai – atstumas nuo siuntimo punkto iki sandėlio, muitinės procedūrų trukmė (ypač svarbu po Brexit), pačios įmonės darbo organizavimas ir oro sąlygos. Jei siunčiate iš Kauno ar Šilainių, dažniausiai siunta pirma keliauja į centrinį sandėlį, o tada į Angliją. Per šventes viskas užtrunka ilgiau, tai reikia turėti omenyje.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone, per kurią siuntėte – paprašykite sekimo numerio ir pasitikrinkite, kur siunta šiuo metu yra. Kartais būna tiesiog delsimo dėl muitinės, ypač jei dokumentai netvarkingi. Jei įmonė nekalta, o tiesiog oro linijos vėluoja, čia jau mažiau ką padarysi. Geresnės įmonės turi klientų palaikymą, kuris gali padėti išsiaiškinti situaciją.

Saugumas ir draudimas

Ar verta drausti siuntą?

Jei siunčiate brangesnius daiktus, tikrai taip. Draudimas paprastai kainuoja papildomai nuo 2% iki 5% siuntos vertės, bet jei kas nors nutiks, bent jau gausite kompensaciją. Aš visada draudžiu, jei siuntos vertė viršija 100 eurų – ramiau. Vieną kartą siunčiau brangią įrangą ir buvau labai patenkinta, kad draudimas buvo, nes siunta šiek tiek apgadinta atkeliavo.

Kaip suprasti, ar siunta bus saugi?

Pasirinkite patikimas įmonės, kurios turi gerus atsiliepimus. Paskaitykite kitų žmonių patirtį internete, ypač Facebook grupėse – ten dažnai būna tikrų žmonių atsiliepimai, ne tik reklaminiai. Svarbu ir tai, kaip patys pakuojate siuntą – kuo tvirčiau, tuo geriau. Aš visada naudoju dėžes su burbuline plėvele, o jei reikia – ir papildomą kartono sluoksnį.

Kas atsitinka, jei siunta dingsta?

Pirmiausia reikia kreiptis į įmonę ir pateikti pretenziją. Jei siunta tikrai dingusi, o jūs turėjote draudimą, turėtumėte gauti kompensaciją. Jei draudimo nebuvo, bus sunkiau – priklausomai nuo įmonės sąlygų. Kartais siunta tiesiog užstringa kur nors sandėlyje ir vėliau atsiranda, taigi nereikia iškart panikuoti.

Dokumentacija ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – sąskaita faktūra arba pirkimo čekis, kur nurodyta siuntos vertė ir turinys. Jei siunčiate kažką asmeninio, paprastai pakanka deklaracijos, kurioje aprašote, kas siuntoje. Verslo siuntoms reikalingi išsamesni dokumentai – prekių sąrašas, kilmės sertifikatai, priklausomai nuo prekės tipo. Geriausia pasitikrinti konkrečius reikalavimus prieš siųsdami.

Kaip užpildyti muitinės deklaraciją?

Dažniausiai tai padaro pati siuntų įmonė, jums reikia tik tiksliai nurodyti, kas siuntoje ir kokia jos vertė. Būkite sąžiningi – jei nurodysite mažesnę vertę nei iš tikrųjų, galite turėti problemų. Aš visada rašau tiksliai, nes nenoriu problemų su muitine. Jei nesate tikri, kaip užpildyti, paprašykite pagalbos iš siuntų įmonės – jie dažniausiai padeda.

Ar po Brexit pasikeitė siuntimo sąlygos?

Taip, ženkliai. Dabar visi kroviniai į Angliją eina per muitinę, reikia pildyti importo deklaracijas, taikomi muitinės mokesčiai ir PVM. Tai užtrunka papildomai, todėl ir pristatymas trunka šiek tiek ilgiau nei prieš Brexit. Bet jei viską sutvarkote tinkamai, vis tiek galima gauti per 3-5 dienas.

Siuntimo būdai ir pasirinkimas

Koks geriausias būdas siųsti krovinius į Angliją?

Priklauo nuo to, ko jums reikia. Jei skubėsite – rinkitės express tarnybas, kurios naudoja oro transportą. Jei norite sutaupyti ir laiko turite daugiau – galima rinktis jūrų arba kelių transportą, bet tada pristatymas truks ilgiau, galbūt 7-14 dienų. Aš asmeniškai dažniausiai renkuosi oro express – nors brangiau, bet greičiau ir ramiau.

Kuo skiriasi skirtingų įmonių paslaugos?

Kainomis, greičiu, aptarnavimo kokybe ir aprėptimi. Kai kurios įmonės specializuojasi mažose siuntose, kitos – dideliuose kroviniuose. Yra tokių, kurios siūlo „durų iki durų" paslaugą, kitos reikalauja, kad patys atvežtumėte į punktą. Paskaitykite atsiliepimus, palyginkite kainas ir sąlygas, prieš rinkdamiesi.

Ar galima siųsti per paštą?

Taip, Lietuvos paštas taip pat siūlo tarptautines siuntas į Angliją. Bet greičiausiai bus lėčiau nei naudojantis privačiomis tarnybomis, ir aptarnavimas ne visada toks kokybiškas. Aš asmeniškai naudojuosi tik privačiomis įmonėmis – turėjau keletą neigiamų patirčių su paštu, tai nebenoriu rizikuoti svarbiomis siuntomis.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Naudokite tvirtas dėžes, pripildykite tuščias vietas burbuline plėvele arba susuktais laikraščiais, kad daiktai nejudėtų viduje. Visi aštrūs arba trapūs daiktai turi būti atskirai suvynioti ir aiškiai pažymėti kaip trapūs. Dėžės turi būti užklijuotos tvirtai, geriausia naudoti lipniają juostą visomis kryptimis. Svarbu ir teisingai užrašyti adresą – aiškiai, dideliais raidėmis, su telefono numeriu.

Ką daryti, jei siunčiate draudžiamus daiktus?

Kai kurie daiktai negali būti siunčiami į Angliją – pvz., tam tikri chemikalai, ginklai, narkotikai, kai kurios maisto prekės. Prieš siųsdami pasitikrinkite, ar jūsų siunta nėra draudžiama. Jei siunčiate kažką neaiškaus, geriau pasitarkite su įmonės atstovu iš anksto. Vieną kartą draugas norėjo siųsti tam tikrą maisto papildą – teko aiškintis, ar leidžiama, nes taisykles keičiasi.

Kaip sekti siuntos kelią?

Dauguma įmonių suteikia sekimo numerį, kurį galite naudoti jų tinklalapyje arba programėlėje. Ten matysite, kur siunta šiuo metu yra ir kada numatomas pristatymas. Kartais sekimo informacija atnaujinama su vėlavimu, ypač per dideles apkrovas. Bet jei matote, kad siunta stringa per ilgai, susisiekite su įmone.

Problemos ir jų sprendimas

Siunta atėjo apgadinta – ką daryti?

Pirmiausia nufotografuokite žalą prieš atidarydami pakuotę, jei įmanoma. Po to susisiekite su siuntų įmone ir pateikite pretenziją – reikės nuotraukų ir aprašymo, kas nutiko. Jei turėjote draudimą, bus lengviau gauti kompensaciją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes yra terminai, per kuriuos galima pateikti pretenziją.

Gavau ne tą siuntą – kaip elgtis?

Susisiekite su įmone iš karto, kai pastebite, kad siunta ne jums arba joje yra ne tai, ko tikėjotės. Dažniausiai įmonės susitvarko greitai – siunčia kurjerį paimti neteisingos siuntos ir atsiunčia teisingą. Bet čia svarbu greitai reaguoti ir neužlaikyti svetimos siuntos.

Ar galima atšaukti siuntą po užsakymo?

Dažniausiai taip, jei siunta dar neišvyko iš sandėlio. Kuo greičiau susisieksite, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks atšaukti ir gauti pinigus atgal. Jei siunta jau keliauja, bus sunkiau – gali tekti mokėti už grąžinimą arba tiesiog teks priimti siuntą ir tada siųsti atgal kaip naują užsakymą.

Regionai ir pristatymo vietos

Ar pristato į visus Anglijos regionus?

Dauguma tarnybų pristato į visą Angliją, įskaitant Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį ir kitus miestus. Bet kai kurios įmonės gali turėti apribojimų atokiose vietovėse arba taikyti papildomą mokestį už pristatymą į tam tikrus regionus. Prieš užsakydami pasitikrinkite, ar jūsų adresas yra aprėptas ir kokia bus galutinė kaina.

Kaip siųsti į Anglijos salos regionus (Meno sala, Džersis)?

Į šiuos regionus taikomos kitokios taisyklės ir kainos – paprastai brangiau ir ilgiau trunka. Reikia pasitikrinti konkrečiai su įmone, nes ne visos tarnybos aptarnauja šias teritorijas. Kartais tenka naudotis specializuotomis įmonėmis, kurios dirba būtent su JK salomis.

Ar galima pristatyti į konkrečią vietą Anglijoje, o ne tik į sandėlį?

Taip, dauguma įmonių siūlo „durų iki durų" paslaugą – atveža tiesiai į nurodytą adresą. Bet tai paprastai kainuoja brangiau nei pristatymas į atsiėmimo punktą. Jei reikia tiksliai laiku, geriau rinktis būtent šią paslaugą, bet pasitikslinkite, ar įmonė tikrai pristato iki durų jūsų nurodytame rajone.

Išvada

Kaip matote, krovinių pristatymas į Angliją per 3-5 dienas yra visiškai įmanomas, jei tinkamai pasiruošiate. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę su gerais atsiliepimais, tinkamai supakuoti siuntą ir tvarkingai sutvarkyti dokumentus. Nepamirškite apie muitines procedūras po Brexit ir galimus papildomus mokesčius. Jei siunčiate brangesnius daiktus, verta apsidrausti. Laikykitės šių pagrindinių taisyklių, ir jūsų siunta turėtų saugiai ir greitai pasiekti Angliją. Sėkmės siunčiant!