Greitas daiktų pristatymas mikroautobusu į Angliją dabar

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuntus metus, ir šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greitas daiktų pristatymas mikroautobusu į Angliją. Ne reklaminiais šūkiais, o tikrąja padėtimi – kas veikia, kas ne, ir ką verta žinoti prieš užsakant. Nes aš pats per tuos metus mačiau ir labai sėkmingus pervežimus, ir situacijas, kai žmonės tiesiog susipainiojo dėl paprastų dalykų. Tad pradėkime.

Kaip iš tikrųjų veikia greitas pristatymas mikroautobusu į Angliją

Kada verta rinktis mikroautobusą, o ne kitą variantą?

Na, čia viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kada jiems reikia būti vietoje. Jei jums reikia greitai – tarkim, per savaitę ar dvi – pristatymas mikroautobusu į Angliją dažnai yra greičiausias variantas. Pavyzdžiui, prieš porą mėnesių vienas mano klientų iš Kauno turėjo skubiai nugabenti savo asmeninius daiktus į Londoną – jis ten persikėlė dirbti ir jam reikėjo visko per savaitę. Su mikroautobusu pavyko sutvarkyti per 6 dienas nuo užsakymo iki pristatymo. (čia reikia paminėti, kad kartais terminai priklauso nuo to, ar jūsų daiktai jau supakuoti, ar reikia mūsų komandos pagalbos)

Jei turite tik kelias dėžes, galima rinktis ir kitus variantus, bet jei norite tikrai greito pristatymo ir turite bent kelis baldus ar didesnį kiekį dėžių – mikroautobusas dažnai yra optimaliausias.

Kokie terminai realiai įmanomi šiuo metu?

Tai priklauso nuo kelių aplinkybių – kur Lietuvoje esate, kur Anglijos norite pristatyti, ir ar turite laiko lanksčiai suderinti tikslų laiką. Paprastai kalbant, jei esate iš didesnių miestų – Vilnius, Kaunas, Klaipėda – ir jums reikia pristatymo į pietų Angliją, realu tikėtis 3-5 dienų. Jei į šiaurinę Angliją, gali būti 5-7 dienos. Žinoma, tai orientaciniai skaičiai, nes kiekviena kelionė yra skirtinga.

Sakyčiau taip – jei jums kažkas žada „garantuotai per 2 dienas" į bet kurią Anglijos vietą, būkite atsargūs. Kartais taip būna, bet kartais – ne. Geriau tikėtis realaus termino ir maloniai nustebti, jei pavyko greičiau.

Kuo skiriasi greitas pristatymas nuo įprasto?

Skirtumas dažniausiai yra tiesiogiai susijęs su tuo, ar jūsų krovinys važiuoja kaip atskiras užsakymas, ar yra dalijamas su kitais. Greitas pristatymas mikroautobusu į Angliją paprastai reiškia, kad jūsų daiktai keliauja savarankiškai – mikroautobusas išvažiuoja tiesiai pas jus, paima krovinį ir važiuoja. Nėra laukimo, kol bus surinktas pilnas sunkvežimis su kitų žmonių daiktais. Aišku, tai kainuoja brangiau, bet jei jums reikia greitai – verta.

Ar galima sutvarkyti per 24-48 valandas?

Techniškai – taip, bet labai retai ir tik tam tikromis sąlygomis. Vienąkart turėjome situaciją, kai klientė iš Šiaulių reikėjo skubiai nugabenti dokumentus ir kelis asmeninius daiktus į Birmingamą – jos vyras ten buvo išvykęs verslo reikalais ir pamiršo svarbius dokumentus. Pavyko sutvarkyti per 36 valandas, bet tik todėl, kad turėjome laisvą vairuotoją ir kelionės maršrutas buvo palankus. Tai buvo brangu, bet klientė buvo labai dėkinga.

Paprastai rekomenduoju planuoti bent 3-4 dienas į priekį, jei norite tikrai greito ir patikimo pristatymo.

Kainos ir kas jas lemia

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – pirma, nuo atstumo. Antra, nuo kiekio. Trečia, nuo to, ar reikia papildomų paslaugų – pakrovimo, iškrovimo, pakavimo. Ketvirta, nuo terminus – kuo greičiau, tuo brangiau. Penkta, nuo to, ar tai vienas krovinys ar dalijamasis.

Geriausia tiesiog parašyti ar paskambinti ir paklausti konkrečiai jūsų situacijai. Aš visada stengiuosi pasakyti sąžiningą kainą, nors kartais žmonės nori tikslios sumos iš karto, o aš galiu duoti tik orientacinę – nes galutinė priklauso nuo detalių.

Ar verta lyginti kainas tarp skirtingų įmonių?

Taip, bet ne tik pagal kainą. Žiūrėkite ir į atsiliepimus, ir į tai, kaip su jumis bendrauja. Kartais pigiausi pasiūlymai pasirodo brangiausi ilgalaikėje perspektyvoje – jei, pavyzdžiui, daiktai vėluoja arba atsiranda „papildomų" mokesčių kelyje.

Buvo pas mane toks atvejis – klientas rinkosi pigiausią variantą, o paskui skambino piktas, nes jam papildomai priskaičiavo už „krovinio svorį virš normos", nors pradinėje kainoje to nebuvo paminėta. Taigi – klauskite visko iš karto.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, ypač jei turite didesnį krovinį arba jei galite lanksčiai derinti pristatymo laiką. Kartais tiesiog verta paklausti – gal yra kokių nuolaidų ar galimybių sutaupyti. Aš pats visada stengiuosi rasti sprendimą, jei žmogus tikrai nori bendradarbiauti, o ne tiesiog ieško pigiausio.

Kas vyksta prieš pristatymą

Ką man reikia paruošti prieš užsakant?

Visų pirma – susitikite sau, ką tikrai norite vežti. Dažnai žmonės mano, kad veš viską, o paskui paaiškėja, kad dalis daiktų nėra verta vežti, arba kad kai kurie daiktai netgi negali būti vežami. Pavyzdžiui, tam tikros chemikalai, degūs daiktai, arba prekės su apribojimais.

Tada susiraskite patikimą įmonę ir susitarkite dėl iškvietimo. Jums reikės nurodyti – kiek maždaug daiktų, kur paimti, kur pristatyti, ir kada norėtumėte.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Taip, reikės jūsų asmens dokumento, o jei vežate verslo krovinį – gali prireikti įvairių dokumentų, priklauso nuo to, kas tai per daiktai. Dėl asmeninių daiktų paprastai pakanka paso ar asmens tapatybės kortelės.

Kai kuriais atvejais reikia pildyti muitinės deklaracijas, bet jei tai tik jūsų asmeniniai daiktai, skirti asmeniniam naudojimui – dažnai viskas būna paprasčiau. Čia tiksliai pasakys konkrečiai jūsų situacijai, nes aš ne visada žinau 100% visų niuansų.

Kaip suprasti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Mikroautobuso talpa paprastai yra nuo 10 iki 20 kubinių metrų, priklauso nuo konkretaus automobilio. Jei turite standartinį kambarį ar du baldų su daiktais – tikrai tilps. Jei turite didesnį namų ūkį – gali prireikti didesnio mikroautobuso arba net kelių.

Geriausia tiesiog parodyti sąrašą arba nufotografuoti daiktus – tuomet galima tiksliau pasakyti. Aš pats visada prašau klientų bent jau apytiksliai apibūdinti, nes kartais žmonės mano, kad jų daiktų mažai, o pasirodo – visai nemažai.

Patarimai dėl pakavimo

Ar verta pasikviesti profesionalų pakavimo komandą?

Jei turite laiko ir noro – galite pakuoti patys. Bet jei norite sutaupyti laiko arba neturite patirties, profesionalų komanda tikrai pagelbės. Jie žino, kaip tinkamai supakuoti daiktus, kad jie neišgestų kelyje. Be to, jei kas nors bus sugadinta dėl netinkamo pakavimo – atsakomybė bus jūsų, o jei profesionalai padarė klaidą – jie atsako.

Vienas mano klientų pats pakuodavo brangius baldus ir pasirodo, kad per kelionę jie buvo subraižyti. Po to jis jau samdė profesionalus – nors anksčiau manė, kad sutaupys.

Ką tikrai verta pakuoti atskirai ir atsargiai?

Brangius daiktus, trapius daiktus, ir viską, kas jums asmeniškai svarbu. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikalauja ypatingo dėmesio. Taip pat dokumentai, brangenybės, elektroniką verta pakuoti atskirai ir pažymėti.

Aš visada sakau klientams – jei jums kažkas yra svarbu, nepatingėkite ir paskirskite laiko tinkamam pakavimui. Vėliau nereikės gailėtis.

Ar reikia inventoriaus sąrašo?

Nėra privaloma, bet labai rekomenduoju. Pirma, jums pačiam bus aišku, ką vežate. Antra, jei kas nors nutiks kelyje – bus lengviau spręsti. Trečia, kai kurios įmonės reikalauja bent jau bendro sąrašo.

Aš pats visada prašau bent jau bendro aprašymo – kiek dėžių, kokio dydžio, kas viduje. Tai padeda abiem pusėms.

Kelionės metu

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai – apie 24-30 valandų, jei važiuojama be didelių sustojimų. Žinoma, priklauso nuo maršruto, oro sąlygų, eismo. Kartais būna taip, kad kelionė užtrunka ilgiau dėl to, kad vairuotojas turi laikytis darbo ir poilsio laiko taisyklių – tai svarbu, nes saugumas svarbiau už greitį.

Kartu su pakrovimu ir iškrovimu – viskas gali užtrukti 2-4 dienas, priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar daiktai bus saugūs kelyje?

Paprastai taip, jei tinkamai supakuoti ir tvarkingai sukrauti. Mes naudojame įvairias priemones – tvirtinimo diržus, amortizatorius, kitos apsaugos priemones. Bet aš jums pasakysiu atvirai – 100% saugos niekas negali garantuoti. Gali būti avarijų, netikėtų situacijų. Todėl verta apsidrausti, jei vežate tikrai brangius daiktus.

Kas nutinka, jei kelionėje kažkas ne taip?

Visų pirma – susisiekite su įmone, su kuria dirbote. Turėtų būti nurodytas kontaktinis telefonas, kuriuo galima skambinti bet kuriuo metu. Jei kažkas nutiko – dokumentuokite, fotografuokite, ir bendraukite. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti, jei žmonės bendrauja atvirai ir nori rasti sprendimą.

Buvo kartą toks atvejis – per kelionę mikroautobuse pradėjo kažkas rūkti, pasirodo, buvo užsidegęs vienos dėžės turinys (pasirodo, klientė vežė žvakes, kurios kažkaip užsiliepsnojo). Vairuotojas greitai sureagavo, bet dalis daiktų buvo apgadinta. Visus išsprendėme, bet prireikė laiko ir nervų. Taip kad – saugokite, ką vežate.

Pristatymas Anglijoje

Kas vyksta atvykus į Angliją?

Vairuotojas susisiekia su jumis arba su asmeniu, kurį nurodėte kaip kontaktinį. Susitariama dėl tikslaus laiko ir vietos, jei iš anksto nebuvo sutarta. Tada daiktai iškraunami jūsų nurodytoje vietoje.

Svarbu – jei tai gyvenamasis namas, paprastai reikia užtikrinti, kad būtų prieiga prie namo, kad nebūtų sustojimo problemų. Jei tai butas – gali prireikti sutarti dėl lifto arba laiptinės naudojimo.

Ar vairuotojas padeda iškrauti?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo sutarties. Kai kurios įmonės siūlo tik transportavimą, kitos – pilną paslaugą iki durų. Pasitikslinkite iš anksto, nes kartais žmonės mano, kad vairuotojas viską padarys, o paskui pasirodo, kad reikia papildomai mokėti arba patiems iškrauti.

Aš visada rekomenduoju iš anksto susitarti dėl visko – taip bus aišku abiems pusėms ir nebus nemalonių staigmenų.

Ką daryti, jei kažko trūksta arba yra sugadinta?

Pirmiausia – nepasirašykite priėmimo akto, kol gerai nepatikrinote visko. Jei kažkas ne taip – parašykite pastabas, fotografuokite, ir nedelsdami susisiekite su įmone. Turite teisę reikalauti kompensacijos arba aiškinimosi.

Čia svarbu būti aktyviam, o ne tiesiog priimti ir tylėti. Aš pats visada sakau klientams – geriau skirti papildomą pusvalandį patikrinimui, nei vėliau gailėtis.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Techniškai – taip, kartais tai įmanoma, bet tai labai specifinis klausimas. Reikia atskirų dokumentų, specialių sąlygų, ir ne visi vairuotojai sutinka. Jei jums reikia vežti gyvūną – geriau atskirai ieškokite tokias paslaugas teikiančių įmonių.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Jei turite omenyje automobilį – tai jau kitas klausimas ir kitas kainos segmentas. Mašinos vežimas reikalauja specialaus transporto, dokumentų, ir yra brangesnis. Bet jei tikrai reikia – yra įmonės, kurios tuo užsiima.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl kai kurių daiktų?

Jei dar nepakrova – tiesiog pasakykite, kad kažko nereikia vežti. Jei jau pakrova – gali būti sudėtingiau, bet dažniausiai galima kažką išimti, jei dar nepradėta kelionė. Svarbu laiku pranešti.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Daugelis įmonių siūlo galimybę sekti per GPS – tiesiog paklauskite. Kartais galima matyti realiuoju laiku, kur yra jūsų krovinys. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės ir konkretaus pasiūlymo.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei dar esame Lietuvoje – paprastai pakeisti nėra sudėtinga. Jei jau esame kelyje – gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio.

Ar galima užsakyti tik paslaugą iki tam tikro miesto Anglijoje?

Taip, galima. Jūs nurodote adresą, ir mes pristatome ten. Viskas priklauso nuo to, ką iš anksto sutarsite.

Kada geriausia užsakyti – iš anksto ar kuo greičiau?

Kuo greičiau, tuo geriau – ypač jei norite konkretaus laiko. Bet jei reikia skubiai – dažniausiai ir tai įmanoma, tiesiog kaina gali būti didesnė. Čia kaip su viskuo – planavimas atsiperka.

Ar yra sezoniškumo? Ar brangiau vasarą?

Taip, vasarą paklausa didesnė, todėl ir kainos gali būti aukštesnės. Ypač rugpjūtį, kai žmonės grįžta iš atostogų ir persikėlinėja. Jei galite – planuokite ne pikto sezono metu.

Ar galima mokėti kita valiuta?

Paprastai – eurais, bet kai kurios įmonės priima ir svarus, arba gali atsiskaityti per banko pavedą į Anglijos sąskaitą. Geriausia pasitikslinti konkrečiai.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei dar nepradėta paslauga – dažniausiai pinigai grąžinami. Jei jau kažkas pradėta – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Visada skaitykite sutartį.

Ar galima patikėti daiktus be mano dalyvavimo?

Taip, jei sutartis leidžia ir jei turite patikimą asmenį, kuris priims krovinį. Tiesiog iš anksto viską suderinkite ir nurodykite kontaktinį asmenį.

Ar reikia draudimo?

Aš asmeniškai rekomenduoju, ypač jei vežate brangesnius daiktus. Paprastai įmonės siūlo savo draudimą, bet galite draustis ir patys. Svarbu žinoti, kas yra draudžiama ir kas ne.

Ką daryti, jei vėluoja?

Susisiekite su įmone ir paklauskite, kodėl vėluoja. Gali būti įvairių priežasčių – oro sąlygos, eismas, techniniai nesklandumai. Svarbu bendrauti ir žinoti, ko tikėtis.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Verslo klientams tai netgi būtina. Tiesiog paprašykite.

Ką daryti, jei reikia papildomos informacijos?

Rašykite, skambinkite, klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Aš pats visada stengiuosi atsakyti į visus klausimus, nes geriau, kai žmogus žino, ko tikėtis.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greito daiktų pristatymo mikroautobusu į Angliją – viskas įmanoma, tereikia tinkamai susiplanuoti ir pasirinkti patikimą partnerį. Svarbiausia – nepasilikite nežinioje, klauskite visko, kas jums neaišku, ir venkite per gerai skambančių pasiūlymų, kurie dažnai slepia papildomas sąlygas. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kiek galiu. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog susisiekite ir susitarkime dėl konkretaus jūsų atvejo.