Greitas daiktų pristatymas į Angliją kas savaitę

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik 15 metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada skuba. Nesvarbu, ar tai jauna šeima, persikėlusi į naują šalį, ar senelis, norintis pasiimti savo daiktus iš Lietuvos. Kartais reikia greito pristatymo, kartais galima palaukti, bet dažniausiai žmonės klausia: „Ar galima greičiau?" Šiame straipsnyje pakalbėsime apie tai, kaip veikia reguliarus daiktų pristatymas į Angliją kas savaitę, kokie variantai egzistuoja, ir ko galima tikėtis realiai, o ne pagal reklamas. Paprastai, be gražių žodžių, tiesiog kaip kalbėčiausi su tavimi prie kavos.

Dažniausi klausimai apie greitą pristatymą

Kiek laiko užtrunka pristatymas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie standartinį savaitinį reisą, tai dažniausiai nuo 5 iki 10 darbo dienų nuo pakrovimo iki pristatymo. Bet čia tikrai būna įvairių situacijų. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientė labai skubėjo – jos naujas butas Londone jau buvo sutartas, o ji norėjo kuo greičiau gauti savo daiktus. Pavyko sutvarkyti per 4 dienas, bet tai buvo tikrai kraštutinis atvejis. Paprastai savaitinis pristatymas reiškia, kad per savaitę iš Lietuvos išeina vienas ar du automobiliai, ir jei tavo daiktai sutilpo į tą savaitės grafiką, tai greičiausiai gausi per 7-9 dienas. Sakyčiau, kad realiai reikėtų tikėtis 7-12 dienų, jei viskas tvarkoje su dokumentais.

Ar tikrai kas savaitę vežate į Angliją?

Taip, bent jau mes taip dirbame jau daug metų. Bet čia reikia pasakyti, kad ne visi vežėjai taip daro. Yra tokių, kurie sako „kas savaitę", o realiai laukia, kol surinks pilną sunkvežimį, ir tada gali praeiti ir dvi, ir trys savaitės. Geriausia tiksliai paklausti, kada bus kitas išvykimas, ir pasitikrinti, ar tavo daiktai tikrai tilps į tą reisą. Kartais pasitaiko situacijų, kai žmogus sumoka avansą, o po to paaiškėja, kad jo daiktai lauks dar porą savaičių. Pas mus taip nėra, bet girdėjau ne tokių istorijų.

Kokie yra greito pristatymo būdai?

Yra keletas variantų. Pagrindiniai – tai pilnų konteinerių pervežimas (FCL) arba dalinis krovinys (LCL). FCL yra greitesnis, nes tau nereikia laukti, kol kas kitas užpildys likusią vietą konteineryje. Bet taip pat yra irExpress paslaugos, kurių metu naudojami mažesni automobiliai, skirti tik tavo daiktams. Žinoma, tai brangiau, bet jei tikrai skubi, tai gali būti geriausias sprendimas. Dar yra oro pervežimas, bet čia jau kalbame apie visiškai kitokius kaštus, ir dažniausiai tai tinka tik mažoms siuntoms, pavyzdžiui, dokumentams ar vertingems nedideliems daiktams.

Kiek kainuoja greitas pristatymas?

Čia labai priklauso. Rimtai, sunku pasakyti konkrečią kainą, nes viskas priklauso nuo to, kiek daiktų veži, kokio tipo jie yra, ir kokį būdą renkiesi. Galiu pasakyti, kad standartinis savaitinis pristatymas mažam butui (viena-dviem kambarių) paprastai kainuoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kas ten yra. Jei veži visą namo ūkį, tai jau kalbame apie didesnes sumas. mano manymu, geriausia tiesiog pasiklausti konkrečiai, nes kiekviena situacija yra kitokia. Be to, visada vertina palyginti kelis pasiūlymus, bet žinok, kad per maža kaina irgi gali reikšti problemų.

Ar galima pristatyti per savaitę nuo užsakymo?

Paprastai taip, jei turime vietą artimiausiame reise. Bet čia reikia žinoti, kad dažniausiai reikia tam tikro paruošimo laiko – sutvarkyti dokumentus, susitvarkyti su muitinės reikalais (Brexitas čia viską šiek tiek sukomplikavo), ir pan. Galiu pasakyti iš patirties, kad geriausia planuoti iš anksto, bent jau kelias dienas, bet jei tikrai reikia skubiai, tai dažniausiai įmanoma kažkaip sutvarkyti. Vieną kartą turėjome klientą, kuris paskambino penktadienio vakare ir sakė, kad reikia pirmadienį pristatyti į Londoną. Pavyko? Pavyko, bet buvo labai įtempta, ir teko paprašyti jo padėti su kai kuriais dokumentais iškart.

Kas yra įtraukta į paslaugos kainą?

Čia vėlgi priklauso nuo kompanijos. Mes paprastai į kainą įtraukiame paėmimą iš nurodyto adreso Lietuvoje, transportavimą iki Anglijos, muitinės tvarkymą (nors čia po Brexit'o reikia daugiau dokumentų), ir pristatymą į nurodytą adresą Anglijoje. Bet kai kurios įmonės gali skaičiuoti papildomai už krovimą-iškrovimą, už dokumentų tvarkymą, ar net už degalus. Būtinai pasitikslink, kas tiksliai įeina į kainą, nes kartais gali būti nemalonių staigmenų. Aš visada sakau klientams: jei kažkas skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra.

Ar reikia pačiam kažką tvarkyti dokumentų?

Po Brexit'o dokumentų reikia žymiai daugiau nei anksčiau. Reikia prekių deklaracijų, sąskaitų faktūrų, o kartais ir kitų dokumentų, priklausomai nuo to, ką veži. Mes paprastai padedame su visu šituo, bet tau tikriausiai reikės pateikti informaciją apie tai, ką veži, ir galbūt kai kurias kopijas. Čia tikrai geriau pasiklausti konkrečiai, nes kiekviena siunta yra kitokia. Vieną kartą turėjome situaciją, kur klientė norėjo vežti seną pianiną, ir prireikė netgi eksperto įvertinimo, nes tai buvo laikoma vertingu instrumentu. Taip kad viskas priklauso nuo to, ką veži.

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma, baldai yra vienas dažniausių dalykų, kuriuos žmonės veža. Bet čia reikia žinoti keletą dalykų. Pirma, baldus reikia tinkamai supakuoti, nes pervežimo metu jie gali būti apgadinti. Antra, jei tai labai dideli baldai, pavyzdžiui, didžiulis šeimos stalas arba sena spinta, tai gali prireikti išardymo. Mes paprastai padedame su tuo, bet tai gali būti papildomas kaštas. Dar svarbu žinoti, kad kai kurie baldai, ypač mediniai, gali turėti apribojimų dėl muitinės, jei jie yra pagaminti iš tam tikrų medžių rūšių. Čia jau reikėtų pasiklausti konkrečiai, nes aš ne 100% visų niuansų žinau.

Kaip suprasti, ar verta rinktis greitą pristatymą?

Sakyčiau taip: jei tau tikrai reikia daiktų greičiau, ir jei turi tam biudžetą, tai greitas pristatymas tikrai gali būti vertas. Bet jei gali palaukti, tai standartinis pristatymas gali būti pigesnis. Čia reikia pasverti, kas svarbiau – laikas ar pinigai. Kartais žmonės mano, kad jiems reikia greitai, o po to paaiškėja, kad jie galėjo palaukti ir sutaupyti. Aš visada sakau: jei neskuba, tai neverta mokėti brangiau. Bet jei tikrai reikia, tai geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti tai, ko reikia, nei taupyti ir po to turėti problemų.

Kokie yra rizikingi atvejai, kurių reikia vengti?

Na, pirma, vengčiau tokių pasiūlymų, kurie skamba per gerai. Jei kas nors siūlo labai mažą kainą, tai greičiausiai kažkur bus problema. Antra, būčiau atsargus su vežėjais, kurie neturi aiškios struktūros arba negali parodyti savo licencijų. Trečia, po Brexit'o yra tam tikrų dalykų, kurių negalima vežti į Angliją, pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, augalai, ar gyvūnai. Čia reikia pasiklausti konkrečiai, nes taisykles keičiasi gan dažnai. Dar girdėjau istorijų apie žmones, kurie bandė vežti draudžiamus daiktus ir po to turėjo didelių problemų su muitine. Tai tikrai nėra verta rizikos.

Kaip elgtis, jei daiktai buvo apgadinti per pervežimą?

Pirma, visada reikia viską filmuoti ir fotografuoti prieš pakrovimą. Tai labai svarbu, nes jei po to atsiranda žala, tau reikės įrodymų. Antra, jei pastebi žalą gavęs daiktus, būtinai rašyk pastebėjimus priimdamas siuntą, ir kuo greičiau susisiek su vežėju. Mes paprastai turime draudimą, kuris padengia tokius atvejus, bet procesas gali būti šiek tiek sudėtingas. Vieną kartą turėjome situaciją, kur kliento televizorius buvo šiek tiek apgadintas, ir mes išsprendėme problemą, bet tik todėl, kad jis turėjo nuotraukas prieš pakrovimą. Be to, svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės gali bandyti išvengti atsakomybės, todėl geriau iškart viską užfiksuoti.

Ar galima sekti siuntos būseną?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemas, bet čia vėlgi priklauso nuo to, su kuo dirbi. Mes paprastai siunčiame klientams reguliarius atnaujinimus, kur jie yra, bet pripažįstu, kad ne visada tai veikia taip sklandžiai, kaip norėtųsi. Kartais būna taip, kad sistema rodo vieną dalyką, o realybėje yra šiek tiek kitaip. Galiu patarti visada turėti tiesioginį kontaktą su žmogumi, kuris tvarko tavo siuntą, nes taip greičiau gausi atsakymus nei žiūrėdamas į kažkokią sistemą.

Ką daryti, jei reikia pakeisti pristatymo adresą?

Čia reikia susisiekti kuo greičiau. Jei adresas keičiasi iki to, kol daiktai dar neišvyko iš Lietuvos, tai paprastai nėra didelė problema. Bet jei jau yra kelyje, tai gali būti šiek tiek sudėtingiau, nes gali tekti mokėti papildomai už nukreipimą. Vieną kartą turėjome atvejį, kur klientė persikėlė į kitą miestą jau po to, kai mes išvykome iš Lietuvos, ir teko organizuoti papildomą pervežimą iš vieno Anglijos miesto į kitą. Tai buvo brangiau, bet mes kažkaip sutvarkėme. Geriausia būtų, žinoma, adresą žinoti iš anksto, bet gyvenime taip būna ne visada.

Ar galima vežti asmeninius daiktus kartu su baldais?

Taip, žinoma. Dažniausiai žmonės veža mišrias siuntas – ir baldus, ir asmeninius daiktus, drabužius, knygas, ir pan. Čia svarbu tik teisingai deklaruoti viską, kas yra siuntoje, nes muitinei reikia žinoti, kas ten yra. Kartais žmonės bando nesakyti kai kurių dalykų, bet tai tikrai nėra gera idėja, nes muitininkai yra patyrę ir paprastai viską pastebi. Aš visada sakau: geriau viską pasakyti iškart, nei po to turėti problemų.

Kokie yra didžiausi pokyčiai po Brexit'o?

Na, pirma, dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Antra, kartais muitinės patikrinimas užtrunka ilgiau, ir tai gali paveikti pristatymo laiką. Trečia, kai kurie dalykai, kurie anksčiau buvo leidžiami, dabar yra apriboti arba draudžiami. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, ypač mėsos ir pieno produktai, dabar negali būti vežami į Angliją asmeniniams poreikiams. Tai keista, bet taip yra. Dar padidėjo tikimybė, kad siunta bus patikrinta, ir tai gali šiek tiek padidinti laiką. Bet apskritai, jei viską tvarkingai sutvarkai, tai viskas veikia gerai.

Kaip pasirinkti patikimą vežėją?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį. Pirma, pasižiūrėk, ar įmonė turi licencijas ir draudimą. Antra, pasiskaityk atsiliepimus, bet čia reikia būti atsargiam, nes ne visi atsiliepimai yra tikri. Trečia, pasikalbėk su žmogumi, kuris atsako už tavo užklausą – jei jis atrodo nekompetentingas arba vengia atsakyti į klausimus, tai gali būti ženklas. Ketvirta, palygink kelis pasiūlymus, bet nepamiršk, kad per maža kaina gali reikšti prastesnę kokybę. Aš pats visada patariu pasikalbėti telefonu, nes taip gali daug geriau suprasti, su kuo turi reikalą.

Kada geriausia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad reikės pervežti daiktus, geriausia susisiekti iškart, o ne laukti paskutinės minutės. Taip yra kelios priežastys: pirma, turėsi daugiau laiko palyginti variantus; antra, galėsi geriau suplanuoti; trečia, jei reikia, galėsi gauti geresnę kainą. Bet aš suprantu, kad gyvenime ne visada pavyksta planuoti iš anksto. Kartais žmonės skambina ir sako, kad jiems reikia jau šią savaitę, ir mes stengiamės padėti, bet čia jau priklauso nuo to, ar turime vietos. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, o ne spėlioti.

Ar galima sumažinti kainą?

Yra keletas būdų. Pirma, jei gali luktelėti, tai standartinis pristatymas yra pigesnis nei skubus. Antra, jei turi galimybę pats padėti su krovimu ar iškrovimu, tai gali sutaupyti. Trečia, jei veži mažiau daiktų, tai kaina bus mažesnė. Ketvirta, kartais galima derėtis, ypač jei turi didesnę siuntą. Bet čia reikia būti realistu – jei kas nors siūlo labai mažą kainą, tai greičiausiai kažkur bus problema. Aš visada sakau: geriausia rasti vidurį tarp kainos ir kokybės, nes per pigiai dažniausiai būna prasta.

Ką daryti, jei reikia laikino saugojimo?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, bet čia vėlgi priklauso nuo to, su kuo dirbi. Jei tau reikia laikoti daiktus kurį laiką prieš arba po pervežimo, tai gali būti naudinga. Mes kartais siūlome tokias paslaugas, bet tai nėra visada įmanoma, nes sandėlio vietos yra ribotos. Galiu patarti pasiklausti iškart, jei žinai, kad tau to prireiks. Dar svarbu žinoti, kad sandėliavimas paprastai kainuoja papildomai, ir kaina priklauso nuo to, kiek laiko reikia laikyti ir kiek vietos užima tavo daiktai.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pirma, viską tinkamai supakuoti. Naudoj stiprias dėžes, burbulinius wrapus, ir pan. Antra, gerai pažymėk dėžes, kad žinotum, kas kur yra. Trečia, jei yra kokie nors trūkstami arba brangūs daiktai, galbūt verta juos fotografuoti prieš pakrovimą. Ketvirta, jei turi labai didelių daiktų, gali prireikti išardymo. Penkta, pasidaryk sąrašą visko, ką veži, nes tai bus reikalinga dokumentams. Vieną kartą turėjome klientą, kuris viską susipakavo labai blogai, ir po to buvo problemų su trūkstamais daiktais. Taip kad geriau skirti laiko ir padaryti tai tinkamai.

Ar galima vežti vertingus daiktus?

Taip, bet čia reikia būti atsargiam. Vertingi daiktai, pavyzdžiui, brangūs papuošalai, meno kūriniai, arba senoviniai daiktai, turėtų būti tinkamai apdrausti ir deklaruoti. Kartais verta netgi naudoti specialias saugaus pervežimo paslaugas, kurios yra brangesnės, bet užtikrina didesnį saugumą. Aš pats visada sakau, kad jei kažkas yra tikrai vertinga, tai geriau pasiklausti konkrečiai, kaip geriausia tai vežti. Vieną kartą klientė norėjo vežti seną šeimos paveikslą, kuris buvo labai brangus, ir mes naudojome specialią kompaniją, kuri užsiima tik meno pervežimu. Tai kainavo daugiau, bet ji buvo rami.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Čia vėlgi priklauso nuo įmonės. Dažniausiai priimamas banko pavedimas, kartais galima mokėti kortele, o kartais net grynaisiais, nors tai retesnis atvejis. Paprastai reikalaujamas avansas prieš pradedant darbus, o likusi suma mokama prieš pristatymą arba po jo. Čia reikia pasiklausti konkrečiai, kokius mokėjimo būdus priima ta įmonė, su kuria planuoji dirbti. Aš visada patariu viską sutvarkyti raštu, kad po to nekiltų nesusipratimų.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirma, susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių, pavyzdžiui, blogo oro, eismo problemų, arba muitinės patikrinimo. Antra, jei vėlavimas yra dėl įmonės kaltės, tai gali prireikti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Trečia, jei vėlavimas sukuria tau rimtų problemų, tai gali tekti ieškoti teisinės pagalbos, bet iki to paprastai neprieinama. Aš pats visada stengiuosi laikyti žodį, bet gyvenime būna įvairių situacijų, ir kartais kažkas nepavyksta pagal planą.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Paprastai taip, bet gali būti tam tikrų sąlygų. Jei atšauki iki to, kol daiktai dar nebuvo pakrauti, tai paprastai atgauni avansą, bet gali būti taikomi tam tikri mokesčiai. Jei jau buvo pradėtas pervežimo procesas, tai gali būti sudėtingiau. Čia geriausia pasiklausti iškart, kokie yra atšaukimo sąlygos, kai užsakai paslaugą. Aš visada sakau: geriau viską išsiaiškinti iš pradžių, nei po to turėti nemalonių staigmenų.

Kaip sužinoti, ar mano siunta jau pakeliui?

Dažniausiai įmonė siunčia atnaujinimus, bet jei nieko negirdi, tai geriausia patiems susisiekti ir paklausti. Kartais būna taip, kad įmonė tiesiog pamiršta atnaujinti, nors viskas yra tvarkoje. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai jaudinosi, nes nieko negirdėjo kelias dienas, o pasirodo, kad viskas buvo gerai, tiesiog mes pamiršome jam parašyti. Po to atsiprašėme, žinoma. Taip kad nesijaudink iškart, bet jei jau praėjo daug laiko, tai geriau paskambinti.

Išvada

Taigi, greitas daiktų pristatymas į Angliją kas savaitę yra įmanomas, ir tai nėra taip sudėtinga, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – rasti patikimą partnerį, kuris tikrai veža kas savaitę, o ne tik taip sako, ir žinoti, ko galima tikėtis. Po Brexit'o taisykles šiek tiek pasikeitė, bet tai nėra nieko neįmanomo. Jei turi klausimų, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes kiekviena situacija yra kitokia, ir aš negaliu žinoti visų niuansų čia, rašydamas šį tekstą. Sėkmės su pervežimu, ir tikiuosi, kad tavo daiktai greitai ir saugiai pasieks Angliją.