Greitas daiktų pristatymas į Angliją: kas pasikeitė po „Brexit“ ir kaip neišprotėti nuo kainų

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir galbūt atrodo keista, bet anksčiau viskas buvo paprasčiau. Tą kartą, kai teko skubiai vežti detales į Londoną vienam klientui, kurio gamykla sustojo, praleidome naktį tiesiuose. Dabar, kai reikalingas greitas daiktų pristatymas į Angliją, situacija pasikeitė – nebe taip lengva tiesiogi įvažiuoti, reikia susitvarkyti daugiau popierių. Klientai dažnai galvoja, kad tai tiesiog pasiimti ir nuvežti, bet realybėje yra daugiau niuansų, apie kuriuos net nesusimąstote. Štai kodėl verta žinoti, ką tiksliai reiškia ekspresinis siuntimas šiais laikais.

Pagrindiniai klausimai apie greitą pervežimą

Kaip greitai galite atvežti siuntą į Angliją?

Įprastas terminas yra 48–72 valandos, jei kalbame apie standartinį krovininį transportą. Tačiau jei jums būtinas greitas daiktų pristatymas į Angliją, tada mes dirbame ekspresiniu režimu – tai reiškia, kad vairuotojas važiuoja be sustojimų arba su minimaliais pertraukimais. Pavyzdžiui, kada vežėme gydymo įrenginius į Mančesterį, vairuotojas išbuvo už vairo beveik be pertraukų, tik pakeitė ratus. Taip galima padaryti per 24 valandas, bet kaina bus žymiai aukštesnė, nes tada tenka išnaudoti visą vairuotojo darbo laiką.

Ar galima garantuoti atvykimo laiką?

Garantuoti 100 % negali niekas, nes mes ne valdome eismą ar kelius. Bet jei užsakote ekskursinį greitas daiktų pristatymas į Angliją (dedikuotą automobilį), tikimybė, kad vėluosime, yra labai maža. Vieną kartą vairuotoją užkliudė tirpalas ant tilto netoli Birmingamo, ir stovėjome tris valandas. Nors to išvengti neįmanoma, dažniausiai viskas vyksta pagal grafiką, jei nėra didelių avarijų.

Kokia yra maksimali siuntos svorio apribojimas?

Jei kalbame apie dalinę krovą (LTL – dalinė krovinių krovos), tai telpa iki 3 tonų, bet geriau tikslinti. O jei jums reikia greitas daiktų pristatymas į Angliją maža mašina, pvz., „Fiat Ducato“, tai tenka mažiau – apie 1.2 tonos. Būna, klientai sako, „tai tik kelios dėžės“, o paskui atsiranda keturių metrų ilgio konteineris, kuris netelpa. Todėl visada prašome nufotografuoti krovinių išmatavimus, kad nereiktų važiuoti su dideliu sunkvežimiu ten, kur nepravažiuosi.

Ar imate pervežti ir labai jautrius daiktus?

Imame, bet tada reikia specialios pakuotės ir fiksavimo. Pameniu atvejį, kai vežėme brangų pianiną į Liverpulį – vairuotojas buvo patyręs, viską uždėjo ant putų. Greitas daiktų pristatymas į Angliją tokiu atveju reiškia ne tik greitį, bet ir ypatingą atidžių. Nenorėtum gauti skambučio, kad jūsų brangiausias daiktas atvyko sušokęs. Todėl jei daiktas trapus, tai praneškite iš karto, o ne kai vairuotojas jau pakrauna.

Kas daro, jei vairuotojas susirga ar sugenda automobilis?

Tai reta situacija, bet ji įvyksta. Tada mes randame pakeitimą arba siunčiame kitą automobilį iš artimiausio miesto. Nebuvo taip, kad būtų visai neišsigelbėjama, nors kartos eilėjej (tai yra, eilėje) užtrunka valanda ar dvi. Greitas daiktų pristatymas į Angliją tada gali šiek tiek pavėluoti, bet mes visada informuojame klientą. Svarbiausia yra turėti atsarginį planą, o ne laukti, kol problema išsprendžianti pati.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Taip, šiuolaikinėse sistemose viskas matoma. Suteikiame nuorodą, kurioje matote, kur yra vairuotojas. Kai vienas klientas laukė detalių savo servizo Londone, jis stebėjo vairuotoją beveik kas valandą. Tai padeda suprasti, kada būsite tikrai pasiruošę priimti siuntą, ypač kai greitas daiktų pristatymas į Angliją yra prioritetas.

Dokumentai ir muitinės procedūros

Kokius dokumentus reikia parengti išvykai iš Lietuvos?

Būtinas CMR (prekių kelių vežimo sutartis), prekių sąrašas (pakuotės lapas) ir, jei reikia, eksporto deklaracija. N dažnai klientai pamiršta, kad po „Brexit“ Anglija nebėra ES narė. Greitas daiktų pristatymas į Angliją be teisingų dokumentų sustos ties pirmaja muitine. Turi būti tiksliai nurodyta, kas yra kiekvienoje dėžėje, kitaip muitininkai pradės klausinėti ir laikyti krovinių.

Ar reikalingas EORI numeris?

Taip, būtinai. EORI (Economic Operators Registration and Identification) numeris reikalingas bet kokiam importui ar eksportui į/iš JK. Be jo greitas daiktų pristatymas į Angliją neįmanomas legaliai. Vieną kartą teko laukti porą dienų, kol klientas susitvarkė šiuo numeriu, nors jis manė, kad jo jam nereikia. Geriau patikrinti iš anksto nei stovėti pasienio punkte su pilnu sunkvežimiu.

Kas vyksta su muitinės kontrolės punktuose?

Ten tikrinami dokumentai ir kartais patikrinamas krovinių turinys. Jei viskas tvarkinga, praeiname per 30–60 minučių. Bet jei deklaracijoje yra klaidų, greitas daiktų pristatymas į Angliją gali tapti tikru košmaru. Muitininkai gali atidaryti krovinių ir tai užtrunka. Būna, kad jie tiesiog pasirenka atsitiktines mašinas patikrinimui – tai jų darbas, ir čia nieko nepadarysi.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei siunčiate prekes, kurios nebus parduodamos (pvz., asmeniniai daiktai ar dovanos), muito gali nebūti, bet PVM (Pridėtinės vertės mokestis) JK mokėti reikia beveik visada. Greitas daiktų pristatymas į Angliją apima ir šią procedūrą – mūsų brokeris susitaria su mokėjimu. Jei prekės yra prekybinės, tada skaičiuojamas importo mokestis pagal tarifą. Tai nėra mūsų sprendimas, tai ES ir JK susitarimai.

Kas daryti, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Geriausia juos susirasti iš karto, kai pastebite trūkumą. Kartais galima pateikti elektroninius dokumentus, bet ne visada. Greitas daiktų pristatymas į Angliją su trūkstamu CMR arba sąrašu gali būti stabdomas. Vieną kartą teko siųsti vairuotoją atgal į sandėlį paimti parašą, kuris buvo pamirštas. Tai brangiai kainuoja laiko prasme, todėl tikrinkite visus du kartus.

Ar jums pasitiki savo muitinės brokeriais?

Dirbame su patikimais žmonėmis, kurie dirba šioje srityje ne pirmą metą. Žinoma, kartais ir jie padaro klaidų, bet dažniausiai viskas išsprendžiama. Greitas daiktų pristatymas į Angliją priklauso ir nuo to, kaip greitai brokeris sugeba įvesti duomenis į sistemą. Jei jie užsiimti, gali tekti laukti iki ryto. Todėl stengiamės dirbti su tais, kurie reaguoja greitai.

Kainodara ir apmokėjimo klausimai

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo atstumo, svorio, krovinių tipo ir skubumo. Greitas daiktų pristatymas į Angliją dedikuotu automobiliu kainuoja daugiau nei dalinė krovą. Taip pat įtakos turi kuro kaina, kuri dabar, tiesa sakant, šokinėja. Pavyzdžiui, jei reikia vežti 500 kg į Londoną, tai kaina bus viena, o jei 5 tonų – visai kita. Negaliu pasakyti tikslios sumos be duomenų.

Ar galima gauti nuolaidą dideliems siuntimams?

Dideliems siuntimams arba nuolatiniams klientams visada galima susitarti dėl nuolaidos. Bet greitas daiktų pristatymas į Angliją savo prigimtimi jau yra brangus paslaugų tipas, todėl nuolaidos ten būna nedidelės. Jei vežate kas savaitę po pusešimt paltų, tai žinoma, kaina bus mažesnė. Tačiau vienkartiniam ekspresiniam siuntimaiems nuolaidos beveik neduodame.

Kokia yra vidutinė kaina už ekspresinį siuntimą?

Vidutiniškai tai gali būti nuo 1 iki 3 eurų už kilometrą, priklausomai nuo automobilio tipo. Greitas daiktų pristatymas į Angliją kainuoja, nes vairuotojui tenka grįžti tuščia (arba ieškoti krovinių atgal), o tai laiko nuostolis. Kartai klientai nustemba, kai galiu pasakyti sumą, bet tokios yra logistikos realybės. Nemokamai niekas neveža.

Ar imate mokestį už kuro priebrangą?

Taip, kuro priebrangos mokestis (fuel surcharge) yra standartinė praktika. Jis keičiasi kas mėnesį. Greitas daiktų pristatymas į Angliją ypač jautrus šiam mokestiui, nes didžiąją dalį sąnaudų sudaro kuras. Dabar, kai kuro kainos vėl kyla, tas mokestis gali sudaryti iki 15 % visos kainos. Tai ne mūsų išmonė, tiesiog reikia padengti išlaidas.

Kada turiu sumokėti už paslaugą?

Paprastai prašome avansą 50 % arba 100 % apmokėjimą prieš išvykstant. Nenorėčiau skambinti vairuotojui Anglijoje ir klausti, ar gali važiuoti toliau, jei klientas neatsakina. Greitas daiktų pristatymas į Angliją reikalauja pasitikėjimo – mums, kad mokėsite, jums, kad pristatysime. Nuolatiniams klientams galime suteikti atidėjimą iki 14 dienų.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Mums įžymu būti sąžiningi, tačiau gali atsirasti papildomi mokesčiai, kurių mes negalime užtikrinti iš anksto – pvz., muitinės rinkliavos arba sandėliavimo mokestis, jei vėluojate priimti siuntą. Greitas daiktų pristatymas į Angliją apie tai įspėjame, bet kartais klientai sužino tik paskutinę minutę. Geriau klauskite iš karto, ar yra kokių „pavojų“.

Kodėl kaina skiriasi skirtingiems dienoms?

Savaitgaliais ar švenčių dienomis kaina gali būti aukštesnė, nes vairuotojai dirba pagal papildomus grafikus. Greitas daiktų pristatymas į Angliją sekmadienį yra brangesnis nei antradienį. Taip pat įtakoja sezonas – prieš Kalėdas arba vasarą kainos šoka aukštyn, nes transporto trūksta. Planuokite išvyką iš anksto, jei norite taupyti.

Specifinės situacijos ir patarimai

Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet tai labai sudėtinga dėl sanitarijos kontrolės JK. Reikia specialių sertifikatų. Greitas daiktų pristatymas į Angliją maisto produktų atveju gali užtrukti daugiau laiko pasienio kontrolėje. Pamenau, kaip vienas klientas norėjo atvežti šaltą mėsą, bet neturėjo veterinarinių dokumentų – teko išmesti visą krovinių. Nebeina taip, kaip anksčiau, vos užsidėjus į bagažinę.

Kaip elgtis, jei siunta yra per didelė?

Jei siunta netelpa į standartinę furgoną, reikia rinktis sunkvežimį su tentu arba šasi. Greitas daiktų pristatymas į Angliją didelių gabaritų krovinių reikalauja specialių leidimų, jei krovinių viršija 3 metrus aukščio arba 2.5 metro pločio. Tai vėlgi brangiau ir lėčiau. Geriau išmatuoti viską iki milimetro prieš skambinant mums.

Ar imate pervežti pavojingus krovinius (ADR)?

Taip, turime vairuotojus su ADR pažymėjimais, bet tai turi būti nurodyta iš anksto. Greitas daiktų pristatymas į Angliją pavojingų medžiagų (pvz., degiųjų skysčių) turi griežtus reikalavimus pakavimui ir žymėjimui. Negalima tiesiog įmesti benzino kanistro į mašiną ir važiuoti – tai nelegalu ir pavojinga. Muitinėje to nepraleis.

Kas daryti, jei gavėjo adresas klaidingas?

Tai dideliausia bėda, nes vairuotojas gali važiuoti ratu po Londono ieškodamos adreso. Greitas daiktų pristatymas į Angliją su klaidingu adresu nebebus toks greitas. Patikrinkite adresą du kartus, o dar geriau – pateikite „what3words“ kodą arba GPS koordinates. Vieną kartą vairuotojas praleido valandą Bristolyje, nes gatvės numeris buvo parašytas klaidingai.

Ar galima užsakyti pristatymą į konkrečią laiką?

Galima bandyti, bet negalime garantuoti, kad nenuvėluosime dėl eismo. Greitas daiktų pristatymas į Angliją su „time critical“ užrašu yra mūsų prioritetas, tačiau Anglijoje eismas gali būti chaotiškas. Jei jums būtina, kad būtų lygiai 10:00 ryto, rekomenduojama užsakyti pristatymą dieną anksčiau arba nurodyti laiko tarpą (pvz., 9-11 val.).

Ar saugu palikti siuntą prie durų, jei niekas namie?

Tai jūsų rizika, nors vairuotojai dažnai būna supratingi. Greitas daiktų pristatymas į Angliją baigiasi tuo momentu, kai vairuotojas perduoda siuntą. Jei palieka prie durų ir ją pavagia, mes neatsakome. Geriau suderinti, kad kažkas būtų namuose, arba naudoti saugų sandėlį pristatymui.

Kaip greitai reikia užsakyti transportą?

Kuo greičiau, tuo geriau. Idealus variantas – 1-2 dienos prieš. Greitas daiktų pristatymas į Angliją gali būti užsakytas ir tą pačią dieną, bet tada kaina bus didesnė, ir gali būti sunku rasti laisvą automobilį. Logistikoje viskas tvarkoma pagal grafikus, o skubaus užsakymo kaip šampūnas – brangus.

Ar galima sujungti kelias siuntas į vieną?

Taip, tai vadinama konsolidacija. Bet jei jums reikalingas greitas daiktų pristatymas į Angliją, konsolidacija netinka, nes reikia laukti, kol susirinks kitos siuntos. Ekspresas reiškia, kad jūsų krovinių eina viena ir nedelsiant. Konsolidacija tinka tiems, kurie nori taupyti, o ne tiems, kurie skuba.

Kas daryti, jei siunta atvyko sužalota?

Reikia nedelsiant pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą nuotraukose. Greitas daiktų pristatymas į Angliją turi draudimą, tad jei žala įvyko pervežimo metu, mes padengsime nuostolius. Bet jei pažiūrėsite vėliau, gali būti sunku įrodyti, kad ne taip buvo pakrauta. Visada tikrinkite krovinių iškart, kol vairuotojas dar vietoje.

Ar vežate ir į šiaurės Airiją?

Taip, bet tai dar sudėtingiau dėl jūros perėjimo (Dublino arba Liverpulio uostas). Greitas daiktų pristatymas į Angliją ir toliau į Šiaurės Airiją reikalauja papildomo laiko ir keltų bilietų. Be to, ten taip pat yra muitinės kontrolė. Tai nebe toks paprastas maršrutas kaip į Londoną, tad planuokite atidžiau.

Išvada

Visa šita logistika su Anglija dabar yra sudėtingesnė nei buvo prieš penkerius metus, bet tai nereiškia, kad neįmanoma. Pagrindas yra tvarkingi dokumentai ir sąžiningas kalbėjimas apie tai, ką vežate. Nereikia bandyti išvengti muitinės arba slėpti svorio, tai tik pablogins situaciją. Jei reikia greitas daiktų pristatymas į Angliją (arba skubaus siuntos pervežimo į UK), skambinkite iš anksto, o ne tada, kai jau viskas dega. Geriau pasidomėkite EORI numeriu ir sąrašu iš karto, taip sutaupysite nemažai nervų sau ir mūsų vairuotojams.