Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais: kaip išvengti nerealų pažadų ir kas daro šią sritį tokia chaotiška

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir galiu pasakyti viena – daiktų gabenimas į Angliją niekada nebuvo toks paprastas, kaip atrodo iš šalies. Anksčiau užtekdavo vairuotojo pažymėjimo ir gerai užkrovto „Sprintero“, o dabar? Dabar ten kalbėsime apie muitus, vizitus, kvietimus ir tūkstančius kitų smulkmenų, kurios gali sukelti galvos skausmą net patyrusiems logistikos specialistams. Klientas dažnai skambina ir klausia: „ar galite greitai nuvežti?“, o aš žinau, kad toks greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais yra tik teorinė galimybė, jei pasaulis staiga nustos suktis. Čia nėra tiesiog kelionės iš taško A į tašką B, tai nuolatinis kovojimas su užkardų, biurokratijos ir tiesiog žmogiškojo faktoriaus. Rašau šį tekstą ne kaip reklamos brošiūrą, o kaip žmogus, kuris matė viską – nuo dingusių krovinių iki vairuotojų, užstrigusių pusiaukelėje be degalų.

Dokumentai, muitai ir tas įniršiantis Brexit

Ar tikrai reikia tiek daug dokumentų, jei vežu tik asmeninius daiktus?

Žmonės maniau, kad išėjus Brexit’ui viskas taps lengviau, tačiau realybė tokia, kad greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais dabad užklosta dar daugiau popierizavimo. Net jeigu vežate tik sofas ir du kėdes, jums reikės EORI numerio, kurį gauti trunka kelias dienas (kartais ir ilgiau, jei sistema „užstrigo“). Be to, kiekvienas daiktas turi būti įrašytas į prekių deklaraciją, o jei vairuotojas užeins į Angliją be teisingų dokumentų, muitinė tiesiog neleis judėti toliau. Galvojote, kad tiesiog įsėsite ir važiuosite? Ne, dabar reikia deklaruoti net tą, ką anksčiau laikėme „nereikalinga šiukšle“. Tai nėra taip, kad mes norime sudarkyti jums gyvenimą, taip tiesiog dirba britų įstatymai.

Ką daryti, jei neturiu EORI kodo?

O tai didelė bėda, tiesą sakant. Be šio kodo joks normalus vežėjas nepasiims darbo, nes jis nebus galės išduoti išvykos deklaracijos. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais tampa neįmanomas be šio paprasto, bet kritiškai svarbaus skaičiaus. Galiu pasakyti iš patirties – vieną kartą turėjome klientą, kuris sakė „susitvarkysiu paties“, o pasirodo, jis laukė to kodo dvi savaites. Mums teko laikyti furgoną sandėlyje, kas kainavo pinigus ir jam, ir mums. Geriausia užsiregistruoti iš anksto, nei vėliau verkti prie telefono, kai jūsų baldai jau stovi pasienio punkte ir niekas nebežino, ką su jais daryti.

Ar galiu įsitraukti daiktų į furgoną pats?

Taip, galite, bet tik jei tai darote atsakingai. Dažnai įvyksta situacijų, kai klientas sako, kad viskas telpa į „kelis kubus“, o realiai ten reikia pusantro tonos furgono. Vairuotojai nemėgsta, kai juos apgaudinėja, nes tada tenka viską perkrauti. Jei planuojate greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais, geriau tiksliai išmatuokite savo daiktus arba leiskite mums tai padaryti. Buvau atvejų, kai žmonės bandydami užpildyti kiekvieną kampelį tiesiog lauždavo baldus, o tada kaltėję mus. Tai nėra mūsų kaltė, jei jūsų sofas yra didesnis nei įsivaizdavote.

Ar galiu vežti maisto produktų?

Čia yra pavojinga sritis. Jei tai yra uždarytos, gamybinės pakuotės su ilgu galiojimo laiku, tai dažniausiai praeina, tačiau jei bandysite nuvežti ką nors šviežio ar mėsos, greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais baigsis tuo, kad viską konfiskuos muitinė. Britai labai griežtai žiūri į gyvūninių produktų importą. Prisimenu vieną istoriją, kai moteris bandė nuvežti dešrelių „anūkui“, ir mums teko atsisakyti to krovinio, nes rizika buvo per didelė. Geriau nieko nebandyti slėpti, nes šunys muitinėje yra apmokomi geriau nei mūsų vairuotojai.

Kas vyksta, jei vairuotojas užstrigs muitinėje?

Tai įvyksta dažniau, nei norėtume. Kartais trūksta vieno parašo, kartais kompiuterinė sistema neveikia (kas nutinka dažnai). Tokiu atveju, greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais tampa lėtas daiktų gabenimas. Esant dideliems eilių, pavyzdžiui, Doveriuje arba Folkestone’e, vairuotojas gali praleisti ten 6–12 valandų. Jums tai atrodo, kad mes dirbame lėtai, bet jis tiesiog negali pravažiuoti. Mums tenka laukti ir derinti laiką su gavėju Anglijoje. Tai yra reali logistika, o ne filmas, kur viskas vyksta per dvi valandas.

Ar reikia apdrausti daiktus?

Būtina. Nors mūsų furgonai yra patikimi, kelių eismą visiškai kontroliuoti neįmanoma. Yra buvę atvejų, kai mums užkliuvo į kelią iššokęs elnias arba staigiai stabdęs automobilis priekyje. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais neapsaugo jūsų nuo nelaimingų atsitikimų. Draudimas užtikrina, kad jei kas nors nutiks, jūs gausite bent dalį pinigų atgal. Be to, kai kurios transporto kompanijos (ypač tie „pigiausi“ iš skelbimų) išvis neturi tinkamo draudimo, todėl būkite atsargūs.

Kainodaros ir mokėjimai: kodėl ne viskas taip pigu?

Kiek vidutiniškai kainuoja kelionė?

Nepasakysiu tikslios sumos, nes ji priklauso nuo tūrio, svorio ir to, kur tiksliai Anglijoje reikia važiuoti. Tačiau greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais niekada nebus kainuoti kaip bilietas autobusu. Degalai brangsta, keltų kainos išaugo (ypač po Brexito), o vairuotojai reikalauja normalaus atlyginimo. Jei jums pasiūlo kainą, kuri atrodo per gerai, kad būtų tiesa – vadinasi, ten kažkas negerai. Galbūt jie veža be draudimo, arba furgonas yra ant iširimo ribos. Nemanau, kad norite rizikuoti savais baldais dėl 50 eurų taupymo.

Ar reikia mokėti iš karto?

Dauguma profesionalių vežėjų dirba su 50-100% avansu, o likutį imą pasiekus tikslą. Kodėl? Nes buvo atvejų, kai klientas pasakydavo „sumokėsiu vėliau“, o pasirodo, gavėjas atsisako imti siuntą. Tuomet mes turime važiuoti atgal su tuščiu furgonu ir prarandame pinigus. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais reikalauja pasitikėjimo abiejomis pusėmis. Jei mums nesumokėsite, mes tiesiog neleisime išvažiuoti iš Lietuvos. Tai paprasti verslo dalykai.

Kas yra „standartinis“ kuro priedas?

Daugelis klientų nusivilia, kai matauja galutinę sąskaitą ir mato „kuro priedą“. Tai nėra mūsų išgalvojimas. Anglija yra sala, o jos kuro kainos gali skirtis nuo mūsų, be to, kelyje gali būti didelių eilių, kurios suvalgo daug degalų. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais apima ir tą riziką, kad vairuotojas gali praleisti valandą diržuose. Kuro priedas užtikrina, kad mūsų maršrutas bus įvykdytas nepriklausomai nuo to, kiek kainuoja benzinas šiandien Londono priemiesčiuose.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo gavėjui Anglijoje?

Įmanoma, bet tai visada yra didelė rizika mums. Jei gavėjas atsisako mokėti arba „nėra namuose“, mes esame be pinigų užsienyje. Todėl dažniausiai reikalaujame, kad bent avansas būtų padengtas siuntėjo Lietuvoje. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais tampa labai sudėtingas, kai pinigai yra neaiškus klausimas. Kartais sutinkame, bet tada kaina padidėja, kadangi mes prisiimame riziką. Geriau viskas išsiaiškinta iš anksto, nei vėliau ginčytis per telefono ryšį tarp Vilniaus ir Mančesterio.

Ką daryti, jei neturiu pinigų dabar?

Tada turbūt teks laukti. Verslas neveikia tikslės ar užuojautos principu. Mums taip pat reikia mokėti vairuotojams, už keltus, už degalus. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais – tai paslauga, kurią reikia apmokėti. Galima tiksliai pasakyti, kad jei dabar neturite biudžeto, geriau atidėti kelionę, nei ieškoti kokių nors abejotinų vežėjų, kurie sutiks vežti „ už pažadą“. Paprastai tais atvejais baigiasi tai, kad jūsų daiktai dingsta arba jūsų išvilioja.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Tik jei jūsų daiktai bus sulaikyti muitinėje arba reikės papildomų kėbulo paslaugų (pavyzdžiui, jei nėra liftų ir reikia nešti rankomis). Mes stengiamės viską įrašyti į sąskaitą iš karto. Jei kalbame apie patį greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais procesą, tai mūsų paslaugos kaina yra skaidra. Bet jei jūsų gavėjas Anglijoje nenuspręs, kur reikia važiuoti, ir vairuotojas praras pusę dienos klaidžiodamas mieste – tada gali būti pridėtas laukimo mokestis. Tai ne paslėpta mokesčiai, o logistinės bėdos.

Procesas ir vairuotojai: kas vyksta kelyje?

Kiek laiko užtrunka atvykti?

Standartiškai, jei nėra didelių eilių, tai trunka apie 2–3 dienas. Tačiau jei jums reikalingas tikrai greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais, mes galime siųsti furgoną be sustojimų (beveik). Bet vairuotojas turi pailsėti, tai įstatymas. Jis negali važiuoti 48 valandų iš eilės. Taigi, realiausia laiko apskaita yra tą tą: išvykimas šiandien, rytoj jūra, po rytojaus – Anglija. Nežadėkite „pristatysime rytoj“, jei mes tik šiandien užkrovėme. Tai paprasčiausai fiziškai neįmanoma.

Ar galiu vykti kartu su vairuotoju?

Kartais galima, bet tai priklauso nuo kompanijos politikos. Mūsų atveju, dažniausiai ne, nes tai keičia draudimo sąlygas ir kelia riziką. Be to, kelių dienų kelionė furgone nėra pramoga. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais reiškia, kad vairuotojas turi atsidėti vairuoti, o ne kalbėti su keleiviu. Yra buvę atvejų, kai keleiviai trukdydavo arba bandydavo mokyti vairuotoją, kaip važiuoti. Geriau susitinkame gavėjo name, nei kankinamės kelyje.

Kaip vairuotojas randa adresą Anglijoje?

Dauguma naudoja GPS, bet Anglijos kaimai gali būti labai painūs. Kartais viena gatvė turi tą patį pavadinimą keliuose skirtinguose rajonuose. Todėl labai svarbu, jei norite, kad greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais būtų sėkmingas, pateikite ne tik adresą, bet ir kontaktinį telefono numerį gavėjui. Vairuotojas gali tiesiog paskambinti ir paklausti, kur jis stovi. Be to, Anglijoje daug mažų keliukų, kuriais sunku pravažiuoti dideliu furgonu, todėl vietinis žinojimas padeda išvengt įstrigimo.

Ar vairuotojas padės iškrauti daiktus?

Paprastai ne, jei tai nesutarta iš anksto. Vairuotojo darbas yra nuvežti krovinį saugiai. Jis nėra samdomas darbininkas. Jei jūs turite sunkų pianiną arba didelę spintą, geriau užtikrinkite, kad Anglijoje būtų kas nors padės. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais nereiškia „viskas įskaičiuota“. Vieną kartą vairuotojas bandė padėti moteriai su lagaminais ir susitraumino nugarą – po to jis buvo išėjęs darbo dvi savaites. Mes dabar labai atsargūs dėl to.

Kas nutinka, jei gavėjo nėra namuose?

Tai klasikinė problema. Vairuotojas atvyksta, o nieko atidaryti negali. Jis negali laukti valandų, nes tada vėluos į kitą užsakymą. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais tampa stagnacija. Tokiu atveju, daiktai gali būti vežami į sandėlį Anglijoje (kas kainuoja pinigus) arba grąžinami atgal. Būtinai pasirūpinkite, kad kas nors būtų adresu. Nėra nieko blogiau, nei girdėti vairuotojo rėkiančio į telefoną, kad jis stovi prie uždarytų vartų jau trečią valandą.

Ar furgonai turi stebėjimo sistemas?

Dabar beveik visi turi GPS stebėjimą. Tai leidžia mums matyti, kur yra furgonas realiu laiku. Jei jums svarbus greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais, mes galime atsiųsti jums nuorodą, kurioje matysite judėjimą. Tačiau ne visada signalas yra tobulas, ypač kai furgonas važiuoja per atokius kaimus arba keltuose. Kartais sistema rodo, kad jis stovi, nors jis tiesiog lėtai važiuoja. Nereikia panikuoti, jei koordinatės pasikeičia kas 10 minučių.

Rizikos, problemos ir kažkas apie „blogus“ kompanijas

Kaip atpažinti nepatikiamą vežėją?

Jie pasiūlo kainą, kuri yra 50 proc. žemesnė nei rinkos. Jie neturi tinkamos svetainės, tik skelbimą „Facebook“ grupėje. Jie nekalba apie sutartis ir draudimą. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais su tokiomis kompanijomis yra lošimas. Girdėjau istorijų, kai žmonės mokėjo avansą, o vairuotojas dingdavo tiesiog po Lietuvos ribų. Patikrinkite įmonės kodą, ar ji tikrai egzistuoja. Jei jie sako, kad mokesčius galima mokėti į asmeninę sąskaitą – bėkite.

Ar dažnai dingsta kroviniai?

Sėkmės, ne taip dažnai, kaip anksčiau, bet vis tiek įvyksta. Dažniausiai tai nutinka su tais „pigiaisiais“ vežėjais, kurie nenaudoja užraktų arba perveža daiktą be sąrašo (inventoriaus). Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais reikalauja, kad kiekvienas dėžutė būtų pasirašyta. Jei vairuotojas sustoja pietų metu ir kažkas įmes į furgoną kažką papildomo, o paskui pareiškia, kad to ten nebuvo – be sąrašo jūs nieko įrodyti negalėsite. Buvau atvejo, kur dingo dviračias, o vairuotojas teigė, kad jo niekada neįkrovė.

Kas daro šią sritį tokią stresinę?

Žmonės. Paprasčiausiai žmonės, kurie nesilaiko savo pažadų. Klientas sako, kad užkraus į 30 minučių, o užtrunka 3 valandas. Gavėjas sako, kad jau namuose, o dar važiuoja iš darbo. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais yra grandinė, jei viena grandinėlė trūksta, viskas sustoja. Ir tada kaltina mus. Mes stengiamės planuoti laiką, bet be jūsų pagalbos mes būname bejėgiai. Taip pat, Anglijos keliai yra labai užsikimšę, o nelaimingi atsitikimai ant M25 greitkelio yra kasdienybė.

Ar verta rizikuoti su dalyviniais kroviniais?

Dalinis krovinys (kai vežame keletos klientų daiktus vienu furgonu) yra pigesnis, bet lėtesnis. Jei jums skubu, geriau pasirinkti pilną furgoną. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais su daliniu kroviniu neįmanomas, nes tada reikia važiuoti per visus miestus, iškraunant ir pakraunant. Tai gali užtrukti dieną ilgiau. Be to, yra rizika, kad kito kliento daiktai bus blogai supakuoti ir sugadins jūsų daiktus (pavyzdžiui, sulaistyti skysčiai). Stengiamės segreguoti, bet rizika visada yra.

Ką daryti, jei daiktai atvyksta sužaloti?

Pirmiausia, nedarykite scenos prie vairuotojo. Jis tik važiavo. Susirinkite nuotraukas, parašykite defektų aktą ir siųskite mums. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais apima ir draudimo išmoką procesą. Jei pažeidimas buvo mūsų kaltė (blogai užsegta), mes prisiimsame atsakomybę. Bet jei jūsų stiklinė vaza buvo įdėta į kartoninę dėžutę be užpildo – tai ne mūsų kaltė. Furgonas šokinėja kelyje, fizikos dėsniai veikia. Supakuokite kaip tinka, o ne kaip „kaip nors“.

Ar Brexit daro įtaką greičiui?

Be abejo. Anksčiau mums užtekdavo parodyti pasą ir važiuoti. Dabar reikia eiti per pasienio kontrolę, pateikti dokumentus, kartais net išlipti iš mašinos. Tai sukuria eiles. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais dabar yra lėtesnis nei prieš 5 metus, net jei furgonas važiuoja ta pačia greičiu. Tas biurokratinis „purvas“ valandas praryja. Ir blogiausia yra tai, kad taisyklės keičiasi dažnai, ir mes kartais sužinome apie juos tik tada, kai kuris nors vairuotojas sušunka apie tai iš pasienio.

Kodėl kai kurie vairuotojai atsisako važiuoti į Londoną?

Londonas – košmaras vairuotojui. Užimtumo zonos (ULEZ), dideli mokesčiai už važiavimą mieste, siauros gatvelės, kur net „Sprinteris“ praeina sunkiai. Greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais į centrą Londone kainuos brangiau dėl tų papildomų mokesčių. Daugelis vairuotojų tiesiog bijo važiuoti ten, nes viena neteisinga posūkis ir jau gaunamas baudos raštas. Jei galima, geriau susitarti dėl patikimo atsiėmimo už miesto ribų, pavyzdžiui, kurioje nors sandėlyje arba didelioje parduotuvės stovėjimo aikštelėje.

Išvada

Apibendrinant visą šią chaosą, turiu pasakyti – greitas daiktų gabenimas į Angliją patikimais furgonais yra įmanomas, tik jei abiejos pusės supranta, kad tai ne magija. Reikia kantrybumo, dokumentų ir sąžiningumo. Aš matęs esu viską – nuo puikių, sklandžių kelionių iki tų, kurios baigdavosi teisme. Rinkitės ne tas, kas pažada saulę ir mėnulį už tris litus, o tas, kas sako tiesą apie rizikas ir kainas. Anglija toli nenuvažiavo, ji vis dar čia, bet pasiekti ją dabar reikalauja daugiau pastangų nei anksčiau. Tikimės, kad jūsų kelionys bus sklandžios, o jūsų daiktai atvyks sausai ir laiku, nors ir su šia mūsų logistika.