Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę: visa tiesa be lakštų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę niekada nevyksta taip, kaip piešiamame PowerPointe. Viskas prasideda nuo idealaus plano, o baigiasi vairuotojų skundžiamasis dėl angliško lietaus ir muitinės nenuobodžių pareigūnų. Po Brexit'o visa tai tapo dar sudėtingiau, nors daugelis mano, kad dabar jau viskas „nusistovėjo“. Tiesą sakant, nenusistovėjo. Kiekviena kelionė per Lamanšą yra kaip loterija, ir tikrai svarbu pasirinkti ne tik pigiausią variantą, bet ir tokį, kuris užtikrins, kad Jūsų turtas atvyks į Londoną, Birmingamą ar Mančesterį gyvas ir sveikas. Štai kas iš tikrųjų Jūsų laukia.

Dokumentai ir pradžios painiavos (kaip nesuvelti galvos)

Kada tiksliai reikia pradėti ruoštis biuro perkraustymui su garantija į Jungtinę Karalystę?

Geriausia būtų pradėti ne vėliau kaip prieš du mėnesius, tačiau žinau, kad realybėje visada skubate. Pasirodo, dokumentų tvarkymas dabar užtrunkia ilgiau nei anksčiau. Jei norite tikro biuro perkraustymo su garantija į Jungtinę Karalystę, reikia laiko pasirūpinti EORI numeriais ir muitinės deklaracijomis. Nereikėtų laukti paskutinės minutės, nes jei bus klaidų dokumentuose, sunkvežimis gali stovėti pasienyje dienomis. Taip pat būtinai patikrinkite, ar visi turtai yra inventorizuoti, kitaip bus chaosas.

Ar tikrai reikalingas EORI numeris mums?

Taip, be jo niekur nepražingsite. Nors daug kas galvoja, kad jei vežate tik biuro baldus, tai ne prekės, bet muitinės akivaizdoje tai yra prekinis transportas, jei įmonė registruota JK. EORI numeris privalomas tiek Lietuvoje, tiek Anglijoje (jei ten turite filialą). Vieną kartą gavau skambutį iš kliento, kuris nesuprato, kodėl jo reikia, ir mes beveik likome be išvykos. Geriau jį turėti iš anksto, procesas užtrunka kelias dienas, bet tai privaloma sąlyka.

Ką daryti, jei neturime išsamių inventoriaus sąrašų?

Tai didelė problema. Privalome susidėlioti viską, kas keliauja – nuo didžiausių seifų iki mažiausių priedų kompiuteriams. Be sąrašo nei draudikas neišmokės kompensacijos, nei muitinė neleis praeiti. Galiu padėti sukurti šabloną, bet Jūs turite užpildyti duomenis. Vieną kartą važiavome su tokia „meile“, kad vairuotojas kiekvieną dėžę turėjo atidaryti ir užrašyti kas viduje – tai užtruko tris dienas. Geriau pasirūpinkite sąrašais iš anksto.

Ar pas Jūsų įmonės yra visos leidimų formos?

Žinoma, mes viską turime, bet turiu omenyje ne tik mus. Jei samdote kitą pervežėją, būtinai patikrinkite, ar jis turi licenciją kroviniams vežti į JK. Dabar yra daug „vagelių“, kurie veža be legalių dokumentų, ir toks biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę tampa tiesiog pavojingas. Jei sustabdys juos britų policija, Jūsų turtą gali konfiskuoti. Geriau klausti „CMR draudimo“ ir kitų sertifikatų.

Kaip greitai galite parengti visą dokumentaciją?

Įprastai tai trunka apie savaitę, jei viską pateikiate laiku. Bet jei užklausą pateikiate penktadienį vakare ir norite važiuoti pirmadienį... tai tampa beveik neįmanoma, išskyrus stebuklus. Turiu būti sąžiningas – dokumentus reikia siųsti muitinės brokeriui bent 48 valandos iki išvykimo. Angliška muitinė dabar labai griežta dėl terminų, ne taip kaip anksčiau, kai viską galėjai išspręsti vairuotojui sėdint kabančioje kabinoje.

Kainos ir paslėptos išlaidos (kodėl pigiau ne visada geriau)

Kiek apytiksliai kainuoja biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę?

Klausimas labai platus. Viskas priklauso nuo tūrio – ar tai vienas kabinetas, ar visa gamykla. Mažam biurai (maždaug 10-15 kabinetrų) gali tekti apie 2500-4000 eurų, o didesniems projektams – ir dešimtis tūkstančių. Taip pat įeina keltų kainos, kurios dabar iššoko. Nenurodysiu tikslios kainos neapžiūrėjęs, bet būkite pasiruošę, kad tai nėra pigu. (Na, nebent jei rastat ką nors įtariamo).

Ar į kainą įeina draudimas?

Įprastai į numatomą kainą įeina pagrindinis draudimas, bet jis dažnai dengia tik transportavimo riziką. Jei reikalingas visiškas „Viskas įskaičiuota“ draudimas, tai papildomai kainuos apie 2-3 proc. nuo turtinės atsakomybės. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę be geradrodis yra neprognozuojamas. Vieną kartą klientas atsisakė draudimo, kad taupytų 50 eurų, ir... na, geriau to nekalbėti. Pasirašykit draudimą.

Kas dar gali pasidaryti brangu?

Anglijoje daug kas priklauso nuo vietos. Jei reikia važiuoti į Londono centrą (Ulez zona), tai mokesčiai už sunkvežimį gali būti šimtais svarų. Be to, jei pastate nėra kėbulo, turėsime samdyti kraną arba nešiklius – tai irgi pinigai. Dažnai klientai apie tai pamiršta ir sako, kad „viskas yra pirmame aukšte“, o pasirodo, nėra lifto, o laiptai labai siauri. Tada kainos keičiasi.

Ar galima mokėti atvykus į vietą?

Nerekomenduoju. Toks biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę reikalauja išankstinio apmokėjimo bent 50 proc., kadangi mes turime sumokėti už keltus, degalus ir kitas išlaidas iš anksto. Jei kas nors nutiks kelyje, o vairuotojas neturi pinigų degalams, situacija bus įkempusi. Geriau susitarti dėl avanso. Nors esu patikęs kai kuriems seniems klientams, bet naujiems – tikrai ne.

Ar garantija grąžina pinigus, jei vėluojame?

Garantija dažniausiai reiškia, kad atvešime daiktus ne vėliau kaip tam tikra data, jei ne, grąžinsime dalį pinigų. Tačiau tai ne taip paprasta – jei vėlavimą sukelia jėgos, kurios nepriklauso nei nuo mūsų, nei nuo Jūsų (pavyzdžiui, uraganas arba muitinės streikas), tada garantija neveikia. Viskas parašyta sutartyje, kurią, tiesa sakant, retai kas skaito iki galo. Turėtumėte.

Galima gauti nuolaidą, jei važiuojame ir atgal (tuščiais grįžtame)?

Kartais įmanoma, jei mums pavyksta susitvarkyti grįžtamąjį krovinį. Bet dėl biuro perkraustymo su garantija į Jungtinę Karalystę tai retas atvejis, nes grįžtame tuščia arba su kita parvežta įranga. Negaliu pažadėti nuolaidos iš karto. Jei atsitiktum būtų, kad tą pačią dieną kažkas nori vežti iš Londono į Vilnių, tada žinoma, galima kalbėtis. Bet neįsivaizduoju, kad kas nors taip greitai susiderėtų.

Logistika ir kelionės į Angliją nuotykiai

Ką reiškia „garantuotas pristatymas“ realioje kelionėje?

Tai reiškia, kad mes skiriame konkretų sunkvežimį Jums ir nevežame jokių kitų krovinių kelyje (kolektinių). Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę turi būti ekskliuzyvus, kad neišsišoktume iš grafiko. Jei važiuojame su kitais krovinais, gali būti, kad stovėsime prie sandėlio Vokietijoje po 4 valandas. Tada garantija dingsta. Mums reikia važiuoti tiesiai.

Kurį keltą geriau rinktis – Kalvę ar Klaipėdą?

Klaipėda-Hull maršrutas ilgesnis, bet mažiau problemų su vairuotojų poilsio laiku, nes jie gali ilsėtis kerte. Kalvė-Kalnė (Kalais-Duveras) trumpesnis, bet ten yra privalomas sustojimas tikrinti bilietus (viskas vykst gerai, kol kas). Be to, anglai dabar labai griežtai tikrina, ar vairuotojai neturi neleistinų keleivių. Asmeniškai dažniau renkuosi Kalvę dėl stabilumo, nors Klaipėda taip pat tinka, jei neskubate.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Įprastai į pietų Angliją (Londonas) tenka važiuoti apie 3-4 dienas, į šiaurę (Mančesteris, Glazgas) – 4-5 dienas. Tai jei viskas vyksta be jokių nenumatytų sustojimų. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę reikalauja, kad aš būčiau tikras, ar vairuotojas nenuvargs. Ten kelionės yra ilgos, angliškai greitkeliai užstrigsta ties Londonu. Reikia skirti laiko atsargai.

Kas nutinka, jei vairuotojas sustoja techninės gedimo?

Tuomet įsijungia mūsų pagalbos tarnyba. Siunčiame kitą sunkvežimį arba mechaniką, jei įmanoma. Jei turite garantiją, mes privalome užtikrinti, kad krovinys pasieks tikslą. Vieną kartą mums teko išsiųsti keleivinį mikroautobusą, kad parvežtume pačius svarbiausius dokumentus, o sunkvežimis liko griuvėsiuose prie Brūselio. Klientas buvo nustebęs, bet dokumentai atvyko laiku. Tai yra garantija.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Taip, dabar beveik visi sunkvežimiai turi GPS seklius. Galiu Jums atsiųsti nuorodą, kur matysite, kur dabar yra Jūsų biuro turtas. Bet žinote, kartais signalas dingsta tuneliuose arba šiaurės Anglijoje (ten ryšiai kartais prasti). Nesakyčiau, kad sistema yra 100 proc. tobula, bet bent jau maždaug žinosite, kiek atliko kelio. (Arba galite tiesiog paskambinti man, aš visada žinau kur mašina).

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau baziniu lygmeniu, supranta instrukcijas. Bet aš niekada negarantuosiu, kad jie galės aptarti su Jūsų IT specialistu serverių išdėstymo niuansus. Angliškai kalbančio koordinatoriaus tel. numeris visada suteikiamas. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę turi būti su komunikacija. Neleiskite vairuotojui spręsti, kur statyti lentynas, jei jis nesupranta ką sakote.

Baldai, technika ir įranga (kaip nieko ne Sugadinti)

Kaip vežami serveriai ir jautri technika?

Tai pati sudėtingiausia dalis. Serveriai turi būti išjungti, užfiksuoti (o ne tik įkišti į dėžę). Geriau juos vežti specialiose „antishock“ dėžėse arba bent jau ant putų. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę neleidžia rizikuoti duomenų centru. Kartais rekomenduoju pasamdyti vietinę IT komandą Anglijoje, kuri susidėliotų visą įrangą vietoj mūsų vairuotojų, kurie gali būti pernelyg „ranki“.

Ar reikia išmontuoti visus baldus?

Taip, didelės spintos, stalai, sekcijos turi būti išmontuotos. Priešingu atveju jie nepraeis pro duris arba gali sulūžti per važiavimą (angliški keliai nėra lygus). Mūsų kometa atvyksta su šaltkalviu, kuris viską išmontuoja ir vėl susmontuoja vietoje. Vienas klientas bandė vežti surinktą stalinę ir... tiesiog suskilo. Geriau leiskite mums tai padaryti.

Kaip sužinoti, ar dėžės atvyks nenukentėjusios?

Dėžės žymimos numeriais ir, jei reikia, užlomos. Svarbiausia – užpildyti inventoriaus sąrašą. Jei atvykstant randama sulūžusi dėžė, tai vadinasi, buvo smūgis. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę apima ir krovimo darbų kokybės kontrolę. Užkrauname ant grindų, ne viena ant kitos (jei įmanoma). Bet visada yra rizika.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas (tusčias tonerius ir pan.)?

Tai gana sudėtinga klausimas. Formaliai tūšti toneriai nėra pavojingi, bet kai kurios pervežimo kompanijos gali atsisakyti tai daryti dėl tarptautinių taisyklių. Geriau juos išmesti čia, Lietuvoje. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl kelių senų kasetių, kad anglų muitinė neleistų praeiti visam sunkvežimiui. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę reikalauja be „šlamšto“.

Kaip elgtis su augalais?

Augalus vežti į JK dabar griežtai reglamentuoja fitosanitarinės taisyklės. Reikia specialių sertifikatų. Jei turite brangius biuro augalus, reikės juos patikrinti. Dažniausiai klientai palieka juos čia ir nuperka naujus Anglijoje – tai pigiau ir mažiau galvos skausmo. Negaliu garantuoti, kad augalai praeis be inspekcijos, o inspekcija gali trukti.

Ar spėsite viską surinkti iki darbo pirmadienio?

Tai priklauso nuo to, kada atvykstame. Jei atvykame penktadienį vakare, tai, žinoma, viskas bus paruošta pirmadienio ryte. Bet jei atvykstate prieš pat šventes arba tais savaitgaliais, kai mums tenka dirbti, gali būti sunkiau. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę dažnai įvyksta savaitgaliais, kad neinterruptumite darbo. Planuokite atvykimo laiką bent 24 valandas prieš darbo pradžią.

Muitinė, rizikos ir Anglijos realybės (kas gali nuvilti)

Ką daryti, jei muitinė pareikalauja papildomų dokumentų?

Tada Jūsų brokeris (arba mūsų) turi juos pateikti. Jei trūksta SGS sertifikato arba ką nors panašaus, tai sustabdo visą procesą. Kartais būna, kad klientai užmiršta pasirašyti EX1 dokumentą. Tada mes negalime išvežti krovinių iš uosto. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę turi apimti ir šiuos „popierinius“ karus. Būkite pasirengę, kad gali reikėti siųsti dokumentus faksu (taip, jie vis dar egzistuoja kai kur).

Ar dažnai tikrina pačioje Anglijoje?

Anglijoje kontrolė dažniau vyksta elektroniniu būdu, kartais sustoja tik patikrinti, ar nėra nelegalių keleivių. Bet jei Jūsų deklaracija atrodo įtartai (pvz., per daug naujų kompiuterių), gali būti fizinė apžiūra. Tai gali trukti nuo valandos iki kelių dienų. Tokio atveju garantija dėl laiko gali nebegalioti, nes tai yra valstybės sprendimas.

Kas nutinka su „pamirštais“ daiktais?

Jeigu raste papildomą dėžę, kuri nebuvo sąraše, tai vadinasi „kruopštaus“ apžiūros. Muitinė to nemėgsta. Teks padaryti papildomą deklaraciją ir sumokėti mokesčius už vėlavimą arba baudas. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę reikalauja, kad sąrašas būtų 100 proc. tikslus. Neklauskite, ką daryti, jei rastat neaprašytą serverį – tai blogiausias scenarijus.

Ar Jūsų įmonė atsakinga už muitinės mokesčius?

Paprastai ne – mokesčius moka gavėjas (Jūsų JK filialas). Mes tik padedame suadministravime. Jeigu Jūsų buhalterija Anglijoje nėra pasiruošusi sumokėti PVM arba importo mokesčius, krovinys neišvažiuos iš sandėlio. Tai dažna problema – visi sako „mokėsime“, o kai gauna sąskaitą, stovi ir gaila. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę nėra pigus apžvalga.

O jei įmonė bankrotuoja arba keičia savo statusą?

Tada reikia labai greitai keisti dokumentus. Vieną kartą važiavome į bankrutuojančią įmonę, ir anglai beveik neleido atvežti inventoriaus, nes jis buvo areštuotas. Turėjome rodyti teismo dokumentus. Tai buvo siaubas. Jei žinote, kad įmonėje vyksta pokyčiai, būtinai praneškite iš anksto, ne tada, kai sunkvežimis stovi prie vartų.

Ar saugu vežti brangų turtą?

Nėra nieko 100 proc. saugaus pasaulyje. Mes turime draudimą, signalizacijas, patikimus vairuotojus. Bet gatvėje gali būti avarija. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę yra apie tai, kad jei kas nutinka – mes atsakome. Tiesiog neneškite pinigų grynaisiais arba brangiausią meno kūrinių be specialios apsaugos.

Pabaigos mintys ir patarimai (iš patirties)

Ar verta rinktis brangesnį pasiūlymą?

Mano nuomone, taip. Pigūs pervežėjai dažnai taupo ant vairuotojų arba technikos. Jei Jums svarbi garantija ir ramybė, mokėkite už patikimumą. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę – tai ne tas dalykas, kurią reikia perkti pagal kainą. Vienas blogas pasirinkimas gali Jums kainuoti tūkstančius eurų prarasto verslo.

Ko dar labiausiai bijote?

Tai beveik visada yra vėlavimas. Klientai bijo, kad neatvyks prieš atidarymo ceremoniją arba prieš svarbų susirinkimą. Mano užduotis – užtikrinti, kad to neįvyktų. Dešimt metų patirties leidžia man numanyti bėdas, kol jos dar nepasirodė. Bet kaip sakau – nieko nepažadu dėl orų.

Galutinis patarimas?

Būkite atviri ir bendraukite. Pasakykite man, jei turite kažką ypatingo, jautraus arba keisto. Geriau sužinoti dabar, nei kelyje. Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę gali būti net sklandus, jei visi sąlygos žinomos iš anksto. O jei nežinote – klauskite, ačiu.

Išvada

Biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę nėra tiesiog krovinių pervežimas, tai sudėtingas logistinis projektas, reikalaujantis tikslumo, patirties ir daug kantrybės. Nors ačiu jau daug metų esu šioje srityje, kiekviena kelionė moko kažką naujo, ypatingai dabar, kai taisyklės pasikeitė po Brexit'o. Jei pasiruošę dokumentiškai ir turite patikimą partnerį, visas procesas gali vykti netgi ramiau, nei planavote. Svarbiausia – nebijoti klausti ir neleisti „neprognozuojamumui“ tapti Jūsų problema. Gerai suplanuotas biuro perkraustymas su garantija į Jungtinę Karalystę yra įmanomas, tiesiog reikia žinoti, kurie mygtukai paspaudžiami.