Greitais mikroautobusais gabenami daliniai kroviniai į Angliją

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir per tą laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai nelabai malonių situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia dalinių krovinių gabenimas į Angliją mikroautobusais. Ne reklamai, o tiesiog kad žinotumėte, į ką kreiptis ir ko tikėtis. Nes tikrai yra dalykų, kuriuos įmonės mėgsta nutylėti, o jums reikia žinoti iš anksto.

Kaip tai veikia – pagrindai

Kas yra dalinis krovinys?

Tai kai jūsų daiktai sudaro tik dalį mikroautobuso talpos. Pavyzdžiui, jums reikia pervežti baldų, bet ne visą namų ūkį. Tada jūs mokate tik už vietą, kurią užimate, o ne už visą transporto priemonę. Paprastai tai kainuoja mažiau, bet yra niuansų, apie kuriuos pasakysiu vėliau.

Ar greitai tikrai greitai?

Na, čia reikia aiškintis. Dažniausiai žmonės galvoja, kad "greitas mikroautobusas" reiškia kitą dieną ar poryt. Realybėje – taip, kartais taip ir būna, bet dažniausiai reikia palaukti nuo 3 iki 7 dienų. Priklauso nuo to, ar jau yra suplanuotas maršrutas, ar reikia laukti kol bus užpildyta likusi dalis. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai pyko, kad jų krovinys stovi 5 dienas, nors aš iškart sakiau – bus greičiau, jei pasiseks, bet gali ir užtrukti. Tai tiesiog toks verslas.

Kodėl žmonės renkasi mikroautobusus o ne pilną sunkvežimį?

Pagrindinė priežastis – kaina. Jums nereikia mokėti už visą sunkvežimį, jei vežate tik kelis baldus ar buitinę techniką. Be to, mikroautobusas gali pristatyti tiesiai į jūsų namus, o ne į sandėlį kažkur pakeliui. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios veža tik iki sandėlių, nes taip jiems pigiau. Jums reikia išsiaiškinti iš anksto.

Kainos ir kaip jos formuojasi

Nuo ko priklauso kaina?

Čia yra keletas faktorių. Pirma – kiek daiktų vežate ir koks jų svoris. Antra – atstumas iki jūsų namų Anglijoje. Trečia – ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimas/iškrovimas, draudimas, surinkimas iš kelių vietų. Ketvirta – sezonas. Vasarą kainos paprastai aukštesnės, nes daugiau žmonių kraustosi.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Gali bandyti, bet čia priklauso nuo įmonės. Aš asmeniškai visada duodama klientui geresnę kainą, jei jis tikrai rimtas ir turi ką vežti. Bet čia reikia žiūrėti – jei kaina per maža, tai dažniausiai reiškia, kad kažkur bus problemų. Arba bus papildomų mokesčių vėliau, arba paslauga bus prastesnė. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės susigundė labai žema kaina, o po to mokėjo dvigubai daugiau dėl "netikėtų" papildomų išlaidų.

Kokios vidutinės kainos?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo konkrečios situacijos. Bet jei labai apytiksliai – nuo 400 iki 800 svarų sterlingų už dalinį krovinį iš Lietuvos į Angliją. Kartais pigiau, kartais brangiau. Geriausia tiesiog pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui.

Ko reikia ruošiantis

Ką reikia žinoti prieš užsakant?

Pirma – tiksliai žinokite, ką vežate. Ne "keletas dėžių", o konkrečiai kiek dėžių, kokio dydžio, kas jose. Antra – žinokite adresą Anglijoje, kur pristatyti. Trečia – ar yra liftas, laiptai, ar sunku prieiti prie namo. Ketvirta – ar yra draudimas, kuris dengia jūsų daiktus. Penkta – ar reikia supakuoti pačiam, ar įmonė tai daro.

Ar verta drausti krovinį?

Čia aš asmeniškai visada sakau – taip, verta. Nes gyvenime nutinka įvairių dalykų. Mikroautobusas gali patekti į avariją, daiktai gali būti pavogti, gali būti sugadinti dėl netinkamo sandėliavimo. Draudimas paprastai kainuoja papildomai, bet jei kas nors nutiks, jūsų nervai bus sveikesni, o kišenė – pilnesnė. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai kliento televizorius buvo sumaitotas per transportavimą, ir jei ne draudimas, būtų didelės problemos.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Dėžės turi būti tvirtos, gerai užklijuotos. Trapius daiktus reikia suvynioti į burbulinius foliją ar kartoną. Baldus, jei įmanoma, išardyti ir supakuoti atskirai. Svarbiausia – nieko nelikti laisvo, kas galėtų judėti per važiavimą. Aš visada sakau klientams – geriau per daug supakuoti nei per mažai.

Kas vyksta transportavimo metu

Kiek laiko trunka gabenimas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, bet gali būti ir ilgiau. Priklauso nuo to, ar tai tiesioginis važiavimas, ar su sustojimais kitose šalyse paimti kitus krovinius. Jei jūsų krovinys yra dalinis, tai greičiausiai bus su sustojimais, nes įmonė nori užpildyti visą mikroautobusą. Čia vėl gi – reikia aiškintis iš anksto.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Dauguma įmonių šiais laikais turi sekimo sistemas. Kartais tai tiesiog SMS žinutės su naujienomis, kartais – realaus laiko sekimo programa. Bet čia vėl priklauso nuo įmonės. Kai kurios vis dar veikia "senoviškai" ir tikrai ne visada žino, kur jų vairuotojas tuo metu yra. Aš pats esu buvęs tokioje situacijoje, kai klientui sakiau, kad krovinys jau Anglijoje, o po valandos paaiškėjo, kad vairuotojas dar Vokietijoje. Po to persidirbau sau, kad reikia geriau tikrinti tokius dalykus.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Tai priklauso nuo priežasties. Jei tai dėl oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių, dažniausiai nieko nepadarysi – reikia tiesiog laukti. Bet jei tai dėl įmonės kaltės, pavyzdžiui, jie blogai suplanavo maršrutą, tai jums gali prieiti kompensacija. Čia vėl gi – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos ir nuo to, ką jūs esate susitarę iš anksto.

Pristatymas ir iškrovimas

Kaip vyksta pristatymas?

Paprastai vairuotojas susisieks su jumis iš anksto ir suderins tikslų laiką. Atvažiuoja, iškrauna daiktus, jūs pasirašote, kad gavote. Bet čia yra niuansas – jei namas yra sunkiai prieinamas, pavyzdžiui, siaura gatvė, daug laiptų, nėra kur pastatyti mikroautobuso, tai gali būti papildomų išlaidų. Aš visada prašau klientų iš anksto nufotografuoti prieigą prie namo, kad žinočiau, ko tikėtis.

Ką daryti, jei kas nors sugadinta?

Pirma – nerašyti pasirašymo, kol nepatikrinote visko. Jei pastebite sugadinimą, reikia tai užfiksuoti nuotraukomis ir iš karto rašyti pretenziją. Čia svarbu – kuo greičiau, tuo geriau. Jei praeis kelios dienos, bus sunkiau įrodyti, kad tai įvyko per transportavimą, o ne jūsų kaltės. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė pasirašė, kad viskas gerai, o po dviejų dienų skambino, kad veidrodis įtrūkęs. Tai buvo nemalonu abiem pusėm.

Ar galiu paprašyti, kad iškrautų į konkrečią vietą namuose?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo vairuotojo ir nuo to, ką jūs esate užsakę. Jei tai tik gabenimas iki namo, tai vairuotojas paprastai tik iškrauna prie įėjimo. Jei norite, kadneštų į vidų, reikia užsakyti papildomą paslaugą ir už tai mokėti. Čia vėl gi – viskas priklauso nuo įmonės ir nuo to, kas buvo sutarta.

Dažniausiai problemos ir kaip jų išvengti

Kokios dažniausios problemos su daliniais kroviniais?

Pirma – vėlavimas. Daliniai kroviniai dažnai keliauja su sustojimais, ir jei kažkuris iš kitų krovinių vėluoja, vėluoja ir jūsų. Antra – sugadinimas. Kai daiktai keliauja su kitų žmonių daiktais, yra didesnė tikimybė, kad kažkas bus apgadinta. Trečia – praradimas. Retai, bet pasitaiko, kad kažkuris daiktas "dingsta" kelionės metu. Ketvirta – papildomi mokesčiai, kurių nesitikėjote.

Kaip išvengti problemų?

rinkitės patikimą įmonę. Čia aš negaliu konkrečiai nurodyti, kuri geresnė, bet galiu pasakyti, į ką žiūrėti – kiek laiko įmonė veikia, kokios atsiliepimai, ar turi aiškią sutartį, ar atsako į jūsų klausimus. Antra – viską sutvarkykite iš anksto. Kuo daugiau žinosite prieš pradedant, tuo mažiau bus staigmenų. Trečia – drauskite krovinį. Ketvirta – fotografuokite viską prieš ir po.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo to, ką žadėjo?

Pirma – turėkite viską parašyta. El. laiškai, sutartys, susirašinėjimai. Antra – bandykite spręsti pokalbyje. Dažniausiai įmonės nenorės blogos reputacijos ir stengsis išspręsti problemą. Trečia – jei nieko negaunate, galite rašyti skundą, dalintis atsiliepimais internete, ar net kreiptis į teismą, jei reikia. Bet čia jau kraštutinis atvejis.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia užsakoti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad reikės vežti, užsakykite bent pora savaičių iš anksto. Taip turėsite daugiau laiko palyginti kainas, susitvarkyti dokumentus, ir tikėtis geresnės kainos. Vasaros mėnesiais, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, yra didžiausias judėjimas, tai ten tikrai reikia užsakoti iš anksto.

Ar galima vežti bet ką?

Ne visada. Yra dalykų, kurių negalima vežti – pavojingos medžiagos, ginklai, neteisėtos prekės. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, ypač gyvūnų produktų. Jei nežinote, ar galite vežti kažką konkretaus – geriau paklausti iš anksto. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė norėjo vežti savo augintinį kaip "krovinį" – taip negalima, reikia visai kitos procedūros.

Ką daryti su labai vertingais daiktais?

Jei turite labai brangių daiktų, pavyzdžiui, juvelyriką, meno kūrinius, brangius instrumentus, geriau vežti juos asmeniškai, o ne kaip dalinį krovinį. Jei vis dėlto reikia vežti per įmonę, būtinai drauskite ir aiškiai deklaruokite vertę. Čia jau reikia specialaus draudimo, ir tai kainuoja brangiau, bet tikrai verta.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galima vežti baldus?

Taip, baldus galima vežti. Bet reikia žinoti, kad baldai dažnai užima daug vietos, net jei jie nėra labai sunkūs. Pavyzdžiui, didelis fotelis gali užimti tiek pat vietos, kiek kelios dėžės su knygomis. Be to, baldus reikia gerai supakuoti, kad jie nebūtų subraižyti ar apgadinti.

Ar reikia mokėti muitą?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jums priklauso ir yra naudoti, paprastai muito mokėti nereikia. Bet yra tam tikros ribos – kiek daiktų galima vežti asmeniškaiems poreikiams. Jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle, tai jau kitas reikalas. Čia aš pats iki galo nežinau visų niuansų, nes tai jau muitinės sritis, bet galiu pasakyti, kad paprastai asmeniniai daiktai muitu neapmokestinami.

Kiek dienų iš anksto reikia susitarti?

Geriausia – bent savaitę, o jei sezonas – dvi savaites iš anksto. Bet jei reikia skubiai, kai kurios įmonės gali surasti vietą greičiau. Tai priklauso nuo to, kokie maršrutai tuo metu yra planuojami.

Ar galima vežti buitinę techniką?

Taip, galima. Bet reikia žinoti, kad kai kurios buitinės technikos prietaisai, pavyzdžiui, šaldytuvai, reikalauja specialaus paruošimo – reikia išleisti vandenį, palaukti kol išdžius, ir pan. Be to, kai kurie prietaisai gali būti sugedę dėl transportavimo, ypač jei jie nėra gerai supakuoti.

Kas atsitinka, jei mano krovinys neatvyksta laiku?

Reikia susisiekti su įmone ir išsiaiškinti priežastį. Jei tai jų kaltė, galite reikalauti kompensacijos arba grąžinti pinigus. Bet čia vėl gi – viskas priklauso nuo sutarties ir nuo konkrečios situacijos.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Dažniausiai taip, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Kuo arčiau numatytos datos, tuo didesnis mokestis. Kai kurios įmonės grąžina pinigus tik dalinai, kitos – visai negrąžina. Čia reikia skaityti sutartį.

Ką dėti, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Tai retai pasitaiko, bet jei taip nutinka, reikia kreiptis į įmonę su pretenzija. Jei elgesys buvo labai netinkamas, galima ir policiją kviesti. Bet aš asmeniškai per visus metus tik kelis kartus girdėjau apie tokius atvejus.

Ar galima vežti vaikus ar gyvūnus?

Ne, vaikus ir gyvūnus vežti kaip dalinį krovinį negalima. Tai visiškai kitos paslaugos. Gyvūnus galima vežti tik specialiai tam skirtose transporto priemonėse su reikiamais dokumentais.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo pavogti?

Pirma – kreiptis į policiją ir gauti pranešimą. Antra – susisiekti su įmone ir reikalauti tyrimo. Trečia – jei turite draudimą, kreiptis į draudimo kompaniją. Ketvirta – jei niekas nepadeda, galima kreiptis į teismą. Bet čia jau labai sudėtinga situacija.

Ar galima vežti statybines medžiagas?

Teoriškai taip, bet praktiškai – tai jau kitas krovinys. Statybinės medžiagos dažnai yra sunkios, didelės, ir gali būti sudėtinga jas krauti/iškrauti. Be to, kai kurios medžiagos gali būti laikomos pavojingomis.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Žiūrėkite atsiliepimus internete, kiek laiko veikia, ar turi aiškią kontaktinę informaciją, ar atsako į klausimus. Jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Aš pats visada sakau – geriau kelis kartus pasitikslinti nei po to turėti problemų.

Ar galima mokėti dalimis?

Kai kurios įmonės siūlo tokią galimybę. Paprastai dalis sumos mokama iš anksto, dalis – prieš pristatymą arba po jo. Bet čia vėl priklauso nuo įmonės.

Ką daryti, jei mano krovinys yra didesnis nei tikėjausi?

Reikia susisiekti su įmone ir paklausti, ar tai įmanoma sutalpinti. Jei ne, gali tekti užsakyti papildomą vietą arba vežti dalimis. Čia gali būti papildomų išlaidų.

Ar galima vežti muzikos instrumentus?

Taip, galima, bet reikia labai gerai supakuoti. Stygos, fleitos, ir kiti jautrūs instrumentai gali būti sugadinti dėl temperatūros pokyčių ar dėl smūgių. Aš pats esu vežęs gitara ir ji atvyko sveika, bet taip buvo tik todėl, kad klientas labai gerai supakavo.

Koks svorio limitas?

Paprastai daliniams kroviniams nėra griežto svorio limito, bet jei krovinys yra per sunkus, gali tekti mokėti daugiau arba vežti dalimis. Geriausia iš anksto pasitikslinti su įmone.

Ar galima vežti baldus, kuriuos pats surinkinėsiu?

Taip, bet reikia juos gerai supakuoti ir pažymėti, kad tai baldų dalys. Be to, reikia turėti visus reikalingus įrankius ir detales atskirai supakuotas, kad po pristatymo galėtumėte surinkti.

Ką daryti, jei pristatymo metu manęs nėra namie?

Reikia iš anksto susitarti su įmone dėl kito asmens, kuris priims krovinį. Tas asmuos turės turėti jūsų raštišką įgaliojimą. Arba galima palikti raktą, jei įmonė siūlo tokią paslaugą.

Ar galima vežti drabužius ir asmeninius daiktus?

Taip, žinoma. Drabužiai ir asmeniniai daiktai yra patys dažniausiai vežami dalykai. Tiesiog gerai supakuokite į dėžes arba naudokite drabužių maišus.

Ką daryti, jei per transportavimą kažkas nutiko mano kroviniui, bet aš pastebėjau tik po kelių dienų?

Reikia kuo greičiau susisiekti su įmone ir pranešti. Kuo greičiau, tuo geriau. Bet jei praėjo daug laiko, gali būti sunku įrodyti, kad tai įvyko per transportavimą.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie dalinių krovinių gabenimą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, viską sutvarkykite iš anksto, ir nebijojasklausti, jei kažko nežinote. Gyvenime visko būna, ir kartais nutinka dalykai, kurių nesitikėjai. Bet jei esate gerai pasiruošę, viskas turėtų eiti sklandžiai.

Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog susisiekite su mumis ir susitarsime dėl visko.