Greitais ir patikimais mikroautobusais pristatomi daiktai į Angliją

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, ne iš brošiūrų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją, nes matau, kad žmonės vis dar painiojasi su terminais, kainom ir tuo, kas iš tikrųjų įeina į paslaugą. Pasakosiu tau kaip draugas, o ne kaip konsultantas – kartais pakartosiu, kartais nukrypsiu, bet iš esmės atsakysiu į viską, kas rūpi mūsų klientams.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką veži ir iš kur. Paprastai kalbant, mažas krovinys – iki 500 kg – gali kainuoti nuo 400 iki 600 eurų. Bet jei veži visą namų ūkį, tai jau kitas pokalbis. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, o paskui paaiškėja, kad reikia mokėti už papildomus kilometrus, kuro mokestį arba jei reikia naudoti liftą. Geriausia tiesiog parašyti arba paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką turi – tada gausi aiškią kainą.

Ar galima mokėti atidirbant ar tik išankstinis apmokėjimas?

Dauguma įmonių reikalauja bent dalies sumos iš anksto, paprastai 20-30%. Likusią dalį galima sumokėti prieš iškrovimą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Aš pats dirbu taip – pusę iš anksto, pusę gavus prekes. Tiesiog būna situacijų, kai žmogus tiesiog neatsiranda namuose, tai tada jau problemos. Vieną kartą klientė tiesiog pamiršo, kad susitarėme dėl konkretaus laiko – tekto laukti tris valandas. Taip kad išankstinis mokėjimas bent jau dalinis tikrai saugiau visiems.

Kodėl vieni vežėjai siūlo 300 eurų, o kiti 700 eurų už tą patį maršrutą?

Čia reikia žiūrėti, kas įeina į tą kainą. Kartais pigesnis variantas reiškia, kad teks patiems viską krauti ir iškrauti, be to, gali tekti palaukti ilgiau. Brangesnis variantas dažnai apima pilną paslaugą – ir pakrovimą, ir iškrovimą, ir netgi dėžes. Aš visada sakau žmonėms: žiūrėk, ką gauni už tą pinigą, o ne tik skaičių. Nes kartais taupymas virsta papildomomis išlaidom.

Ar yra kažkoks minimalus užsakymas arba maksimalus svoris?

Paprastai minimaliai priimame užsakymus nuo vienos dėžės – taip, tiesiai taip, net ir vieną dėžę galima vežti. Maksimalus svoris priklauso nuo mikroautobuso dydžio, bet dažniausiai tai būna iki 2 tonų. Jei turi daugiau, reikia jau kitos mašinos arba kelių mikroautobusų. Vienas mano klientas norėjo vežti visą savo dirbtuvę – rankinius įrankius, stakles, viską. Teko aiškintis, kad reikia bent dviejų mašinų, nes viena netilptų.

Laikas ir pristatymas

Per kiek laiko prekes pristato į Angliją?

Paprastai tai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, iš kur Lietuvoje kraunate. Jei iš Vilniaus ar Kauno – greičiau, jei iš kur nors iš Šiaulių ar Panevėžio – gali trukti šiek tiek ilgiau. Taip pat priklauso nuo to, ar tai tiesioginis pervežimas, ar su sustojimais. Kartais būna taip, kad kelių uždaras dėl eismo arba oro sąlygų – tada viskas užtrunka. Vieną kartą gruodžio mėnesį tiesiog nebuvo galima vykti per tam tikras vietas dėl sniego, tai teko laukti tris dienas.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo dieną?

Taip, dažniausiai galima suderinti konkrečią dieną, bet čia reikia derinti iš anksto. Kuo anksčiau užsisakai, tuo daugiau laisvų vietų bus grafike. Jei reikia būtinai pervežti iki tam tikros datos – sakyk iškart, nes kartais per vasarą būna labai užimta, ypač prieš mokslo metus arba šventes. Pernai rugpjūtį tiesiog nebegaudavome visų norinčiųjų – tekdavo atsisakyti arba siūlyti kitą datą.

Kas nutinka, jei mikroautobusas pavėluoja?

Na, tai nutinka, niekas nėra apsaugotas. Kartais tai kelio sąlygos, kartais techniniai nesklandumai, kartais tiesiog pernelyg daug užsakymų. Jei pavėluoja, mes visada informuojame klientą iš anksto ir tikiname naują laiką. Aišku, jei dėl to kyla tikrų problemų – pvz., žmogus jau išvyko iš buto ir paliko raktus, tai tada reikia spręsti operatyviai. Kartais tekdavo net samdyti vietinį žmogų, kad atidarytų, kol mes atvažiuosime.

Krovinio saugumas

Ar mano daiktai bus apdrausti pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Dauguma įmonių siūlo draudimą, bet reikia tiksliai žinoti, ką jis apima. Paprastai tai būna bazinis draudimas, kuris dengia tik dalį vertės. Jei veži brangius daiktus – pvz., kompiuterius, brangius baldus, tai geriau papildomai apsidrausti. Vienas mano klientas vežė senelio palikimą – brangius paveikslus – tai mes atskirai viską sutvarkėme su draudimu. Geriau paklausti iškart, negu po to gailėtis.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas mikroautobuse?

Mikroautobusuose paprastai būna tvirtinimo diržai, oro pagalvės tarp dėžių, viskas standiai pritvirtinama. Bet čia taip pat priklauso nuo to, kaip pats kraunate. Jei palieki tarpus tarp dėžių, tai jos gali judėti. Aš visada sakau: verčiau mažiau, bet tvirčiau, negu daugiau ir su laisvais tarpais. Vieną kartą atidaręs mikroautobusą mačiau, kad viskas buvo sumaišyta – aišku, klientė pati kraunasi, bet vistiek nemalonu matyti.

Ar galiu vežti trapius daiktus – stiklą, veidrodžius, keramiką?

Taip, galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Stikliniai daiktai, veidrodžiai – visa tai vežame, jei yra tinkamai įpakuota. Čia svarbu naudoti burbulinę plėvelę, kartonines dėžes su skyriais, viską gerai pritvirtinti. Jei pats neturi kaip supakuoti, galime pasiūlyti profesionalų pakavimo paslaugą – taip, ji kainuoja papildomai, bet tikrai verta. Kartais žmonės taupo ant dėžių, o po to verkia dėl sudužusių daiktų.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau ne taip paprasta kaip anksčiau. Reikalingas prekių sąrašas su vertėmis, pirkimo čekiai arba sąskaitos, jei tai nauji daiktai. Jei veži naudotus asmeninius daiktus – reikia sąrašo, kas priklauso. Muitinėje gali paprašyti įrodymo, kad tai tikrai tavo daiktai, o ne prekės pardavimui. Kartais reikia netgi užpildyti specialią deklaraciją. Geriausia viską suderinti iš anksto, nes muitininkai įvairūs būna – kai kurie labai griežti, kai kurie tiesiog patikrina ir paleidžia.

Ar po Brexit pasikeitė kažkas dėl pervežimų?

Taip, tikrai pasikeitė. Anksčiau tiesiog važiuodavai, dabar reikia daugiau dokumentų, kartais net muitinės deklaracijos. Kartais tai užtrunka ilgiau, kartais reikia mokėti muitus, jei veži naujas prekes. Bet jei veži asmeninius daiktus, kurie jau buvo tavo naudojami Lietuvoje – tai dažniausiai muitų nereikia. Čia reikia žinoti tiksliai, kas yra tavo krovinys. Vienas mano klientas vežė naujus baldus iš IKEA – tai jau kitas atvejis, reikėjo mokėti muitą.

Ką daryti, jei muitinėje kyla problemų?

Visų pirma – nepanikuoti. Kartais tiesiog reikia papildomų dokumentų, kartais reikia paaiškinti, kas yra krovinys. Jei viskas tvarkoje, paprastai problemų nebūna. Bet jei kažkas ne taip – pvz., deklaracijoje neteisinga informacija – tada gali užtrukti. Aš visada patariu turėti visus dokumentus tvarkingai susistemintus, kad nereikėtų jieškoti. Kartais tekdavo laukti kelias valandas, kol žmogus ras sąskaitą arba čekį.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar galima užsakyti pilną perkraustymo paslaugą – su pakrovimu ir iškrovimu?

Taip, žinoma, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą. Tai reiškia, kad atvažiuoja žmonės, kurie viską supakuoja, pakrauna, veža ir iškrauna naujoje vietoje. Žinoma, tai kainuoja daugiau nei tik transportas, bet jei neturi laiko arba fizinių jėgų – tikrai verta. Kartais žmonės mano, kad patys susitvarkys, o po to paaiškėja, kad reikia dviejų žmonių, kad pakeltų vieną spintą. Vienas mano klientas bandė pats iškrauti pianiną – gerai, kad tik apgadino sieną, o ne save.

Ar galima vežti baldus surinktus ar reikia išrinkti?

Geriausia, žinoma, išrinkti – taip tikrai saugiau ir pigiau transportuoti. Bet jei nesi tikras, kaip išrinkti – gali paprašyti mūsų pagalbos. Surinkti baldai užima daugiau vietoje, sunkiau juos pritvirtinti mikroautobuse. Kartais tiesiog neįmanoma vežti surinkto baldų, pvz., lovos su grotelėmis arba didelės spintos. Aš visada sakau: geriau išrinkti, bet jei nemoki – pasakyk, padėsime.

Ar galima vežti šaldytuvą, skalbimo mašiną ir kitus buitinius prietaisus?

Taip, galima, bet reikia juos tinkamai paruošti. Šaldytuvą reikia išjungti ir išvalyti bent prieš 24 valandas, kad išdžiūtų. Skalbimo mašiną reikia pritvirtinti, kad judėtų per transportavimą. Vienas svarbus dalykas – jei veži naujus prietaisus, saugok pakuotes, nes kitaip lengvai subraižysi. Kartais žmonės tiesiog supila viską į mikroautobusą, o po to stebisi, kodėl šaldytuvas subraižytas.

Ar vežate gyvūnus?

Čia jau kitas klausimas. Gyvūnus vežti galima, bet tai jau reikalauja specialių dokumentų – ypač po Brexit reikia gyvūno paso, skiepų ir pan. Taip pat reikia tinkamos narvelio arba transporto dėžės. Kartais žmonės nori vežti šunis ar kates kartu su daiktais – tai įmanoma, bet reikia iš anksto suderinti. Vienas mano klientas vežė du šunis kartu su visu turtu, tai teko viską taip suplanuoti, kad šunims būtų vietos ir vandens.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas – dažus, chemikalus?

Čia reikia labai atsargiai. Kai kurias medžiagas vežti galima su tam tikromis sąlygomis, kai kurias – visiškai draudžiama. Dažai, lakai, kiti chemikalai laikomi pavojingomis medžiagomis, jiem reikalingi specialūs dokumentai ir ženklinimas. Aš visada patariu pasitikrinti iš anksto, nes kartais žmonės tiesiog nežino, kad kažko vežti negalima. Vieną kartą klientas norėjo vežti seną žibalinę šildymo sistemą – teko aiškinti, kad tai visiškai kitas reikalas.

Praktiniai dalykai

Kaip paruošti daiktus prieš pervežimą?

Pirmiausia – susidaryk sąrašą, ką veži. Antra – supakuok kiekvieną daiktą atskirai, naudok dėžes, burbulinę plėvelę. Trečia – žymėk dėžes, kad žinotum, kas kur. Ketvirta – jei yra brangūs daiktai – atskirai juos supakuok ir pažymėk. Penkta – jei kažkas sunku – pasakyk iškart, kad žinotume, kiek žmonių reikės. Kartais žmonės tiesiog supila viską į maišus, o po to stebisi, kad kažkas sudužo.

Ką daryti su dideliais baldais – sofa, lova, spinta?

Didelius baldus geriausia išrinkti, jei įmanoma. Jei neišrenkami – reikia labai gerai pritvirtinti mikroautobuse. Sofas galima vežti horizontaliai, lovas – išardytas arba su specialiais diržais. Svarbu žinoti tikslius matmenis, nes kartais žmonės sako „normali spinta", o paskui paaiškėja, kad ji netelpa į mikroautobuso dureles. Vieną kartą teko grįžti ir palikti vieną spintą – tiesiog netilpo.

Ar reikia palikti vietos tarp dėžių mikroautobuse?

Taip, būtent taip – reikia palikti šiek tiek vietos, kad oras cirkuliuotų ir kad būtų galima viską pritvirtinti. Bet čia svarbu neperlenkti – per daug tuščių vietų reiškia, kad mokėsi už orą. Geriausia viską susodinti kuo tankiau, bet vistiek taip, kad būtų galima pritvirtinti. Kartais žmonės palieka per daug vietos, o po to stebisi, kodėl kainuoja brangiau.

Kaip žinoti, ar mano daiktai tilps į mikroautobusą?

Reikia žinoti mikroautobuso matmenis ir savo daiktų matmenis. Paprastai standartinis mikroautobusas talpina apie 10-15 kubinių metrų. Jei turi daug baldų, gali prireikti didesnio mikroautobuso arba dviejų. Geriausia tiesiog parodyti sąrašą arba nuotraukas – tada galėsime tiksliai pasakyti. Kartais žmonės sako, kad „tik kelios dėžės", o paskui paaiškėja, kad tai keturių kambarių buto turtas.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei daiktai pametami arba sugadinami?

Visų pirma – reikia nedelsiant pranešti. Jei pastebi sugadinimą arba trūkumą – fotografuok iškart, kol nieko nejudino. Po to kreipkis į įmonę su pretenzija. Jei turi draudimą – bus lengviau. Jei neturi – teks spręsti tiesiogiai su vežėju. Čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais pavyksta susitarti geruoju, kartais reikia kreiptis į teismus. Bet geriausia to išvengti – tinkamai supakuoti ir apdrausti.

Ką daryti, jei vairuotojas neateina arba neatsako?

Visų pirma – skambink į įmonę, o ne tik vairuotojui. Kartais būna taip, kad vairuotojas tiesiog turi išjungtą telefoną arba negauna žinutės. Įmonėje visada yra kitas kontaktas. Jei niekas neatsako – galbūt kažkas nutiko, tada reikia kreiptis į kitą įmonę arba ieškoti alternatyvų. Kartais būna taip, kad įmonė tiesiog užsidaro – taip, ir taip nutinka, ypač mažesnės įmonės. Geriausia rinktis žinomas, ilgai veikiančias įmones.

Kaip elgtis, jei pristatymo metu manęs nėra namuose?

Čia svarbu iš anksto suderinti. Jei žinai, kad tavęs nebus – palik raktus pas kaimyną, giminaičius arba pasakyk, kur pasiimti. Gali būti taip, kad vairuotojas paliks daiktus prie durų, bet tai jau rizikinga. Geriausia asmeniškai priimti siuntą arba turėti žmogų, kuris priims. Kartais žmonės tiesiog palieka raktą po kilimėliu – aš taip nedaryčiau, bet kartais taip būna.

Bendri patarimai

Kada geriausia užsakyti pervežimą – iš anksto ar paskutinę minutę?

Kuo anksčiau, tuo geriau – ypač jei tai vasaros mėnesiai arba rugsėjis, kada visi keliauja. Jei užsakai iš anksto – gausi geresnę kainą ir daugiau laisvų vietų. Paskutinę minutę taip pat galima, bet tada kaina gali būti didesnė, o laiko mažiau. Vienas patarimas – jei turi lankstų laiką, sakyk tai iškart, nes tada lengviau sutalpinti į grafiką.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

žiūrėk įmonės istoriją – kiek ji veikia, kokios atsiliepimai. Pasidomėk, ar yra realių atsiliepimų, o ne tik parašytų draugų. Pasikalbėk su žmonėmis, kurie jau naudojosi – geriausiai tauri, jei pažįstamas ką nors rekomenduoja. Taip pat žiūrėk, ar įmonė aiškiai atsako į klausimus, ar nėra paslėptų mokesčių. Kartais per pigiai siūlančios įmonės turi paslėptų mokesčių vėliau – taip, pats tai mačiau ne kartą.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Kartais galima šiek tiek derėtis, ypač jei turi didesnį krovinį arba nuolatiniam bendradarbiavimui. Bet čia svarbu nepersistengti – jei per daug spaudžiama dėl kainos, gali nukentėti kokybė. Geriausia tiesiog paklausti, ar yra kokia nuolaida arba galimybė susitarti. Kartais įmonės siūlo nuolaidas nuolatiniam klientams arba jei rekomenduojamas draugas.

Ką dar turėčiau žinoti prieš užsakydamas?

Pasakyk viską iškart – kiek daiktų, kokio dydžio, ar yra sunkių daiktų, ar reikia papildomų žmonių pakrovimui. Jei turi ką nors ypatingo – sakyk iškart, kad žinotume, kaip elgtis. Taip pat pasakyk, jei yra kokie nors specialūs reikalavimai – pvz., reikia iškrauti anksčiausiu metu, arba yra laiptai, arba nėra lifto. Viskas, ką žinosime iš anksto, padės sklandžiau viską atlikti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau tau papasakoti apie pervežimą mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia –rinkis patikimą įmonę, kuri veikia jau seniai, viską susitark iš anksto ir nebandyk sutaupyti ten, kur verta investuoti. Daiktai nėra verti to, kad jie būtų sugadinti arba pradingtų dėl per mažos kainos. Jei turi dar kokių klausimų – rašyk, paskambink, visada stengiuosi padėti.