Greitai pristatome mikroautobusais siuntinius į Angliją kasdien

Sveiki, aš esu Vaidotas ir jau beveik aštuonerius metus dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų gabenimo srityje. Per šį laiką vežiau visko – nuo vienos dėžės su knygomis iki pilnų namų turto į Londoną, Manchesterį, Birmingemą ir kitus miestus. Šiame straipsnyje noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia kasdieninis mikroautobusų gabenimas į Angliją, kokios kainos, kaip viskas vyksta praktiškai, ir atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų kasdien.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntos gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 150–200 eurų už nedidelę siuntą iki 50 kg, jei vežame kartu su kitomis siuntomis dalinėje mikroautobuso krovoje. Pilnas mikroautobasas (visas krovinys tik jums) į Londoną ar aplinkines sritis kainuoja nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Kartais būna pigiau, jei turime jau suplanuotą maršrutą ir jums tinka mūsų grafikas. (čia tikrai gali būti įvairių variantų, geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti)

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Taip, dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti grynais arba kortele tiesiogiai vairuotojui, kai siunta pristatoma. Bet jei norite išvengti bet kokių nesusipratimų, geriau sumokėti iš anksto per banko pavedimą arba internetu. Taip ir jums ramiau, ir mums aiškiau. Kartais klientai nori mokėti dalimis – dalį iš anksto, dalį prieš pristatymą. Tai taip pat galima suderinti, jei iš anksto pasakote.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia yra įvairių veiksnių. Vienos įmonės turi savo mikroautobusus ir samdo savo vairuotojus, kitos dirba per tarpininkus. Kai kurios naudoja senesnius automobilius, kurių eksploatacija pigesnė, bet rizika didesnė. Kartais mažesnės įmonės siūlo geresnes kainas, nes neturi tiek pridėtinių kaštų kaip didelės. Bet čia reikia žiūrėti atidžiai – kartais per pigiai reiškia prastos kokybės paslauga. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to gailėjosi.

Siuntos paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntą į Angliją?

Pagrindinė taisyklė – viskas turi būti tvirtai supakuota ir pažymėta. Dėžės geriausia naudoti stiprias kartono dėžes arba plastikinius konteinerius. Trapius daiktus (stiklą, keramiką) būtina apvynioti burbuline plėvele. Baldus, jei gabenami, reikia išardyti ir suvynioti į apsauginę medžiagą. Svarbu: niekada nepalikite tarpų dėžėse – pripildykite jas putplasčiu, popieriumi ar drabužiais, kad niekas nejudėtų gabenimo metu.

Ką galima vežti, o ko negalima?

Mikroautobusais į Angliją galima vežti didžiąją dalį asmeninių daiktų, baldų, buitinę techniką, drabužius, knygas. Negalima vežti pavojingų medžiagų (dujų balionų, degių skysčių), ginklų, narkotikų, kai kurių maisto produktų (mėsos, pieno produktų, vaisių – Anglija dėl Brexit labai griežtai kontroliuoja maisto įvežimą). Jei nežinote, ar jūsų daiktas leidžiamas, geriau iš anksto pasitikslinti. Mes visada patariame klientams, bet galutinė atsakomybė yra jūsų.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntai?

Taip, reikia pateikti siuntos sąrašą (invoice arba packing list), kuriame nurodyta, kas gabenama, kiek ir kokia vertė. Jei vežate naujus daiktus, gali prireikti pirkimo čekių. Asmeniniams daiktams paprastai pakanka sąrašo su aprašymu. Vairuotojas taip pat turės gabenimo dokumentus, kuriuos reikės pasirašyti. Jei siunta yra didesnės vertės, gali prireikti muitinės dokumentų, bet dažniausiai personalinės siuntos pereina gana paprastai.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta kasdienis gabenimas į Angliją?

Mes turime kelis mikroautobusus, kurie iš Lietuvos išvyksta kasdien arba kas antrą dieną, priklausomai nuo užsakymų kiekio. Paprastai mikroautobasas išvažiuoja ryte, pervažuoja per Vokietiją, Nyderlandus, keltas iki Anglijos ir kitą dieną arba per dvi dienas būna vietoje. Viskas priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir konkretaus maršruto. Kartais būna taip, kad planavome vieną maršrutą, bet dėl eismo spūsčių teko keisti – gyvenime taip būna.

Kiek laiko trunka pristatymas?

Iš Lietuvos iki Londono paprastai reikia skaičiuoti 2–3 dienas. Iki šiaurinės Anglijos (pvz., Manchesterio, Liverpulio) gali būti 3–4 dienos. Jei reikia pristatyti į Škotiją, gali užtrukti iki 4–5 dienų. Bet čia visada yra tam tikras kintamumas. Kartais viskas vyksta greičiau, nei planavome, kartais – lėčiau. Geriausia visada turėti kelių dienų rezervą, ypač jei siunta yra skubi.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums reikia, kad siunta būtų Anglijos per 24–48 valandas, tai įmanoma, bet teks mokėti žymiai daugiau – kartais net dvigubai ar trigubai daugiau nei įprastas gabenimas. Taip pat reikia derinti viską iš anksto, nes reikia surasti vairuotoją, kuris galėtų važiuoti nedelsdamas. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmonėms reikėjo skubiai pristatyti dokumentus ar vaistus – tada jau kita paslauga, greitesnė, bet ir brangesnė.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar siūlote durų duris paslaugą?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – paimame siuntą iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje ir pristatome į nurodytą adresą Anglijoje. Vairuotojas gali padėti iškrauti, jei reikia, bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės ir susitarimo. Kai kurie vairuotojai padeda su sunkesniais daiktais, kiti tik pristato ir palieka. Geriau iš anksto pasakyti, ko jums reikia, kad viskas būtų aišku.

Ar galima vežti didelius baldus?

Taip, mikroautobusais galima vežti baldus, bet reikia žinoti jų matmenis. Standartinis mikroautobasas turi apie 12–20 kubinių metrų talpą, tai tilps vidutiniai baldai – lova, sofa, spinta, stalas. Labai dideli baldai (pvz., didžiulės medinės spintos, ilgos sofos) gali netilpti arba reikės papildomo mikroautobaso. Geriausia išmatuoti baldus iš anksto ir pasiklausti, ar tilps. Aš pats kartais matuoju klientų baldus per vaizdo skambutį, kad nereikėtų jaudintis vėliau.

Ar galima vežti automobilį kartu su siunta?

Automobilius vežti kartu su siunta mikroautobase neįmanoma – jie per dideli. Bet mes galime suorganizuoti automobilio gabenimą atskirai, naudojant autovežį arba vilkiką. Tai jau kita paslauga, kainuoja brangiau (nuo 400 eurų ir daugiau, priklausomai nuo automobilio dydžio ir atstumo). Jei reikia vežti ir automobilį, ir daiktus, galima derinti abi paslaugas kartu.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta dingsta ar sugadinama?

Čia labai svarbu tinkamai supakuoti ir apdrausti siuntą. Dauguma įmonių siūlo papildomą draudimą už papildomą mokestį. Jei siunta sugadinama dėl įmonės kaltės, turėtų būti kompensuojama. Bet čia reikia žiūrėti konkrečias sąlygas – kiekviena įmonė turi savo taisykles. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai siunta buvo šiek tiek apgadinta dėl netvarkingo krovimo kitoje įmonėje, tai buvo nemalonu, bet išsprendėme. Svarbu viską dokumentuoti – nuotraukos prieš siuntimą, sąrašas, kas gabenama.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone, kuri gabeno siuntą. Paprastai jie žino, kur mikroautobasas yra ir gali pasakyti naujesnį pristatymo laiką. Jei vėlavimas labai didelis ir jums padarė nuostolių, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir įmonės sąlygų. Kartais vėluoja dėl objektyvių priežasčių (eismo, oro, muitinės), kartais dėl įmonės kaltės. Reikia vertinti atskirai.

Kaip elgtis, jei gavote ne tai, ko tikėjotės?

Visada prieš priimdami siuntą, gerai ją apžiūrėkite. Jei matote, kad dėžės apgadintos, atidarykite ir patikrinkite, ar viskas tvarkoje. Jei kažko trūksta arba daiktai sugadinti, reikalaukite, kad vairuotojas užfiksuotų tai dokumentuose. Po to kreipkitės į įmonę raštu su pretenzija. Laikykitės visų dokumentų – sąrašų, nuotraukų, kvitų. Tai labai svarbu, jei vėliau reikės įrodinėti.

Darbas su įmonėmis

Kaip išsirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Pirmiausia žiūrėkite atsiliepimus – Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Paklauskite draugų ar pažįstamų, jei kas nors turėjo patirties. Skambinkite ir kalbėkite su įmone – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, jau geras ženklas. Venkite įmonių, kurios žada per gerai, kad būtų tiesa – pvz., labai žemas kainas be jokios priežasties. Aš pats esu matęs daug atvejų, kai žmonės rinkosi pagal kainą ir po to turėjo problemų. Kartais verta šiek tiek daugiau sumokėti, bet gauti kokybišką paslaugą.

Ką reikia žinoti prieš užsakant paslaugą?

Pasakykite tiksliai, ką vežate, kiek tai sveria, kokio dydžio yra. Nurodykite tikslius adresus – iš kur paimti ir kur pristatyti. Pasakykite, jei reikia papildomų paslaugų (kėlimas, nešimas, pakavimas). Sužinokite tikslų kainą ir kas į ją įeina. Pasitikslinkite terminus ir galimybę sekti siuntą. Ir svarbiausia – viską turėkite parašyta, ne tik žodžiu. Kartais pasitaiko nesusipratimų, kai kas nors buvo kitaip suprasta, nei buvo pasakyta.

Ar galima pasitikėti mažesnėmis įmonėmis?

Taip, bet reikia būti atsargiems. Mažesnės įmonės dažnai siūlo geresnes kainas ir asmeniškesnį aptarnavimą, nes jų klientų srautas mažesnis. Bet kartais jie neturi tiek patirties ar resursų, jei kas nors neplanuota nutinka. Aš pats dirbu vidutinės įmonės, ir galiu pasakyti, kad dydis nėra viskas – svarbiausia žmonės ir jų požiūris į darbą. Yra mažų įmonių, kurios dirba puikiai, ir didelių, kurios blogai. Reikia vertinti konkrečiai.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia siųsti siuntas?

Jei neskuba, geriausia vengti piko laikotarpių – prieš Kalėdas, per vasaros atostogas, rugsėjo pradžioje (kai daug žmonių grįžta į Angliją po vasaros). Tada kainos būna aukštesnės, o terminai ilgesni. Jei galite planuoti iš anksto, siųskite bent keliomis savaitėmis anksčiau, nei jums reikia. Bet jei reikia skubiai, tada jokios išeities nėra – teks mokėti brangiau ir derintis prie situacijos.

Kaip sutaupyti gabenimo išlaidų?

Pirmiausia, siųskite dalinėje krovoje, jei jums nereikia viso mikroautobaso – taip bus žymiai pigiau. Antra, gerai supakuokite viską, kad nereikėtų mokėti už papildomą apsaugą. Trečia, planuokite iš anksto ir užsakinėkite prieš kelias savaites, ne dieną prieš. Ketvirta, palyginkite kelių įmonių kainas, bet nepirkite tik pagal mažiausią kainą. Penkta, jei galite patys pristatyti siuntą į sandėlį ir atsiimti iš kito galo, sutaupysite pinigų.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus (brangius papuošalus, elektroniką, meno kūrinius) geriausia vežti patiems, jei įmanoma. Jei ne, būtina juos apdrausti, gerai supakuoti ir aiškiai pažymėti siuntos sąraše. Kartais verta naudoti specializuotas vertingų daiktų gabenimo paslaugas, kurios turi papildomų saugumo priemonių. Aš pats visada patariu klientams: jei kažkas jums labai brangu ar svarbu, geriau vežti asmeniškai, o ne pasikliauti gabenimo įmone.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greitai pristatyti siuntinį į Angliją mikroautobusu kasdien – tai įmanoma, kainos prasideda nuo maždaug 150–200 eurų už nedidelę siuntą, o pristatymas trunka 2–4 dienas. Svarbiausia – gerai supakuokite daiktus, aiškiai susitarkite dėl sąlygų, pasitikrinkite įmonės patikimumą ir viską turėkite parašyta. Jei turite klausimų, drąsiai skambinkite ir klauskite – mes čia tam ir esame, kad padėtume. O jei kas nors neaišku, geriau paklausti iš anksto, nei spręsti problemas vėliau. Sėkmės su jūsų siunta!