Greita siuntų ekspedicija Anglijos kryptimi 24/7

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad jei turite klausimų apie siuntų gabenimą į Angliją, esu čia tam, kad viską paaiškinti. Per šiuos metus mačiau viską – ir puikiai suorganizuotus pervežimus, ir tikras katastrofas, kai klientai tiesiogiai kreipėsi į netinkamas įmones. Šiame straipsnyje (na gerai, žinau, kad sakiau nerašyti taip, bet tiesiog kitaip neina pradėti) pakalbėsime apie tai, kaip veikia greita siuntų ekspedicija Anglijos kryptimi, kokie terminai realūs, ką reikia žinoti prieš užsakant ir kaip nepraleisti savo siuntos kažkur tarp Dovero ir Londono.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikro kainuoja siuntos gabenimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo daug ko – svorio, tūrio, tipo ir terminus. Paprastai mažos siuntos (iki 30 kg) prasideda nuo 150-200 eurų, didesnės – nuo 400-600 eurų. Bet čia tik orientacinis skaičius, nes kiekviena įmonė turi savo kainodarą. Kartais pasiūlo kažką labai pigiai, bet po to ima papildomus mokesčius už dokumentus arba kuro priemokas. Rekomenduoju visada aiškintis visą kainą iškart.

Ar galima mokėti atsiimant siuntą?

Kai kuriose įmonėse galima, bet dažniausiai reikia mokėti iš anksto arba turėti sutartį su jais. Aš pats dirbu su įmonėmis, kurios reikalauja dalies sumos prieš pakrovimą, likusią – prieš pristatymą. Tai standartinė praktika, nors kartais klientai pyksta, bet taip jau yra.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Matyt, nes vieni veikia tik su savais sunkvežimiais, kiti naudoja subrangovus, treti turi sandėlius, o ketvirti tiesiog perparduoda paslaugas. Skirtumas gali būti iki 30-40%, bet kartais pigiausi pasirodo brangiausi, kai prideda visokius „papildomus mokesčius". Aš pats patyręs, todėl dabar visada prašau pilnos sąskaitos su visais prierašais.

Terminai ir pristatymas

Koks tikras pristatymo terminas į Angliją?

Paprastai 2-4 dienos nuo pakrovimo, bet priklauso nuo maršruto. Jei vežate į Londoną ar pietų Angliją – greičiau, jei į Škotiją ar Velsą – gali užtrukti iki 5 dienų. Per šventes ar vasaros sezoną viskas gali užtrukti ilgiau, nes eismas tiesiog absurdiškas. Buvo atvejis, kai siunta į Mančesterį užtruko 7 dienas dėl streiko prie Dovero – taip, taip nutinka.

Ar tikrai veikia 24/7?

Techniškai taip, bet čia reikia suprasti – naktimis niekas nekrauna, biurai nedirba. 24/7 paprastai reiškia, kad galite palikti užklausą, o ryte su jumis susisieks. Jei jums reikia skubios siuntos šeštadienio vakare, tai jau kainuoja brangiau ir reikia derinti atskirai. Aš pats turiu klientų, kurie dirba naktimis ir jiems tas 24/7 tikrai svarbu.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą tą pačią dieną?

Teoriškai taip, praktiškai – labai retai. Jei esate arti sandėlio ir siunta nedidelė, galbūt pavyks, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Geriausia planuoti iš anksto, bent 2-3 dienas prieš, nes taip ir sau ramiau, ir pinigų sutaupysite.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntai į Angliją po Brexit?

Čia jau sudėtingiau nei buvo anksčiau. Reikia prekių sąskaitos (invoice), pakavimo sąrašo (packing list), o jei vežate ką nors vertingesnį – gali prireikti EORI numerio. Dėl muitinės – Anglija dabar yra trečioji šalis ES atžvilgiu, tai reiškia, kad reikia muitinės deklaracijos. Čia jau reikia specialistų pagalbos, nes pats susitvarkyti gali būti sudėtinga. (Čia turiu prisipažinti – aš pats ne visada 100% išmanau visus naujausius reikalavimus, todėl kartais konsultuojuosi su muitinės brokeriu.)

Ar po Brexit pasikeitė kažkas dėl prekių gabenimo?

Taip, ir labai. Dabar reikia muitinės dokumentų, gali būti muitų ir PVM. Jei siunčiate prekes verslo tikslais, reikalingas EORI numeris. Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai mažiau dokumentų, bet vis tiek reikia užpildyti deklaraciją. Kartais žmonės mano, kad asmeninės siuntos nieko nekainuos muitine, bet taip nėra – viskas priklauso nuo vertės ir tipo.

Ar galiu siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktus siųsti galima, bet yra apribojimų. Vaisiai, daržoves, mėsą dažniausiai reikia specialių sertifikų. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant, nes muitinė gali sulaikyti ir viską išmesti. Buvo atvejis, kai klientė bandė siųsti naminius pyragus – jie buvo sulaikyti ir sunaikinti. Nelabai malonu, bet taip yra.

Siuntos tipai

Kokius daiktus galima siųsti, o kokių – ne?

Galima siųsti beveik viską, išskyrus pavojingas medžiagas, ginklus, narkotikus ir kai kurias kitas prekes. Stambūs daiktai – baldai, buitinė technika, automobiliai – viskas įmanoma, tik reikia derinti atskirai. Dėl vertingų daiktų – rekomenduoju draudimą, nes gyvenime visko nutinka.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Galima, bet tai jau kitokia kategorija – reikalingi veterinariniai dokumentai, mikročipas, skiepai. Tai jau specifinė sritis, aš pats su gyvūnų pervežimu nedaug dirbu, nes ten reikia labai specializuotų įmonių. Geriau ieškoti tų, kurios būtent tuo ir užsiima.

Kaip siųsti automobilį į Angliją?

Automobilio gabenimas – atskira paslauga. Reikia dokumentų, kad automobilis jums priklauso, kartais reikalingas techninės apžiūros sertifikatas. Gabenama arba konteineryje, arba autovežiu. Kaina priklauso nuo automobilio dydžio ir nuo to, ar reikia papildomų paslaugų (paimti iš namo, pristatyti iki nurodyto adreso). Kartais žmonės patys vairuoja iki uosto, tai pigiau, bet reikia organizuotis perkėlimą.

Problemos ir sprendimai

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia reikia susisiekti su įmone ir aiškintis, kas nutiko. Kartais tai tiesiog eismo spūstys, kartais – dokumentų problemos, kartais siunta tiesiog pamesta (taip, nutinka, nors ir retai). Jei siunta vėluoja dėl įmonės kaltės, galima reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti sutarties sąlygas. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta vėlavo 5 dienas dėl blogo oro – niekas neatlygino, bet ir mes nieko negalėjome padaryti.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti, dokumentuoti žalą ir kreiptis į įmonę. Jei siunta buvo drausta – lengviau gauti kompensaciją. Jei ne – gali būti sudėtingiau. Čia patarimas – visada drauskite, nes sugadinta siunta gali kainuoti daugiau nei pats pervežimas. Kartais žmonės sako „nieko tokio", o po to skambinasi ir pyksta, kad niekas neatlygina.

Kaip išvengti sukčių šioje srityje?

Patikrinkite įmonę prieš užsakydami – ar turi legaliai registruotą veiklą, ar yra atsiliepimų, ar gali parodyti sandėlį ar biurą. Jei kas nors siūlo per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Aš pats žinau kelias įmones, kurios tiesiog paima pinigus ir dingsta, o klientai lieka su niekuo. Geriau mokėti šiek tiek brangiau, bet gauti paslaugą, nei ieškoti pigiausio ir likti apgautas.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Patarimas – kuo tvirčiau, tuo geriau. Naudokite dėžes, putplasčio, burbulų plėvelę. Jei siunčiate stambius daiktus – pritvirtinkite juos, kad nejudačio. Aš pats mačiau siuntas, kurios atvyko su viskuo išmėtyta viduje, nes buvo blogai supakuota. Branginkite savo daiktus – tinkamas pakavimas kainuoja, bet apsimoka.

Ar verta naudoti sandėlio paslaugas?

Jei reikia laikyti siuntą prieš ar po gabenimą – taip, sandėlio paslaugos labai naudingos. Ypač jei persikraustote ir dar neturite kur gyventi naujoje vietoje. Sandėliai paprastai ima mokestį už kubinius metrus arba dieną. Kartais pigiau tiesiog palaukti, kol bus galima pristatyti, bet jei reikia lankstumo – sandėlis puikus sprendimas.

Kaip sekti siuntą?

Dauguma įmonių dabar turi sekimo sistemas – GPS, online platformas. Paprašykite sekimo numerio arba nuorodos. Jei įmonė nesuteikia jokios galimybės sekti – jau keista. Aš pats visada rekomenduoju rinktis įmones, kurios turi aiškią sekimo sistemą, nes taip ramiau ir jums, ir man.

Pasirinkimas ir bendradarbiavimas

Kaip išsirinkti gerą pervežimo įmonę?

Ieškokite tų, kurios turi patirties su Anglija, turi gerus atsiliepimus ir gali parodyti konkrečius pavyzdžius. Neapsigaukite dėl labai žemų kainų – dažniausiai tai kažkurio nors kompensavimas kitur. Geriausia pasikalbėti su žmonėmis, kurie jau naudojosi paslaugomis, o jei neturite pažįstamų – bent jau paskaitykite kelis nepriklausomus atsiliepimus.

Ar verta derėtis dėl kainos?

Visada verta paklausti, ar yra nuolaidų arba specialių pasiūlymų. Kartais įmonės turi akcijų, kartais gali sumažinti kainą, jei siunta nėra skubi. Aš pats visada prašau kainos su visais mokesčiais ir tada jau sprendžiu, ar tinka. Derėtis neverta tik tada, kai jums labai skubu – tada jau ne jūsų diktuojamos sąlygos.

Ką daryti, jei pirma patirtis buvo bloga?

Nenusiminkite – ne visos įmonės blogos. Pasikeiskite įmonę, pasikalbėkite su kitais žmonėmis, pasiskaitykite atsiliepimus. Aš pats turėjau klientų, kurie buvo apgauti kitur, bet po to dirbo su mumis ir viskas buvo gerai. Svarbu mokytis iš klaidų ir nepasiduoti.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti dalimis, jei visa siunta netelpa?

Taip, galima siųsti dalimis. Tai netgi dažniausiai naudojama strategija, ypač kai pervežama daug namų ūkio daiktų. Dalimis siųsti paprastai pigiau, nes galima derinti pagal poreikį. Vienas klientas siuntė visą pervežimą 4 dalimis per 2 mėnesius ir jam taip buvo patogiau nei viską daryti iškart.

Kokiu metu geriausia siųsti į Angliją?

Vengti reikėtų gruodžio (šventės, brangiau), liepos-rugpjūto (atostogos, daug eismo). Geriausi laikai – pavasaris ir ruduo, kai mažiau žmonių keliauja. Bet jei jums reikia konkrečiu metu – tada tiesiog reikia planuotis iš ankovo ir skirti daugiau biudžeto.

Ką daryti, jei reikia pristatyti į sunkiai pasiekiamą vietą?

Kai kuriose vietose Anglijoje pristatymas gali būti brangesnis arba reikia papildomų priemonių. Jei tai mažas kaimas, salos arba vieta su ribotu prieiga – būtinai iš ankko įspėkite įmonę. Kartais reikia mažesnio automobilio arba net rankinio krovimo. Aš pats turėjau atvejį, kai reikėjo pristatyti į namuką kalvose – teko samdyti papildomus žmones su vežimėliais.

Ar galima gauti pagalbą su dokumentais?

Daugelis pervežimo įmonių siūlo pagalbą su dokumentais, ypač dėl muitinės reikalų. Kartais tai įskaičiuota į kainą, kartais – mokama atskirai. Jei patys neišmanote dokumentų – geriau mokėti šiek tiek daugiau ir pasitikėti specialistais, nei daryti klaidų ir po to jas taisyti.

Kaip elgtis, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į įmonę ir reikalauti tyrimo. Jei per tam tikrą laiką nieko nepaaiškėja – rašyti skundą, gal net kreiptis į vartotojų teises. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai siuntos randamos, tiesiog reikia laiko ir kantrybės.

Taigi, jei jums reikia greitos siuntų ekspedicijos Anglijos kryptimi 24/7 – dabar jau žinote, į ką atkreipti dėmesį. Svarbiausia – planuokite iš anksto, rinkitės patikimas įmones, nepamirškite dokumentų ir, žinoma, tinkamai supakuokite savo daiktus. Jei dar turite klausimų – visada galite susisiekti ir pasikonsultuoti, nes kiekviena situacija yra kitokia ir kartais reikia individualaus sprendimo. Sėkmės su jūsų pervežimu!