Greičiausias pristatymas iš Lietuvos į Angliją rytoj

Sveiki, aš esu Tomas, dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau aštuonerius metus. Per šį laiką mačiau viską – ir labai skubius užsakymus, ir tokius, kurie galėjo palaukti. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia greičiausias pristatymas iš Lietuvos į Angliją rytoj, nes suprantu, kad kartais tiesiog nėra laiko laukti. Pasikalbėkim kaip žmonės, be jokių sudėtingų terminų. Jei jums reikia kažką nugabenti per vieną dieną – aš jums pasakysiu, ar tai įmanoma ir ką reikia daryti.

Dažniausi klausimai apie skubų pristatymą

Kada verta rinktis skubų pristatymą?

Na, čia viskas priklauso nuo jūsų situacijos. Kartais žmonės tiesiog pamiršta užsakymą ir tada staiga prisimena, kad reikia kažką pristatyti rytoj. Kiti turi verslo reikalų – pvz., pamirštas dokumentas, kuris būtinas susitikimui kitą dieną. Asmeniškai aš patarčiau pagalvoti: ar tikrai reikia būtent rytoj, ar galima palaukti 2-3 dienas? Nes skubus pristatymas kainuoja žymiai brangiau. Bet jei jums tikrai reikia – tada žinokite, kad tokia paslauga egzistuoja.

Ar tikrai įmanoma pristatyti rytoj?

Trumpai tariant – taip, bet sąlygos yra. Jei jūs esate Vilniuje arba Kaune ir siuntinys nėra labai didelis, tai realu. Jei esate mažesniame mieste, pvz., Utenoje arba Alytuje, tada jau sudėtingiau. Taip pat priklauso nuo to, kokiu laiku jūs skambinate – jei vakare, sunkiau surasti vairuotoją, kuris galėtų išvažiuoti naktį. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus skambino penktą vakaro ir norėjo, kad rytoj aštuntą ryto prekė jau būtų Londone – ir pavyko, bet reikėjo tikrai pasistengti.

Kiek kainuoja greičiausias pristatymas?

Čia jums pasakysiu atvirai – kaina nėra maža. Paprastai greitas pristatymas per vieną dieną kainuoja maždaug 2-3 kartus brangiau nei standartinis pervežimas. Pavyzdžiui, jei normaliai siuntinys iš Vilniaus į Londoną kainuotų apie 200-250 eurų, tai skubus pristatymas rytoj gali kainuoti 400-600 eurų. Kaina priklauso nuo svorio, dydžio, vietovės ir tikrai nuo to, kaip greitai jums reikia. Kartais netgi tekę taikyti papildomą mokestį už naktinį važiavimą – vairuotojai nemėgsta važiuoti naktį, ir aš juos suprantu.

Kokius dokumentus reikia pateikti?

Čia nieko sudėtingo – jums reikės pateikti siuntinio aprašymą, svorį, matmenis ir žinoma, gavėjo adresą Anglijoje. Jei siunčiate kažką vertingo, gali prireikti sąskaitos faktūros arba vertės deklaracijos. Dėl brexito atsirado tam tikrų naujų reikalavimų, bet paprastai tai nėra labai sudėtinga. Aš visada patariu klientams turėti pasą arba ID kortelę – kartais kerta pasienyje, nors retai. Vieną kartą buvo situacija, kai vairuotojas užstrigo pasienyje dėl netvarkingų dokumentų – tai buvo nemalonu, bet išsprendėme.

Ar galima siųsti bet ką?

Ne visai. Yra draudžiamų prekių, kurias draudžiama vežti į Angliją – pvz., ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai. Taip pat yra apribojimų dėl gyvūnų, augalų ir kitų dalykų. Jei jūsų siuntinys yra kažkas neįprasto – geriau iš karto pasakykite, aš jums patarsiu. Buvo kartą, kai žmogus norėjo vežti tris šunis į Angliją per mano paslaugą – teko aiškinti, kad tai jau kitas reikalas, reikalingi specialūs dokumentai ir leidimai.

Kaip greitai surandamas vairuotojas?

Tai priklauso nuo kelių dalykų. Jei skambinate ryte, iki pietų, tai paprastai surandame vairuotoją tą pačią dieną. Jei skambinate vakare – jau sunkiau, bet vis tiek įmanoma, jei pasiseka. Aš turiu kelis patikimus vairuotojus, kurie dirba skubius užsakymus, bet jie irgi turi savo grafikus. Kartais tenka mokėti šiek tiek daugiau, kad kas nors sutiktų važiuoti naktį. Galiu jums pasakyti, kad geriausia skambinti iki 17-18 valandos, jei norite pristatyti kitą dieną iki pietų.

Ar galima sekti siuntinį realiu laiku?

Taip, šiais laikais tai jau standartas. Dauguma pervežimo įmonių siūlo GPS sekimą, todėl jūs galėsite matyti, kur tiksliai yra jūsų siuntinys. Kartais sekimas nėra 100% tikslus – pvz., vairuotojas gali būti tunelyje ir signalas pradingsta, bet apskritai veikia gerai. Aš pats naudoju sistemą, kuri siunčia SMS žinutes su vietove kas kelias valandas. Vienas mano klientas sakė, kad tai jam suteikė ramybės – jis galėjo matyti, kad vairuotojas jau kirto Lamanšą.

Kas nutinka, jei siuntinys nepristatomas laiku?

Čia jau rimtesnė tema. Jei mes susitarome dėl pristatymo rytoj ir to nepadarome – tai mūsų atsakomybė. Paprastai mes grąžiname dalį pinigų arba siūlome kompensaciją. Bet čia svarbu suprasti: jei vairuotojas pakliūna į eismo spūstį, arba jei yra problemų su dokumentais pasienyje – tai kartais nuo mūsų nepriklauso. Aš visada perspėju klientus iš anksto, jei matome, kad gali būti problemų. Buvo kartą, kai dėl streiko Prancūzijos pasienyje siuntinys vėlavo 6 valandas – teko aiškinti klientui, bet jis suprato, nes matė naujienose, kas vyksta.

Ar galima pristatyti iki konkretaus laiko?

Čia reikia būti atsargiems. Mes galime pažadėti, kad siuntinys bus pristatytas "kitą dieną", bet garantuoti tikslų laiką, pvz., iki 10:00 – tai jau sunkiau. Yra tam tikrų veiksnių, kurių mes negalime kontroliuoti: eismas, oro sąlygos, situacija pasienyje. Aš visada sakau klientams – mes stengiamės, bet jei jums reikia 100% garantijos iki tam tikros valandos, galbūt verta pagalvoti apie kitus variantus, pvz., oro pervežimą. Tiesa, oro pervežimas iš Lietuvos į Angliją taip pat turi savo apribojimų.

Koks svoris ir dydis yra priimtinas?

Čia priklauso nuo to, kokiu būdu vežame. Jei tai lengvasis automobilis, tai paprastai iki 50-100 kg ir mažesni matmenys. Jei reikia vežti didesnius krovinius, tada jau reikia krovininio automobilio, o tai kainuoja brangiau ir užtrunka ilgiau. Aš patarčiau iš karto pasakyti tikslų svorį ir matmenis – taip išvengsite nemalonumų vėliau. Vieną kartą buvo situacija, kai klientė sakė, kad siuntinys "nedidelis", o pasirodo buvo didelis šaldytuvas – teko viską perkurti.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus?

Taip, žinoma. Dažniausiai žmonės siunčia drabužius, buities daiktus, dovanas šeimai Anglijoje. Kartais netgi baldus, jei persikelia gyventi. Bet čia svarbu žinoti, kad asmeninių daiktų vertė turi būti deklaruota – jei muitinėje kils klausimų, gali tekti mokėti muito mokestį. Po brexito tai tapo sudėtingiau, bet vis tiek įmanoma. Aš visada patariu klientams pasidaryti sąraštą to, ką siunčiate, su vertėmis – taip bus ramiau visiems.

Kaip apmokėti?

Čia standartinės galimybės – galima mokėti banko pavedimu, kortele, o kartais net grynais, jei susitariame tiesiogiai. Bet jei norite skubaus pristatymo, dažniausiai reikalaujame išankstinio mokėjimo arba dalies sumos. Tai suprantama – mes investuojame savo resursus į jūsų užsakymą. Vieną kartą buvo nemalonus atvejis, kai žmogus sumokėjo tik dalį, o paskui neatsiliepė į telefoną – taip mes ir likome be pinigų. Nuo tada esu atsargesnis.

Ar galima atsiimti patiems?

Jei jums reikia tik pristatymo iki tam tikros vietos, tai mes galime tiesiog nugabenti. Bet jei norite patys atsiimti iš mūsų sandėlio arba paimti iš jūsų – taip pat įmanoma. Kartais žmonės nori patys vežti iki sandėlio, o mes tik pervežame per sieną. Tai gali būti pigiau, jei jums patiems nėra sunku. Aš pats siūlyčiau pagalvoti – ar jums tikrai reikia mūsų paslaugos iki galo, ar galite dalį padaryti patys.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Nors tai retai nutinka, bet kartais būna. Jei jūsų siuntinys dingsta, mes pradedame tyrimą – tikriname visus dokumentus, sekimo duomenis, kalbamės su vairuotoju. Jei randame, gerai. Jei ne – tada kalbamės dėl kompensacijos. Čia svarbu turėti įrodymus, kad siuntinys tikrai buvo perduotas mums, todėl visada saugokite kvitus ir nuotraukas. Buvo kartą, kai vairuotojas "pamiršo" vieną siuntinį – gerai, kad klientas turėjo nuotraukas, tai išsprendėme greitai.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Didžioji dalis – taip. Mes vežame į Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitus didelius miestus. Jei jums reikia į mažesnį miestą, pvz., į Kembridžą arba Oksfordą – taip pat galime, bet kaina gali būti šiek tiek didesnė, nes vairuotojas turės važiuoti iš pagrindinio maršruto. Aš visada patariu pasakyti tikslų adresą iš karto – taip galėsime tiksliai pasakyti kainą ir laiką.

Kaip elgtis su trapiuose daiktais?

Jei siunčiate kažką trapaus – stiklą, keramiką, elektroniką – būtina tinkamai supakuoti. Mes galime patarti dėl pakavimo, bet galutinė atsakomybė yra jūsų. Aš rekomenduočiau naudoti burbulinę plėvelę, kietas dėžes, o jei labai svarbu – netgi medines konstrukcijas. Vieną kartą vežiau veidrodį, kuris buvo supakuotas tik į kartono dėžę – galite įsivaizduoti, kas nutiko. Nuo tada aš visada perspėju klientus.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Čia labai atsargiai. Kai kurios medžiagos yra draudžiamos visiškai, kitos reikalauja specialių leidimų ir dokumentų. Jei jūsų siuntinys yra kažkas neįprasto – cheminės medžiagos, degūs skysčiai, dujos – geriau iš karto pasakykite, mes konsultuosime. Aš asmeniškai vengiu tokių užsakymų, nes atsakomybė labai didelė. Buvo kartą, kai žmogus norėjo vežti balionėlius su heliu – teko aiškinti, kad tai nėra taip paprasta.

Koks yra optimalus laikas užsakyti?

Geriausia užsakyti kuo anksčiau – geriausiai dienos pradžioje, iki 10-11 valandos. Taip turime daugiau laiko surasti vairuotoją, suplanuoti maršrutą ir išvengti skubos. Jei jūs skambinate vakare ir norite pristatyti rytoj – tai įmanoma, bet kaina bus aukštesnė ir rizika didesnė. Aš visada sakau: jei žinote iš anksto, kad reikės – užsakykite bent kelias dienas anksčiau, sutaupysite pinigų ir nervų.

Ar galima keisti gavėją po užsakymo?

Teoriškai taip, bet tai sudėtinga. Jei vairuotojas jau išvažiavo, pakeisti gavėją tampa labai sunku – reikės naujų dokumentų, o tai užtrunka. Geriau iš karto tiksliai žinoti, kam pristatote. Buvo kartą, kai klientė norėjo pakeisti adresą per pusę kelio – teko aiškinti, kad tai jau kitas užsakymas, kainuoja papildomai. Ji suprato, bet buvo nepatenkinta. Aš irgi buvau nepatenkintas, bet taip yra.

Ką daryti, jei gavėjas neatsiima?

Jei gavėjas neatsiima siuntinio, mes bandome su juo susisiekti. Jei nepavyksta – tada siuntinys grįžta atgal, o jums teks mokėti už grąžinimą. Čia svarbu iš anksto įsitikinti, kad gavėjas žino apie siuntinį ir bus prieinamas. Aš visada patariu perspėti gavėją iš anksto – nusiųsti žinutę arba paskambinti. Kartais būna taip, kad žmogus tiesiog miega ir neatsiliepia į telefoną – vairuotojas laukia, o laikas eina.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnai yra atskira kategorija. Reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepų įrašai, o kartais net leidimai. Jei jums reikia pergabenti gyvūną į Angliją, tai jau kito tipo paslauga – reikės kreiptis į specializuotas įmones. Aš pats asmeniškai tokių užsakymų nepriimu, nes čia per daug biurokratijos ir atsakomybės. Buvo kartą, kai žmogus norėjo vežti katę – teko atsisakyti, nors norėjau padėti.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys tilps į automobilį?

Paprasčiausiai – pasakykite mums matmenis ir svorį. Mes turime patirtį ir žinome, kokio dydžio daiktai tilps į lengvąjį automobilį, o kada reikės krovininio. Jei jūsų siuntinys yra didelis, pvz., pianinas arba didelis šaldytuvas – tada jau reikia kito tipo transporto. Aš visada prašau matmenų, nes kartais žmonės sako "mažas daiktas", o pasirodo yra didelis stalas. Geriau iš karto tiksliai žinoti.

Ar galima užsakyti savaitgalį?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai nėra linkę dirbti savaitgaliais, jei nėra labai gerai mokama. Jei jums tikrai reikia pristatyti šeštadienį arba sekmadienį – mes galime surasti, bet kaina bus aukštesnė. Aš patarčiau, jei įmanoma, planuoti iš anksto ir rinktis darbo dienas. Bet jei jums reikia būtent savaitgalį – mes stengsimės padėti.

Ką daryti, jei prekės sugadinamos per pervežimą?

Jei pervežimo metu prekės sugadinamos dėl mūsų kaltės – mes atsakome. Bet čia svarbu suprasti: jei jūsų daiktas buvo blogai supakuotas, o per vežimą kažkas nutiko – tai jūsų atsakomybė. Mes visada prašome nuotraukų prieš pervežimą ir po. Buvo kartą, kai klientė kaltino mus dėl sugadinto vazo, bet pasirodo, kad ji buvo blogai supakuota nuo pradžių – teko aiškinti, bet galų gale suprato.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Žinoma, mes esame legali įmonė ir išrašome sąskaitas faktūras. Jei jums reikia įmonės sąskaitos – tiesiog pasakykite iš karto, pateikite įmonės duomenis ir mes išrašysime. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o paskui reikia grįžti ir taisyti – geriau iš karto susitarti. Aš visada sakau: jei jums reikia dokumentų – sakykite iškart, mes viską sutvarkysime.

Kaip sužinoti, ar verta rinktis greitą pristatymą?

Čia jums pats turite nuspręsti. Pagalvokite: ar jums tikrai reikia būtent rytoj? Ar galite palaukti 2-3 dienas ir sutaupyti pinigų? Kartais verta, kartais ne. Aš pats patarčiau pasidaryti paprastą sąrašą: kiek jums kainuos skubus pristatymas, kiek kainuos paprastas, ir ar skirtumas yra vertas jūsų situacijos. Jei skirtumas 100 eurų, o jums labai svarbu – tada verta. Jei skirtumas 300 eurų ir galite palaukti – galbūt neverta.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie greičiausią pristatymą iš Lietuvos į Angliją rytoj. Svarbiausia, ką noriu pasakyti: taip, tai įmanoma, bet reikia suprasti, kad tai kainuoja brangiau ir reikalauja geresnio planavimo. Jei jums tikrai reikia skubiai – skambinkite, mes stengsimės padėti. Bet jei gali palaukti – geriau planuokite iš anksto, sutaupysite pinigų ir išvengsite streso. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, aš visada stengiuosi padėti. Sėkmės jums su pervežimu!